Review without comment
Review without comment
Review without comment
Review without comment
expérience familiale réussie, camping calme, propre, super espace aquatique, pas mal d'activités, proche de la plage
Mobil-home parfait , mais nous n'avons pas eu de télé pendant la semaine malgré l'intervention du technicien du camping qui a fait son possible mais ce n'était pas à lui d'intervenir ( société extérieure ) . Nous avions pris la Wii qui ne fonctionnait pas très bien non plus. Concernant l'emplacement super car très peu de vis à vis., mais toute la semaine nous avons du subir des jeunes qui étaient très bruyant et à des heures tardives jusqu'à 3 heures du matin. Apparemment peu habitués à la vie en communauté. Concernant les animations un peu trop pour les enfants et un peu répétitives. Les agents de sécurité ne fesait pas leur travail car les animations était dans un espace sans fumeurs, hors nombreux étaient avec leurs cigarettes devant eux et aucune intervention !! Je suis pourtant fumeur et je sortais de cet espace pour fumer. Car pourquoi appliquer des règles si c'est pour ne pas les faire appliquer. Personnel et restauration au top et nombreux services malgré tout .
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home et son emplacement vous ont plu, et que vous avez apprécié la qualité du personnel ainsi que les services proposés, notamment la restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence de télévision et les difficultés rencontrées avec la Wii. Comme vous l’avez constaté, la télévision n’est pas incluse dans toutes les gammes d’hébergement – elle est proposée en option Premium, mais pas en Signature. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. Concernant les nuisances sonores en soirée, nous comprenons tout à fait votre frustration. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Nous continuerons à renforcer nos actions pour garantir un cadre plus serein pour tous. Enfin, nous notons votre feedback sur les animations et l’application des règles, notamment autour de l’espace non-fumeur. Vos observations nous sont précieuses pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien situé très calme propre et des gens sympathique
Vacances agréable, dès mobilhomes bien équipés, des emplacements assez grands
Parc aquatique, animation, propreté
Très déçu . Nous sommes venus au mar estang il y 8 ans avant que ce ne soit Siblu, rien à voir avec maintenant. Les animations ne sont pas terribles. Nous n avons pas eu de beaux spectacles le soir ( avant c était super dans des gradins) , pas de loto, pas d animation à la piscine , pas de cours de sport…. . La piscine n est pas terrible non plus , trop petite pour la quantité de campeurs du coup nous n y sommes pas allés . Le city est trop petit mon fils n a pas pu aller jouer au foot . Les services : snack , boulangerie , supérette sont petits vraiment le minimum. L acceuil je dirais déçu car j avais mentionné de ne pas être trop loin des infrastructures en janvier lors de ma réservation, certes je n avais pas payé mon choix d emplacement mais on n a pas pris en compte ma demande ….. nous avons été mis vraiment a l extrémité du camping , pas très sympa . Le seul point positif du camping est l accès à la mer .
A manager contacted the customer
Review without comment
Séjour agréable
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour et pour ce mot qui nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l’ambiance générale du village. Votre satisfaction concernant l’épicerie et le bar nous touche particulièrement, tout comme votre reconnaissance pour l’entretien du village et l’accompagnement de nos équipes. En revanche, nous prenons bonne note de vos remarques sur l’espace aquatique et la location de vélos, ainsi que sur les points à améliorer au restaurant. Vos suggestions nous aident à progresser pour rendre l’expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Review without comment
Review without comment
A cause du bruit et de la musique très forte dans les mobilhomes voisins là plupart de la nuit.
Les espaces aquatiques et spectacle trop petite pour le camping
A manager contacted the customer
Animation peu intéressante pour du 4 étoiles équipe peu investi cette année et spectacle semblable à ceux des années précédentes
A manager contacted the customer
Nous sommes arrivé après 13h00 de voiture le bungalow été sale ! Sol collant, frigo pas propre, chaise de jardin sale la table de jardin pareil les c vacances débuté mal malgres le geste commercial de nous offrir l'option ménage pour notre départ Ensuite disfonctionbement duchauffeau malgré une intervention très peu d'eau chaude eau froide arrivé d'un coup difficile quand on est sous la douche !!nous sommes allez faire nos douche au sanitaires près des machines à laver le pommeau de douche est à changer !! En plus !! Et pour faire la vaisselle grasse compliqué... Les feux pour faire la cuisine le plus grand ne s'allumer que très rarement
A manager contacted the customer
Trop d animations en soirée proposées par l équipe d'animation et pas assez d'intervenants exterieurs
La camping est très propre,très calme.Il y a beaucoup d'animations pour petits et grands.Le parc aquatique est top.Le bar propose un large choix de boisons.Le prix des pizzas est très correct.Vacances idéales a la campagne.Je recommande ce camping+++
A manager contacted the customer
Trop grand. Sous dimensionné.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous comprenons tout à fait que la taille du village et certains aspects de ses infrastructures aient pu vous sembler sous-dimensionnés. Sachez que Siblu propose une diversité de villages, certains plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour de prochaines vacances. Nous sommes ravis en revanche de voir que l’accompagnement de nos équipes, la propreté du village et certains services comme l’épicerie ou le bar ont su vous satisfaire. Vos suggestions concernant l’espace aquatique et les animations nous sont précieuses pour continuer à améliorer l’expérience proposée. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Review without comment
Camping calme, propre. Personnel agréable. Seul bémol : les fun pass sont trop chers
Je ne pense pas que tout les mobilhom sois vérifié pour la propreté Car nous pas mal de tracé télécommandé retrouve en dessous du canapé et le barbecue d une saleté
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de certains hébergements n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ces détails sont importants pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles. Votre satisfaction est précieuse, et nous regrettons également que l’accueil n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer la chaleur et la disponibilité de nos équipes, un point sur lequel nous travaillons déjà. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Piscine aucune personne ne se douche avant d'aller à l'eau douche a l'entrée si ont peut appeler sa des douche un filet d'eau que tout le monde passe à côté des gens se baigner avec une Burkina de ma vie j'ai jamais vu ça
Review without comment
Mobilhome collés les uns aux autres, je ne recommande vraiment pas le champ 62. Pourtant c'était un mobilehome dit haut-de-gamme, mais il est complètement enfermé par d'autres mobilehomes, je trouve ça inadmissible. Les piscines sont bondé de monde. Impossible de s'y baigner que ce soit le matin le soir à n'importe quel moment de la journée c'est bon de mondes !!!!!!!
A manager contacted the customer
Bon séjour mais les piscines sont bondées, trop de monde . Prévoir une autre piscine ou élargir les horaires d ouverture
Chaque jours, nous avions le choix au niveau activité. L'equipe etait tres sympa, nous etions accueilli par le sourire. La piscine était correct. Le mobil home etait propre
Bonne qualité de l'hébergement et des installations aquatiques mais animation un peu décevante
Séjour au top
Excellent endroit, organisation, services et ambiance
Review without comment
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations en soirée, les clubs enfants, le bar et le wifi n’ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser, notamment sur la qualité et la diversité des animations, ainsi que sur l’accompagnement des plus jeunes. Nous prenons note de vos remarques concernant les clubs enfants et les animations, et nous travaillons déjà à renforcer la formation de nos équipes pour offrir des moments encore plus dynamiques et adaptés à tous. Pour le bar et le wifi, nous allons également nous pencher sur ces points pour améliorer votre confort lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Réseau wifi inexistant,le revêtement de sol extérieur de la piscine est désagréable,il serait bien de mettre quelques table en bois style forestiere sur la terrasse du snack,la sécurité dans le camping,ou à la piscine est très bien ,une super ambiance aux soirées diverse,un directeur à l écoute des vacanciers et qui est très présent dans le camping,camping familial et entretenu.pour une première pour nous chez siblu nous avons eu aucun regret et avons adoré notre séjour
Camping pas entretenu piscine sale et pas disponible 3 jour suite à un manque d entretien Pas d eau chaude le soir car en remplissant la piscine pas assez de débit pour déclancher le chauffe eau
Séjour de 15 jours assez correct sauf quelque soucis dès le premiers jours comme par exemple trois jours sans eau chaude et personne avait réussi à réparer, le ménage laisse à désirer l'ancien filtre de café plein de moisissures rester dedans. Les nid de poussières sous les lits et sur les étagères. On a était piquer par des punaises de lit ce qu'il m'étonnes pas vu comment est fait le ménage. Dans l'ensemble du camping les animations sont pas si bien c'est très simple. La piscine assez petite pas assez de profondeur. Mais sinon correct. On a était rappeler à l'ordre par le gardien sois disant qu'on parlait trop fort au final 100m plus loin des jeunes taper sur les sanitaire, courez et crier. Heureusement qu'on a accès au 2eme camping pour rattraper le niveau un peu.
A manager contacted the customer
Review without comment
Payer des pass supplémentaires pour accéder à la piscine Animations légers Logement pas à l'hauteur Pas de réception téléphone mais dès que l'on sort d un côté ou l'autre du camping on capte c est assez bizarre !!!
A manager contacted the customer
Review without comment
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a globalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil, l’hébergement et les espaces aquatiques. Votre remarque sur l’épicerie nous est précieuse. Nous travaillons régulièrement à enrichir notre offre pour mieux correspondre aux besoins de nos vacanciers, et vos suggestions nous aident à prioriser les améliorations à apporter. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
En ce qui nous concerne mes enfants et moi tout était parfait
Cadre agréable, accès direct au lac appréciable avec la balade fleurie à côté. Logement propre et environnement calme. Piscine surveillée par 2 (voire 3) maîtres nageurs. Dommage qu il n y ait pas plus d animations
Review without comment
Animation en soirée pas terrible pour un 4 étoiles, bruyant le soir dans le bas du camping, pas de tournée de vigiles pour faire respecter le silence la nuit
A manager contacted the customer
Pas d'accès à internet, aucune connexion Wi-Fi pendant toute la semaine. Et c'est un 4 étoiles??? C'est la 5ème ou 6ème fois que nous venons, et c'est la première fois que l'accueil est aussi mauvais et méprisable. Nous avons signalé ce problème (comme les autres "locataires "). Le lendemain, nous demandons à l'accueil où ça en est (car cette prestation est bien notée), l'hôtesse d'accueil se moque de nous en disant qu'aucun signalement n'a été fait !!! Là, nous perdons patience d'autant plus que la responsable est juste d'arrière et c'est elle qui nous a reçu avec son collègue. Son collègue se déplace alors pour nous indiquer qu'un signalement a été fait. Une famille à côté de nous s'agace également... État des lieux en ligne impossible, nous avons dû insister pour qu'elle prenne nos observations sur notre bout de papier! Nous avons demandé un écrit en retour. Elle n'a rien transmis. Aucune connexion internet, pas d'accès pour notre travail et pour les alarmes. Pitoyable !!!!! Nous avons pris une balle pour le mini golf et quand je l'ai ramené pour la récupérer la caution... elle voulait me faire payer de balles sous prétexte que "quelqu'un à donner votre numéro de mobil home"... désorganisation totale!!! Ne donner pas les balles!!!!!!!! Et pourtant après tant d'années passées là-bas!!!!
Animations très orientées enfants. Il y avait de grosses beuveries des ados. Il faut bien que jeunesse se passe, mais qu'ils vomissent et crient en dehors des allées du camping. Bien cordialement
Bonjour Paul-André, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. La tranquillité de nos vacanciers est importante pour nous, et nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour limiter ces désagréments. Malheureusement, certains écarts peuvent persister, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous prenons également note de vos remarques sur les animations, davantage tournées vers les enfants, et sur l’envie d’une programmation plus variée et adaptée aux adultes. C’est un point que nous allons travailler pour mieux équilibrer notre offre et proposer des soirées qui plaisent à tous les âges. Enfin, votre suggestion concernant une salle de sport fermée est intéressante et sera transmise à nos équipes pour étude. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus conformes à vos attentes. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
Équipe au top, mais forfait wifi pour une semaine à 29 euros et aucun réseau, ainsi que le bruit de la scène chaque soir. Le manque de respect de certains vacanciers également...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores. Nos animations en soirée font partie de la vie du camping en pleine saison, mais la tranquillité de nos vacanciers reste essentielle et nos agents veillent chaque nuit au respect du calme et des règles de vie en communauté. Concernant le service Wi-Fi, la gestion et la tarification du réseau dépendent directement d'un prestataire externe. Nous lui transmettons votre retour sur la qualité de connexion constatée durant votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
L'animation parfaite seul point négatif pas de réseau ni WiFi On a tous sur place
Bien placé, piscine top, ombragé.
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’emplacement, l’ombre bienvenue et surtout la piscine, qui semble avoir été un vrai plaisir pendant votre séjour. C’est toujours un bonheur de savoir que nos espaces aquatiques répondent aux attentes des vacanciers. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des animations en soirée et des équipements comme le mini-golf ou les aires de jeux. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des moments de détente et de convivialité. L’équipe de Siblu Le Lac
Le seul point négatif c'est la température de l'eau de la douche est compliquer à gérer
Camping à taille humaine, personnel charmant, piscine très surveillée ce qui est une grande première et un grand plus ! Supérette avec bcp de choix! Mobil home nickel et conforme à ce que nous avions vu sur le site (expériences très décevantes dans d'autres campings les.annees précédentes). Cadre très sympa pour les sportifs course à pieds, vélo, baignade, paddle et idéal pour les compagnons à 4 pattes avec une plage qui leur est autorisé à proximité! Nous avons passé un très bon séjour!!
Mobile home rempli de fourmis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. La présence d'insectes fait partie des aléas naturels de l'hôtellerie de plein air, en particulier lors des périodes de fortes chaleurs estivales. Dès qu'une telle situation nous est signalée sur place, nos équipes techniques interviennent rapidement pour appliquer les traitements adaptés et assainir l'hébergement. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
