Very good
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ISO 20488
Très bien accueilli à notre arrivée,l'équipe d animateurs extraordinaires à l'écoute des vacanciers merci pour les beau spectacles qu'ils ont organisé.
Bonjour,
Ces notes correspondent à un état général de votre site , tant au niveau propreté, des infrastructures et sa proximité avec l'océan.
Bel été aux équipes.
TC
Car deux jours de suite une des deux piscines a été fermé car un enfants a fait ses besoins dans la piscine il faudrais que vous obligiez les parents à mettre couché de bains sa existe pour que cela évite de se reproduire car sa donne vraiment pas end aller dans les piscines merci
Company response Siblu
Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous comprenons votre préoccupation concernant la fermeture temporaire de l'une de nos piscines et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Soyez assuré que la propreté de nos installations aquatiques est une priorité et que nous prenons en compte votre suggestion relative à l'utilisation obligatoire de couches de bain pour les enfants. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à mettre en place pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L'accueil est très agréable on était bien accueilli
Company response Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil au sein de notre établissement vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez ressenti un accueil chaleureux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping agréable. Arboré. Piscine bien chauffée et propre. Pour les grands ados, il manque une dynamique pour faciliter les interactions en début de séjour et/ou une discothèque.
A manager contacted the customer
Camping agréable et calme.
Bonne localisation, piscine propre, personnel aimable
Company response Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l'agrément de notre camping, ainsi que la propreté de notre piscine et l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le bois dormant est un camping bien équipé avec de bonnes animations. Toutefois l accès au city est limité car les animations club occupent une partie de la journée cet espace.
D'autre part l ouverture jusqu'à minuit à la circulation fait qu'il est dificile de ce reposer du fait que des 7h la circulation reprend.
Les gardiens ont du mal à faire respecter le silence aux personnes qui traversent le camping jusqu'à 2 ou 3h du matin.
Company response Siblu
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois Dormant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements et les animations proposés. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès limité au city pendant les animations du club et les nuisances sonores liées à la circulation nocturne. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour garantir la tranquillité de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Bonne ambiance, camping propre et sympathique, de nombreuses animations sont proposées, chacun peut y trouver son compte!
Pour l'arrivée, si toutes les formalités ont été faites au préalable sur le net, c'est très rapide pour le retrait du kit.
Point négatif : le snack du bois Masson à revoir (organisation et tarifs notamment) nous n'avons gouté que les pizza… pas terrible du tout! mais notre fils a apprécié le beignet saucisse.
Company response Siblu
Bonjour Dorothée, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'ambiance, la propreté et les animations de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi les activités proposées et que le processus d'arrivée ait été efficace pour vous. Nous prenons note de vos remarques sur le snack et l'expérience moins satisfaisante avec les pizzas. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'examiner les points d'amélioration, notamment en ce qui concerne l'organisation et les tarifs. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que le beignet saucisse a su ravir votre fils. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le manque d'animation et surtout la diversité. L'hygiène des mobil-home
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'animation et l'hygiène de nos hébergements. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Piscine trop petite et bondée. Epicerie pas à la hauteur des attentes
A manager contacted the customer
On s'y sent comme chez soi.
Manque de présence dans les allées du camping d'animateur pour sensibiliser les enfants et ados pour faire les activités
Sinon camping au top et proche de tout.
Company response Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la proximité de notre camping avec les centres d'intérêt locaux. Nous prenons note de votre remarque concernant la présence de nos animateurs dans les allées du camping. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités et de sensibilisation pour les jeunes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mooie chalet
Company response Siblu
Hallo Rienskje, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten over je verblijf bij ons met ons te delen. We zijn erg blij dat het chalet aan uw verwachtingen voldeed en heeft bijgedragen aan de kwaliteit van uw ervaring bij ons. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het team van Siblu Le Bois Masson.
La taille surdimensionnée du camping et du coup le volume de vacanciers
Company response Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que la grandeur de notre camping et le nombre de vacanciers présents aient pu influencer votre perception de votre séjour. Votre ressenti est important pour nous et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de réfléchir à des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
L accueil, la propreté, le cadre et l amabilité ont permis d embellir notre séjour en Charente Maritime
La propreté du mobil home était presque pas fait, on a dû le refaire dès notre arrivé
Company response Siblu
Bonjour Nathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Calme et tranquillité.
Beaucoup de monde à la piscine mais très bien surveillée pat la sécurité.
Company response Siblu
Bonjour Odalys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre village. Nous comprenons que l'affluence à la piscine puisse parfois être importante et nous sommes heureux de savoir que la présence de notre équipe de sécurité a contribué à une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
A manager contacted the customer
Carabasse camping is prima, maar geluid/overlast van camping ernaast Les Salisses maakt dat wij hier niet weer komen.
A manager contacted the customer
Domaine familial. Calme et diversifié.
A manager contacted the customer
Emplacement au top et au calme, bungalow parfait avec tt le nécessaire au delà de nos attentes( moustiquaires, ventilateur, canapé
Rien à dire.... Un camping vraiement top, tout à côté du camping mobilhome impeccable...
A manager contacted the customer
Nous avons passé d agréable vacance et les animateurs ont étés très bien très bonne équipe
Company response Siblu
Bonjour Christiane, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances au sein de notre établissement ont été agréables et que vous avez apprécié le travail de notre équipe d'animation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Calme, ombre, familial, propre, piscine au top
Situés trop proche du bar et des animations en soirée assez bruyantes. Équipement limité dans le mobilhome (pas de planche à découper, peu de verres, pas de rape). Pb pour avoir de l'eau chaude de façon constante et odeurs nauséabondes dans la douche.
Malgré tout équipe au bar et supérette adorable.
A manager contacted the customer
Bon séjour
Company response Siblu
Bonjour Corentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation en soirée à améliorer le négatif pour le positif camping agréable, belle piscine et restauration impeccable et Mobil home super
A manager contacted the customer
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Manque cruel d animation en soirée
Planning de la semaine pas affiché
Le peu d activités annulées causes canicule alors que la température ne dépasserait pas les 30 degrés
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Mobil home bien équipé , nous étions dans un coin sans vis à vis le top, piscine bien, animations agréables
Company response Siblu
Bonjour Marlene, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu, notamment grâce à votre hébergement bien équipé et situé dans un cadre préservé. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos installations aquatiques ainsi que notre programme d'animations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Pas de soirée toujours allez à l autre camping
Company response Siblu
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour votre séjour. Nous comprenons que l'absence de soirées ait pu manquer à votre expérience globale et nous sommes désolés pour cet aspect de votre séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de considérer vos attentes pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tout était parfait !
A manager contacted the customer
Canapé convertible vraiment très inconfortable dans le mobile home 6 personnes.
On me répond à l'accueil, que les 6 personnes sont conçus pour 4 personnes et que le Canapé est la en secours si jamais de la famille ou amis viendraient pour 2 ou 3 jours.
Il me semble quand même, que la location se fait pour 6 personnes!
A manager contacted the customer
Le cadre le calme les activités pour les enfants et les animateurs
Camping très sympa, personnel agréable
A manager contacted the customer
Personnel très agréable, à l'écoute, réactif.
Les jeux d'eau, pétanque… il y a de quoi s'occuper agréablement
Les soirées sont très animées et super sympas
Le mobilhome est fonctionnel et bel espace intérieur et extérieur
Avons passé un très bon séjour
A manager contacted the customer
Les piscines sont un peu juste contenues de la capacité du camping. Il manque un a 2 bassins. Et de la surface pour les transats.
Company response Siblu
Bonjour Pierre Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines et l'espace dédié aux transats afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La réception de la location est inadmissible, housses de lits et d'oreillers non remplacés, climatiseur à 50 % de son efficacités volets directionnelles HS.
Début d'incendie dans le cendrier du côté espace vert en contre-bas.
Piscine bondées. Consignes non respectées et non adaptées pour la capacité du camping.
Des enfants sans couche de piscine, laissant derrière eux des excréments (plus de 5 fois ) de ce fait, elle était inutilisable pendant plus de 2 heures
Des passes-droits pour des personnes sans bracelets
Places handicapées prisent par le personnel ou des personnes non Handicapés.
Paroles mis en doute parmi vos subordonnés (Responsable de la piscine)
Un courrier de réclamation va suivre
Company response Siblu
Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et le fonctionnement des équipements. La sécurité et le confort de nos espaces communs, tels que la piscine, sont également une priorité pour nous, et nous regrettons que les consignes n'aient pas été respectées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à la question de l'accessibilité et nous veillerons à ce que les places réservées aux personnes handicapées soient correctement utilisées. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments et nous attendons votre courrier de réclamation pour pouvoir y donner suite de manière appropriée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animateurs très agréables, camping très propre, animations intéressantes, très adapté aux enfants, calme mais festif tout de même.
Merci a vous pour ce séjour
Avons passé de bonnes vacances. Camping familiale . Enfants ravis , équipes aubtop que ce soit au niveau de la réception , de l'animation, club enfant , bar., épicerie, sécurité
Beau camping bien situé , bonnes animations, services et personnels accueillant et sympathique complexe avec divers activités complet et appréciable (salle de sport,terrain multisport, tennis….), petit bémol pour la piscine trop petite par rapport à la capacité du camping et ménage à faire à l'arrivée dans le mobil home (placards sales, terrasse à nettoyer)
Company response Siblu
Bonjour Annelyse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre camping, la qualité de nos animations ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Il est également gratifiant de savoir que notre complexe d'activités a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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