Excellent
4.6/510094Sur 10094 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bon service
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/04/2024Rapidité de livraison, état du livre excellent, Le chemin de life quoi
Parce que LabelEmmaus est une magnifique entreprise
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description
Sur six livres commandés, deux n'ont pas été livrés - mais ils m'ont été remboursés...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que deux ouvrages n'aient pas pu vous être livrés et nous comprenons que le remboursement effectué par le vendeur ne compense pas votre déception. Cependant il est parfois inévitable de annuler une vente lorsqu'il s'avère que l'ouvrage n'est plus en état d'être vendu. et ce type d'incident peut se produire lorsque l'article vendu est un livre d'occasion. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Emballage très bien fait et soigner.
Les articles sont conformes à la photo.
Le produit est ce que j attendais
Super prix et livraison
Livres impecs- seule le delai de livraison aurait pu être un peu.plus court....
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 27/04/2024Livres en très bons état et service rapide.
Très satisfaite de mon colis merci
C'est ma première commande. Un livre. En excellent état pour un prix tout à fait compétitif.
Livres conformes à la description
Très bien emballé
Très satisfaite
envoi rapide et soigné
Parce que cela me parait important de vous faire connaitre.
Envoi soigné et rapide article conforme à la description
Le prix total (prix, livraison, frais de service) reste acceptable et le site est facile à naviguer, le catalogue est lisible, donc je recommande la boutique en ligne. Cela dit, j'ai choisi d'acheter ce livre sur Label Emmaüs car la description indiquait "livre relié en très bon état", ce que je recherchais car il s'agit d'un ouvrage conséquent donc plus fragile. Or, j'ai reçu un livre broché avec simples rabats, dont la colle de la couverture se détache... Le livre était à peine protégé (comme un vêtement) dans un plastique épais en guise de colis. Le suivi dudit colis était impossible depuis le site de Label Emmaüs : le statut reste figé sur "colis confié au transporteur" et sur Mondial relay c'est "à déposer", à revoir. A retenter...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes navrés que cette expérience ne vous ait pas totalement convenue. Concernant le numéro de suivi, il arrive parfois que notre logiciel génère des doublons d'envoi et n'attribue pas le bon numéro de suivi sur le site. J'ai vérifié et effectivement pour votre commande ce n'est pas le bon numéro de suivi qui a été attribué, nous nous en excusons. Concernant le descriptif du livre, nos salariés en insertion doivent vérifier les informations fournies par le logiciel lors d e l'enregistrement du livre en le scannant et il a dû leur échapper que c'était un livre broché et non relié, nous nous en excusons aussi. Par contre le fait que vous avez constaté que de la colle se détache de la couverture n'est pas normal car le livre n'aurait pas dû être enregistré en très bon état mais en bon état. En conséquence je vais procéder à une remise sur votre achat à hauteur de 2€ pour vous dédommager de ce désagrément. En espérant que ce geste vous satisfera et que vous renouvellerez d'autres achats dans notre boutique. Solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47, entreprise d'insertion du mouvement Emmaüs.
Article parfait état,très bien emballé, mieux que sur d autres sites de neuf, livraison rapide
le colis est conforme à ce que j'ai commandé
Produit satisfaisant. Commande de rapide, livraison rapide.
rapide efficace
Article conforme à la description. Emballage soigné de
produit correspondant a la description envoi fragile et tres bien emballe.
Produit conforme et en très bon état
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/04/2024Livre en bon état, délai de livraison conforme, prix abordable
le produit est en très bon état.
Rien à redire, l'emballage était nickel et l'objet très bien protégé. La livraison était rapide !
la présentation en boite soignée et répondant à l'envoi des chaussures en parfait état ne peut que satisfaire la moindre exigence
un stylo bille m'a été offert ainsi qu'une nape à l'achat démontre l'attention portée par ces expéditeurs de la recyclerie emmaus"bon chic'bon coeur" à joindre une note sympatique à leur envoi ce qui répond à l'attachement instauré par l'Abbé Pierre
Excellent état du livre commandé , délai un peu long
Réception le 14 mai seulement...Mondial Relay pas fiable ni professionnel
Le service est toujours excellent, les produits sont au top et les valeurs militantes sont là !
La commande correspond bien à l'achat mais surtout une qualité dans l'emballage de la vaisselle incomparable ! Un grand merci !
Bon services
Prestation en tous points parfaite
J ai payé et je n ai rien reçu....et aucune notification
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que le transporteur ait tant tardé à vous livrer. Nous avons préparé et expédié votre colis dans les temps compte tenu du 1er mai qui est férié. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouviez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Nous sommes rassurés de voir que vous avez finalement pu récupérer votre colis le 16 mai. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs Vendée
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 27/04/2024C'est juste parfait !❤️
Objet de qualité. Prix Intéressant.
Livre en bon état, bien emballé.
Trouvé le bon produit
Je trouve le concept très astucieux.. Emmaüs s'adapte à la modernité, c'est top
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
