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Le mobilhome sentait les égouts.
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Bonjour Julie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et l’épicerie ont su répondre à vos attentes, et que les actions environnementales mises en place vous ont semblé positives. Votre feedback sur le Fun Pass et l’espace aquatique nous est précieux. Nous comprenons que le rapport qualité-prix des prestations et certains équipements puissent laisser à désirer, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects. Sachez que le Fun Pass est indispensable pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, et qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Les bruits de poubelles le matins c affreux aucunes discrétion
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores liées aux passages des poubelles tôt le matin. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous comprenons à quel point cela peut perturber la tranquillité de vos vacances. Nous allons immédiatement en discuter avec les équipes concernées pour ajuster les horaires ou renforcer les consignes de discrétion. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre hébergement, les installations et les services proposés. Nous restons à l’écoute pour améliorer encore ces aspects et vous offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le sévices est parfait et le calme dans le camping
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités, et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Nous avons passé un agréable séjour. Le camping est très propre, bien surveillé et sécurisé.
Prestations insuffisante pour un camping 4 étoiles et revoir l'entretien de certains espaces
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Situation géographique Proximité de la plage et de la rue piétonne Confort du mobilhome
Notre bungalow pour 8 personnes le canapé lit pas confortable Des restrictions pour la piscine mais apparemment en fonction de votre tête Les crottes de chien non ramasse sur.le.bord Vers la piscine une odeur désagréable de poubelle
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations avec autant de franchise. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails aient terni votre expérience, notamment le confort du canapé-lit et les désagréments autour de la piscine. Votre remarque sur la propreté et les odeurs nous touche particulièrement, car cela ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons immédiatement renforcer les contrôles dans ces zones pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant l’accès à la piscine, nous tenons à préciser que le Fun Pass est effectivement requis pour profiter des infrastructures et animations, avec des tarifs dégressifs et une remise de 20 % disponible en ligne après déclaration du séjour. Nous regrettons si cette information n’a pas été claire pour vous. L’équipe de Siblu La Carabasse.
les équipements sont vieillissant et étant habitué au Siblu je trouve les animations pas à la hauteur sinon le camping est agréable
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadre de notre village agréable pour vos vacances. En tant qu'habitué de nos destinations, votre regard est particulièrement précieux. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'état de certains équipements. Concernant les animations, nos équipes font chaque jour de leur mieux pour proposer des moments conviviaux et divertissants, et votre retour nous aide à faire évoluer nos activités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Litteau
Camping bien tenu, mobil home impeccable avec tout le nécessaire, animations diverses que ce soit en journée ou soirée et pour tous les âges, piscine très sympa, il y avait tout à disposition.
Inacceptable pas de réseau 4G. Spectacle trop fréquent par les animateurs, nous aurions souhaité des soirées locaux (danses bretonnes, musique celtique ect...) Pas assez d'animations adultes en journée ou trop courte 3/4 d'heures. Pas assez conseillé sur les sites à visiter dans le coin et aucune navette de mises à disposition par le camping. Personnel très sympathique Espace aquatique très bien aménagé Site propre mais petit bémol au niveau des poubelles (pas assez souvent vidées par rapport aux nombres de campeurs). Personnel au restaurant vite débordé en soirée Impossible de consommer une coupe de glace ou des crêpes assis, uniquement à emporter.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, l'aménagement de notre espace aquatique ainsi que la propreté générale du village. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques et suggestions. Concernant le réseau mobile, la couverture dépend des infrastructures locales extérieures, mais nous comprenons la gêne occasionnée. Vos retours sur la programmation des animations (durée des activités adultes, intégration de soirées thématiques locales), les conseils touristiques et la gestion des points de collecte des déchets sont précieux : ils sont partagés avec nos équipes pour enrichir nos propositions. Nous transmettons également vos observations au responsable de la restauration concernant l'organisation du service et les modalités de consommation en terrasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Le camping est beau et grande notre sejour c est bien passé.Les extérieurs sont bien entretenu pas comme les sanitaires qui eux sont pas top surtout au niveau de la piscine .Certains wc fermés, absence de papier toilette dans tous les WC donc comment s essui les gens qui sont a la piscine surtout avec les enfants et si vous allez pied nu au sanitaire vous allez marcher sur les fiantes d hirondelles . Les mobiles home sont un peu trop proches les uns des autres donc quand on veux profiter de la terrasse ils faut faire attention de pas parler trop fort pour les voisins.
Bonjour Céline, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Viviers. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la beauté du village, l’entretien des extérieurs et la qualité de nos services comme la location de vélos, l’épicerie ou le bar. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires près de la piscine, notamment leur propreté et leur accessibilité. C’est un sujet que nous allons traiter en priorité avec nos équipes pour améliorer l’expérience, surtout pour les familles avec enfants. Concernant la proximité des mobil-homes, nous comprenons que cela puisse limiter l’intimité sur les terrasses. À l’avenir, vous pourrez opter pour l’option *« Préférence d’emplacement »* afin de choisir un hébergement mieux adapté à vos attentes. Enfin, nous notons votre suggestion d’ajouter des équipements (pétanque, aire de jeux) et des sanitaires dans la zone verte. Nous étudierons ces pistes pour rendre le village encore plus agréable et pratique. L’équipe de Siblu Les Viviers.
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La propreté du mobil homme ainsi que certains équipements manquants, il y a eu des incidents à la piscine (caca d adulte retrouvé dans l eau) du coup nous n avons pas pu à plusieurs reprise profiter de la piscine.
Le camping est supers le mobil home et l'emplacement parfait. Par contre l'application siblu ne sert a rien et il est très difficile de connaître le planning des animations sauf en consultant le petit paneau d'affichage. Côté piscine grande et parfaitement adaptée aux enfants en bas âge Par contre des groupes de jeunes squattent le bassin de 30cm destiné aux tout petits et chahutent beaucoup. Dommage qu'ils ne soient recadres par personne
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Accueil agréable , camping propre et plutôt bien situé au calme entouré de sapins .
Mobil home très sympa animation top et très bon emplacement
Nous avons payé un supplément de 40€ pour avoir notre mobil-home dès 12h. Ce dernier était prêt pour 12h09. Par contre le ménage n'avait pas été fait correctement. Nous avons dû faire toutes les étagères avant de poser nos affaires. Nous avons aussi dû faire le sol. Nous avons enlevé une pelle de sable, l'eau était très sale. Nous avons aussi trouvé des draps sales et une chaussette sous un lit. Le lendemain la personne de l'accueil nous a signalé qu'on aurait pu demander que le ménage soit fait. Il me semble qu'il devrait forcément être fait avant l'arrivée des vacanciers dans un 4 étoiles non? Sinon très contents de notre mobil-home, récent, très bien équipé : clim, moustiquaires, four, dressing... Déçus par la piscine, bassin trop petit pour le nombre de vacanciers. L'eau ne paraissait pas propre. Déçus également par le personnel : une vacancière est venue nous demander de l'aide. Elle avait besoin de pinces pour démarrer sa voiture. Le personnel du camping lui a répondu qu'il n'avait pas le temps de l'aider...
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, l'espace et les équipements récents de votre hébergement (climatisation, moustiquaires, four, dressing). Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état initial du mobil-home malgré l'option d'arrivée anticipée, la fréquentation de l'espace aquatique ainsi que la situation d'entraide rapportée. La propreté et la qualité de service restant au cœur de nos engagements, vos observations sont directement transmises à la direction et aux équipes concernées afin de renforcer la vigilance sur la préparation des hébergements et le contrôle des installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
La localisation est bien, mobilhome sale ( vaisselles sales, traces sur la tv, pas d'éponge pas un rouleau de papier toilettes…) en plus en arrivant pas la bonne clé, obligé de faire l'inventaire en arrivant ça devrait être fait par le camping avant de donner le mobilhome. Coupure eau et électricité de 4h pas d'information, obligé d'aller à l'accueil pour avoir une information sur ce qui se passait.
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Souci de ménage, au départ et souci de porte qui ne ferme pas au Mobilhome
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant le ménage et la porte qui ne fermait pas. Ces désagréments ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons qu’ils aient pu altérer votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos prestations. Sachez que notre équipe de réception est toujours disponible pendant le séjour pour résoudre ce type de problème et vous accompagner au mieux. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bon accueil et camping familial
Très beau camping conviviale et spacieux
Bungalow trop près les uns des autres et bruyant la nuit, nous sommes partis 3 jours plus tôt à cause des voisins. Piscine non demensionnee pour la population du camping, noir de monde, les enfants se font bousculer. Animation du soir à revoir, les mêmes choses d'une semaine sur l'autre, manque d'intervenants extérieurs. Certaines personnes de l'accueil ne sont pas toujours aimables. Nous sommes habitués des camping mais première fois avec Siblu… qui sera aussi la dernière.
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Séjour au top dans un magnifique camping, mobilhome parfait, le personnel au petit soins, bref que du bonheur.
Nous avons été déçu de l'animation. Aucune vrai motivation de l'équipe, je me suis rendu compte que les animations étaient les mêmes d'une semaine sur l'autre. Personnel peu souriant. Sauf accueil et agent technique. En plus nous sommes venus avec deux adolescentes et quels dommages de faire le soir la chasse aux ados qui traîne dans le camping, ils ne sont pas tous bruyants et pourquoi ne pas leur laisser un endroit près de l'accueil pour qu'ils se réunissent. En plus aucune animation n'est prévus pour eux (soirée mousse, soirée boîte de nuit...). Sinon le cadre était magnifique avec de superbe piste cyclable et le Mobil home confortable.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que le cadre naturel du village et ses pistes cyclables. Vos compliments pour nos équipes d'accueil et techniques leur feront également très plaisir. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le dynamisme de l'équipe d'animation et le renouvellement des plannings d'activités sur deux semaines. Concernant les adolescents, nous comprenons votre point de vue : nos équipes veillent avant tout à préserver le calme et le repos de l'ensemble des résidents en soirée, mais vos suggestions sur les espaces de rassemblement et les formats d'animations dédiés sont transmises à la direction afin de réfléchir à l'évolution de nos propositions pour cette tranche d'âge. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Bon camping mais: Piscine vieillissante avec gravillon qui font mal aux pieds. Manque d'entretien du dôme de la piscine. Camping très grand, qui peut être un inconvénient lorsqu'on est placés tout à fait au bout, qui plus est avec les nombreux dos d'âne, très inconfortable rendent les déplacements en voiture pénible. Beaucoup de vélo sans éclairage la nuit, ne respectant pas les sens de circulation et les pistes cyclables . Difficile de se retrouver dans le camping avec un simple plan sur le téléphone. Point positif : gestion d'arrivée et de départ très fluide. Soirées animées.
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Viviers. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la gestion des arrivées et départs vous ont pleinement satisfaits, ainsi que les animations en soirée. Nous prenons bonne note de vos observations concernant l’espace aquatique et l’entretien du village. Le confort de nos vacanciers est essentiel, et nous allons veiller à améliorer ces points, notamment la propreté des sols autour de la piscine et l’état du dôme. Concernant la taille du village et les déplacements, nous comprenons que cela puisse représenter un inconvénient, surtout avec des emplacements éloignés. Sachez que nous proposons des villages de dimensions variées, et que l’option « Préférence d’emplacement » permet de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes. La sécurité et le respect des règles de circulation sont également des priorités pour nous. Nous renforçons régulièrement la sensibilisation auprès de tous les vacanciers pour limiter les comportements à risque, comme les vélos sans éclairage. L’équipe de Siblu Les Viviers
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Piscine bien trop petite et eau trouble impossible de nager,côté restauration juste un snack très très long malgré la bienveillance du personnel,les animateurs font leurs job .Ce camping n'est pas un vrai 4 étoiles plutôt trois étoiles Côté mobilhome il était confortable et propre mais difficile de profiter de la terrasse bruit de la route en permanence
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The destination is perfect with ocean on one side and you can enjoy lot with children's in all security.
Accueillant et calme pour les familles
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Pas satisfait a100 pour 100
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Camping agréable , mobilhome en très bon état et ensuite l'ambiance pour les enfants au top. Par contre le réseau est un gros point noir,et on s'attend à une piscine plus importante avec plus de toboggan. Les plats du restaurant et les locaux( surtout les toilettes) sont à améliorer.
Trop de monde pour l'espace funpass. Le bungalow était à l'écart en annexe avec accès non sécurisé pour les petits.
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Excellent camping et bien situé, nous nous sommes très bien amusés
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et le Fun Pass ont su répondre à vos attentes, tout comme les services du bar et de l’épicerie. Ces retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous proposer des moments de détente et de convivialité. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les animations en soirée, notamment votre souhait d’y voir plus de variété et d’originalité. C’est un point sur lequel nos équipes travaillent déjà pour enrichir l’expérience des vacanciers. Quant au snack, nous regrettons que votre satisfaction n’ait pas été au rendez-vous et allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée pour améliorer la qualité des plats et l’accueil. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Aucunes animations intéressantes pendant 15 jours... Le pain n'est pas uniforme et soit il n'est pas cuit ou trop, les frites n'en parlons pas à 4.50€ la grosse barquette déjà rien que le prix voilà elles sont immangeable..... Le personnel est peu voir pas du tout aimable.... Pour un camping 4 étoiles cela reste vraiment plus qu'à désirer les tarifs sont très excessif pour les prestations proposées..... Même des 2 ou 3 étoiles sont de meilleurs qualité. C'est pourtant la 2e année qu'on y aller mais il faudrait sincèrement qu'ils améliore nettement les équipes et prestations rien ne va comparé à d'autres siblu.....
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre deuxième séjour dans notre camping n’a pas répondu à vos attentes et que vous repartez avec une impression aussi décevante. Concernant les commerces et les prestations proposées sur le camping, nous sommes navrés si celles-ci n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que les commerces du camping sont tous gérés par des prestataires indépendants et que leurs équipes ne sont pas des employés Siblu. Nous n’avons d’ailleurs pas reçu de remarques particulières au cours de la saison concernant la qualité du pain, des frites ou l’accueil dans ces commerces. Cela étant, nous prenons bien entendu votre retour en considération et nous ferons remonter vos remarques aux personnes concernées afin qu’elles puissent être prises en compte. Nous sommes également désolés que le pain et les frites n’aient pas été à votre convenance. La qualité des produits et leur préparation étant gérées directement par les prestataires, nous leur transmettrons également votre retour. Concernant les animations, nous regrettons qu’elles ne vous aient pas semblé intéressantes durant vos 15 jours de séjour. Notre programme est pourtant renouvelé tout au long de la saison afin de proposer différentes activités et animations pour les vacanciers. Enfin, nous espérons que vous avez malgré tout apprécié l’accueil et la disponibilité des équipes Siblu, notamment à l’accueil, au service technique et auprès des autres équipes du camping. Nous serions sincèrement désolés que l’ensemble de votre expérience avec nos équipes ait été négative. Merci en tout cas d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet également de faire remonter les points concernés aux différents prestataires. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Le bordel des jeunes tout les soirs vers le city , malgré les rondes des agents de sécurité une fois partie et c'est re le bordel Le bungalow par contre était très bien , bien agencé et très équipé ( machine à laver et lave vaiselle ) Pour le stationnement des voitures , il y a des avantages a certains et d'autre pas même pour charger les véhicules avant le départ obliger d'en mettre sur la parking a l'entrée du camping quand vous en avez deux alors que d'autre pouvez laisser leur deuxième voiture pas très cool ça surtout quand on a des enfants ... Des choses à revoir ... Des animateurs super par contre merci à eux et leurs bonne humeur et leurs gentillesse
Cadre exceptionnel, camping avec beaucoup de prestations, mobile-homes très confortables.
Equipe/programme d'animation, qualité du bungalow, tranquilité du site, alentours (ballades, marchés, payasage).
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Les clubs enfants/ados sont ouvert que 4h par jour. Le créneau de l'après-midi est tardif, l'accueil de l'après midi pourrait être plus long. Les activités proposées n'ont pas plu quand elles étaient maintenue. L'ambiance n'y est pas très agréable. Le personnel n'est pas sympathique. Beaucoup de jeunes qui traînent, utilisent un vocabulaire vulgaire voire insultant, odeur de canabis sur le terrain de pétanque et autour de la piscine. Service de sécurité qui ne veillent pas en soirée assurant le silence après 23h et qui conseille aux jeunes de ne pas trop boire lorsqu'il ramène un groupe en voiturette à leur mobil-home. L'accès au toboggan se fait en fonction des maîtres nageurs. Un des maîtres nageurs très méprisant. Ils laissent des règles ne pas s'appliquer comme le port des claquettes ou la vapote autour des bassins mais applique fermement les règles constructeurs des toboggans en ayant un discours contradictoire si y a un accident ils n'auront rien vu et ce sera la responsabilité du parents ». Mobil home qui mériterait un Check-in un peu plus poussé tant sur le ménage que sur la sécurité. Très dommage car l'infrastructure est top et l'accès pieton à la plage est très appréciable.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes toutefois désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre appréciation de nos infrastructures et de l’accès piéton à la plage. Concernant les clubs enfants et ados, nous souhaitons apporter une précision sur leur fonctionnement. Ils ne sont pas conçus comme un service de garde permettant de laisser les enfants toute la journée, mais comme un espace de loisirs et de divertissement proposant des activités le matin et l’après-midi, sur des créneaux de deux heures. Nous proposons également, le mardi, une journée continue de 10h à 16h, durant laquelle nos animateurs prennent intégralement en charge les enfants sur la journée. Nous regrettons bien entendu que les activités proposées n’aient pas répondu aux attentes de vos enfants. Concernant la fréquentation du camping, nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée durant cette semaine. Malheureusement, nous ne pouvons pas filtrer les arrivées ni choisir le profil des vacanciers que nous accueillons. Nous faisons néanmoins notre maximum pour que chacun respecte les règles de vie et puisse profiter sereinement de son séjour. Pour la sécurité en soirée, nous souhaitons également préciser le rôle de notre équipe. Les agents de sécurité ne sont pas présents pour assurer une surveillance permanente des enfants ou faire office de garderie. Ils assurent principalement la sécurité du camping, le contrôle des accès et des rondes régulières, notamment en soirée. La responsabilité des enfants, et particulièrement des mineurs, reste avant tout celle de leurs parents. Lorsque des groupes de jeunes sont présents dans les allées, nos agents leur demandent en priorité de regagner leur mobil-home. Lorsque cela n’est pas possible, ils leur demandent de se regrouper au niveau de la Funzone, afin d’éviter que les rassemblements et les nuisances ne se déplacent dans les allées et ne dérangent les autres vacanciers. Ils font leur maximum pour maintenir le calme tout en assurant leurs missions de sécurité. Concernant le fonctionnement de l’espace aquatique et les règles appliquées autour des toboggans, celles-ci répondent avant tout à des consignes de sécurité qui doivent être respectées afin de limiter les risques d’accident. Nous sommes toutefois désolés si l’attitude ou les explications de l’un de nos maîtres-nageurs vous ont semblé méprisantes. Votre remarque sera bien entendu transmise à l’équipe concernée. Enfin, nous prenons également en compte votre remarque concernant le check-in du mobil-home, notamment au niveau du ménage et des éléments de sécurité. En cas de problème constaté à l’arrivée, nous invitons toujours nos vacanciers à nous en faire part rapidement afin que nos équipes puissent intervenir et apporter les corrections nécessaires. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié nos infrastructures et notre accès direct à la plage. Cordialement, L’équipe Siblu Mar estang
Beaucoup de monde dans les piscines. Des enfants pas géré pas les parents et un comportement au bar pas très correct et où le personnel ne dit rien de tout cela.. Bien dommage..
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