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On dit que les chiens sont acceptés et au final je n' ai pas pu accéder au bar de la piscine,ni à la crêperie et aux terrains de pétanque . J' ai payé un fun pass pour rien ! Grosse déception ! Et je ne vous parle pas de celle de mon mari qui allait au bar piscine seul !
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Le Fun Pass donne effectivement accès aux infrastructures et animations, mais nous comprenons votre frustration si certaines zones leur restent interdites. Pour information, une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de poubelles de tri dans les hébergements. Cela nous aidera à améliorer nos services pour les prochains vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home pas propore, animation a revoir, le groupe de musique était top mais le reste pas fou fou, piscine trop petite pour le nombre de personnes, pataugeoire trop froide pour les bébés
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Maitre nageur pas gentil du tout,la piscine du camping pourrait reste ouverte le soir ,les matelas vraiment inconfortable, le reste de l'équipe très sympathique
Bonjour Nicoletta, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects ne vous ont pas pleinement satisfaite, notamment l’accueil à la piscine et le confort des matelas. Le respect et la bienveillance sont des valeurs essentielles, et nous allons rappeler à l’équipe l’importance d’un service courtois, y compris dans les moments d’affluence. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration quant à la fermeture en soirée, qui répond malheureusement à des contraintes de sécurité et d’organisation. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Très satisfait
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Positiv: Preis-Leistungsverhältnis, Lautstärke in Ordnung, schön gelegen unter Bäumen, nicht sehr weit zum Meer, gute Infrastruktur und sportanlagen, Waschmaschine negativ: keine deutsche Animation
Le bungalow était vraiment vétuste par rapport à d'autres. À la piscine les maîtres nageurs reprimandent seulement certaines personnes car plusieurs fois des hommes se baignent en caleçon long, en burkini et fumé la cigarette électronique autour de la piscine sur les transats. Sinon le personnel et le restaurant était au top ainsi que l'emplacement avec le village food truck et le marché des chalets.
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement ne correspondait pas à vos attentes en termes d’entretien. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir des logements à la hauteur de nos standards. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration face aux manquements au règlement. Les maîtres-nageurs sont effectivement là pour veiller au respect des consignes, et nous allons rappeler l’importance d’une application uniforme des règles pour garantir le confort et la sécurité de tous. Sachez que nous restons attentifs à ces situations et que des actions de sensibilisation sont régulièrement menées auprès des vacanciers. Nous sommes ravis en revanche que vous ayez apprécié l’ambiance du village, le restaurant et les services proposés. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Emplacement au top mais jeux pour enfants à développer
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de votre hébergement vous a pleinement satisfait, et que les services comme l’épicerie ou le snack ont répondu à vos attentes. Votre remarque sur les aires de jeux pour enfants nous est précieuse. Nous travaillons continuellement à enrichir nos espaces dédiés aux plus jeunes, en veillant à proposer des équipements variés et adaptés à tous les âges. Vos suggestions nous aident à orienter ces améliorations, alors merci encore pour ce partage. L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'animation pas top, la clientèle à bien changé, certains mobil-home sont vétuste,
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Prix des conso ⬆️ Personnel bar Atoll pas sympa Activité pas très variée (style jeux piscine, les animateurs ne se foulent vraiment pas... courses de toboggans, water-polo... ils n'ont rien préparé quoi...)
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines animations n’ont pas répondu à vos attentes. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la qualité des activités proposées, et nous en tiendrons compte pour renforcer la dynamique de nos animations. Ces points sont importants pour nous, et nous allons les partager avec les équipes concernées pour y apporter des ajustements. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bon accueil promenade lac jardin fleuri magnifique piscine sympa navette gratuite pour aller dans le centre
Bonjour, on a dit en arrivant que le ménage était fait, alors qu'il n'était pas fait. Mais celle qui s'en occupait à rattraper le coup... Nous avions réservé dès le début de notre semaine pour la soirée moules frites. Pour être bien placé et pouvoir écouter l'animation. Résultat: plus de place, obliger de déplacer quelques personnes pour avoir une table, mais nous n'avons pas pu voir l'animation d'où on était placé. Plus d'1h d'attente pour se faire servir... Ils en étaient conscient ,il se sont excusé et offert un verre. Camping propre et calme.
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dès votre arrivée, notamment concernant le ménage et l’organisation de la soirée moules-frites. Votre patience et votre compréhension dans ces situations nous touchent, et nous prenons bonne note de ces points pour améliorer notre réactivité et la gestion des événements. Votre satisfaction quant à la propreté et au calme du village nous réjouit, et nous sommes ravis que l’équipe ait pu rectifier le tir pour le ménage. Pour les animations, nous travaillons constamment à optimiser l’accueil et la fluidité des services, tout en veillant à ce que chacun puisse en profiter pleinement. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
l'entretien des bingalows n'est pas à la hauteur, le service technique, trés réactif , a du intervenir à plusieurs reprises. Grille pain qui a fait sauter l'électricité, robinet cuisine percé, énorme tache de rouille dans la douche à partir su porte savon cassé, porte papier toilette cassé, patere chambre arraché, fenetres salon , chambre parentale bloquées, store cassé salle de bain parentale, transat complétement recouvert de gras... manque de matériel par rapport à la liste et j'en passe... Autre soucis non négligeable surtout en ayant des chiens, les portes avec accés direct à l'extérieur ne peuvent ouvrir qu'à partir de 8h, et pas de barriére sur la terasse. Animations non adaptées aux ados. entretien de la piscine qui laisse vraiment à désiré. Nous avons vraiment été trés déçu par ce séjour et l'avons signalé à l'accueil. Nous sommes de la région et pensions enfin trouver un camping où retourner chaque été, ce ne sera probablement pas le cas. Sauf si chagement au niveau de l'entretien global de la structure...Que pensez vous mettre en place??
Pas suffisamment d'ombre autour des piscines . Des parasols n'auraient pas été de trop. Manque de communication de la part de l'accueil. Nous avions réclamé le moyen de nous réparer un store de salle de bain que l'on ne pouvait pas tenir fermé car crochet cassé et le manque d'un peu de vaisselle pour huit personnes. Nous n'avons jamais vu le service technique qui devait passer dans la demie heure. On nous a dépannés pour panne de gaz vers 21h30 par une personne qui nous a fait comprendre qu'on avait bien de la chance qu'il ait bien voulu nous dépanner à cette heure là. Comment peut-on anticiper l'heure d'une panne de gaz ? Ne faudrait-il pas à ce moment-là prévoir une deuxième bouteille de gaz en place ? Ou (et) faire régulièrement une inspectionpour anticiper le risque de panne ? Nous avons appris au moment du départ que notre bungalow était celui d'un particulier. Est - ce pour cela que le service d'entretien n'est pas intervenu ? Sinon, le reste du camping est très bien, et calme et propre. Personnel sympathique.
Der Plage des Casernes in Seignosse und ein Mobilhome auf dem Camping les Oyats ist für uns der schönste Urlaubsort in Les Landes und ich habe bereits und würde auch in Zukunft diesen Urlaubsort Freunden uneingeschränkt weiterempfehlen! Meine Gesamtzufriedenheit hat sich reduziert, weil mir das Konzept von Siblu nicht uneingeschränkt gefällt.
Lieu très calme accueillant propre
the caravan was not quite up to standard
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Le camping est super, le seul petit hic c'est que la piscine est bien trop petite pour tous le monde. Les enfants peuvent pas s'amuser pleinement et les adultes ne peuvent pas profiter correctement et qu'il manque une epicerie dans le camping. Ca nous a manquer, obliger de prendre la voiture meme si le carrefour est pas loin. C'est dommage.
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Le bungalow nous a été remis tardivement, à 17h40. À notre arrivée, nous avons également constaté plusieurs problèmes de propreté : un chewing-gum usagé se trouvait sur la table de nuit (que j'ai volontairement laissé sur place en partant afin de pouvoir le signaler), un éclat de verre était présent sur le sol et un slip de bain a été retrouvé sous l'un des lits. Par ailleurs, j'avais réservé un hébergement avec 4 lits individuels et avais donc prévu le linge de lit en conséquence. Or, à notre arrivée, le bungalow disposait de deux grands lits uniquement. J'ai donc été contrainte de faire dormir deux adolescents dans le même lit, ce qui n'était évidemment pas la configuration prévue ni une situation adaptée. J'ai dû négocier un geste commercial afin d'obtenir du linge de lit supplémentaire correspondant à cette configuration. L'ensemble de ces éléments est regrettable et ne correspond pas aux prestations attendues au regard de la réservation effectuée.
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Animation, propreté, services, accueil, calme au top, qualité optimale du mobil home ( confort, modernité, bien équipé...)
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Très bien
accueil, qualité des mobil homes
Si on choisit bien son emplacement, on peut bénéficier de plus d'espace arboré au calme. Et les toboggans et la piscine sont fortement appréciés par les enfants.
Globalement, satisfait, sauf pour la connexion Internet, et les appels téléphoniques. Il faudrait prévenir les futurs résidents, surtout pour ceux qui doivent travailler, c'est absolument insupportable.
Nous avons passé de très bonnes vacances Personnel et animation au top
Le Mobile home pas tres propre
Un camping très sympa, calme, en bon état et une zone fun trop sympa !
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Très bon camping mais le ménage du mobile home n'a pas été fait et quand nous avons prévenu des personnes sont venus mais le nettoyage a été fait de très très loin ( serviettes hygiéniques, cotons sous le meuble de salle de bain) doudou sous le lit, miettes en tout genre, coulée de savon sur les portes de douches et miroir, taches de sang sur le linge de lit…….
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement. La propreté est une priorité pour nous, et il est inacceptable que votre mobile-home n’ait pas été préparé selon nos standards. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction compte énormément, et nous regrettons que l’accompagnement de nos équipes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur ces points si vous le souhaitez. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très belles prestations, très bon accueil. rien à redire. Merci!
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Ce camping mérite ses 4 étoiles car il dispose de nombreuses structures. Il est calme et proche de la plage et il propose des activités en journée et chaque soir avec une formidable équipe de jeunes animateurs qui se donnent à 200%
Super accueil, camping propre, employés sympas et services( bar, concierge, etc) très réactifs. Super bungalow ayant tout ce dont on a besoin. On y a passé un super séjour! Point négatif, le restaurant est bon, service sympa, mais faible variété de menus, si on compte y aller souvent. Il nous a manqué les spécialités locales. Les couverts n'étaient pas toujours propres.
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Centre aquatique trop petit au vue du nombre de mobil home......pédalo à fuire ........sinon autres prestations correctes....... tranquilité top
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Le camping nickel très propres de même pour la piscine très propre Manque juste des animations ( manque d'expérience des animateurs jeune )
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Camping très grand, le mobilhomme etait tres bien équipé, les piscines sont petites vu le nombre de personnes a y aller. Mobilhomme près des un et des autres assez bruyant a cause des voisins..
Het is jammer dat deze camping kiest om bijna alleen maar stacaravans voor de verhuur te plaatsen en maar weinig ruimte overlaat voor vrije kampeerplekken. Daarnaast worden de kampeerplaatsen helemaal achterin de camping geplaatst bij de weg waar de auto's niet rustig rijden. Ook in de avond. Daarnaast zijn de toiletgebouwen verouderd en vies en ook zo geplaatst dat de kampeerders helemaal om de stacaravans heen moeten lopen om bij de toiletten te komen. Maak gewoon even een pad, zodat het toiletgebouw beter bereikbaar is. Niet alleen maar negatieve punten. Personeel is vriendelijk en het zwembad is erg mooi. Verder lekker dichtbij het strand.
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Trop bruyant trop de monde
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Trop de monde à la piscine, Animation, pas terrible, on a payé les bracelets et au final on est allé qu'une seule fois à la piscine car il y avait trop de monde, on a préféré aller à la plage. Malheureusement on ne viendra plus dans ce camping.
Bonjour Veronique, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’affluence à la piscine et le manque de variété dans les animations n’ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le Fun Pass nous est précieuse : nous comprenons que son utilisation limitée ait pu altérer votre perception de sa valeur, et nous travaillons à rendre cette offre plus flexible et attractive. Sachez que nous prenons très au sérieux vos observations sur la fréquentation des espaces aquatiques. Nous cherchons en permanence à améliorer l’équilibre entre ambiance conviviale et confort, notamment en ajustant les capacités et en diversifiant les activités proposées. L’équipe de Siblu La Carabasse
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Un petit peu trop éloigner des belles plages
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Camping très animé avec des animateurs motivés. Personnels d'accueil très agréables ainsi que ceux du bar et de la piscine. Camping très calme et propre. Et proche de Contis Plage où règne une ambiance de bord de mer. Je recommande vivement ce camping ️
