Nous avons passé un bon séjour. Le parc est très bien entretenu. Nous avons rencontré un problème technique dans le mobilhome, entraînant des frais. La direction nous a directement remboursés. Merci pour votre professionnalisme Concernant les enfants, ils se sont éclatés aux différents club (ados et enfants). Merci aux animateurs Belle fin de saison
Le camping des Oyats a perdu son état d'esprit de camping selon moi, la place que vous donnez aux ventes de mobil-home est trop importante. Les animations s'en ressentent, je trouve qu'il y a moins de convivialité qu'il y a quelques années. Quelques exemples concrets: - Les mobil-home de démonstration occupent toute l'entrée désormais -Le briefing de début de séjour est une liste d'interdiction, on sort de là en se demandant ce qu'on va faire en dehors du camping - La magnifique piscine... Elle est interdite aux shorts, la buvette a été fermée, les plongeons sont interdits, le début de journée est "réservé", les toboggans ferment plus tôt, etc etc. - Les soirées organisées sont un peu "3ème âge" ou "enfants" : où est la soirée avec DJ pour que les parents puissent danser et s'amuser, une ou 2 fois dans la semaine ? Un état d'esprit qui réussi à faire décoller l'ambiance tient à peu de choses, mais hélas on a bien compris cette année que le leitmotiv est de vendre des mobil-home, et sûrement pas de créer une ambiance propice à l'amusement. Bien cordialement Hélène et Nicolas (et leurs 2 enfants)
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mobil-home très sale à notre arrivé, nous avons signalé à l'accueil, des denrées alimentaires étaient également resté dans les placards. odeur d'urine dans la douche de la salle de bain, frigo sale dedans et dessus, sol sale, wc sale bref c'était sale! pas d'information clair au camping concernant les animations du bois dormant, et toutes les animations sont au bois dormant. ma fille à voulu aller à l'animation maquillage le mercredi ou jeudi soir , il était indiqué 20h15 sur la feuille d'animation, arrivé au bois dormant elle à été refusée, il etait trop tard !!! et du plus il fallait un ticket ( aucunes informations également là dessus) piscine intérieure qui est trouble et ne donne pas envie de se baigner.... dommage vraiment... notre mobil-home par contre était bien équipé ( store occultant, four , plancha etc....) et notre endroit était calme. ma fille à apprécié le club enfant.
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Environnement bruyant ( les voitures y circulent à toute heure), totalement bétonné, les bungalow sont proches les uns des autres et les sorties de clim de l'un donnent sur la terrasse du voisin.
Bonjour Didier, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’environnement ne vous ait pas pleinement convenu, notamment en raison du bruit et de la proximité des hébergements. Votre remarque sur les sorties de climatisation nous est précieuse : nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort des terrasses voisines. Concernant la circulation, la sécurité des piétons, et en particulier des enfants, est une priorité absolue. Nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès des vacanciers pour limiter les excès de vitesse, et votre feedback nous encourage à intensifier ces efforts. Nous prenons également note de vos suggestions concernant l’entretien des espaces communs et la gestion des draps. Le kit fourni est effectivement conçu pour la durée du séjour, mais nous veillerons à ce que les articles défectueux soient systématiquement remplacés. Quant à l’accès direct à la plage, nous sommes ravis qu’il ait égayé votre expérience ! L’équipe de Siblu Mar Estang
Les horaires pour rendre le mobilhome sont un peu trops tôt c est la première fois que l on doit rendre un mobilhome entre 9h00 /10h00 alors que l arriver on récupère les mobilhome qu entre 16h00/17h00 c est abusé pour un quatre étoile les animation limite une grande salle a l intérieur et obliger de danser dehors devant le resto sur 1 metre Personnel sa peut aller
Bonjour Danielle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que les horaires de départ et d’arrivée aient pu perturber votre séjour. Ces contraintes logistiques, bien que nécessaires pour assurer la préparation des hébergements, peuvent effectivement sembler déséquilibrées, et nous en prenons bonne note pour réfléchir à des ajustements possibles. Concernant les animations, nous comprenons tout à fait votre frustration quant à l’espace dédié et à la qualité des soirées. Votre remarque sur la variété et la mise en scène nous est précieuse : nous travaillons déjà à enrichir notre programmation pour offrir des expériences plus immersives et adaptées à tous les publics. L’équipe d’animation mettra tout en œuvre pour proposer des alternatives plus confortables lors des prochaines saisons. Enfin, nous sommes ravis que les clubs enfants et l’entretien du village aient répondu à vos attentes, ainsi que la qualité des services comme le bar et le restaurant. Vos suggestions nous aident à progresser, et nous en tiendrons compte pour améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Notre séjour nous a plu
Parc aquatique vieillissant
Merci pour votre retour. Concernant le parking, nous précisons que tous nos mobil-homes disposent d’une place de stationnement directement sur leur emplacement, afin que chaque vacancier puisse garer son véhicule à proximité de son hébergement. Concernant le parc aquatique, nous entendons votre remarque. Il s’agit d’un espace qui est très sollicité tout au long de la saison et qui peut naturellement présenter des signes d’usure. Nous faisons notre maximum chaque année pour entretenir, rénover et améliorer progressivement les différents équipements du parc, afin de proposer un espace agréable et adapté à nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet également de continuer à identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
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Toutes les soirées ne correspondait pas à mes attentes
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Camping agréable, juste ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances
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Emplacement de mauvaise qualité , proche poubelle, vente mobilhome et bâtiment de maintenance du camping qui génère beaucoup de bruit très tôt le matin . Mobililhome mal orienté face a 2 autres. On sent bien l'optimisation pour faire entrer un max de logement dans un minimum de place
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Une arrivée dans un mobil home frigo et chaudière en panne beaucoup de chose manquante (ventilo, bain de soleil, plancha,balai…) une personne de l'équipe m'a répondu on on vers ça lundi ou mardi nous voulions partir dés le lendemain mais la directrice de l'hébergement nous a changer de mobil home qui lui était parfait je tiens à la remercier pour ce qui est du camping nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup d'animation le côté scène restaurant était très agréable mais par contre la musique y était trop forte que ce soit à la piscine ou lors des animations. Le personnel y était très agréable que ce soit au bar au restaurant à l'épicerie à l'accueil et à la piscine.
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Animation, tranquillité, équipements du camping ...
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Mobile home /emplacement / accueil / proximité plages :ok
Pas de snack, pas de restauration et pas de laverie à notre arrivée et pendant 1 semaine . Le snack a été ouvert la 2ème semaine ainsi que le restaurant qui faisait que des pizzas, frites et ceci aléatoirement. Ménage fait succinctement dans le mobilhome. Nous l'avons rendu plus propre qu'il était à notre arrivée. Pendant 2 semaines dans 2 mobilhomes en face de notre location des colonies de vacances donc pas du tout de repos pour nous et en plus 4 jeunes sont arrivés là 2ème semaine juste à côté et ils étaient très alcoolisés le soir jusqu'à tard la nuit. Heureusement l'animation à relevé le niveau car même côté bar l'ambiance n'était pas là cette année. L'année dernière c'était pourtant au top ! Pas certain de revenir en 2027....
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques, d'autant plus que vous aviez gardé un excellent souvenir de vos précédentes vacances sur notre village. Nos équipes font quotidiennement de leur mieux pour assurer l'ensemble des prestations et veiller au confort de chacun. Nous regrettons toutefois les contraintes d'ouverture rencontrées sur certains services en début de séjour, ainsi que les nuisances sonores causées par le voisinage qui ont pu troubler votre tranquillité malgré la vigilance de nos équipes pour préserver le calme sur le parc. Nous sommes en tout cas ravis de constater que l'énergie de notre équipe d'animation a su rythmer positivement vos vacances. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Propreté à l'arrivée moyenne, inventaire non fait, ni état des lieux, c'est pas courant , personnel accueil trés sympa, ça relève la moyenne, animation soirée moyenne, emplacement spectacle petit , comparatif fait avec Ms vacances Biscarosse, les Viviers, bien au dessus au niveau qualité de séjour... Trop de promiscuité entre bungalows aussi.. Piscine sympa .. des améliorations à faire à mon avis en général.. A l'accueil, par contre, ils relévent la qualité du lieu, pro et sympa . J'aurais préféré donner un avis plus favorable.
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Quiet, cozy, affordable price
Nous avons passé un magnifique séjour
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je suis trés satisfait de votre accueil
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Equipe dynamique
Espace de baignade et proximité plage et bungalows climatisés
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Camping à taille humaine, ombragé, mobilhome conforme à la description, dommage qu'il n'y aie pas de moustiquaires aux fenêtres du salon et de la cuisine également, mais nous n'avons pas été embêtés par les insectes. Les arrêtés préfectoraux ne nous ont pas permis de profiter de la plancha ou bbq comme demandé à la réservation, et c'est compréhensible au vu de l'actualité, mais dommage car nous avions choisi ce mobilhome pour cette option.
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Cela est un avis très personnel sur ce que je recherche au sein d'un camping. En effet, il est bien tenu, équipé et ce qu'il faut pour l'animation du camping. En revanche, je trouve que les équipements ne sont pas à la hauteur du monde présent. Pour exemple, l'archipel, lieu des animations est petit par rapport au nombre de personnes présents. Les terrains de pétanque sont vites pris d'assaut. Je trouve que le gérant du snack est peu aimable. La musique très forte dans l'enceinte de l'archipel on ne s'entend pas du tout parler.
Bonne accueil bungalow très agréable et bien équipée, bien placé.L' espace aquatique très bien . Salle de sport appréciable.
Campeurs et camping installés sous la fenêtre de notre mobil-home. Mobil-home sans volets opaques, pas de VMC dans les salles de bain=moisissures + rouille, pas de four, beaucoup d'interdictions à la piscine et maîtres nageurs trop rigides, animations en dessous de nos attentes, ambiance fade
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Superbes animations, personnel très agréable, mobil home génial, piscines très nombreuses ainsi que les transats.
Le mobil home était sale et j ai loué avec un lave vaisselle qui n avait pas de sel et de liquide de rinçage, j ai du en acheter Pleins de toile d araignée sur la terrasse
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Très beau camping, juste quand on est arrivé on capté la 4G au bout de 2 jours impossible de se connecter on achète la wifi aucune connexion ..
Mobilhome très bien en terme de confort et équipement avec 3 terrasses et au calme !
Espace aquatique super , des plus petits au plus grands , camping propre , animation aux rdv , proche de la mer , commerces proches
Tout est okn
Logement sale à l'arrivée, pas de lave vaisselle pour un mobilhome de 8 places en pack signature (numéro 195), pas de wifi gratuit et paiement par carte mini 5€ à la supérette. L'équipe a toujours de bonnes raisons pour tout justifier. L'établissement n'est pas au service du client mais plutôt de son business.
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Pour le cadre, la piscine, la gentillesse du personnel. Petit bémol pour les animateurs que j'ai trouvé moins présent que dans les campings que j'ai fait les années précédentes. Nombreuses animations. On ne s'ennuie pas même parfois trois animations en même temps donc on doit choisir
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Animation bcp pour les enfants, piscine pas suffisante pour le nombre de vacanciers
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Animations au top
Manque de nettoyage (tache sur les oreiller, poussières et saleté sur le sol), manque un peu de maintenance (spot commencé à rouillé, bain de soleil cassé, support papier toilette cassé)
Excellent location for cycling with great pool and facilities.
Impossible de se doucher avant 23h le soir, et encore avec un débit d'eau très léger.
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C'était parfait
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Animation et activités pour tout les goûts et bien maîtrisés pour les enfants. Camping très propre. Respect du calme après 23h.
Le camping est très bien mais les animations sont pas aussi qu'il y a 4 ans. Trop simple et pas attractives pour les ados.
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Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos animations en soirée, le bar et l’épicerie, ainsi que les espaces comme la pétanque et les aires de jeux. Ces retours nous encouragent à continuer dans cette dynamique ! Nous prenons note de votre déception concernant le restaurant et l’espace Bubbles, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis nous est précieux pour améliorer ces services et offrir une expérience encore plus adaptée aux attentes des familles. Concernant le Wi-Fi, nous comprenons votre frustration et travaillons à optimiser sa qualité pour les prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Jai passer une année vraiment pas simple je suis venu de ce camping avec le besoin de lâchez prise et de me changer les idées et c'est ce qui c'est passer javais pas année de partir
Pas beaucoup d animation
