l'ensemble du séjour + la configuration du camping et ses services
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Tres satisfaite des prestations.
Très satisfait
Le réseau qui ne passe pas
Piscine bruyante et sale, burkini autorisé
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Bruyant
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit a pu perturber votre séjour, car votre tranquillité est importante à nos yeux. Les soirées animées font partie de l’ambiance conviviale du village, mais nous comprenons que cela puisse parfois déranger. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au respect des horaires et du calme, et nous restons attentifs à ces retours pour améliorer encore l’équilibre entre animation et sérénité. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
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Bonjour étant des habitués des camping siblu nous somme un peut mitigé sur notre séjour chez vous le mobilome tres aménagé par les propriétaires et un belle emplacement avec une très belle vue sur l étang pare contre dessus par l espace aquatique trop peut de transats part rapport a la capacité du camping et rien et mis en place pour libérer les transats des personnes qui repartent a leur mobilome pendant des heures en laissant les serviettes pour réserver leur transats alors que des solutions simples et rapides existent dans d autre camping. La fun zone traverse part les vélos et trottinette alors que c'est marqué interdit et personnes ne dit rien et sans comté qu il traverse le camping sans faire attention au piétons et au voiture. Le parking extérieur inexistant le locale poubelle souvent très sale. Nous somme rester 2 semaines les animations identique d une semaine à l autre
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et son emplacement vous ont pleinement satisfaits, ainsi que la qualité de nos services comme l’épicerie ou le bar. Votre remarque sur l’espace aquatique nous touche particulièrement. Le nombre de transats est effectivement un point que nous travaillons à améliorer, tout comme la gestion des réservations abusives. Nous notons aussi votre observation sur la circulation dans la *Fun Zone* : la sécurité des piétons est une priorité, et nous allons renforcer les contrôles pour rappeler les règles en vigueur. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la variété des animations. Votre fidélité nous honore, et nous espérons vous retrouver dans un cadre encore plus adapté à vos attentes lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Village trop grand, pas assez familial, mobilome très proche des uns des autres et compliqué d'installer un lit parapluie dans les chambres avec les parents. Village en zone blanche et wifi payant. Borne électrique non accessible avec téléphone ( réseau absent) et fonctionne de manière très aléatoire et prestataire ( drive éco) qui ce fichent des clients… Équipe accueil , animateur , bar agréable. Services sur place parfait ( supérette…) Mobilome propre. Gardien très gentil.
le camping se dégrade depuis le changement de direction il y a 3 ans
Camping agréable, dommage que la piscine fermé a 19h30
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A cause du bruit des animations et du ménage pas fait correctement
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été impacté par ces désagréments. Un hébergement à la propreté irréprochable et un environnement préservé pour le repos de chacun font partie de nos priorités. Sachez qu'en cas de manque de propreté à votre arrivée, il ne faut surtout pas hésiter à le signaler immédiatement à la réception afin que nos équipes de ménage réinterviennent. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Très beau village et bien entretenu
Mobil homes pas propre, plein de choses cassées, les pigeon qui marche sur le toit du mobile home ce qui réveille tout le monde à 6h du matin, réservation sur 15 jours et plus de gaz pour la 2 eme semaine, nous avons dû hausser le ton pour avoir une nouvelle bouteille de a gaz (je précise que nous étions 7 dont 5 enfants) chose qui aurai dû être anticiper par le camping… sur internet, lors de la réservation, ils montrent un mobil home dernier cri moderne et quand on arrive ce n'est pas du tout ça, Nous avons choisi ce camping suite à ce qui été vendu sur leur site mais nous aurions su que le mobilier home était comme çela, nous aurions choisi un autre camping, nous ne reviendrons pas !
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Piscines pas très propres et relativement petites par rapport aux nombres de personnes présentes dans le camping Plus de 3/4d'heures d'attente au restaurant et oubli d'une partie de la commande , cheffe de rang très agréable par contre ( mais aucun geste commercial) 2h d'attente au snack pour 2 pizzas , et service très désagréable pas même un mot d'excuse Un passage par les sanitaires derrière l'équinoxe, des wc qui ne ferment pas , 1 seul distributeur de savon qui fonctionne, le sèche main en panne et pas de papier essuie tout pour se sécher les mains Nous avons cependant apprécié la disposition des mobiles homes, avec un espace extérieur assez grand et bien isolé par les grandes haies
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Tout était parfait
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site propre piscines agreables eau a bonne temperature notre mobil home 277 tranquille bien equipe
tout est parfait
Par rapport aux dispositif ados enfants comparé à l'année dernière. Mes enfants ont été déçus de l'heure de fermeture du city. Sinon bien
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Mobil home très bien mais sol sale à notre arrivée
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Trop de publicités de vente de mobilhomes (entrée du camping, piscine, prospectus donnés à l'entrée…). Anciens bâtiments dans un état de ruine (laverie). Pas de réseau mobile, wifi payant sans connexion sur l'emplacement. Domaine qui manque cruellement de rénovations, sans âme, qui donne l'impression de ne chercher qu'à vendre des mobilhomes.
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Très bien propre calme tout était parfait Je recommande
Meilleur camping depuis 10 ans nous y retournons avec plaisir !!! Superbe équipe d'animation, très bons équipements pour enfants et ados à proximité de la plage et des commerces rien à redire!
Nous avons eu un soucis de chaudière tous notre séjour qui n a jamais était résolu et aucun geste n a été fait. Les activités du club ado n était jamais respecté et lors de la journée continue le club enfants a mis les enfants devant un ordinateur pour regarder un dessin animé
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé de manière optimale. Un problème de chaudière non résolu durant tout le séjour est tout à fait anormal, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que la situation puisse être réétudiée. Concernant les activités, des ajustements de programme ou des temps calmes peuvent parfois être nécessaires, mais nous comprenons votre déception si le planning annoncé n'a pas été respecté. Vos remarques sont transmises à l'équipe d'animation afin de veiller au bon déroulement des animations ados et enfants. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'un futur séjour. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Pour l'ensemble des prestations et le complexe aquatique
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Très joli camping.
Dommage pour les spectacles extérieur vraiment pas captivant et les animateurs font ce qu'ils peuvent avec quasi zéro moyen! Dommage que l'esprit camping se perdent au fur et à mesure des années que ce soit pour les grands ou les petits !! Heureusement des animateurs ap
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que les animations, notamment les spectacles en extérieur, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’évolution de l’esprit camping nous touche particulièrement, et nous prenons note de votre suggestion pour allouer davantage de moyens à ces moments partagés, essentiels pour créer des souvenirs mémorables. Votre feedback sur la qualité des prestations, en lien avec le budget des animations, est précieux. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que le prix d’un séjour doit refléter une expérience à la hauteur. Sachez que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos offres, en gardant à l’esprit cet équilibre entre accessibilité et excellence. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Le calme, la tranquillité, la forêt…
globalement satisfait, emplacement dans zone trop bruyante par le passage des vacanciers et de la route principale. Manque de place pour se garer en extérieur.
Sehr laut nachts
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Trop de monde, manque d'entretien des infrastructures (parcours ninja » enfant et mur d'escalade (tapis déchiré), de nombreux déchet dans ces zones. Poubelles collectives qui débordent par moment, accès impossible à un espace pendant près d'une semaine car non entretenu…
Camping familiale. Ambiance très sympatique. Piscine de bonne taille mais facile a surveiller. Des activités pour tous les enfants.... manque pour l'instant un lieu au calme avec wifi et peu de flexibilité (ouverture piscine tardive avec 38 degrés)
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Notre avis est très mitigé. Voici les aspects positifs et négatifs : Positifs : - Le mobilhome qu'on a eu était quasi neuf. Rien à dire, propre, très bien équipé, confortable… - Le personnel du camping est sympathique et prêt à vous aider en cas de besoin. On a eu des problèmes d'alimentation de gaz, réglés en 5 minutes… - Le camping n'est pas mal situé. Il est proche des plages et pas loin du bourg de Ronce les bains. Mais il compter à pied 25 mn environ pour s'y rendre et vous êtes dépendant de la voiture pour aller à la plage (c'est le côté négatif mais je vais y revenir) - On a été au calme, mais moyennant 79 €, autrement on nous avait alloué un emplacement à côté du tobogan de la piscine, mais je vais y revenir également - Le camping est tenu proprement - Les environs présentent des visites intéressantes, mais ce n'est pas non plus extraordinaire au moins d'aller un peu loin car tout est un peu éparpillé. C'est tout de même un endroit à découvrir, surtout côté nature. - On n'a pas vu ni échangé avec les voisins. Le camping est structuré en allées et uniquement en rangées de mobilhommes de manière à avoir peu de vis-à-vis. Cela peut-être bien, mais on sort de l'esprit du camping traditionnel, il faut le savoir. Vous allez avec vos proches et resterez avec vos proches. C'est un tourisme de masse, contrairement aux anciens campings familiaux de taille plus humaine, qui favorisent les rencontres. Sans en faire un jugement, il faut savoir ce que l'on veut et choisir en conséquence. Négatifs - Les animations du soir sont franchement mauvaises. Je suis désolé, mais au vu du nombreux public, des animations plus professionnels auraient été envisageables. Le personnel du camping est mobilisé pour divertir » les gens, mais ce n'est ni leur rôle ni leur métier. Franchement, j'ai tenté plusieurs fois et la majorité des gens étaient dépités (pour éviter le jugement de l'exigeant, pas content ») - La piscine est énormément sous-dimensionné. Cela a été mentionné par d'autres clients dans leurs avis. On venait d'un autre camping qui avait une piscine semblable avec 10 fois moins de mobilhomes. Il y a un plan d'agrandissement du bassin aquatique présenté à côté de la piscine, mais même en le doublant, il resterait sous-dimensionné. On n'a pas osé utiliser une seule fois la piscine, les gens restaient statiques dans un espace ultra réduit. Je n'appelle pas cela une piscine mais un bac d'eau pour se rafraichir. - A l'arrivé c'est la cohue. Il faut faire la queue. On pensait avoir réserver un mobilhome au calme. A l'arrivée cela n'avait pas été pris en compte. La démarche en ligne ne semblait pas évidente. Des amis ont tenté d'appeler le camping au téléphone sans succès, le numéro était mal renseigné sur le site. - Comme évoqué ci-avant, les plages plus intéressantes (surveillées, sans vase, éloignées de l'estuaire) sont à 20-25 minutes en voiture, dans la forêt de la Coubre. Ce n'est pas très loin mais il y a plein de monde et c'est compliqué de se garer sous peine de devoir pas mal marcher. La forêt et les plages valent le détour. En résumé, on a utilisé le camping comme campement de base », sans utiliser les services proposés. Du coup au tarifs proposé, on l'a trouvé cher. On ne pense pas renouveler la formule et on reviendra à notre idée de plus petit camping de taille humaine.
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Personnel très à l'écoute très réactif
Très très mécontent de la connexion wifi .J ai payé 38 € pour un service très très médiocre . J assimile ça à de l escroquerie . Malgré mon contact avec l assistante je n ai eu aucune amélioration. Sauf depuis samedi 2/8 , ou mon abonnement était fini ,j ai enfin eu une bonne connexion . Également je viens depuis plusieurs années à la réserve et c est bien la première année où l eau du lagon n est pas chauffée alors qu il est bien indiqué sur les notices que l eau du lagon est chauffée . Cordialement
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Le personnel de l'accueil est très réactif et les animateurs sont au top !
Un endroit sympathique, calme, agréable pour passer des vacances avec la famille ou avec son partenaire,plein d'activités à découvrir on s'ennuie pas
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Sanitaires en mauvais état
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Beaucoup de services à disposition, personnels très agréable mais les mobil-home sont vraiment trop proche les uns des autres, les piscines ne sont pas hyper propre et on ressent un trop le côté très commercial du complexe.
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À notre arrivée, il m'a été impossible d'accéder à mon mobil-home avant 17h alors que le contrat prévoit 15h. Impossible de profiter de la piscine car les transats sont occupés par des serviettes pendant des heures et aucune personne dessus, même par des maîtres nageurs. Nous avons attendu indéfiniment une personne de l'accueil pour l'EDLS mais en vain. (EDL prévu à 9h).
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Très propre et espaces spacieux
Notre arrivée n'a pas été des meilleures. Changement de mobilhome 1 semaine avant notre arrivée pour une télévision qui ne fonctionnait pas. Bénéfice celui qui nous a été attribué avait le même problème et en plus en plein soleil. Avant de nous installer nous avons fait le ménage vaisselle sols placards cuvette des toilettes déplorable poubelle non vidée. Flexible de la douche cassé la chaudière ne fonctionnait pas. Et j'en passe. Je suis allée à l'accueil plusieurs fois pour m'entendre dire qu'ils sont désolés. J'ai obtenu le remboursement des frais de 79 euros que l'on nous demande à la réservation. Moindre mal mais pas suffisant. Concernant la piscine je trouve qu'il n'y a pas assez de restriction pour l'hygiène les gens viennent en short avec les sous vêtements et profitent de la piscine sans la moindre inquiétude. Je trouve cela moyen. Les surveillants sont très professionnels et réactifs mon petits fils s'est blessé au visage à la pataugeoire et la prise en charge a été immédiate et avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Concernant l'animation pour les enfants rien à redire ils ont bien profité.
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Acceuil et personnel animation et bar trop gentil et souriant et polie
Très bon séjour. Camping très agréable et ombragé. En revanche, manque quelques indispensables dans notre mobil home (notamment un aspirateur afin de pouvoir rendre le logement vraiment impeccable)
Super acceuil, Les animateurs au top Animations de la journée pour enfants, ado bien
