Activities, venue and staff were excellent. Sadly the accomdation was awful hence the low score. Didnt sleep for a week and had to leave 1 week early because it was intolerable.
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Activities, venue and staff were excellent. Sadly the accomdation was awful hence the low score. Didnt sleep for a week and had to leave 1 week early because it was intolerable.
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Bonjour Krystoff, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez particulièrement apprécié les services comme le snack, le bar et le restaurant, ainsi que les animations proposées en journée et en soirée. C’est un vrai plaisir de savoir que les installations sportives et les aires de jeux ont su répondre à vos attentes, tout comme l’entretien général du village. Vos retours positifs sur ces aspects nous motivent à continuer dans cette dynamique. L’équipe de Siblu Les Oyats.
CAMPING BIEN AMÉNAGÉ ET BOEN ENTRETENUE BUNGALOW ASSEZ GAND ET DU PERSONNELS TRES AGRÉABLE
Propreté, tranquilité, equipement du mobile home au top
C'est la 3ème année que nous venons et l'entretien des mobil-home et le ménage se dégradent de plus en plus. Il manque des transats et de l'ombre à la piscine à la vue du nombre de vacanciers. Cependant le camping en lui-même et ses infrastructures restent plutôt bien.
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Il est regrettable que vous mettiez en avant une salle de musculation où les équipements ne sont pas entretenus et dysfonctionnels.
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la salle de musculation n’était pas à la hauteur de vos attentes, avec des équipements mal entretenus ou dysfonctionnels. Votre remarque est importante, et nous allons immédiatement transmettre ces observations à nos équipes techniques pour qu’elles interviennent sans délai. Concernant l’accueil de votre chien, nous regrettons vivement que les informations et les services proposés n’aient pas été à la hauteur. Nous prenons note de vos suggestions – comme un espace dédié au nettoyage ou des recommandations de promenades – pour améliorer l’expérience des vacanciers accompagnés de leurs animaux. Vos retours nous aident à progresser, et nous en tiendrons compte pour les prochaines saisons. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Ras
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Ambiance mitigée cette année... manque de convivialité. Arrêt trop brutal des animations le soir
Bonjour Celia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Oyats. Nous sommes désolés d’apprendre que l’ambiance ne vous a pas pleinement convaincue cette année, notamment avec l’arrêt un peu tôt des animations en soirée. Votre remarque nous est précieuse : nous allons en discuter avec nos équipes pour ajuster les horaires et diversifier les activités proposées, afin de prolonger la convivialité et l’énergie du village. Votre satisfaction concernant l’hébergement, les services et l’entretien du village nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons aussi note de votre suggestion sur les horaires des animations, et nous espérons que ces ajustements contribueront à rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobil-home pas propre à l'arrivée ainsi que les draps fournis, problème de climatisation, piscine qui demande à être rafraîchie par endroits. camping qui ne vaut pas 5 étoiles
BEAUCOUP DE MONDE LA PISCINE, ODEUR NAUSEABONDE SUR LA TERRASSE DE NOTRE MOBILHOME
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. . La piscine est effectivement un lieu très animé, surtout en haute saison, et nous comprenons que cela puisse être inconfortable. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’entretien extérieur et allons veiller à renforcer les contrôles pour éviter ce type de désagrément. Votre suggestion d’un second espace aquatique est intéressante et rejoint des réflexions que nous menons pour améliorer le confort de nos vacanciers. En attendant, nous espérons que les autres aspects de votre séjour, comme les activités ou l’épicerie, ont su vous séduire. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Nancy, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, tout comme les services tels que l’épicerie, le restaurant et le bar. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace aquatique. Nous comprenons que des bassins plus grands ou des équipements supplémentaires pourraient enrichir l’expérience, et c’est une piste que nous explorons régulièrement pour améliorer nos infrastructures. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Calme le soir, animations quotidiennes et piscines, les enfants n'ont pas le temps de s'ennuyer ! Camping au top
Camping très excentré, la voiture est obligatoire pour tout. Pas de suggestions de visite de la région à la réception (flyers, date de marchés etc), la connexion internet étant très faible il est difficile de faire des recherches. Les animations n'étaient pas diversifiées et étaient les mêmes d'une semaine sur l'autre. Parc aquatique un peu petit. Mobilhome et camping propre. Équipement au sein du mobilhome parfait (présence de la machine à laver très appréciable). Pas de vis à vis grâce à de belles haies de Lauriers. Emplacement voiture niquel pour une voiture familiale. Personnel sympathique.
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, son équipement (notamment la machine à laver) et la propreté du village vous ont pleinement satisfait. L’absence de vis-à-vis et l’emplacement pratique pour votre voiture sont aussi des points que nous mettons en avant avec plaisir. Votre remarque sur l’excentrement du village et la nécessité de la voiture pour les déplacements nous est précieuse. Nous notons également votre suggestion concernant les informations touristiques à la réception : un tableau avec des idées de visites et les dates de marchés locaux pourrait effectivement faciliter l’organisation des vacanciers, surtout lorsque la connexion internet est limitée. Nous allons étudier cette piste pour enrichir l’accueil des prochains visiteurs. Enfin, nous prenons bonne note de votre feedback sur les animations, qui gagneraient en variété et en originalité pour éviter les répétitions. C’est un axe sur lequel nos équipes travaillent pour offrir des expériences toujours plus mémorables. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping propre et sympathique, beaucoup d'activités pour les enfants !
très bons animateurs (Camille au top!!), piscine sécurisée, aucun soucis de laisser les enfants.
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Nous venons tous les ans dans ce camping. Cette année , notre mobil home n'était propre quand nous avons récupéré les clés et malgré le passage du service de ménage, nous n'avons pas trouvé le mobil home propre. Les vitres et miroir avaient de Très grosses trace. Le frigo sale. On paie aussi un supplément pour une arrivée à 12H00 et peut de personnel à cette heure-ci donc attente...
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Le 8 car des désagréments dans le mobil-home n'ont pas été réglé malgré en avoir fait part à la réception (store de la cuisine cassé)
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Le terrain n'était pas propre, papier, capsule, morceau de tuyau, mégots de cigarettes etc…
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une bonne équipe a l'écoute
Loin de Piriac et des plages
Beaucoup de service à proximité mais un peu trop grand beaucoup de monde
Dès la première semaine, certaines personnes ont parlé très fort sur la terrasse de leur mobil home jusqu'à 5 h 30 du matin, perturbant gravement le repos des autres occupants. J'ai pourtant contacté à plusieurs reprises le service de sécurité afin de signaler ces nuisances, et j'ai également signalé le problème au secrétariat. Malgré ces différents signalements, les perturbations ont continué chaque nuit pendant toute la première semaine, sans qu'aucune mesure réellement efficace ne soit prise pour y mettre fin. Cette situation est particulièrement regrettable. Il est inadmissible que des nuisances sonores aussi importantes puissent se poursuivre pendant plusieurs nuits, jusqu'au petit matin, malgré les signalements effectués auprès du service de sécurité et du secrétariat. Cela a sérieusement affecté mon repos et mon confort, ainsi que ceux des autres occupants. Après le départ de ces occupants particulièrement perturbateurs, le reste de mon séjour s'est en revanche bien déroulé.
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails, et nous sommes sincèrement désolés pour les nuits perturbées par le bruit en début de séjour. Votre repos est essentiel, et il est inacceptable que vos signalements répétés n’aient pas permis d’y mettre fin plus rapidement. Nous prenons cette situation très au sérieux : les équipes de sécurité sont formées pour intervenir avec fermeté, et nous allons renforcer les consignes pour garantir le respect des règles de tranquillité nocturne. Votre retour sur le reste de votre séjour nous rassure, et nous sommes ravis que les animations, les clubs enfants et les infrastructures aient su vous plaire. Votre suggestion sur l’efficacité des interventions nocturnes sera transmise aux responsables concernés pour améliorer encore notre réactivité. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Des animateurs au top, nous avons passé un super séjour en famille. Merci à vous.
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Équipe très accueillante et Mobil home très agréable. Petit bémol sur l'animation des soirées il manquait de la diversification
Bonjour Marylene, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre équipe et votre mobil-home, qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu et que vous ayez apprécié l’accueil et l’entretien du village. Votre remarque sur la diversification des animations en soirée est précieuse, ainsi que l'espace aquatique. Nous travaillons chaque saison à renouveler nos propositions pour surprendre et satisfaire tous nos vacanciers, et vos suggestions nous aident à progresser. N’hésitez pas à partager d’autres idées si vous en avez ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ombragé , accueil et personnel sympathique piscine agréable mais trop petite
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Pierres Couchées. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les espaces ombragés, la sympathie de notre équipe et la piscine. Votre satisfaction nous touche particulièrement, car elle reflète les efforts de nos équipes pour vous offrir un accueil chaleureux et des moments agréables. Concernant la taille de la piscine, nous prenons note de votre remarque. Nous veillons à proposer des espaces adaptés à tous, et votre avis nous aide à mieux cerner les attentes de nos vacanciers. Si vous souhaitez découvrir d’autres villages Siblu, certains offrent des bassins plus spacieux ou des équipements variés pour varier les plaisirs. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Tres jolie secteur. Camping propre et personnel symphatique.
Camping au top, très sincèrement mais il y a un point noir ou il faut réagir rapidement qui sont les sanitaires. Nous avons été ravis de l'accueil, l'emplacement pour le camping-car, les animations, les services...etc. Nous reviendrons avec plaisir.
Piscines trop surpeuplées et bruyantes peu adaptées aux enfants qui ne savent pas nager. Tro
Bonjour Frédérique, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et les services comme l’épicerie ont répondu à vos attentes. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons tout à fait que l’affluence et le bruit puissent rendre l’expérience moins agréable, surtout pour les plus jeunes. La piscine est effectivement un lieu de détente et d’animation, et nous veillons à ce que les règles de sécurité soient respectées pour tous. Votre suggestion d’un bassin adapté aux enfants qui débutent la nage est notée : elle rejoint nos réflexions pour améliorer le confort de chacun. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur la qualité du réseau et du Wi-Fi. Ces aspects techniques sont importants pour nos vacanciers, et nos équipes travaillent régulièrement à leur optimisation. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
10
Camping au top, personnel a l'écoute et toujours souriant, ensplacement du Mobil home parfait.
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Évacués de Biscarrosse (incendie) à 3:00 en plein nuit, nous cherchons où dormir la nuit suivante. Nous nous présentons en fin d'après-midi à la réception du camping du lac à Mimizan, expliquons notre situation, nous sommes partis sans rien, juste nos papiers et moyens de paiement. Un mobil home est dispo, nous payons 123 € pour une nuit et je demande si des draps et un minimum pour toilette sont présents, après une évacuation précipitée et une journée à attendre dans la voiture, nous aimerions prendre une douche et dormir dans un lit. Non, rien de tout cela me dit-on, nous sommes un camping et pas un hôtel, pas moyen non plus de louer des draps ni d'acheter du gel douche. Nous décidons dans ces conditions de renoncer et demandons le remboursement qui interviendra 1 semaine plus tard. Nous décidons de quitter la région, faire la route pour regagner notre domicile malgré la fatigue, désolés navrés du manque d'attention et d'empathie de cet accueil froid, qui n'a rien fait, mais rien du tout pour nous aider. Vous nous l'avez indiqué, vous n'êtes pas un hôtel, alors ne vous comportez pas comme tel, ne proposez pas de séjour 1 nuit sans informer votre client AVANT paiement, que l'hébergement n'est pas totalement équipé de draps ni d'un minimum pour une toilette. Rien ici de la belle et spontanée solidarité locale face à ces incendies, sachez le.
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Tout était parfait. Nous avons passé un excellent séjour.
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Bonjour Nadia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a plu, et c’est un vrai plaisir de savoir que les espaces aquatiques et les aires de jeux ont contribué à vos bons moments en famille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réactivité de nos équipes et l’entretien du village. Votre feedback sur l’épicerie et le snack nous est également précieux : nous allons travailler à améliorer la propreté, la variété des produits et des plats, ainsi que l’accueil, pour que ces services soient à la hauteur de vos attentes. Côté animations, nous allons veiller à enrichir la programmation pour plus d’originalité et de qualité dans les soirées proposées. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
+ die Lage des Camoing ist super, dicht zum Strand und mit dem Rad oder Auto auch schnell in St.Brevin +viele Bäume, Pflanzen auf dem Camping + ein schöner Campingplatz mit sehr freundlichen Personal - Endreinigung wurde gebucht, trotzdem wird Kaution einbehalten. - Jugendendliche / junge Erwachsene in cl55 die eine Woche lang von 0:00-4:00 morgens lauten Lärm (Party) gemacht haben (Gitarre, Gesang, Musikbox usw.). Jeden Abend haben sich verschiedene Nachbarn beschwert, es hat sich aber leider nichts geändert.
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Globalement le camping est correcte. Petit mais correcte. Etant seule avec une enfant de 4 ans et un ado de 13 ans, la connexion est importante. Pas de borne wifi dispo. Une seule solution, payer une operateur privé. 30 euros pour 7 jours et 2 appareils pour au final de capter qu'au bar. Zéro connexion dans le mobil home. De plus les animation pas folle. Interventions des animateurs durant la journée très moyenne. Et le soir, animations peu vivantes, peu incarnées par les animateurs. Un peu déçue...
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Les jeux d'eau ne fonctionnaient pas , Pas de tire a l'arc ces prestations absentes ne nous ont pas été communiqués,la piscine est vraiment pas assez grande proportionellement aux nombre de mobilhomes
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Nous avons passé un très agréable séjour au sein de votre camping. Un grand merci au personnel (réception, animateurs, agents de sécurité et maîtres-nageurs) qui est toujours souriant, à l'écoute et disponible. C'est un vrai point fort ! Le seul bémol de notre séjour concerne l'espace piscine : il a été très difficile d'y trouver un transat libre à cause du manque de civisme de certains vacanciers. Il est dommage de constater que le règlement n'est pas respecté. Beaucoup de personnes monopolisent les transats en y déposant leurs serviettes et s'absentent pendant plus de trois heures. Par conséquent, les familles qui viennent profiter de la piscine se retrouvent à devoir partager un seul transat ou une chaise pour 5... Il serait judicieux de rappeler les règles au bord des bassins et de les faire appliquer, afin que l'expérience reste équitable et agréable pour tous. Mis à part cela, merci à vos équipes pour leur excellent travail.
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Superbe séjour Toute fois quelques points pourrait être amélioré. -Espace aquatique trop petit en vue du nombre de personnes sur le camping. -beaucoup de jeunes (adolescent)qui sont bruyant (cris et hurlement) quand ils se promène la nuit vers 1 h voir 2h du matin. -niveau restauration on ne trouve rien mis à part burger, pizzas, crêpes etc ... Un vrai petit restaurant avec des plats serait top.
Trop de monde, trop de bruit
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Aucune observation
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Manque dentretien
Le mobilhome était très bien, pas trop mal équipé, l'emplacement un peu loin de tout. Le paysage du camping est très monotone, tout se ressemble. Toute l'activité ou presque est concentrée autour de la grande piscine. Les capacités des piscines sont bien trop petites par rapport à l'ensemble de la population du camping, pas assez de transats ou de chaises et surtout pas assez de place pour se baigner un peu tranquillement. L'eau est rapidement très trouble du fait de la surpopulation, le métier des surveillants de baignade est vraiment risqué... les équipes d'animation devraient tourner dans le camping pour appeler les gens aux événements. Pas de liste remise à l'arrivée pour l'inventaire, on ne sait pas s'il manque qqc. Selon ce qu'on recherche, ça peut convenir, mais personnellement on ne pense pas revenir.
Bonjour Beatrice, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home et son équipement vous ont plu, ainsi que les installations sportives et la laverie. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’emplacement de votre hébergement, l’espace aquatique et l’ambiance du village. La concentration des activités autour de la piscine et la capacité des bassins sont effectivement des sujets que nous travaillons pour améliorer le confort de tous. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes de tranquillité et d’organisation des animations. Vos suggestions, comme un espace dédié à la nage ou une salle de sport en libre accès, sont précieuses et seront partagées avec nos équipes pour étude. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus adaptées à vos envies. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque de participation d'enfant à l'annimation en début de soirée avant le spectacle de 21h30 (chorégraphie avec des mascottes par exemple )
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Logement sale à l arrivée et animations pas folles
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