Very good
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ISO 20488
Les animations sont très bien, le personnel d'entretien très sympa et réactif. Le camping est immense donc, quand il est noté accès direct plage, il est préférable de vérifier où est situé votre location... Le canidouche était HS toute la semaine. Je n'ai pas pu accéder à la piscine car j'avais un maillot de bain avec des petites manches (bien au dessus du coude) donc très déçue. L'espace aquatique est petit par rapport au nombre d'hébergement.
Company response Siblu
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et la réactivité de notre personnel d'entretien ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emplacement des hébergements par rapport à l'accès à la plage et nous veillerons à ce que cette information soit plus claire pour nos futurs visiteurs. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la canidouche hors service et nous assurerons que ce problème soit résolu rapidement. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que sa taille puisse paraître restreinte au vu du nombre de logements. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de la piscine en raison de la politique vestimentaire. Nous allons revoir nos consignes pour plus de clarté et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour la qualité des prestations
A manager contacted the customer
Le site étais bien
Company response Siblu
Bonjour Katiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le site vous ait plu et nous espérons que l'ensemble de nos services a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping agréable personnel à l'écoute et disponible super prestations
A manager contacted the customer
Tout dans le camping et a proximité des commerces
Tarif un peu élevé pour le fun pass. Pas assez de cours type aquagym.
Company response Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le tarif du fun pass et la fréquence des cours d'aquagym afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Company response Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
tout parfait et les équipes d'accueil et tout le personnel sont très professionnels
Company response Siblu
Bonjour Christiane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que la compétence de nos équipes a contribué à la réussite de vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Camping propre, accueil top, activité dans le camping très bien
Infrastructures vieillissantes notamment les blocs sanitaires, vaisselle, bar-snack. Animations moyennes. Horaires de repart de lodge trop tôt, ce qui fait perdre une journée de location.
Company response Siblu
Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos observations concernant les infrastructures et prenons note de vos impressions sur les animations ainsi que sur les horaires de départ de nos lodges. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Deux blocs sanitaires fermés et donc trop loin des emplacements, presque plus rien en choix au restaurant, pizzas avec les pâtes calcinées et bcp trop de fromage, les toboggans des piscines font mal, besoin d'acheter un adaptateur pour le branchement électrique, … mais bon emplacement pour partir à vélo ou aller à la belle plage Remember.
Company response Siblu
Bonjour Cécile, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les blocs sanitaires, l'offre au restaurant, la qualité des pizzas, ainsi que votre expérience aux toboggans des piscines. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, propice aux balades à vélo et à la découverte des plages avoisinantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Manque de structure pour les jeunes enfants
Parfait, l'espace aquatique est très bien surveiller et animateurs sympa .
Le camping est bien entretenu.
bien ombragé, personnel sympathique, clim appréciée, manque la télé pour les jours de pluie
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que l'ombrage de notre établissement, l'amabilité de notre personnel et la climatisation aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant la télévision pour les jours pluvieux et la transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Les fun pass payant en plus
Company response Siblu
Bonjour Saida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Personnel d'animation très sympa surtout saad mais vraiment dommage que les animations sportives soient réservées au plus de 16 ans car mon fils de 14 ans n'aime pas aller au club ados mais aurait adoré participer aux animations "adultes" dans les autres Siblu cela ne se passe pas comme cela ;-)
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'animation, et Saad en particulier, ont su rendre votre séjour agréable. Nous comprenons votre remarque concernant les animations sportives et regrettons que votre fils n'ait pas pu y participer. Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de réévaluer nos critères d'âge pour les activités proposées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animations trop enfantines je me.suis cru à des spectacles de danse de ma fille
Company response Siblu
Bonjour Orlane, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous ont semblé trop orientées vers un jeune public. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir diversifier nos animations et proposer des spectacles qui plaisent à tous nos clients, quel que soit leur âge. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
DEVIDOIR WC CHIMIQUE TROP LOIN DE L AIRE DE CAMPING CAR
CAMPING TRES AGREABLE POUR LES FAMILLES, LE LAC JUSTE EN FACE EST UN PLUS.
PERSONNEL SOURIANT ET DISPONIBLE
Company response Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable pour les familles et que la proximité du lac a été un atout pour vous. Il est également réjouissant de savoir que notre personnel a contribué positivement à votre séjour grâce à leur sourire et leur disponibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
1 point pour la wifi inexistante dans le camping
1 point pour la piscine qui est bien abîmé sur les contours et blesse de nombreux enfants
A manager contacted the customer
Bonjour, nous avons été globalement satisfait mais,
Un barbecue comme promis et confirmé par téléphone n ai pas une plancha.
Par ailleurs, le ménage était à refaire à notre arrivé, des verres, assiettes et couverts à relavé, du Dentifrice sur les plateau en verre de salle de bain. Une table de salon de jardin cassé, et un bon coup de balais à passé à notre arrivée. Je peux comprendre que par moment le travail peut débordé, mais se que je ne comprend pas c est comment après nous avoir livré le mobilhome à 17h piles, vous arrivé à nous le livrer dans cet état.
Nous n en sommes pas à notre premier Siblu. Mais sa, c était une première.
Si non l ambiance était parfaite , il en faut pour tout les goût et globalement l endroit était très calme donc reposant.
Merci à votre équipe d animation.
Company response Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et le calme du lieu ont contribué à la qualité de votre séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'équipement et la propreté de votre mobilhome. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que ces aspects aient entaché votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Proche de la mer calme mobil homes modernes
Très bonne vacances,les enfants étaient contents,ils ont aimé les animations,les piscines,la plage a 20mn.
Parceque j'ai passé de très bonne vacances
Company response Siblu
Bonjour Samira, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de vos vacances parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Die Anlage war sauber ordentlich und schön angelegt. Die Unterkunft war für ein Mobilhome sehr groß mit viel Komfort, wie Klimaanlage und Geschirrspüler, außerdem gab es ganz in der Nähe Waschmaschinen.
Und nicht zu vergessen war die große Terrasse an unserem Mobilhome mit Platz für 8 Personen an einem Tisch, wirklich toll.
Damit waren die circa 800€ für 7 Übernachtungen ein sehr guter Preis.
Weiter So !
Bien situé ; calme avec un complexe aquatique concu pour tous .
Pae contre attention aux animations de plus en plus légére et les blocs sanitaires dont l eau chaude est parfois défaillante
A manager contacted the customer
Un peu trop excentré
Pot d'accueil pas adapté aux enfants (boissons, gâteaux...) !
Équipe d'animation "trop géniale" ; pleins d'animations pour tous les âges et très variées !
Company response Siblu
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que l'équipe d'animation ait su vous enthousiasmer avec ses activités diversifiées pour tous les âges. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le pot d'accueil et regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour les plus jeunes. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir et d'adapter nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillant votre expérience. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions et suggestions spécifiques concernant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
La situation du camping est parfaite, proche des commerces et de voies cyclables. Pouvoir aller à l'océan en vélo sans croiser une voiture c est génial. L'équipe d'animation est top, les enfants étaient ravis. Quelques petits points négatifs : la promiscuité des bungalows, le manque de lumière le soir dans le camping, manque un peu d'équipements de loisirs pour les enfants ( un seul city, piscine un peu petite compte tenu du monde,jeux un peu petit), hygiène des toilettes communes laissant à desirer.ces points font baisser la note globale mais nous avons apprécié notre séjour.
Company response Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping ainsi que notre équipe d'animation ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction et celle de vos enfants sont pour nous une priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des bungalows, l'éclairage nocturne du site, ainsi que les équipements de loisirs et l'hygiène des sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
J'ai oublié une veste en jean j'attends qu on me contacte sinon je vais appeler
Company response Siblu
Bonjour Fatima, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Concernant votre veste en jean oubliée, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle afin de vérifier si votre vêtement a été retrouvé. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
accueil sympa rien a dire camping calme après 23 h sanitaire propre
Company response Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux et la tranquillité de notre camping après 23h ainsi que la propreté de nos installations sanitaires ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre visite chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Le plus : Mobil home propre et bien situé, personnel et animateurs souriants et bienveillants, épicerie bien approvisionnée et tarifs corrects. Le moins, piscine intérieure trop froide et compte tenu de la météo déplorable piscine extérieure difficile à utiliser. Dans le mobil home, eau chaude qui joue au Yo Yo dans la douche et la cuisine. Grosse déception le dernier soir : après plus de 3 heures de diffusion de la cérémonie d'ouverture des JO, 15 mn avant la fin, donc au moment crucial, écran TV éteint pour laisser la place au spectacle des animateurs. Pas cool.
Company response Siblu
Bonjour Legoux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'emplacement de votre mobil home, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel et des animateurs, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réconfortant de savoir que notre épicerie a répondu à vos attentes en termes de variété et de prix. Nous prenons note de vos remarques concernant la température de la piscine intérieure et les difficultés rencontrées avec l'eau chaude. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. En ce qui concerne l'incident de la cérémonie d'ouverture des JO, nous comprenons votre déception et nous excusons pour cette interruption inopportune. Votre retour nous est précieux et nous aidera à mieux planifier nos animations futures pour éviter ce genre de désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping très propre et le personnel très sympathique. Nous avons eu un problème de climatisation, deux personnes de l'entretien sont venus en 5 minutes pour le réparer . je remercie tout le personnel du camping.
Company response Siblu
Bonjour Bachir, Nous sommes ravis de lire que la propreté de notre camping et la sympathie de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'intervention rapide de notre équipe de maintenance ait résolu efficacement le souci de climatisation que vous avez rencontré. Soyez assuré que vos remerciements seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'ambiance est sympathique et les animateurs et animatrices sont top le Directeur prend le temps de se présenter vraiment on est dans l'esprit camping familial
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j ai apprécié le séjour que j'ai trouvé helas trop court
Company response Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Il est vrai que le temps passe vite lorsque l'on se sent bien et nous comprenons que vous auriez aimé prolonger cette expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour peut-être plus long la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Services très bien, prix raisonnable.
Ambiance au top, le village enfants parfait.
Le camping était très propre.
Petit bémol l'heure de départ trop tôt.
Camping très agréable. Nous avons passé une bonne semaine. Le seul problème c'est à notre arrivée. Les deux mobil-homes (tribu T4) n'était pas propre. Sol non lavé, une paire de chaussettes retrouvées sous un lit, lave-vaisselle très sale, plusieurs tâches jaunâtres sur le matelas de 160cm, reste de gruyère râpé entre les assiettes et dans le range couvert. S'il n'y avait pas eu ce problème à notre arrivée le séjour aurait été super.
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Très propre, très bien entretenu, des équipes de qualité, toujours très agréable et très réactif.
Tout est mis en œuvre pour passer un excellent séjour.
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BEAU CAMPING, mobilhome nickel, toutes options, bien situé, vue sur l'étang très sympa.
Piscine top, sécurisée (4 surveillants de baignade).
Seul petit bémol, camping très très grand... Il faut beaucoup marcher selon où l'on est situé pour se rendre à la supérette ou à la piscine. Et payer + de 70 euros pour "choisir" son emplacement ou ceux restant est un peu cher au regard du prix du logement.
Sinon, bon accueil et équipe réactive si problème technique dans le mobil home.
Je recommande vivement ce camping.
Très propre et accueil du personnel top
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Company response Siblu
Bonjour Malik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que l'heure de mise à disposition de votre mobile home ait pu vous sembler tardive. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'optimisation de nos processus d'accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
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Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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