Camping calme, bien situé, avec un parc aquatique complet
Camping calme, bien situé, avec un parc aquatique complet
Le séjour était parfait et le mobilhome aussi mais trop bruillant la nuit pour dormir sachant qu'on était à côté du parc
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Pour le manque de prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles. La zone de jeux dans le fond du camping est un peu laissé à l'abandon, les animationsne sont pas dignes d'un 5 etoiles malheureusement
Bonjour Igor, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les animations et l’entretien des espaces de jeux. Votre remarque sur la zone du fond du camping nous est précieuse : nous allons renforcer la vigilance sur cet espace pour qu’il corresponde mieux à l’expérience 5 étoiles que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de vos suggestions pour enrichir les activités, avec des propositions plus variées et adaptées à chaque âge. Le Fun Pass, bien que nécessaire pour accéder aux infrastructures, pourrait effectivement gagner en attractivité – nous y travaillons. Sachez que vous bénéficiez d’une remise de 20 % en réservant en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs pour les familles. Enfin, votre fidélité nous touche, et nous étudierons avec attention la possibilité de proposer des offres plus avantageuses pour nos vacanciers réguliers. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Bonjour Il y a un manque d'hygiène dans les infrastructures le snack et la supérette du bois dormant il y avait un gros manque d'approvisionnement donc à plusieurs reprises nous n'avons pas pu commander Idem pour le restaurant du bois Masson Un gros point positif c'est l'équipe d'animation, une équipe très souriante, dynamique, pleine d'énergie et beaucoup d'activités proposées.
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Situation du camping, propreté du mobilhome
Camping top, équipe d'animation géniale, équipe d'accueil toujours a l'écoute et présente pour trouver des solutions, un directeur présent sympa. Les activités proposées adultes et enfants sont vraiment bien choisi. Et surtout des spectacles du soir toujours renouvelés et grandioses. Bravo à tous
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Le mobilhom que nous avions réservé à 12h en payant 50 euros pour arriver à cette heure là n'etait pas propre, micro onde sale, frigo sale, congelateur sale, sol des toilette sale, four intérieur sale et extérieur aussi. La personne de l'accueil a été très reactive et est venue nettoyer en nous assurant que nous serions remboursé de notre reservation à 12h pour la gêne occasionné directement sur notre compte en banque. À ce jour aucun remboursement sur mon compte et aucune nouvelle.
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Belles infrastructures mais malheureusement sous dimensionnées par rapport au nombre de personnes accueillies
Bonjour Linda, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos infrastructures vous ont plu, et nous prenons bonne note de votre remarque sur leur capacité à accueillir l’ensemble de nos vacanciers. Votre observation sur l’espace aquatique et le nombre de transats est précieuse : nous travaillons déjà à des solutions pour améliorer le confort de tous, notamment en période d’affluence. Votre suggestion concernant le dynamisme des équipes, en particulier à la piscine et au bar, nous touche particulièrement. Nous attachons une grande importance à l’énergie et à la motivation de nos collaborateurs, et votre feedback nous encourage à renforcer nos échanges avec eux pour garantir une ambiance toujours plus chaleureuse. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Animations du soir super ! Confortable, très bien pour un séjour avec enfant
Propreté du mobil home. Camping bien entrenu. Personnel agréable et à l'écoute. De belles promenades et visites à faire aux alentours. La Normandie est très belle. A noter une information importante, SIBLU accepte les animaux car beaucoup de campings les refusent.
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Camping agréable dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Petit bémol concernant la piscine. Les règles sont bien affichées à l'entrée, mais malheureusement elles ne sont pas toujours respectées : transats réservés dès le matin avec des serviettes, sauts malgré les interdictions, maillots de bain longs, etc. Un peu plus de surveillance permettrait certainement à tout le monde de profiter davantage de cet espace. La piscine mériterait également un petit rafraîchissement, notamment au niveau du carrelage, avec quelques carreaux qui commencent à se décoller. Malgré ces quelques points à améliorer, notre séjour au camping reste globalement positif.
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Marisol a été agréable dans l’ensemble et que vous avez pu profiter des différents espaces du village. Votre remarque concernant la piscine nous est précieuse. Nous comprenons tout à fait que le respect des règles et un entretien régulier contribuent à la qualité de cet espace partagé. Vos observations sur la surveillance et l’état du carrelage ont été notées, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour améliorer ces points. Encore merci pour votre franchise, qui nous aide à progresser. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Tres satisfaisant
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Globalement très satisfaite
Nous avons eu le mobil demande, mobil tres bien equipe
Le portail du camping n'était pas sécurisé Ouvert 24h /24h
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Notre mobile home était vraiment mal entretenu, et sale ! J ai du refaire le ménage tout comme la terrasse et les transat jetés au sol et même pas lavés !!
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Camping très agréable, avec un personnel compétent et une restauration de qualité
Le lac était pas conseillé à cause de la bactérie
Bonjour Renaldo, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le lac n’était pas accessible pendant votre séjour en raison de la présence de bactéries. Votre sécurité et votre satisfaction sont essentielles, et nous comprenons que cela ait pu limiter vos activités extérieures. Nous sommes ravis en revanche de voir que vous avez apprécié l’espace aquatique, les animations en soirée et la propreté du village. Vos retours positifs sur ces aspects nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir des vacances agréables. L’équipe de Siblu La Reserve.
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Énormément de bruit la nuit de la part des autres residents du camping, des cris jusqu'à 1h du matin, un total manque de respect sans que l'on puisse faire quelque chose contre ça.
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Camping calme, tres bien equipée
Très bien bon accueil l'emplacement parfait à l'ombre .
C'est notre deuxième année à Mimizan on a déjà réservé pour l' année prochaine
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Personnel à l'écoute et très serviable
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Je recommanderais aux personnes ayant l envie de faire multiples activités. Par contre je déconseille aux familles avec jeunes enfants car les voitures circulent vite et partout dans le camping 24h/24h ce qui gâche un peu le séjour. De plus le parc aquatique est vraiment trop petit pour le nombre de vacanciers
Bonjour Muriel, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les activités proposées et certains équipements comme la pétanque ou le mini-golf ont su vous plaire, et que vous envisagez de recommander notre village à des proches en quête d’animations variées. Votre remarque sur la circulation et le bruit nous touche particulièrement. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers, surtout des plus jeunes, sont au cœur de nos préoccupations. Nous allons renforcer nos actions de sensibilisation auprès des conducteurs et intensifier les patrouilles de nos équipes de sécurité, notamment en soirée, pour limiter ces désagréments. Nous regrettons sincèrement que ces nuisances aient pu altérer votre séjour. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre suggestion pour des bassins plus spacieux. Nous étudions en permanence des solutions pour améliorer le confort de tous, notamment en haute saison. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Les activités du club ado sont perfectibles
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Camping agréable et très bien agencé
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Bon camping et très beau Mobil-home tout equipe
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Manque de propreté des le mobil home
Fourmi ds le mobil home ,matelas clique clac pas terrible
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas tout à fait à la hauteur de vos attentes, notamment avec la présence de fourmis et un matelas peu confortable. Sachez que notre équipe de réception est à votre disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de problème – n’hésitez pas à les solliciter si cela se reproduit. Nous prenons également note de vos remarques sur l’aménagement extérieur et la proximité avec les autres hébergements. L’option *« Préférence d’emplacement »* vous permet de choisir un mobil-home mieux adapté à vos envies, et nous veillerons à renforcer les contrôles d’entretien pour éviter ce type de désagrément. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le ménage a été bâclé à notre arrivée alors que nous avions pris le ménage de fin de séjour à 130€.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour préparer les hébergements avec soin, et nous regrettons que la propreté constatée à votre installation n'ait pas été au rendez-vous. En cas de souci de ménage à l'arrivée, il ne faut surtout pas hésiter à le signaler directement à la réception afin que nos équipes puissent intervenir aussitôt. Nous tenons à rappeler que le forfait ménage concerne uniquement l'entretien réalisé après votre départ, pour vous éviter cette tâche au moment de quitter les lieux. Même si le logement doit évidemment être impeccable à votre arrivée quel que soit le forfait choisi, ce service ne concerne pas l'état des lieux initial. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
C'est lié à plusieurs facteurs
Bonjour Anthony, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a globalement répondu à vos attentes, notamment grâce à l’accompagnement de nos équipes et à la propreté du village. Votre remarque concernant l’espace aquatique nous tient particulièrement à cœur. Nous comprenons tout à fait votre frustration quant à l’hygiène et au respect des règles à la piscine. Ces comportements, bien que minoritaires, ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons renforcer la sensibilisation auprès des vacanciers et intensifier les contrôles pour garantir un environnement plus agréable pour tous. L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Les animations sont inexistantes ou mauvaises en plus sur 3 semaines le lac a été fermé 2 semaines pour une bactéries. Nous avons réservé un mobil home sans la clim et avec la canicule ! Nous avons appelé le camping 2 jours avant d'arriver pour demander si éventuellement bien sûr avec un supplément nous pourrions avoir un mobil home avec la clim j'ai demandé à parler à la responsable accueil et une jeune fille m'a dit qu'étant en vacances elle aller s'occuper de moi mais qu'il n'y avait plus de mobil dispo par contre, quand nous sommes arrivés il y avait encore pas mal de mobil avec clim pas louer alors!!! Également pendant notre séjour nous avons mangé au resto du pipiou , nous avons très mal mangé les frites étaient très grasse et le steak trop cuit et pleins de nerfs heureusement que le dessert était bon ! Nous sommes retournés à plusieurs reprises au bar Pareil un cocktail mojito fraise sans fraise on vous met juste du sirop pour un prix a 9,5 €. Ayant connu le Pipiou avant le rachat de Siblu nous sommes très déçu, car c'était autre choses au niveau animations on avait des beaux spectacles en soirée, des soirées dansantes,des magiciens etc... A la piscine on accepte les burquinis, les string, un peu de tenu SVP il y a des enfants. Un fond de musique serait génial c'est pas avec leur 3 danses de l'après midi qui dure 5mm que ça met l'animation. Donc en gros vous l'aurez compris, déçu de ce qui est devenu de ce camping c'était la 4eme fois que l'on venais mais avant Ciblu. Il y a beaucoup de choses à revoir car les tarifs ne vont pas avec les prestations.
Le mobilhome pour 7.etait assez bien.les chambres un peu petites mais 2 salle d'eau.
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Très satisfait de notre séjour
het zwembad is heel mooi en groot, zeer vriendelijke medewerkers. een fijn winkeltje op de camping, met goed brood en niet perse heel duur. wij hadden een leuke mobilhome op een leuke plek, F65, helaas was deze niet echt schoon, de koelkast was vies, in het vriesvak vreemde vlekken en in de badkamer zat er veel vuil in de hoeken, in de douche zat schimmel in de randen en bij de deur rubbers. Ik ben dus eerst even gaan poetsen. voor ons was de camping te druk en dit gevoel werd nog eens versterkt toen er na een week schuin tegenover ons een groep met jongens kwam zitten, dat hebben we geweten. wat een herrie. Ik denk dat een van die jongens vond dat hij " De voice "van Frankrijk was, maar ik heb zeker niet gedraaid, wat een geschreeuw. Ik vermoed dat er meer mensen geklaagd hebben, want na een bezoek van een medewerker werd het wel wat rustiger. Wat mij ook opviel was dat je op de camping een hond uit mag laten, er staan overal borden dat de hondenbezitters de uitwerpselen moet opruimen, maar ik zal dan nog regelmatig resten liggen. Waarom niet de hond buiten de camping uitlaten? dat zie ik eigenlijk op bijna iedere camping. Kortom, wij hebben wel een fijne vakantie gehad, we hebben lekker gefietst, fijne fietspaden, en het strand was heerlijk, maar denk niet dat ik hier nog een terugkom.
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Tres decu restaurant piscine les gens garde les transat la journee idem le soir impossible de m assoir je suis tres fatigue j ai 65 ans et personnes n zide
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience autour de la piscine et au restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fatigue et le manque de places assises, notamment pour les transats, sont des points que nous prenons très au sérieux. La piscine est effectivement un espace très fréquenté, et nous comprenons que cela puisse être source de frustration, surtout après une journée bien remplie. Nous travaillons régulièrement à l’optimisation de l’espace et des équipements pour améliorer le confort de tous, et vos remarques nous aident à identifier les axes d’amélioration. Concernant le restaurant, nous regrettons que l’ambiance et le choix des plats ne vous aient pas convenu. Votre retour nous est précieux pour ajuster notre offre et veiller à ce que chaque repas soit un moment agréable. N’hésitez pas à en parler à notre équipe sur place lors d’un prochain séjour : nous serons ravis de vous proposer une expérience plus adaptée à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Espace piscine trop petit pour un camping aussi grand
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Camping très propre avec de nombreuses poubelles, éclairé la nuit ce qui permet aux jeunes de rentrer en sécurité, espace aquatique agréable. Par contre les animations du soir et le service de restauration ne sont pas dignes d'un 5 étoiles.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points forts de notre village, comme la propreté, l’éclairage nocturne et l’espace aquatique. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à la qualité de votre séjour. Vos remarques sur les animations du soir et les services de restauration nous sont précieuses. Nous prenons note de vos suggestions pour plus de variété, d’originalité et une équipe d’animation encore plus dynamique. Concernant le snack et l’épicerie, vos idées pour élargir les horaires, diversifier l’offre et améliorer la réactivité du service sont bien comprises – nous travaillons déjà à des ajustements pour mieux répondre aux attentes, notamment celles des jeunes après la piscine. Pour le pain et les viennoiseries, nous allons étudier la possibilité d’avancer l’horaire d’ouverture de l’épicerie. Quant au coin pour les chiens, c’est une excellente suggestion que nous allons explorer, tout comme l’ajout d’un espace laverie supplémentaire. Enfin, nous notons votre demande pour un service à table au bar et vous remercions pour ces pistes d’amélioration concrètes. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
Supérette manque de produits
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