L'animation, les infrastructures et le position idéale
L'animation, les infrastructures et le position idéale
Bon accueil, personnel agréable et réactif, camping propre
Tout ses bien passé a part le restaurant il faut revoir Plient de choses garniture sur les pizza ,cuisson des moules ect
Bonjour Steven, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien passé, et que vous avez particulièrement apprécié notre équipe d’accueil, votre hébergement ainsi que l’entretien du village. Votre remarque sur le restaurant nous est précieuse. La qualité des plats et la cuisson des produits sont des éléments essentiels pour nous, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe en cuisine pour apporter les améliorations nécessaires. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bruyant la nuit, le soir très tard et très tôt le matin le va et vient de véhicule
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le bruit nocturne et matinal a perturbé votre séjour. Les allers-retours de véhicules en soirée peuvent effectivement altérer la tranquillité, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour sensibiliser les vacanciers, mais certains comportements persistent malheureusement. Nous continuons à travailler sur des solutions pour concilier ambiance festive et respect du repos de chacun. L’équipe de Siblu La Reserve
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Le mobil home n'était pas prêt à notre arrivée à 18h00, il était sale, la poubelle pleine, nous sommes allé prévenir à l'accueil une première fois, toujours rien , puis une seconde fois car on nous avait oublié, enfin, une équipe de ménage est arrivé et nous avons pu intégrer notre logement à 21h00 après 4h00 de route et un enfant en bas âge. Nous n'avons pas pu faire nos courses comme prévu, cela a modifié toute notre organisation. De plus, malgré le ménage effectué, le mobil home était quand même plutôt sale , les oreillers , les draps housses étaient tachés et sales.
Bonjour Madame Dubourdieu Cabassier, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et comprenons votre déception concernant les conditions de votre arrivée. Un mobil-home doit bien entendu être prêt et contrôlé avant l’arrivée de nos vacanciers. Le délai rencontré cette fois-ci, jusqu’à 21h, n’est pas le niveau de qualité d’accueil que nous souhaitons proposer, d’autant plus après plusieurs heures de route avec un enfant en bas âge. Nous avons bien pris en compte votre signalement auprès de la réception et l’équipe de ménage est finalement intervenue afin de permettre votre installation. Nous retenons néanmoins de votre expérience la nécessité d’être encore plus vigilants sur le suivi des mobil-homes qui ne sont pas prêts au moment de l’arrivée et sur le contrôle final du logement avant sa remise aux vacanciers. Concernant les éléments de literie et de propreté que vous mentionnez, nos équipes sont également sensibilisées à ces contrôles afin que chaque hébergement soit présenté dans de bonnes conditions dès l’arrivée. Nous sommes toutefois heureux de constater que votre séjour vous a davantage satisfaite sur plusieurs autres prestations, notamment l’espace aquatique (7/10), les animations du soir (7/10) et les actions environnementales (7/10). Votre retour reste important pour nous et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser, notamment sur l'organisation des arrivées et le contrôle des hébergements. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour. L'équipe des Embruns
Très bon séjour.
Le gros point positif est l'animation et l'équipe d'animation qui est vraiment super. Les 2 bémols : l'espace aquatique clairement insuffisant au vu de la grandeur du camping ( impossible de nager dans la piscine car trop de monde ). Et les oreillers fournis dans le mobil home qui font très mal aux cervicales. Sinon le camping est très propre et l organisation super. Par contre quasi pas de réseau ( orange ) sur le Camping pour préparer nos sorties c était compliqué et la wifi payante et très chère et en plus de mauvaise qualité
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la propreté du camping, la bonne organisation générale et surtout l'énergie de notre équipe d'animation, qui fait chaque jour de son mieux pour vous faire passer d'excellents moments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affluence à l'espace aquatique en haute saison, le confort des oreillers ainsi que les difficultés de connexion mobile et le fonctionnement du Wi-Fi. Ces retours sont précieux pour nous permettre de cibler les points de confort à faire évoluer au sein de nos villages. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Équipe d'animation au top mais manque d'entretien globale et pas de réseau
Camping propre, animé mais très bruyant (des personnes qui hurlent à 2-3h du matin et les personnes qui font le ménage en rigolant et en mettant de la musique à 7h30)
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Parc aquatique trop petit et peut atractif pas de reso téléphonique zone blanche wifi payant
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Tout est réuni pour passer de bons moments sur place
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On as passé une très bonne semaine l'équipe est génial le camping aussi
Campings très calme et accueillant, bonne réactivité du personnel et agréable.
Très belle accueil et calme
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Nous aimons beaucoup ce camping. C'est la 2ème fois que nous venons à 3ans d'écart. Le cadre est agréable, la nature y est préservée. Lacher la voiture 2 semaines pour se déplacer uniquement à vélo est très appréciable (plages, marché, centre ville et activité divers à proximité) . La piscine est très belle et bien entretenue, c'était un plaisir d'y venir matin et soir. Le bassin est bien surveillé et le respect de la tranquillité de chacun y est assuré. Notre bungalow 304 était confortable et propre, malgré un peu de vis à vis dû à la végétation morte entre les bungalows. Nous avons juste le regret de voir que les animations en soirée sont toujours très amateurs. Elles sont souvent organisés par les jeunes animateurs des clubs qui se donnent beaucoup de mal et voient leur public resté inerte... Nous concernant nous nous sommes ennuyés. Animateur de soirée est un métier! Toutefois un concert sympa à mi séjour a sauvé une de nos soirées. Pour des grands ados il n'y a pas d'activités proposés au delà de 14 ans... Ceci étant, nous avons tout de même beaucoup apprécié nos vacances en famille en allant faire des activités ailleurs et en profitant des commodités et infrastructures proposées par siblu Bonne Anse. Bonne vacances au prochains vacanciers !
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances en famille, entre les balades à vélo, le cadre naturel préservé, le confort de votre hébergement et notre espace aquatique bien entretenu et surveillé. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la haie végétale près de votre emplacement ainsi que vos attentes pour les plus de 14 ans. Concernant les soirées, nos équipes font chaque jour de leur mieux avec beaucoup d'énergie pour proposer des moments de partage et de convivialité, et votre ressenti nous aide à faire évoluer notre programmation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à deux roues. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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C etait super bien.de très bonne vacance.
Ambiance conviviale et chaleureuse, équipe d'animation dynamique joyeuse et sachant mettre l'ambiance
Camping très propre et bien aménagé avec un superbe espace aquatique. Mobil home incroyable, très grand avec tout le confort même plus. Petit bémol pour l'épicerie qui est beaucoup moins fournie que celle du bois Masson. Également, gros point noir en ce qui concerne le snack. Attente interminable, plus d'une heure pour une salade César et un burger. Plus de choix dans les menus très rapidement. Pas possible de faire de la monnaie, le distributeur étant en panne et aucun commerçant pour en faire. Dommage, les enfants étaient déçus
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Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre hébergement, les espaces aquatiques et les animations en soirée, ainsi que les équipements comme les aires de jeux et le mini-golf. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le snack et la qualité des plats, ainsi que sur la connexion wifi. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos services et offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien mais pas au mois d'aout
Bonjour Marie Noelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, malgré les défis que peut représenter le mois d’août en termes d’affluence. Votre satisfaction concernant nos équipes, nos espaces aquatiques, les aires de jeux et les animations nous touche particulièrement. C’est un vrai plaisir de savoir que ces moments ont contribué à rendre vos vacances agréables. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping vieillissant, pas entretenue
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Oui pour l'ensemble du camping non pour l'entretien du logement
Manque d'animation
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Camping propre sécurisé manque la tyrolienne quand même
Camping très propre, bien entretenu. Emplacements sous les pins bien ombragés ce qui est particulièrement agréable, proximité des plages à pied. Très bel environnement et l'accueil à notre arrivée était parfait bien que 17h soit un peu tardif pour pouvoir accéder à notre mobil home. Nous avons passé un très bon sejour seul bémols : la supérette qui n'en est pas (minuscule) et très peu ouverte malheureusement et la taille de la piscine trop petite au vu du nombre de mobils home. Accueil au bar peu cordial.
Tres bien situé et les infrastructures bien
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Tranquille
Camping vieillissant et infrastructures sous dimensionnées, piscine pas propre, trop de mobilhome par rapport a lantaille du camping
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personnel pas très sympathique, piscine peu ouverte, pas de wifi gratuit et zone blanche ,
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Équipes sympathiques de l'accueil au ménage en passant par l'animation et le bar, tous sont à l écoute avec un large sourire !!
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Beaucoup de bruit le soir jusqu'à plus de 2h du matin par des jeunes qui traînent.
Bonjour Edwige, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le bruit en soirée a perturbé votre tranquillité. La sécurité intervient régulièrement pour rappeler les règles, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant, surtout après une longue journée de vacances. Merci d’avoir souligné votre satisfaction pour les animations, les installations sportives et le mini-golf – c’est un vrai plaisir de voir que ces activités ont su vous plaire. Nous prenons aussi bonne note de votre retour sur l’entretien des espaces communs pour continuer à progresser. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
gros désagrément avec la piscine sinon RAS
Bonjour Sylvain, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la piscine a été source de désagrément pendant votre séjour. La piscine est un espace de loisirs et d’animation, et nous comprenons que cela puisse parfois générer des nuisances. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant le Fun Pass, nous tenons à vous préciser qu’il est nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine. Nous proposons une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, ainsi que des tarifs dégressifs pour rendre cette offre plus accessible. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous alerte, et nous en tiendrons compte pour évaluer nos prestations. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. L’équipe de Siblu La Réserve.
Incivilités des gens dans la piscine. (Serviettes qui restent des heures sur les chaises alors qu'il n y pas d'occupant)Les animations trop répétitives d'une semaine à l'autre. Les animateurs du club enfants accoudés au comptoir d'accueil qui lèvent à peine la tête pour dire bonjour.
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Piscine et parc aquatique au top, plage et centre-ville accessible a pieds, animations intéressantes tout au long de la journée.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre espace aquatique, nos animations et la proximité de la plage et du centre-ville. C’est un vrai plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous sommes désolés pour le désagrément lié au problème de gaz, surtout au moment du repas. Nous prenons note de cette situation et veillerons à ce que nos équipes interviennent encore plus rapidement en cas d’urgence. Votre passage à la réception a permis une résolution rapide, et c’est ce que nous souhaitons pour chaque client. Concernant l’accueil, nous restons attentifs à vos remarques pour continuer à améliorer notre accompagnement. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le bungalow etait propre, bien reparti et agréable à vivre même à plusieurs. Les cours de sport étaient vraiment super, les aménagement (piscines, jacuzzi, jeux d enfant) très agréables et bien entretenus, les animateurs font preuve de beaucoup d engouement. Par contre nous avions un emplacement en face de la piscine et de la scène, très bruyant (tout le son des soirées parvenait) avec beaucoup de passages piétons tout au long de la nuit (avec de fait rire et éclats de voix), ce qui était dérangeant pour nous (séjour avec un enfant de deux ans)
Bien agréable. Nous y avons passé un bon séjour, Dommage qu'il n'y ait pas de bus pour aller au centre ville, notamment le soir. Sans voiture, c'est un peu loin à pied. La supérette du Bois Dormant, prix exorbitants, pas d'eau, pas de viennoiserie, ni baguette en fin de matinée !
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Piscine trop petite pour la capacité du camping
Bonjour Steve, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti concernant la piscine. Nous comprenons tout à fait votre remarque : un espace aquatique adapté à la capacité du village est essentiel pour garantir le confort de tous. C’est un point que nous prenons très au sérieux, et nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos infrastructures pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes ainsi que la qualité de l’hébergement et des autres services proposés. L’équipe de Siblu Le Bois Masson
Bon camping bien situé mais animations moyennes et clientèle parfois un peu limite, sans gêne et peu respectueuse.
Bonjour Coralie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que l’emplacement du village, la qualité de nos hébergements et l’entretien des espaces vous aient plu. C’est toujours un plaisir de savoir que ces aspects contribuent à des vacances agréables. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les animations et le comportement de certains vacanciers. Le respect et la diversité des activités sont des points sur lesquels nous travaillons activement, notamment en ajustant nos programmes et en renforçant les interventions de nos équipes en soirée. La piscine, comme espace de détente et de loisirs, peut effectivement générer de l’animation – nous veillons cependant à ce que cela reste dans un cadre convivial pour tous. Votre satisfaction concernant nos services comme le bar, le restaurant ou l’épicerie nous encourage à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour enrichir encore l’expérience lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités, et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Excellent emplacement avec beaucoup d activités enfantiles et super mobil-home climatisé. Bons souvenirs Merci
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Pour diverses raisons. Un problème au niveau de la location qui n'a ps été résolu malgré le signalement, un accueil très moyen, du personnel pas tjs sympa…. Cela fait 6 ans que nous venons chez Siblu mais cette année nous avons été déçus de pas mal de choses
Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après six années de fidélité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons vivement que certains aspects, comme le problème non résolu dans votre hébergement ou l’accueil, aient terni votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la réactivité et l’amabilité de nos équipes. Ces points sont essentiels pour garantir des vacances agréables, et nous allons travailler à améliorer ces aspects sans tarder. Concernant l’hébergement, nous sommes navrés que la propreté ou la correspondance avec votre réservation n’ait pas été optimale – cela ne reflète pas nos standards habituels. Vos suggestions sur les aires de jeux et les services comme l’épicerie ou le restaurant sont également précieuses. Nous les partageons avec nos équipes pour envisager des ajustements, notamment sur la variété des produits et des plats proposés. L’équipe de Siblu Le Conguel
Dans l'ensemble sur nos 3 semaines nous avons passé un séjour plutôt agréable, par contre la piscine les tenus type burquiny, Tshirt et autres sont complètement à proscrire ( sales et communautaire Les snacks même si ce n'est pas vous, ça fait partie de vos camping, donc entaché votre image et vous devriez en reprendre la gérance. L'accueil de club vacances ou autre jeunes avec des éducateurs devraient être plus encadré car lâché seul dans le Camp et dans les piscines c'est un gros carnage, même les maîtres nageurs sont dépassés Par contre l'équipe d'animation au top, rien a dire A réfléchir si changement nous reviendrons l'année prochaine Restant à votre disposition
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour de trois semaines parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez pleinement apprécié le travail de notre équipe d'animation, qui fait chaque jour de son mieux pour divertir nos vacanciers. Concernant les tenues à l'espace aquatique, nos villages prônent des valeurs d'inclusion, d'ouverture d'esprit et de respect de chacun. Les maillots de bain couvrants adaptés à la baignade (comme les burkinis) sont ainsi acceptés au sein de nos bassins, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité communes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant la gestion du snack ainsi que l'encadrement des groupes de jeunes au sein du village, le confort et la tranquillité de tous restant essentiels pour de bonnes vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Comme d habitude chez Siblu accueille au top .notre mobil home était vraiment super et bien placé .seul petit reproche dommage que la plage est été fermée et aussi qu il n est pas indiqué que la plage n est pas surveillé
