Animation et gentillesse du personnel.
Animation et gentillesse du personnel.
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Camping propre, emplacement bon, sérieux de l'ensemble des équipes
Lieu tres plaisant, nous avons passez un agréable sejour. Il y a tout à proximité. Village siblu propre et personnel très réactif
Tout était parfait
Mobile home très sale Matériel dégradé Équipements absent Nous avons loué 3 mobil homes au même prix la semaine mais la différence était flagrante ! Saleté, espace, équipement, etc Je laisse 3 pour le restaurant qui est bon et pour un personnel sympathique mais peu compétent », on a l'impression que les jeunes (très sympathique ) servent de main d'œuvre car aucun problème que nous avons remonté a été réglé en 1 semaine. 1 semaine avec un cuisinière non fonctionnelle, un frigo sans rangement de porte, pas de ventilateur, 1 transat pour 4, une terrasse dégradée et surtout une location extrêmement sale Pour un un camping 4 étoiles je trouve l'animation un peu légère et la piscine bien loin des 4 étoiles normaux même si les piscines sont très bien chauffées
Bonjour Sara, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état des mobil-homes et le manque de réactivité pour résoudre les problèmes rencontrés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux. L’équipe de réception est normalement là pour intervenir rapidement, et nous allons renforcer la formation des équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous regrettons également les écarts entre les hébergements, alors que vous aviez réservé au même tarif. Quant à la propreté et à l’entretien, nous allons intensifier les contrôles avant chaque arrivée pour garantir un niveau irréprochable. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons déjà à améliorer ces points pour les prochains vacanciers. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
camping calme avec un bon esprit et bien situé au bord du lac. Le personnel est agréable, la restauration est bien et la piscine aussi. Les consignes de sécurité sont appliquées par les surveillants qui sont aussi très gentils. Les sanitaires sont vétustes et les tentes aménagées sales.
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Cela fait 3 ans que nous venons au Domaine de Kerlann, vraiment trés satisfait pour les animations , les spectacles incroyables. Camping calme malgré le nombres important de touristes. Malgré la grandeur camping familial , personnel disponible.
Très bon séjour L accueil bof pas d explication, pas d excuse quand nous rapportons un dysfonctionnement. Animation au top. Merci beaucoup a toi Leandre. Tu es au top
Bon camping mais un peu trop grand, notre hébergement était très loin de la piscine et des activités
La supérette n'as presque rien pour se dépanner. Le restaurant,il faut attendre presque une heure pour se faire servir. Par contre très bien ombragé et plutôt familial
Bonjour Severine, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance ombragée et familiale du domaine, ainsi que la qualité de notre hébergement et l’entretien général du village. Vos remarques sur les temps d’attente au restaurant et la diversité des produits en épicerie nous sont précieuses. Nous travaillons déjà à optimiser ces services pour fluidifier l’expérience et élargir l’offre, notamment en période d’affluence. Concernant les animations, votre suggestion d’équilibrer davantage les activités pour tous les âges est notée – nous veillerons à enrichir la programmation pour varier les plaisirs. Enfin, nous prenons bonne note des difficultés rencontrées avec le wifi dans les hébergements et de l’espace limité autour de la piscine. Ces points font l’objet d’une attention particulière pour améliorer votre confort lors de vos prochaines visites. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Un point négatif la sécurité j'ai eu un désagrément et j'en ai fait part au poste de sécurité et au directeur qui était présent . Animation peu présentes en journée . Emplacement loin de la zone fun (CA 22) .
Nous avons passé un agréable séjour
Le camping est génial,le mobil home spacieux et fonctionnel, par contre nous somme passé par un propriétaire, et le ménage n'était pas du tout fait, il etai vraiment très très sale , heureusement nous avons u une remise pour ce désagrément. Cela N'empêche pas que nous reviendrons.
Nous avons aimé notre séjour à Siblu Saint Brevin les pins
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour sur votre séjour à Siblu Saint-Brevin-les-Pins. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et que les activités en journée ainsi que les aires de jeux ont particulièrement retenu votre attention. Vos remarques sur la sécurité autour de la piscine et le tri des déchets sont précieuses. Nous travaillons déjà à améliorer la signalétique et les consignes pour le tri sélectif, et nous allons renforcer nos actions pour sensibiliser encore davantage nos équipes et nos vacanciers. Quant à la piscine, nous veillerons à ce que les sols restent sécurisés pour tous. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Nous pratiquons ce site tous les 3-4 ans depuis 14 ans. Nous trouvons que les structures sont vieillissantes et trahissent un manque d'investissement chronique à toux niveaux. Il est aujourd'hui inadmissible de facturer le service WiFi à un tel prix, que le terminal de paiement par CB à la laverie ne fonctionne pas alors que le paiement par carte est maintenant la norme, que certains jeux de la salle d'arcade ne fonctionnent pas mais sans avertissement (donc perte d'argent), que les verres remplis de glaçons (aussi appelés "cocktails") soient aussi chers, que l'animation soit réduite à sa plus simple expression même si le dernier spectacle avec tous les membres du staff était sympathique. Beaucoup de transats de la piscine étaient également endommagés, et nous avions très peu de pression d'eau au mobil-home (emplacement 70) qui pour le reste répondait bien au descriptif. Sur une note positive le personnel de l'accueil et technique a été très sympa et réactif pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés dans le mobil-home. Le bilan est donc très mitigé et c'est à regret que nous avons quitté le site en nous disant que c'était probablement la dernière fois pour nous.
Bonjour Guillaume, Merci pour ce retour aussi détaillé que sincère, qui nous touche particulièrement après tant d’années de fidélité à Bonne Anse Plage. Vos observations sur l’état des infrastructures et des services nous alertent sur des points que nous prenons très au sérieux. Le manque d’investissement que vous pointez, notamment sur le WiFi, les équipements de loisirs ou l’entretien des espaces communs, est effectivement en décalage avec nos standards – et vos attentes légitimes. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et la réactivité de nos équipes ont su atténuer certains désagréments, et nous en profitons pour les remercier à travers vous. Votre mention du spectacle final nous rappelle aussi l’importance de ces moments partagés, que nous souhaitons multiplier avec une animation plus ambitieuse et des tarifs plus justes. Vos remarques sur la pression d’eau, les transats endommagés ou les jeux d’arcade non fonctionnels seront transmises en priorité aux services concernés. Nous travaillons déjà à des améliorations structurelles, et votre avis renforce notre détermination à redonner à Bonne Anse Plage l’éclat qu’il mérite. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Des notre arrivée mauvaise surprise le mobil home est très sale ( terrasse remplie d excréments de pigeon , obligé d appeler la réception pour venir nettoyer , du coup 3 jours plus tard pareil a nouveau un carnage en terme d excréments de pigeons.. on apl de nouveau la réception résultat 2 jours se passent avant que quelqu'un vienne nous dire que l on peut utiliser la lance a incendie pour nettoyer. .. ( au lieu par exemple de nous proposer de changer de mobil home car visiblement le nôtre était problématique niveau passage de pigeons ) je rappel que nous avons payé un supplément pour le choix de l emplacement et comme 1 ère fois et dernière que nous venions ici , le choix du mobil home numéro 803 nous a été conseillé lors de notre réservation...pour le reste du mobil home évier cuisine pas propre rideaux taches de nourriture et 1 vieux transat cassé et a l abandon sur la terrasse , on apl de nouveau la réception, ils viennent nous donner un autre transat , mais laissent le vieux casse sur la terrasse .. sous le Mobil home c est un lieu de stockage de divers objets cassés .. la piscine !!!! Alors si vous avez des enfant qui on par exemple 6 ans et qui mesure 1 m19 !! Pas de toboggans pour eux !! Alors certe il faut des règles de sécurité mais aussi strict me semble exagéré en comparaison à d autre établissement , mon fils mesurant 1 m17 , on parle de 3 cm de moin que la tolérance pas de toboggans .. donc ce point est préciser sur place mais pas du tout mis en avant lors de la réservation .. encore une fois je compare avec les nombreux campings que l on a déjà fréquenté , ces règles ne sont pas adapté si vous avez des enfant - de 7 ans ne venez pas ici ...c'est mieux .. mais je veux pas focalisé mon avis sur la piscine car le pire c est vraiment l hygiène et le SAV du mobil home .. info complémentaire si vous cherchez une location de mobil home les campings 5 étoiles ne sont pas forcément plus chère que ce camping ( marestàng 4 étoile )
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Top
Bon accueil, camping arboré, super espace piscine et toboggans
Village agréable et animé juste comme il faut
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Bonjour Jean Philippe, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, ainsi que les services comme le bar, le restaurant et la laverie. C’est toujours un plaisir de voir que ces moments contribuent à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos suggestions concernant l’espace aquatique et les animations en soirée. Votre avis nous aide à identifier les points à améliorer pour rendre l’expérience encore plus agréable, notamment en diversifiant les activités proposées et en optimisant les équipements. Nous restons attentifs à ces retours pour continuer à évoluer. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Endroit agréable
Tres bien situé, piscine agreable, les activites proposées. Tout etait parfait
Les plus : Très bonne semaine passée chez vous, super pour les enfants. Il a fait très beau. Pas mal de choses aux environs à visiter. Mobilhome très bien, assez d'espace, propre. Les jeux gonflables top avec le bar juste à côté pour les parents, grandes piscines. Le snack avec burger s et pizza. Petite supérette/epicerie sympa pour dépannages et le petit dej tous les matins. Les moins : le restaurant (cher et on ne s'est pas régalé du tout), mobilhome un peu loin à pied des différents services du camping. Nous avons réclamé 3 fois un barbecue qui nous a jamais été déposé. Et le fait d'être venu faire visiter notre mobilhome à des gens en plein milieu de nos vacances ça ne se fait pas du tout, même en échange d'une bouteille de vin…
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre semaine a été agréable, surtout pour les enfants, et que vous avez apprécié la qualité de notre mobil-home, les espaces aquatiques, ainsi que les services comme le snack et l’épicerie. Les jeux gonflables et l’ambiance autour du bar semblent aussi avoir contribué à votre satisfaction, et c’est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de vos remarques concernant la distance entre votre hébergement et les services, ainsi que les désagréments liés à la visite du mobil-home en cours de séjour. Enfin, vos observations sur le restaurant nous sont précieuses. Nous travaillons actuellement à diversifier l’offre et à ajuster les tarifs pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'équipe est au top. Superbes vacances en famille.
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Parce que c'est un cadre sympa et agréable où toute la famille s'est sentie bien.
Bon accueil, nombreuses activités (piscine, terrain foot, paddle, restaurant, ...) camping bien situé, proche de la mer. Dommage de ne pas avoir d'emplacement prévu pour le 2eme véhicule autre que le bord de la route. Bungalow proche des activités et bien aménagé : top, cependant terrasse peu ombragée. Et petit bémol sur le Wifi : 20€ pour la semaine pour une réception pas top
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Très peu de réseau même après avoir acheté le forfait wifi, animations moyennes.
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du réseau, même avec le forfait wifi, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La connexion reste un point que nous travaillons à améliorer, notamment en extérieur, pour offrir une expérience plus fluide à tous nos vacanciers. Nous prenons également note de vos remarques sur les animations, qui semblent ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes en termes de variété et d’originalité, ou encore les transats de l'espace aquatique. C’est un aspect sur lequel nos équipes s’investissent pour proposer des activités toujours plus engageantes, et votre feedback nous sera précieux pour ajuster notre offre. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien situé,logement confortable avec clim,les aménagements jeux et piscine sont agréables mais mériteraient d'être ombrages.tres bonne expérience.
Animateurs et personnelles au top. Mais piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers.
Équipement du mobil-home au top : lave-linge, vrai four, terrasse entièrement protégée sur toute sa longueur par un toit et les côtés par plastique vitré….. 2 bémols au niveau du camping : piscine trop petite pour le nombre d'emplacement et 2 fois sur une semaine mes petits-enfants ont été refusés faute de places au club enfant….
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Absence de communication sur la bacterie du lac, prix excessif à la boutique du camping, animation légère et manque de place devant la scène pour les spectacles. Prendre exemple sur le camping des charmettes ou on était l'année dernière
Cadre et environnement très bien. Camping à taille humaine et des visites à faire aux alentours. Cependant, le club enfants n'a pas répondu à nos attentes. Les enfants sont restés enfermés lors de la journée continue pendant 6h et on pique niqué dans la salle alors qu'ils auraient pu être dehors... Dans les autres siblu, les enfants étaient identifiés avec des casquettes pourquoi pas ici ? Les animateurs restaient tres flous dans les réponses aux questions posées. Nous ne reviendrons pas dans ce siblu bien que nous sommes fidèles à l'enseigne.
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Un camping propre et bien structuré.
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour et ce joli compliment sur la propreté et l’organisation de notre village. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour maintenir un cadre agréable sont appréciés. Nous sommes ravis que votre chien ait été bien accueilli et que les informations concernant les animaux vous aient paru claires. Vos retours sur les animations en soirée et l’espace aquatique nous encouragent à continuer dans cette voie. L’équipe de Siblu Le Lac
C'était tres bien juste nous avons pris le wifi mais malgré cela pas de réseau
Le camping est très bien situé et propose pleins d activités pour le enfants
Camping très agréable, ainsi que les snac resto bar... seul bemolle les gens qui laisse les serviettes sur les transats du matin au soir pour pas que les autres puisse en profitez résultat 1 semaine de camping aucune chance de me posé sur un transat. un peu déçu pour ça chaque année.
Camping familial, bonne ambiance, une équipe de animateurs, animatrices au top
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Très beau camping à proximité de tout et de belles animations. Camping propre, très réactif lorsque l'on a un soucis (bouteille de gaz à changer par exemple) , piscine à deux endroits distinct du camping ce qui est très pratique quand on a des enfants en bas âges.
Trop loin de la mer
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’entretien du village et les activités proposées en journée. C’est un vrai plaisir de voir que nos efforts pour maintenir un cadre agréable et animé portent leurs fruits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’éloignement de la mer, ainsi que vos suggestions pour améliorer l’accueil et la qualité des plats au snack. Ces retours nous aident à progresser et à affiner nos services pour mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Lac.
Bonne relation qualité prix. Tranquillité. Ambiance familiale. Tente spacieuse et confortable. Vues sur la forêt. Environnement entre lac et océan. Piscine grande et propre
très bien pour un séjour en famille avec 2 enfants de 9 et 4 ans
Fun pass relativement cher
Trop bruyant, trop de vis a vis. Peu de respect de la part des voisins
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Très beau camping ombragé proche de la mer comme indiqué, personnel souriant agréable et aux petits soins pour les vacanciers, petit bémol, 3 machines à laver pour tout le camping, ayant un petit de 15 mois, j ai du utiliser ce service mais j ai du attendre 2 jours pour faire une machine, machines toujours prises et les gens attendent dans la laverie une les machines se libèrent. Peut être rajouter une salle avec 3 autres machines à laver, cela devrait être vite rentabiliser. Supérette un peu petite avec une vente de pain, qui n est pas ouverte toute la journée dommage uand on est en vacances on mange un peu à tout heure, quand il n y a plus de pain obligé de prendre la voiture pour aller chercher du pain, mais après tout cela est une question d organisation. Très beau mobilhome avec four, ventilateur, 2 salles de bain, grande terrasse.. Je recommande et je reviendrais soyez en sûre. Bonne fin de saison
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