Very good
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ISO 20488
Camping très agréable, calme la nuit. Personnel très sympa. Beaucoup d'activités de proposer. 
Les animations proposées par le camping était de meilleur qualité les années précédentes.
A manager contacted the customer
Es haben sich von 2022 bis 2023 organisatorisch etliche, doch eher herbe Veränderungen ergeben: das neue Team (insbesondere an der Rezeption) ist sehr phlegmatisch. Bei unserem dreiwöchigen Aufenthalt haben wir stets dieselben Fragen gestellt bekommen „gefällt es Ihnen hier gut?“ und wenn wir davon berichteten, dass wir bereits seit Jahren herkommen war man immer „erstaunt“. Am nächsten Tag stellte die gleiche Person ist wieder diese Frage und war erneut erstaunt. Dies haben wir drei Mal erlebt. Wer Umgang mit Kunden hat sollte sich insbesondere diese „Kleinigkeiten“ merken, weil sie etwas mit Ehelichkeit und Wertschätzung zu tun haben. Ansonsten ist man sehr oberflächlich. Zudem war das neue Team eher unorganisiert und hat in Teil doch erhebliche Sprachprobleme (Englisch ist nun einmal neben Spanisch die Weltsprache im Business). Der Platz ist vor dem Waschcenter weiterhin unansehnlich und im Poolbereich wurden die Liegen reduziert. Das Animationsteam „holt einen nicht ab“, das haben wir in anderen Siblu-Clubs schon ansprechender gesehen und auch im Le Conguel war es im letzten und vorletzten Jahr für uns und unsere Kinder ansprechender. Der Clubtanz ist zudem in diesem Jahr überhaupt nicht ansprechend und passt rhythmisch zu nichts. Daher ist die Lage von le Conguel weiterhin toll, die dort lebenden Menschen die wir zum Teil seit Jahren treffen auch aber Siblu sollte – und hierzu muss nicht viel Geld in die Hand genommen werden – ein geschlossenes und tragendes Konzept für Le Conguel erarbeiten. Stets lächelnde aber ansonsten oberflächlich agierende Mitarbeitende sollte dann eher an die Bar gehen und nicht die einzige noch bekannte Mitarbeiterin aus dem letzten Jahr von der Rezeption an die Bar geschickt werden. Der Personalkonzept ist anscheinenden auf Kostendämpfung ausgelegt, aber auch wir wissen, dass derzeit an gutem Personal ein Mangel herrscht.
La piscine spa est tombée en panne de pompe. Elle n a pas été interdite d'utilisation, ni limitée, de sorte que l'eau est rapidement devenue trouble, sale. Un dimanche d'été aurait quand même mérité un dépannage par une astreinte. Les shorts de bain sont interdits, pourtant il n'y a que deux des maîtres nageurs qui font respecter ces règles, les autres dermant les yeux en fonction des individus qui se trouvent en face d eux. Sans parler des femme se baignant en gilet de ville, signalées, vues par les M, mais n'osant pas aller les voir. L animation proposée est décevante, comparée aux années précédentes. Les barrières de sécurité à l'entrée étaient longtemps en panne, permettant à tous d'entrer, mais réduisant la sécurité de nos enfants. Nous ne reviebdrobs plus à ce Camping, pourtant habituel depuis 6 ans
Le mobil home pas a la hauteur du 4 étoiles prestations manquantes terrasse en mauvaise état sale Sol fragile les lames au bord de la rupture j'ai fait constater par des employés etc
Literie un peu juste pour les personnes costaud
J'ai contacté le service client pour me rembourser la partie PRENIUM qui n'en ai pas une sans retour de leur part a qui m'adresser a la répression ?
la piscine bien mais un peu petite vu le monde, grand nombre de transats ,équipe animation très bien malgré un manque de moyens sono glacière lors des tournois camping très propre
Dépannage rapide
Le camping mérite cette note. Beau camping.
Ambiance symapa
A manager contacted the customer
Aucune terrasse de mobil home exposé au soleil.
Et mobil home passablement propre.
Camping parfait
Nous sommes habitués du camping les Oyats, c'est la cinquième fois que nous venons, nous adorons ce camping et surtout sa situation idéale pour le surf, la plage, la nature et les activités du camping pour la famille!
Cependant, la transition entre Sunêlia pour Siblu s'est bien fait sentir au niveau des prix cette année, c'est cher, et quelques couacs au niveau des prestations sont à déplorer, pas de pizzas car pas de pizzaiolo, bien dommage…
On attendu 3 jours qu'on nous redonne une cafetière car le filtre plein de marc de café était resté tout moisi dedans par les précédents vacanciers et personne n'a vérifié…
Le personnel de l'accueil était très moyen, plutôt incompétent et pas très rigoureux, rien à voir avec l'équipe Sunêlia d'avant!
La seule personne hyper sympathique qui nous a accosté dans le camping était un commercial de l'équipe Siblu qui essaie de vendre des mobilhomes…
Car la nouvelle stratégie de Siblu est de vendre du mobilhome, ça peut-être être dérangeant ou pas pour certains, on espère juste que ça ne deviendra pas un camping de propriétaires majoritairement qui seraient traités en VIP alors que nous payons une location chère et que nous devons bénéficier des mêmes prestations que les autres, à voir à l'avenir…
Pour terminer sur une note plus positive, une personne nouvelle de l'accueil a rattrapé notre séjour par sa sympathie et son professionnalisme, elle a démarché les mobilhomes directement en personne, nous a fait ramener une cafetière de suite et surtout nous a conseiller de réserver pour l'année prochaine pour bénéficier de bons prix, ce que nous avons fait et finalement nous avons réserver un mobilhome premium pour 2024 avec de très belles prestations pour un prix plus raisonnable que cette année.
Souhaitons que l'équipe Siblu des Oyats trouve ses marques, combe ses lacunes et continue de nous offrir des belles vacances comme nous avions l'habitude!
Merci
L'etat du camping et logement sont parfait.
Certaines animations ne nous ont pas satisfait: des spectacles sans implication du public et mettant trop en avant la chanteuse et la chorégraphe (froides et dénuées de tous sens de l'animation et de sociabilisation ) au détriment des autres animateurs bien plus drôles et agréables ! La soirée concert et karaoke au top.
La piscine : une règle absurde empêchant les hommes de se baigner avec un tee-shirt adapté au sport aquatique et les femmes de se baigner avec un short de bain, sauf à ce que nous fournissions un certificat médical!
Le cœur de yoga fût catastrophique: l'animatrice semblait se parler à elle-même, se desinteresssait complètement des participants et les mouvements qu'elle proposait était mal exécutés par elle.
Beaucoup trop d'attente à la boutique des gaufres et un acceuil desagreable (pas de bonjour, discutent entre elles pendant que la file d'attente s'allonge, vous coupe la parole au beau milieu de votre commande pour parler de leurs histoires de coeur, sans parler des regards désobligeants voir meprisants...).
Le restaurant : les plats sont bons mais l'organisation est déplorable, et là encore il ne faut pas être pressé ! Alors que les multiples responsables sont assis à discuter.... Le très jeune âge de certains serveurs nous a bien étonné.
Le bar est très bien avec une équipe agréable, souriante et dynamique.
Bilan: un séjour en demi teinte qui nous amène à la conclusion que nous ne reviendront pas au sable du Midi. Dommage pour les intervenants motivés et soucieux du plaisir des vacanciers.
Votre camping est top tout est à porter main
Sanitaires insuffisants et manque d'équipement (pas de papier WC par exemple)
Decus par ceryain3s choses
Nous avions choisi ce village entre autre pour ces installations de sport. Au vu de la taille du village, elles sont malheureusement sous dimensionnées, en particulier le city. Avec très souvent plus d'une quarantaine de jeunes, parfois 50, il a été impossible à nos ados d'en profiter.
Séjour très bien. Accueil parfait.
Camping simple
Logement et services nickel, manque la convivialité, l esprit famille du camping. Dommage!
Très heureuse de notre séjour, épicerie un peu cher et dommage qu il n y ait pas de navettes plus tard le soir pour ceux qui n ont pas de voiture, mais sinon camping très agréable, mobil home spacieux, piscines top...
Très bonne ambiance accueil chaleureux Mobilhome très confortable
Grand camping beaucoup de monde et pas assez d'animations pour les enfants
A manager contacted the customer
Ancien client du Pipiou que nous aimons beaucoup ! L'equipe et la Directrice Celine sont au Top! Très engagés pour que les vacances soient inoubliables ❤ et l'endroit est magique. Ambiance très sympathique, entre vacanciers
Bon service la sympathie de personnel
Camping très bien tenu et bien situé, superbe séjour !
De très bonnes vacances, très satisfait des animations, des programmes, des activités proposées. Un personnel très aimable et accueillant.
Agréable accueil chaleureux très familiale
We had a great time, only a few things would have improved our experience.
Bonnes prestations mais camping un peu trop grand à notre goût.
Alles goed, ruime plaatsen. Klein verbeterpuntje is het beperkte aantal wasmachines
Super séjour, seul bémol pas de connexion internet et de réseau. Le départ est aussi très tôt ( 9 h 00) :-(
Accueil excellent et compétence. Piscine au top. Sanitaires propres et en nombre. Propres des pistes cyclables. Odeur de l'usine peu présente. Manque tout de même d'animation. Promenade fleurie très agréable.
super hébergement, de nombreuses activités sur place. Petit bémol pour certain des salariés du camping qui manquaient fortement de diplomatie et de sourire. différence d'accueil entre les propriétaires et les locataires
Port du Burkini autorisé à et dans la piscine mais on ne peut pas marcher en claquettes autour de la piscine.
Des photos non contractuelles, pas de réseau mobile, wifi cher et ne fonctionne pas, un FUN PASS demander en supplément du mobile home déjà cher pour la période. Nous avons fait plusieurs camping en Bretagne avec des infrastructures similaires compris dans le prix de l'hébergement.
Les soirées pour les enfants, le calme du camping le personnels sympa (côté positif)
le négatif, l'égarement de ma réservation à l'arriver
A manager contacted the customer
I have stayed here many times before but this time the entertainment just wasnt as good
Camping avec beaucoup de potentiel, il est calme, le gérant est , pas contre pas assez d info à l accueil, les jeunes (personnels) sont sympas mais pas assez informé sur la restauration. Manque barbecue, 1 seul disponible, pas de terrain de pétanque. La surveillance la nuit est légère, le gardien reste juste à son poste il ne se déplace pas dans le camping. Il est zéro. Grand emplacement, par contre les emplacements de camping car ne sont pas assez élagués. Il est dommage aussi que le lac ne soit pas suffisamment aménagé. Les sanitaires sont propres mais vétustes.
Super séjour, pour un faible prix !
Très bien, mais manque de contact à l'arrivée et au depart. Internet c'est bien, mais ça ne remplace pas l'être humain
Logement spacieux et très propre.Ensuite pour les animateurs et animations du camping ,le personnel en général , les piscines(même si les transats sont pris tout le temps), la proximité du lac et piste cyclable.Le camping est situé à plus de 20 km de Biscarosse et Mimizan, donc il est important d'avoir des animations à proximité car prendre la voiture tous les jours n'est pas de tout repos.
situation géographique mais manque d eau chaude.
Mobile home trop proche des uns et des autres
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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