Sehr gut
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ISO 20488Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'état de l'épicerie en fin de saison ainsi que votre perception du gérant. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et l'accueil de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Superbe camping 
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Très bon camping, personnel gentil, juste les sanitaires un peu vieillissant
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bungalow très vétuste, camping pas très propre et qui ne propose rien de transcendant comme activité, très belles piscines et personnel adorable
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bungalow et la propreté du camping. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos piscines et la gentillesse de notre personnel. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous continuerons à travailler pour offrir une expérience complète et agréable à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Accueil souriant et chaleureux , conseils clairs, camping propre, mobil-home très récent, réactivité de l'équipe d'entretien quand j'ai signalé un souci, qualité des équipements de loisirs, vraiment top.
Un seul petit bémol, pas assez de lave-linge pour un camping de cette taille. Mais il suffit de s'adapter.
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Personnel accueillant, animateur au top,structures très apprécié par la famille
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Nadège, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et que nos animations ainsi que nos infrastructures ont été à la hauteur de vos attentes familiales. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
PITOYABLE.
Nous avons réservé une semaine de vacances du 10 au 17 août août au camping des Charmettes.
C'est la première fois que nous réservons dans ce camping. D'habitude, nous allons au camping SIBLU Bonne Anse Plage .
L'arrivée étant prévue à 17h, nous décidons de partir de chez nous ou arriver un peu avant cet horaire. Nous recevons à 17h03 un message pour nous dire que notre mobilhome est prêt. Nous allons donc récupérer les clés un peu avant 17H et nous nous rendons sur notre emplacement le K14.
Le commencement des mauvaises blagues commence :
–micro-ondes gras (qui est juste en face de la porte du mobilehome, , on ne peut pas le louper avec ces belles traces de mains grasses )
–Crédence sale et grasse ( ELLE AUSSI ! )
–Dépôt dans la cuvette des toilettes
–coulures de graisse sur le four
–traces de doigts gras également sur la télévision
–porte vitrée de la salle de bain, remplie de calcaire et de produits non rincés
–Dessus de frigo, avec une épaisseur de poussière
–évier rempli de calcaire
Voici les choses constatées à 17h06 en ouvrant le mobilehome.
J'appelle donc la réception, qui me dit que le mobilehome n'a sûrement pas été vérifié( sauf que le petit cadeau d'accueil était bien déposé sur la table à l'intérieur avec le petit carton clipper dans la porte d'entrée) .
Une équipe nous est de suite envoyée, seulement ce sont deux jeunes adultes qui arrivent et qui vraisemblablement ne voit pas du tout où est le problème. J'ai dû leur lister. où est-ce que c'était sale , le pseudo nettoyage se fait pendant que nous partons faire nos courses.
À notre retour des courses, nous allons pour ranger dans les placards, nos affaires, et là des nouvelles surprises :
–vaisselle sale et grasse ( encore du gras pour pas changer )
–Couleur de liquide visqueux dans les tiroirs et placard .
–Et petite cerise sur le gâteau, un mouchoir calé dans une fente dans la salle de bain .
Il était bien évidemment trop tard pour appeler la réception et se plaindre à nouveau .
Le lendemain, j'ai donc été à la réception, la dame a été très compréhensive et m'a dit qu'une autre équipe, viendrait et elle m'a gentiment donné 50 € en bon d'achat à utiliser au au bar Siblu. L'équipe est passée, mais le mouchoir lui est resté jusqu'à la fin de nos séjour . ( la rumeur dit qu'il y est encore )
Sinon, le camping est très dangereux. Il y a eu deux enfants de renversé en vélo. Les voitures ne respectent pas les limitations de vitesse. Les activités sont non mise à jour sur l'application. La mésentente entre la crêperie et le snack nous a valu une belle scène. ridicule. Nous avions commandé un apéro au bar ( avec les bons d'achat Siblu ) en attendant notre commande de pizza, faite au snack.( il y avait 30 minutes d'attente) après les 30 minutes, je vais récupérer les pizzas, la mon conjoint et mes enfants au bar, pensant pouvoir faire l'aller-retour.
Résultat, je me suis fait stopper par les agents de sûreté, me disant que je n'ai pas le droit de rentrer avec les pizzas, même si elles viennent du snack . Il a donc fallu que mon conjoint, et les enfants finissent vite leur verre et qu'on échange nos passes pour que je finisse le mien.
On m'avait vanté ce camping et bien sa réputation je pense qu'elle a bien changé.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Mégane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de votre mobil home et nous assurerons un suivi rigoureux avec notre équipe de nettoyage pour que de telles situations ne se reproduisent pas. En ce qui concerne la sécurité au sein du camping et les incidents que vous mentionnez, soyez assurée que la sécurité de nos vacanciers est primordiale. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et le respect des règles de circulation dans l'enceinte du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience qui reflète véritablement la qualité de nos services. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous sommes hors saison donc difficile de donner un avis
Mobil-home très bien agencé et propre
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la présence d'une télévision dans chaque mobil-home a contribué à votre satisfaction. Votre confort est notre priorité et nous sommes heureux que cet équipement ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pour moi tout était parfait sauf le réseau internet un peu faible
Manque d'ambiance, snack fermé 2 ou 3j ainsi que le restaurant. Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles… Ne pas partir hors saison…
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'ambiance et les services de restauration sont des aspects importants de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien situé, équipe animation au top. Piscine trop petite et peu profonde
L'accueil n'est pas au top
On a peu d'informations sur St Brevin juste le plan du camping et on doit payer pour accéder à la piscine (tarifs élevés).
Le camping est trop grand pour nous.
Restaurant que lon trouve fermé le samedi de notre arrivée ( la raison : repas pour le staff)
Pour moi, il me semble que la priorité ce sont les clients. On a du se rabattre sur le snack
Ce n'est pas la même offre.
Donc on ne pense pas du tout revenir dans votre camping.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Christiane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'information disponible sur les alentours de St Brevin. Nous sommes également attentifs à votre ressenti sur l'accès payant à la piscine et la taille du camping qui n'a pas répondu à vos attentes. Il est regrettable que le restaurant ait été fermé lors de votre arrivée et nous comprenons que cela ait pu occasionner une déception. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure expérience à nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping super agréable on se sent bien et personnel très accueillant vraiment très sympathique
Manque le wifi gratuit
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Concernant l'accès au wifi, nous comprenons que cela puisse représenter un point d'amélioration pour nos services. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
In September no Entertainment, but still selling Fun Passes. The bar is overwhelmed by wasps, no action taken.
Far ways to the garbage bins.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous proposons bien des animations en septembre (activités en journée et en soirée, ainsi qu'un club enfants 5 jours par semaine). Certes, il y en a moins qu'en juillet et août, mais cela se répercute sur le prix du fun pass (que vous ne devez acheter que si vous réservez par l'intermédiaire d'un particulier et non directement via Siblu). Nous précisons que l'accès à la piscine est également compris dans le prix du fun pass. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Todo estaba perfecto, el personal muy atento.
Super complexe et mobile home agréable. Dommage qu en septembre beaucoup de chose soit fermé
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre complexe et le confort de nos mobile homes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons cependant votre remarque concernant la disponibilité réduite de certaines de nos installations en septembre. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Les emplacements sont très abordables mais les sanitaires sont très vieillissantes et paraissent peu entretenues.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Flavie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos emplacements à votre convenance en termes de tarifs. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant l'état des sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes responsables afin d'examiner la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Possibilité d'emplacement calme ou avec ambiance (suivant les goûts de chacun). Accueil réception. Climatisation du mobile home.
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Aucune information sur le problème de cyanobactéries dans le lac. Vous auriez pu le préciser sur votre site du camping le piou piou à Parentis en born. Nous venions spécialement pour ce lac , accessible facilement pour ma femme PMR. Au lieu de ça, tous entassés dans une piscine et bien évidemment, pas de place sur les transats. Très déçu de notre seconde année chez vous
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Beaucoup de soucis sur mon mobil home liés à des invasions de chenilles processionnaires. Je n'ai pas pu utiliser ma terrasse normalement étant obligé de vivre dans le mobil home. J'ai demandé 3 fois à rencontrer le responsable du camping et de la réception. Personne ne m'a contacté. Honteux, je me demande dans quelle mesure je peux aller au tribunal pour réclamer un remboursement d'une partie de mes vacances.
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Monde piscine -, environnement ++, espace aquatique +, Vias plage ++
Great site and the swimming pools were a perfect temperature
Antwort des Unternehmens Siblu
Hello Jessica, We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us, thanks in particular to our aquatic facilities. Your enthusiasm is a great reward for our teams who strive to maintain a pleasant environment and quality facilities for our visitors. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
De tous les camping que j'ai fait, le Marisol se situe au dessus de tous, de par la qualité des prestations, des activités proposées, de l'accueil, de la propreté mais surtout de toute l'équipe ( des animateurs au top du top et le personnel d'accueil génial). J'ai déjà recommander le Marisol, et y reviendrais avec le plus grand des plaisirs
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Stéphanie-Régis, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour la qualité de nos services, l'engagement de notre personnel et la diversité des activités proposées nous touche profondément. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Rien à redire, calme et accueillant
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Mobil home sale, extérieur très mal entretenu, animations nulles, entretien général laisse à désirer
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Pas de sécurité tous le monde zen short de bain
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loisirs et la qualité de logement
Le séjour a été plutôt agréable dans l ensemble. Cependant nous avons été surpris par l attitude non professionnelle de l équipe du mini club qui nous a refusé notre petite fille de 3 ans et 11 mois parce qu'elle était en pleur. ils nous ont demandé de la garder car ils ne pouvaient pas la gérer. Je vous rappelle que la mission des animateurs de ce service est de motiver et d accompagner les enfants afin qu' ils puissent aimer leur séjour au mini club et profiter de toutes les activités qui leurs sont dédiées.
La qualité du mini club est un outil de fidélisation essentiel pour les clients d un camping 4 étoiles.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'expérience du mini club. Nous tenons à souligner que notre politique en matière de clubs pour enfants stipule que nous n'acceptons que les enfants âgés de 4 ans et plus. Nous pouvons faire des exceptions, mais nos animateurs doivent d'abord s'assurer que les enfants admis dans les clubs sont en sécurité et bien encadrés. Il est possible que le responsable ait pris cette décision en fonction de l'âge de votre fille. Néanmoins, nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que le bien-être et le plaisir des enfants sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Je n'ai pu accéder aux infrastructures du Village car j'avais une location d'un propriétaire..
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Camping sympa, sanitaires propres et bel environnement
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos installations sanitaires et la beauté de notre environnement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre camping. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Accueil très bien beaux emplacements piscine très bien seul dommage le lac interdit les toutous auraient aimé se baigner mais pas de la faute du camping bien sûr le restaurant est juste parfait en tout cas rien à dire de mauvais de mon côté tout le personnel à l'écoute et bravo aussi à l'équipe d'animation
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Propreté à revoir.. très déçu..
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Certains afos occupés les tente safari pour y faire la bordel au lieu de ce retrouver sur la plage a 3h du matin
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à l'ambiance de notre village et regrettons que des nuisances nocturnes aient perturbé votre séjour. Soyez assurée que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de veiller à la tranquillité de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
1 le règlement de piscine qui me laisse me baigner toute la journée du lundi, le mardi matin jusque à environ 14h ou tout d'un coup mon maillot de bain n'est plus dans les conditions d'accessibilité. Il m'a été suggèré par l'un de vos employés d'en acheter un à la supérette ce que j'ai bien entendu refusé, il n'est pas question en plus de vous donner encore de l'argent...
2 des boissons qui ne sont plus disponibles au bar mais bien sur la carte ( c'est arrivé pour plusieurs boissons) quand on est en pleine saison, on prévoit ses stocks.
3 une piscine qui ferme de 13h30 à 14h30... je n'ai jamais vu ça sur mes 30 années de camping!!
4 le dernier jour, nous avons été refusé à l'entrée de la piscine, il nous fallait un nouveau bracelet blanc alors que le garde nous a vu toute la semaine...
5 ma plaque d'immatriculation n'a pas été enregistrée correctement ce qui fait que le dernier jour je ne savais même plus sortir de site...
Côté positif, nous avons été très bien reçu au restaurant, au snack et au bar.
Cependant, ça n'équilibre pas le côté négatif. J'ai apprécié le Mobil home dans lequel je me trouvais et de ce côté là, rien à dire, mais l'organisation Siblu, plus jamais!
Donc non seulement, je ne viendrai plus dans l'un de vos établissements mais je n'en ferais pas non plus votre publicité.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant le règlement de la piscine et les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous regrettons également les problèmes de disponibilité des boissons au bar et les désagréments liés à l'accès à la piscine et à la gestion de votre plaque d'immatriculation. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez été très bien reçu au restaurant, au snack et au bar, et que le confort de votre Mobil home a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Structure piscine et accueil très sympathique cependant, il est très compliqué de recevoir le réseau orange 4G au moins et le wifi est facturé. Dommage mais les jours de pluie, c'est un peu compliqué de faire sans ...
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Lucas, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le terrain de pétanque. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Proximité entre les Mobil home pas assez d espace
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos hébergements n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Il manque encore quelques petites activités le soir pour les adultes tarif restauration trop cher
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour KAD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Vos suggestions concernant l'animation en soirée pour les adultes sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de divertissements. En ce qui concerne les tarifs de notre restauration, nous sommes attentifs à vos remarques et nous nous efforçons de proposer un rapport qualité-prix équilibré. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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