Pass fun inacceptable en plus de la location
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les animations m'ont quelque peu déçues, un peu trop enfantin
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos espaces aquatiques vous ont pleinement satisfaits. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus, notamment pour des services comme la location de vélos ou notre bar, qui semblent avoir su vous séduire. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, qui n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre suggestion d’apporter plus de variété et de dynamisme à nos soirées nous est précieuse. Nous travaillons déjà à enrichir nos propositions pour toucher un public plus large, tout en gardant cette touche de convivialité qui fait la magie de Siblu. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Pas de four dans mon pack sérénité et aucun geste commerciale malgré notre email envoyé au service réservation
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La note correspond : le mobile Home était propre mais il y a des améliorations à faire. Vitre sale, et autres. Pour le cadre c est bien . Accès directement à la plage. Animation ça va dans l ensemble sauf manque de l Animation au niveau de la piscine
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Mar Estang. Nous sommes ravis que le cadre et l’accès direct à la plage vous aient plu, c’est un vrai atout de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien du mobile-home, notamment les vitres et autres détails. Votre feedback nous aide à progresser, et nous veillerons à renforcer les contrôles pour garantir un niveau de propreté irréprochable. Côté animations, nous comprenons votre attente d’un programme plus dynamique autour de la piscine. Les équipes sur place travaillent justement à diversifier les activités pour animer cet espace tout au long de la journée. Encore merci pour ces suggestions, qui nous sont précieuses pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping super, mais l'installation de nouveaux toboggans plus modernes serait un plus.
Beaux emplacements, calme, propre, animations juste ce qu'il faut. Seul point en dessous : vétusté des sanitaires (mais par contre très propre, eau chaude ok), pas de papier toilette. C'est d'un ancien temps bien que cela fasse l'affaire.
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Capacité d'accueil de la piscine trop petite par rapport à la population, nous n'avons pas pu y mettre les pieds , trop de monde .
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We were very disappointed this year with our mobile home, it lacked utensils, it was dirty upon arrival. We also were very disappointed we couldnt get a qoute for next year, previous years we always got a quote upon leaving and rebooked. For the 4th year in a row we paid for WiFi in the hope of it being finally upgraded but no it still would not work by the mobile home and instead we ended up going outside of our mobile contract allowance for roaming data. This is a massive inconvenience to people from other countries as WiFi is often needed to check in on home security systems or even work or family back home. If we pay the money we expect a good service.
Dear Kate, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We’re truly sorry to hear about the issues you encountered, particularly with the cleanliness and equipment in your mobile home, as well as the challenges with the WiFi. These are not the standards we aim for, and we sincerely apologise for the inconvenience caused. Your comfort and satisfaction are important to us, and we’ll ensure these points are addressed with our teams to prevent such situations in the future. We also understand your frustration regarding the quote for next year and the lack of bilingual activities for English-speaking children. We’ll pass on your comments to our animation and reception teams to explore ways to improve inclusivity and ensure all guests feel welcome. Additionally, we’re actively working on enhancing our WiFi coverage to better meet your needs. The team at Siblu Les Charmettes
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La proximité du lac et de l'océan , les infrastructures, nous n'avons pas mis 10 car les animations du soir étaient moins pertinentes que d'autres siblu.
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Si on revient pour la 3e fois, c'est qu'on s'y sent bien. Et nous avons déjà réservé pour l'année prochaine .
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Nous sommes satisfaits de notre séjour, même si dans notre mobil-home il manquait la télévision (mais il y avait des DVD), nous étions à l'ombre des pins et au calme, et tous les autres services étaient parfaits: propreté, activité et animations (en journée et soirée) réception piscine sport jeux spectacles bar ect... tout était super.
Les infrastructures sont vieillissantes et le problème de réseaux internet est ennuyeux pour prévoir les sorties et la meteo
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Camping avec mobil home très confortable , belle piscine avec plusieurs bassins adaptés à tout âges. Sans oublié les toboggans qui ont beaucoup plut à nos petits enfants. Cet espace est très bien sécurisé et encadré avec des maîtres nageurs compétant et sympathiques. Equipe d'animation formidable. Nos petits enfants ont adorés et veulent revenir l'an prochain
Super camping, personnel très gentil, on a passé un très bon séjour
Camping bien équipé, proche de la mer et du centre ville à pied. Activités pour tous.
Je trouve que l'ambiance globale n'est pas top le prof d'aquagym par exemple Trémou et on l'entendait pas assez quand il parlait et les soirées où on voit danser les animateurs franchement ça donne l'impression qu'on regarde un spectacle de fin d'année à l'école de nos enfants mais c'est pas nos enfants donc c'était assez nul
Bonjour Thomas, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’ambiance et certaines animations n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en soirée. Votre remarque sur le professionnalisme et la qualité des spectacles nous est précieuse : nous allons la partager avec notre équipe d’animation pour améliorer l’expérience proposée. L’aquagym, par exemple, devrait être un moment dynamique, et nous veillerons à ce que les consignes soient plus audibles à l’avenir. C’est en revanche une excellente nouvelle de voir que votre hébergement, les services comme le bar ou le restaurant, ainsi que la location de vélos vous ont pleinement satisfait. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos suggestions sur les aires de jeux et les installations sportives seront également transmises à nos équipes pour envisager des améliorations. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Tout est super, je mets juste un bémol pour la traversée sur la route quand on est dans la partie sous les pins. Peu d'éclairage et manque un bout de trottoir.
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tres satisfait dans l'ensemble rien a redire , vacances très reposante personnelle souriant a l'ensemble est propre .
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Je ne mets pas la note de 10 car nous avons choisi le BR59 pour avoir la clim. Hors, à notre arrivée, il n'était pas équipé et bien sûr, en pleine saison, aucun autre n'était disponible avec la clim. Donc, on a payé plus cher pour un mobil home qui n'était pas équipé de clim. Sinon, à part le problème de gestion des mobil-homes, le reste est très bien bar, animation etc... nous avons dîné une fois au snack et pour un camping c'était très copieux et très bon.
Très bon rapport qualité prix, ça fait 3 ans qu'on vient dans ce camping, quelques améliorations à faire, plus d'activités en fin d'après midi, essayer avec la mairie d'aménager une plage au lac côté camping, piscine ouverte plus tard quand il fait chaud, sinom on adore ce camping, les douches très chaudes cette année, parfait
Le mobile home etait en très bon état, bien entretenu. Le seul petit bémol a été le réglage de l'eau dans la douche, soit l'eau était trop chaude ou trop froide. Notre séjour s'est très bien passé, le cadre est très jolie, il y a beaucoup de verdure, de l'animation, des stands fast food pour manger ou le restaurant. Les deux emplacements piscines sont très agréables dont une où il y a plusieurs toboggans.
le calme, la qualité du mobil home
Bonjour Yveline, Merci pour votre retour et pour avoir souligné le calme et la qualité de notre mobil-home. Ces éléments sont au cœur de notre engagement pour des vacances reposantes et agréables. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à votre satisfaction. Concernant la connexion Wi-Fi, nous prenons note de votre suggestion et travaillons continuellement à améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus fluide. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beau camping
Notre séjour s'est très bien passé et mes enfants étaient ravis. Je tiens à remercier chaleureusement les animateurs, notamment Soufiane, Noé, Inès et toute l'équipe, qui ont été formidables. Vous avez été à la hauteur et avez largement contribué à la réussite de nos vacances. Le véritable point fort du camping est le club enfants. Il permet aux parents de profiter de quelques moments de détente pendant que les enfants s'amusent en toute sécurité. Pour notre part, nous ne les avons pas laissés au club tout le séjour afin de profiter également de vacances en famille, mais cette possibilité est vraiment un vrai plus. Le seul inconvénient, qui peut toutefois être un avantage pour certaines personnes souhaitant se déconnecter, est l'absence de réseau sur le camping. Malgré l'achat du Wi-Fi proposé par le camping (6 € la journée), il m'a été impossible de me connecter correctement. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous repartons avec de très beaux souvenirs. Merci à toute l'équipe !
Camping de tres mauvaise facture ! Piscine pas tres propre ( certaine personne se baigne habillé !) L'alimentation est dans état que je n'ose décrire ... le restaurant est une catastrophe et j'en passe . Son voisin bois masson et bien mieux !
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Camping très bien, et pour les enfants c'est top !
Le site à Vias Plage est bien situé près du village et les petites commerces, la plage est belle et on est près d'Agde, Sete, Marseillan et Béziers.
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pas la meme anbiance que les années présèdente pas le meme public
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L'attitude des vigiles est à revoir. Insultes, grossièretés. C'est inadmissible.
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Bonjour, L’équipe de Siblu Le Marisol vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes, notamment concernant l’espace aquatique et les aires de jeux, des espaces que nous chérissons particulièrement pour leur convivialité. Votre satisfaction est précieuse et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Nous avons passé un très bon séjour, camping bien sécurisé seul regret les machines a laver qui ne fonctionnait pas il fallait allez à l autre camping pour lavé notre linge . La piscine où il y a avait jamais de transat ( certains clients réserve le transat a la journée en laissant leurs serviettes. Nous reviendrons
Le nettoyage du mobile homme à notre arrivée était pas trop propre
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Un très beau camping avec des tournois de beach volley qui plaisent à toute la famille, de nombreuses activités dans et hors le camping et le soir de délicieux cocktails servis avec une bonne humeur communicative par Tim.
Trop éloigné, il faut prendre la voiture pour tout (courses, plage...) Et le lac! Il n'est pas indiqué que c'est une réserve naturelle! On pensait pouvoir en profiter et s'y baigner Dommage
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The site was nice, easy walking distance to the beach, the pool was good, although sometimes spoilt by groups of bigger teens that the lifeguards didn't seem to want to ask to calm down. The caravan was nice, although hadn't been properly cleaned before we arrived, but wasn't a major issue. The majority of the staff were nice, considering we didn't speak french. The only major issue which spoilt our holiday a little bit was that our oven wasn't working, which was a known issue from the previous people who stayed there, but we weren't informed upon arrival, and when we mentioned it, a staff member made out that we didn't know how to use an oven. It wasn't until we lost hot water and had to enquire about it, that we learnt about the known oven issue. We had already bought food for the week as it's self catering, and had food we could not cook. Had we known about the oven upon arrival, it would have saved us some money on food that had to be wasted.
Dear Patricia, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location close to the beach, the pool area, and the warm welcome from our team despite the language barrier. Our teams always do their best to ensure our guests enjoy a seamless and comfortable holiday. We have taken careful note of your comments regarding the pool atmosphere, the initial cleaning of your accommodation, and especially the inconvenience caused by the oven and hot water issues. We sincerely regret the miscommunication and frustration this caused during your stay, as we always strive to resolve technical matters as smoothly and transparently as possible. Your feedback has been shared with our on-site teams to help us continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future and wish you all the best. Kind regards, The Siblu Les Pierres Couchées team
Le camping était très bien,mais j'avais signalé des petites choses à faire dans le mobil-home et le service technique n'est jamais revenu
Nous avons passé un bon séjour. Le parc est très bien entretenu. Nous avons rencontré un problème technique dans le mobilhome, entraînant des frais. La direction nous a directement remboursés. Merci pour votre professionnalisme Concernant les enfants, ils se sont éclatés aux différents club (ados et enfants). Merci aux animateurs Belle fin de saison
Le camping des Oyats a perdu son état d'esprit de camping selon moi, la place que vous donnez aux ventes de mobil-home est trop importante. Les animations s'en ressentent, je trouve qu'il y a moins de convivialité qu'il y a quelques années. Quelques exemples concrets: - Les mobil-home de démonstration occupent toute l'entrée désormais -Le briefing de début de séjour est une liste d'interdiction, on sort de là en se demandant ce qu'on va faire en dehors du camping - La magnifique piscine... Elle est interdite aux shorts, la buvette a été fermée, les plongeons sont interdits, le début de journée est "réservé", les toboggans ferment plus tôt, etc etc. - Les soirées organisées sont un peu "3ème âge" ou "enfants" : où est la soirée avec DJ pour que les parents puissent danser et s'amuser, une ou 2 fois dans la semaine ? Un état d'esprit qui réussi à faire décoller l'ambiance tient à peu de choses, mais hélas on a bien compris cette année que le leitmotiv est de vendre des mobil-home, et sûrement pas de créer une ambiance propice à l'amusement. Bien cordialement Hélène et Nicolas (et leurs 2 enfants)
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mobil-home très sale à notre arrivé, nous avons signalé à l'accueil, des denrées alimentaires étaient également resté dans les placards. odeur d'urine dans la douche de la salle de bain, frigo sale dedans et dessus, sol sale, wc sale bref c'était sale! pas d'information clair au camping concernant les animations du bois dormant, et toutes les animations sont au bois dormant. ma fille à voulu aller à l'animation maquillage le mercredi ou jeudi soir , il était indiqué 20h15 sur la feuille d'animation, arrivé au bois dormant elle à été refusée, il etait trop tard !!! et du plus il fallait un ticket ( aucunes informations également là dessus) piscine intérieure qui est trouble et ne donne pas envie de se baigner.... dommage vraiment... notre mobil-home par contre était bien équipé ( store occultant, four , plancha etc....) et notre endroit était calme. ma fille à apprécié le club enfant.
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Environnement bruyant ( les voitures y circulent à toute heure), totalement bétonné, les bungalow sont proches les uns des autres et les sorties de clim de l'un donnent sur la terrasse du voisin.
Bonjour Didier, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’environnement ne vous ait pas pleinement convenu, notamment en raison du bruit et de la proximité des hébergements. Votre remarque sur les sorties de climatisation nous est précieuse : nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort des terrasses voisines. Concernant la circulation, la sécurité des piétons, et en particulier des enfants, est une priorité absolue. Nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès des vacanciers pour limiter les excès de vitesse, et votre feedback nous encourage à intensifier ces efforts. Nous prenons également note de vos suggestions concernant l’entretien des espaces communs et la gestion des draps. Le kit fourni est effectivement conçu pour la durée du séjour, mais nous veillerons à ce que les articles défectueux soient systématiquement remplacés. Quant à l’accès direct à la plage, nous sommes ravis qu’il ait égayé votre expérience ! L’équipe de Siblu Mar Estang
