Le camping est top.... mobilhome très bien avec tout ce qui faut...je recommande
Le camping est top.... mobilhome très bien avec tout ce qui faut...je recommande
Piscine pas suffisamment grande, maîtres nageurs trop strictes. Mobile-home au top, camping calme, snack et bar parfaits.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre mobil-home, le calme du village ainsi que nos services de restauration au snack et au bar ont pleinement répondu à vos attentes. Concernant l'espace aquatique, la vigilance de nos maîtres-nageurs est essentielle pour assurer la sécurité de tous les vacanciers et garantir le respect des règles d'hygiène et de convivialité, notamment lors des périodes de forte affluence. Nous prenons néanmoins note de votre remarque sur la taille des bassins dans le cadre de l'amélioration continue de nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances, Cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Parfait
Trop loin de tout
Cest la 6 ème année que nous venons au lac des rêves mais peu ou pas de changement Pas de tarif fidélité par rapport a une famille qui vient pour la première fois De plus en plus d incivilité ( vol de claquette . Fermeture de la piscine de plus en plus frequente, toujours le probleme de transat, les gens ne respectent pas les interdictions) Bonne équipe d'animation mais manque de diversité dans les animations . Moins de service par rapport aux autres années. Mobil home tres bien mais recuperer sale cette année et malgré mon retour a la réception, rien na ete fait . Piscine trop petite pour le nombre de campeurs
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour détaillé et pour votre fidélité au Lac des Rêves, c’est un vrai plaisir de vous accueillir chaque année. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment les incivilités, l’entretien du mobil-home ou la gestion de la piscine. Votre remarque sur le manque de diversité dans les animations et la propreté à l’arrivée nous touche particulièrement, et nous allons veiller à renforcer nos contrôles et nos propositions pour les prochaines saisons. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration face à sa fréquentation et à ses fermetures ponctuelles. C’est un espace très prisé, et nous travaillons régulièrement à son amélioration, tout en sensibilisant les vacanciers au respect des règles. Pour les tarifs, sachez que nous proposons des avantages via notre programme de fidélité, et nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution adaptée à votre situation. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mes filles ont été ravies de leur séjour ! Piscine, stade de sports, mini golf...
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Bonjour Emilie, Merci pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’horaires et d’équipements. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos installations et proposer des expériences toujours plus adaptées. Concernant le wifi, nous regrettons sincèrement que cette prestation n’ait pas été à la hauteur. Nous transmettons votre feedback à notre prestataire pour qu’il puisse en tenir compte. L’équipe de Siblu La Carabasse
Mobilhome sans aucun arbre et sans lave-vaisselle
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D après ma petite fille 6 ans s était trop bien
Très bien
Très bon camping agréable, des bonnes animations, le camping est très bien entretenu et propre. Le seul petit bémol est le fait que certains vacanciers (ce n'était pas des jeunes de 20ans, je precise) se croient seuls avec musique forte l'après midi jusque tard le soir et que le camping ne régle pas ces problèmes. Sans quoi c'était très bien.
Très bon séjour, très bonne équipe d'animation, personnel accueillant et souriant
Pour nous il y a trop de monde à la piscine, très compliqué de trouver une chaise et encore plus un parasol l'après midi
Bonjour Teresa, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine a pu vous sembler trop fréquentée, surtout en ce qui concerne la disponibilité des transats et des parasols. C’est un point que nous prenons à cœur, car nous souhaitons que chacun puisse profiter pleinement des espaces de détente. Nous notons également votre suggestion concernant le ramassage des ordures, et nous en tiendrons compte pour ajuster nos horaires lorsque cela est possible. Votre bien-être est important pour nous, et nous apprécions vos remarques constructives. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home dans un état pitoyable, ne devrait pas être loué dans l'état. Épicerie virtuelle car il n'y a rien dans les rayons.
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes. L’état du mobil-home ne devrait en aucun cas altérer votre séjour, et nous prenons cette remarque très au sérieux. Nous allons immédiatement vérifier et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Concernant l’épicerie, nous comprenons votre déception face aux rayons qui vous ont semblé vides. Nous tenions à vous rappeler qu'il s'agit d'un commerce d'appoint et non d'un supermarché, vous pouvez trouver à proximité un Lidl et un Carrefour Market situé à Soulac (environ 5min en voiture). Merci d’avoir souligné la qualité de notre espace aquatique et de nos animations, ainsi que l’accompagnement de nos équipes. Vos retours nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Les activités étaient bonnes, les infrastructures à dispositions étaient bien et l'ambiance aussi. Nous avons passés un excellent séjour.
Personnel simpa, cadre propre et jolie, superette tres diversifiée, pas 10 juste parce que c'est galère d'avoir un transat à la piscine
A notre arrivée, le menage n'était pas fait, ni prévu alors que le prioprietaire facture automatiquement la prestation à chaque location. C'est un peu bruyant en été, pas besoin de se rendre au bar pour profiter de la musique. (Les prix sont trops chers de toute façon !) Toutefois, les ados trouvent que cela met l'ambiance ! La piscine est bondée, l'eau n'est plus très claire, aucun plaisir !... Nous n'en avons profité qu'une fois le matin avant la foule ! Néanmoins la region est sympa, notre MH etait top, bien placé avec un peu d'ombre et super bien équipé. L'ambiance dans la zone propriétaire est conviviale et un peu à l'écart ... le camping est encore plus "zen" en dehors des grosses vacances !
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Aucun réseau et pour vos soirée aucune place pour s'asseoir obligé de rester debout avec notre consommation
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons la gêne occasionnée par la couverture réseau sur le site, ainsi que le manque de places assises lors des animations en soirée. En période de forte fréquentation, l'espace bar et scène est très sollicité, mais nous prenons bonne note de votre remarque afin de voir comment optimiser l'aménagement et le confort de nos vacanciers pendant les spectacles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Bon camping. Manque un peu d'ombre sur notre emplacement et des poubelles sur le camping
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Des points positifs mais aussi certains à revoir
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Oyats. Nous sommes ravis d’apprendre que certains aspects vous ont plu, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit et aux comportements inappropriés de certains vacanciers. La tranquillité de nos clients est essentielle, et nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au respect des règles. Nous continuerons à renforcer ces actions pour améliorer l’expérience de tous. Concernant la circulation des vélos, nous sensibilisons régulièrement les visiteurs à la prudence, mais nous allons intensifier ces messages pour plus de sécurité. L’odeur de poubelle à l’entrée du village est un point que nous allons traiter sans délai avec nos équipes d’entretien. Votre remarque nous est précieuse pour agir rapidement. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le mobil home louer au propriétaire nous convenait et le camping propose de bonnes prestations et animations pour tout le monde
Animation, emplacement, parc aquatique
Tout était top
Camping très calme
Très beau parc, piscine et équipements. Les Mobil home sont de qualité et le personnel très réactif et aimable. Je recommande.
Les charmettes c'est un camping ville
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté du village et les services comme la crêperie, le bar ou le snack. Votre remarque sur la taille du village nous touche particulièrement. En effet, Siblu propose une diversité d’établissements, certains plus intimistes, qui pourraient davantage correspondre à vos attentes pour de prochains séjours. Nous prenons également note de votre observation sur la gestion des poubelles et veillerons à renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Eau qui passe de bouillante à ultra froide très rapidement sans qu'on touche au robinet, réception informée (Valérie, responsable accueil) qui ose pour répondre que c'est comme ça dans tous les campings De plus, chaise haute louée pour la semaine, absence d'attache, il est plus dangereux de retrouver ma fille de 18 mois debout sur une chaise haute que debout sur une chaise classique donc location de chaise haute inutile.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. La sécurité de vos enfants et votre confort sont des priorités absolues. Concernant la chaise haute, un équipement de puériculture loué doit impérativement être complet et muni de ses attaches de sécurité : nous partageons immédiatement ce point avec l'équipe pour contrôler et renouveler le matériel concerné. Pour les variations brutales de température de l'eau, il s'agit d'un souci technique qui nécessite l'intervention rapide d'un agent de maintenance pour vérifier le chauffe-eau ou le détendeur. Nous regrettons vivement la réponse qui vous a été apportée à l'accueil, qui ne reflète absolument pas la qualité de service et d'écoute que nous nous engageons à offrir à nos vacanciers. Nous transmettons l'ensemble de vos observations à la direction du village afin que les mesures correctives nécessaires soient prises auprès de nos équipes. Bonne journée, L'équipe de Siblu La Pignade
Camping familial et bien agencé! Bien entretenu ! Personnel réactif et agréable! Des espaces aquatiques au top pour les enfants. Tout est super bien placé.
Semaine agréable, complexe piscine très agréable, proximité plage et centre de mimizan plage très appréciable mais emplacement toile en plein soleil sans ombrage et l entretien des sanitaires très moyens et vieillissant. On sent bien que le camping ne souhaite pas élargir sa partie emplacement nu et valorise plus les mobil-homes.
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Très bon accueil sans attente, une super équipe d'animation bienveillante avec les enfants, très dynamique et toujours avec le sourire. Malgré le monde du mois d août, les espaces sont tellement grands que nous profitons sans nous sentir oppressé. Nuits calmes. Nous reviendrons.
La sécurité été pas bonne beaucoup de laisser allez dans la piscine par contre animateur et personnel bar très gentil
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J ai toujours aimer siblu l accueil le climat tout est convivial
Il manque le réseau c'est le gros point négatif et les indications des rues sur des petit panneau ..(numéro des mobil-homes, on se perd facilement). Les animations sont top, la piscine aussi, mobil-home neuf et propre, prix très convenable.
Ravie de l'accueil, du mobile home, du parc de jeux, et surtout la gentillesse du personnel
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C'était parfait et très sécurisé , tout est fait pour les enfants et les espaces aquatiques étaient top
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Nous avons passé une merveilleuse semaine dans ce camping ! Nous avons été ravis de notre séjour, aussi bien par la qualité des installations que par l'accueil et la gentillesse de toute l'équipe. Tout était au rendez-vous pour passer de belles vacances : un cadre agréable, des installations au top et une équipe très attentionnée. Nous garderons un excellent souvenir de cette semaine en famille et nous reviendrons avec grand plaisir ! Un grand merci à toute l'équipe Siblu pour cette superbe expérience. ❤️
Camping très excentré avec un accès difficile par une route en très mauvais état. Logement confortable (clim, 2 toilettes et 2 salles de bain) malgré plusieurs éléments cassés ou absents (tv salon, miroir salle de bain, meuble cassé, lave vaisselle sans paniers). Matelas peu confortable. Circulation des voitures dangereuse au sein du camping avec des vitesses excessives. Camping sélectionné en fonction des toboggans… qui ne sont pas accessibles aux enfants de moins d'un mètre. Information pas disponible à la réservation, notre fille a été très déçue. Point fort : logement clôturé idéal pour vacances avec un chien.
Piscine pas assez grande pour le nombre de vacanciers
Bonjour Jeannine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti concernant la piscine. Nous comprenons tout à fait que l’espace aquatique puisse sembler insuffisant lors des périodes d’affluence, et c’est une préoccupation que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation et les horaires pour améliorer le confort de tous. Votre avis sur les autres aspects du village, comme les aires de jeux ou le bar, nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons attentifs à vos suggestions pour continuer à enrichir l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Nous avons adoré notre séjour
Although its a big site it never felt crowded except at the shows which were themselves very good. Travelled the first 2 weeks in August ( main French holidays) with my daughter and 7 and 4 year old grandaughters. They loved the water park and we were able to find sunbeds everyday. As the site was 99% french occupied the kids were taken under the wings of the entertainment team which was greatly appreciated. The 3 bed mobile home had everything we needed including a washing machine and dishwasher. The only negative points are that I thought the takeaway prices were high and the shows seem to be open to everyone. Been to Les Charmettes quite a few times and you used to need a funpass to access the shows
Le camping est très bien situé pour explorer l'île. Notre logement était parfait. Ce qui est dommage par contre c'est l'absence de moustiquaires dans certains logements dont le nôtre (niveau supérieur). Les activités et équipements étaient très bien également bien que souvent situés en plein soleil ce qui n'est pas génial pour les enfants (ex du city parc, araignée géante, etc.). Par contre le gros point noir : le bruit après 23h/0h parfois même en pleine nuit. On s'interroge grandement sur les rondes du gardien. Alors on va certainement nous répondre qu'on peut choisir notre emplacement : pas lors d'une réservation tardive et en pleine saison / ou que le gardien est joignable : en principe ça ne devrait pas être à nous de contacter un gardien à 1:00 du matin pour des jeunes ados en groupe (10/15 parfois plus) qui hurlent presque tous les soirs /nuits. D'ailleurs il est regrettable de constater que les règles sont difficiles à appliquer dans ce camping par certains campeurs (les animateurs/sauveteurs sont jeunes)Pour résumer : les journées sont agréables, les nuits sont par contre médiocres. Si nous devions revenir nous choisirions, s'il en reste, des logements éloignés des zones communes. À noter que les animateurs sont sympathiques et les prestataires (bar et restaurants) sont eux aussi très agréables et souriants. Nous avons apprécié notre séjour exception faite des soirées et nuits bruyantes +++.
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la situation du village, votre logement et les activités proposées ont su vous plaire, tout comme l’accueil de nos équipes et la qualité des prestataires sur place. Vos compliments à leur égard nous touchent particulièrement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les nuisances sonores nocturnes, qui peuvent effectivement altérer la qualité des nuits, surtout en haute saison. Sachez que nos équipes de sécurité effectuent des rondes régulières, mais nous comprenons que certains comportements échappent parfois à leur vigilance. Nous allons renforcer nos actions de sensibilisation auprès des vacanciers et étudier des solutions pour mieux encadrer ces situations. Pour les activités en plein soleil, nous notons également votre suggestion et réfléchirons à des aménagements pour offrir davantage d’ombre, notamment pour les plus jeunes. Concernant l’absence de moustiquaires, c’est un point que nous allons examiner avec attention pour améliorer le confort des hébergements. Enfin, pour vos prochaines réservations, l’option *« Préférence d’emplacement »* pourrait vous permettre de choisir un logement plus éloigné des zones animées, selon les disponibilités. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
✅beau mobilhome et confortable ✅espace piscine sympa ✅foodtruck parfois midi et soir ✅machine à laver ac paiement par CB et lessive intergrée ct parfait ❌ nous n'avons pas de voiture et amener nos bagages en voiturette electrique jusqu'au mobilhome pas proposé…ça aurait pu etre fait etant donné la grandeur du camping. ❌trop bruyant le soir, pas de ronde du vigil pout faire respecter le calme après 23h ❌les gens qui bloquent les transats toute la journée sans etre présent à la piscine ! ❌pas assez d'ombre à la piscine hormis 10 transats les 70 autres sont au soleil aucun parasol….
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home, l'espace piscine, la présence du food truck ainsi que les équipements de la laverie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le transport des bagages à l'arrivée, l'exposition au soleil et l'occupation des transats à la piscine, ce qui nous aide à cibler les aménagements à perfectionner. Concernant les nuisances sonores, le repos de nos vacanciers reste primordial. Nos équipes de sécurité effectuent des rondes la nuit pour veiller au calme, et un numéro d'urgence est toujours disponible à la réception pour solliciter une intervention rapide en cas de tapage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Accueil agréable, personnel à l'écoute et réactif, tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances !
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Sanitaire autour du Mobilhome 18 pas entretenu et mauvaise odeur d'égout piscine beaucoup trop petite
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement ces désagréments qui ont nui à votre confort. L'entretien des espaces communs et la propreté sont des priorités absolues pour nous. Dès qu'une odeur inhabituelle ou un souci technique est constaté, notre équipe d'accueil reste disponible sur place pour déclencher immédiatement une vérification par nos agents techniques. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fréquentation de la piscine lors des périodes de forte affluence. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe de Siblu La Pignade
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