Very good
4.0/541808With 41808 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Manque de communication , problème check in, erreur sur options réservées 
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La communication est un point essentiel pour garantir un séjour agréable et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du check-in ainsi que des erreurs concernant les options que vous aviez réservées. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer nos procédures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le village Siblu Les Oyats est très bien situé : proche de l'océan, proche de plusieurs villes accessibles facilement en vélo. Autre point positif : la piscine.
Par contre, l'arrivée et le départ du camping sont mal organisés : on nous demande d'arriver à 17h et à 11h on reçoit un sms pour nous dire que le mobil'home est disponible et on nous oblige à partir à 9h alors que le ménage n'est pas refait dans le mobil'home et on bouchonne pour rendre les clefs (pas top).
Nous avons passé une belle semaine : petit plus l'école de surf au sein du camping
Company response Siblu
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du village et nos installations, notamment la piscine et l'école de surf, ont contribué à rendre votre semaine agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation de l'arrivée et du départ. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects logistiques et éviter les désagréments que vous avez mentionnés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience, encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Emplacement
Le personnel très à l'écoute puis il sont très souriant
Séjour très agréable, mobil-home spacieux, camping dans la forêt en pleine nature. Nous regrettons juste qu'il n'y ai pas eu un loto en animation et qu'il n'y ai pas eu la retransmission de la cérémonie d'ouverture des J.O. Sinon très bon séjour, merci.
Company response Siblu
Bonjour Maryline, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour chez nous très agréable et que l'espace de votre mobil-home ainsi que le cadre naturel du camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre souhait d'avoir des animations telles qu'un loto et la retransmission d'événements spéciaux comme la cérémonie d'ouverture des Jeux Olympiques. Vos suggestions sont précieuses et seront remontées aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
2 petits points en moins pour la distance avec la mer.
L'animation pas à la hauteur
Company response Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très joli camping, calme bonne ambiance
L'espace aquatique est parfait. On apprécie la piscine couverte qd le temps est gris et l'extérieur avec ses toboggans.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Satisfaits
Beaucoup de panne machine et trop peu de douche collective en état de marche . Supérette food truck et restaurant au top . Je les recommande .
Company response Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les équipements sanitaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les machines et les douches collectives afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre supérette, le food truck et le restaurant. Vos recommandations sont pour nous un signe encourageant et nous sommes heureux que ces services aient contribué positivement à votre expérience chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Fun pass trop chers / wifi payant et beaucoup de problème de connexion surtout pour les appels et SMS / personnel peu aimable
Company response Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le coût des Fun Pass, la qualité de la connexion wifi et l'accueil de notre personnel. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Dommage qu'il faille payer séparément pour la piscine. D'ailleurs, c'est un peu petit pour un grand camping. Et quelle connerie de devoir porter un certain maillot de bain !
Bel endroit propre avec des activités
A manager contacted the customer
Beaucoup trop loin de la supérette et des animations, une équipe d animations un peu décevante par contre super accueil
Company response Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'éloignement de la supérette et des lieux d'animations, ainsi que vos impressions sur notre équipe d'animation. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping bien situé, piscine incroyable, mais animations pas au niveau
Manque un peu d'entrain de la part des animateurs, les soirées prévues ne sont pas conformes à ce qui est annoncé, la serveuse au restaurant est peu aimable.
Company response Siblu
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et le service au restaurant afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées pour que les soirées soient plus fidèles à ce qui est promis et pour que l'accueil au restaurant soit plus chaleureux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Gestion parfaite
A manager contacted the customer
C'est la 1 er fois que je fais un siblu, je ne suis pas déçue ! Très beau camping ! Tout était parfait, l'emplacement idéal, le personnel très sympathique surtout ( CROCODILE DUNDEE ) accè a la plage sans devoir faire des kms au top vous pouvez aller les yeux fermés
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez Siblu a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre camping magnifique. Il est toujours encourageant de savoir que l'emplacement et l'accès à la plage ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre collègue surnommé "Crocodile Dundee". Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons préféré le bois dormant en thème d'animations et d'ambiance
Company response Siblu
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Il est intéressant de noter que vous avez une préférence pour l'ambiance et les animations proposées au Bois Dormant. Votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin de continuer à enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
The site was really clean, great facilities and the evening entertainment was amazing. The staff were all so friendly and helpful, great site
A manager contacted the customer
Un accueil toujours aussi agréable et souriant, le mobil-home était très confortable, et la cordialité ainsi que la gentillesse de toute l'équipe du camping
Nous sommes toujours heureux de retourner pour nos vacances avec les petits enfants, qui nous impose le même endroit.
Camping calme, proximité de l'océan, équipe d'animation au top, les enfants sont très heureux de venir chaque année au camping des Oyats.
Fantastic site. Pool very over crowded, not enough sun beds, caravan not completely clean on arrival (floor rather than whole van), no text message to say van ready. Poor communication from Siblu.
Company response Siblu
Hello Kirsten, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you found our site to be fantastic. We have taken note of your comments regarding the crowds around the pool and the lack of sun loungers. Please be assured that we will pass on this information to the teams concerned in order to improve the situation. We also regret that the cleanliness of your accommodation did not meet your expectations on arrival. We attach great importance to the quality of our services and we will make sure that checks are stepped up to guarantee impeccable cleanliness. As far as communication is concerned, we apologise for the absence of a message informing you of the availability of your caravan. We are constantly working to improve our communication processes to ensure the best possible customer experience. We look forward to welcoming you back soon! Have a nice day and see you soon! The Siblu La Carabasse team.
Camping très accueillant , propre et super bien équipé.
A manager contacted the customer
Trop loin de l océan et camping trop grand
Company response Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la distance par rapport à l'océan et la taille de notre camping aient pu influencer votre perception de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping
A manager contacted the customer
L'équipe des surveillants de baignade et maître nageur au top
Le cadre, la propreté !
On aurait pu mettre un 10 mais une année de plus, nous payons 84€ par semaine pour notre chien...mais pourquoi ? On aimerait " une douchette" pour pouvoir les rincer, quitte à fournir un badge au propriétaire d'animaux pour que l'accès ne soit pas " public" et que l'endroit ne se transforme pas en bataille d'eau....par exemple au niveau des anciens sanitaires et au portail donnant sur le bassin quartier "jaune" , un distributeur de sacs à crottes....
À par ça, rien à redire !
L'accueil a notre arrivée et au départ a été rapide et agréable.
Les prestations bars, snack sont très bien. Le camping est propre et calme. La piscine (espace enfants) un peu sale mais sinon tout était très bien
Moitié moins d'animateurs et donc moitié moins d'animations… mes nièces et mes enfants se sont ennuyés et pour eux la pire année , un camping sans âme et sans vie cette année
Company response Siblu
Bonjour Cyril, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et l'atmosphère du camping, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping familial avec une piscine accessible pour tous. Des cours de natation qui nous ont permis d'avoir 2 nouvelles grenouilles à la maison. Le Médoc est une belle découverte, au plaisir de revenir !
Company response Siblu
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Siblu Domaine De Soulac a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'atmosphère familiale ainsi que nos installations aquatiques. Félicitations pour les progrès en natation de vos petits "amphibiens" ! Nous sommes également enchantés que la région du Médoc vous ait offert de belles découvertes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Tout est bien sauf les matelas
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les matelas. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas assez d animations fitness aquagym... animations trop classiques
Company response Siblu
Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience au sein de notre village. Nous prenons note de votre commentaire concernant le programme d'animations, notamment en ce qui concerne les activités de fitness et d'aquagym. Votre ressenti est précieux et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations et de répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobilum très bien placé et très bon état
A manager contacted the customer
AIMABILITE DU PERSONNEL ANIMATEURS AU TOP PROPRETE DE LA PISCINE EGALEMENT PAR CONTRE PAS ASSEZ D INTERDICTION SUR LES TENUES DE BAIN A LA PISCINE AFIN DE CONSERVER L'HYGIENE
Prix non négociable manque d attractions pour les adultes
A manager contacted the customer
Prestations et personnels extraordinaire je recommande vivement au famille et également aux parents ayant des adolescents.
Company response Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les prestations et l'accueil de notre personnel. Il est toujours encourageant de savoir que nos efforts pour offrir un séjour mémorable aux familles et aux adolescents sont reconnus. Votre recommandation nous honore et nous sommes impatients de pouvoir accueillir à nouveau des hôtes sur vos conseils. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les animations sont au top et tout est à proximité pour s'amuser d'avantage
A manager contacted the customer
J'ai vraiment apprécié le séjour, les animations proposées, les terrains de sports/jeux et superette. J'ai eu un problème avec une marche où 5 fois nous avons glissé et été déséquilibrés. Après 5 fois où j'ai été indiqué le problème, je suis partie sans que cela soit réglé. Mobil home 195. De plus le restaurant a été un désastre.
Company response Siblu
Bonjour Brenda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations, les installations sportives et notre superette. Nous sommes toutefois préoccupés par le souci que vous avez rencontré avec la marche du mobil home 195 et regrettons sincèrement que cela n'ait pas été résolu durant votre séjour malgré vos signalements. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes navrés d'entendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects qui ont rendu votre expérience décevante afin de pouvoir apporter des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Logement bien mais camping manque d animateurs et de bon spectacle. Le restaurant les serveurs pas très agréable , et pour commander a boire faut patienter et trouver un serveur de disponible
Company response Siblu
Bonjour Mumtaj, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement. Cependant, nous regrettons que l'animation et les prestations du restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'animateurs et la qualité des spectacles proposés, ainsi que l'accueil au restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous sommes partis pour la 2ème fois, et pas déçu du tout à part 2 où 3 petites choses.
Le camping manque d'éclairage, les panneaux de direction et d'indication pour se repérer dans le camping sont insuffisant, l'animation et spectacles du soir laisse à désirer.
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir chez nous pour la deuxième fois. Vos observations concernant l'éclairage du camping, la signalétique ainsi que les animations nocturnes sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes attentifs à offrir un séjour agréable à nos vacanciers et vos retours nous aident à évoluer dans cette direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
