reactivite protection et emballade de l article
reactivite protection et emballade de l article
Les livres sont en parfait état, comme indiqué dans l'annonce. Un envoi très rapide. Tout s'est très bien passé. Merci.
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Tout a été parfait
Livraison rapide et emballage impeccable
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très bon
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oui
Super service merci beaucoup
Très beaux pots à gingembre en très bon état. Emballage de premier ordre, délai de transport très rapide.
Le colis parti le 23/07 n'est toujours pas reçu ce jour, 03/08. J'ai envoyé un mail au centre Emmaüs expéditeur, sans réponse de leur part.
Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre colis a bien été livré le jeudi 06/08/2026 dans le point relais que vous aviez sélectionné. Nous vous invitons à le récupérer dans les délais indiqués par le transporteur. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs
produits conformes
Produit impeccable, bien emballé
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Parfait
Parce que j'ai trouvé le livre que je cherchais depuis longtemps. Ce livre je l'ai reçu de mon professeur de français en 1976. Et je l'ai perdu lors d'un déménagement. J'ai cherché pendant longtemps et j'ai trouvé chez vous. En plus, je l'ai reçu très rapidement au bout de trois jours. Très bien emballé. C'est pour ça que je suis très satisfaite.
Parfait! L'article, pourtant très fragile et assez grand a été parfaitement emballé. Le délai de livraison a été rapide et le point de livraison respecté. Merci pour votre efficacité!
Articles conforme à la description, envoi rapide et soigné
très beaux produits à petits prix , envoi rapide et soigné
Tout était parfait
Livraison moins rapide que d'autres sites de 2 jours (rien de problématique donc!). Objet correspondant à la description et à l'état attendu
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expédition soignée pour matériel fragile
Pratique, rapide
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livres en très bon état, bien emballés et livrés rapidement!
Très bonne relation rapidité et efficacité
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Livre déchiré sur la tranche
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
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Nous sommes ravis que votre article vous soit parvenue en bon état. Cependant, nous sommes peiné d'apprendre qu'il ne correspond pas à la fonctionnalité que vous aurez souhaité. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L'Equipe Emmaüs Saint-Agnant/Rochefort
Envoi rapide, petite attention dans le paquet, ravie de mon achat
Excellente prestation rapide
Colis soigné et dans les temps, merci
Parce que j'étais satisfait!
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Envoi rapide et doigne
Article correspondant parfaitement à la description, ainsi que personnel à l'écoute et répondant aimablement à mes solicitations
Très bien.
Article conforme aux descriptifs de l' annonce
Etat neuf et parfaitement emballé
Je n'ai pas reçu le livre voulu et je ne trouve pas de moyen de faire réclamation
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur et pour la déception qu'elle a pu occasionner. Le remboursement de votre commande a été effectué. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre boutique afin de vous offrir une meilleure expérience. Solidairement,
Produit reconditionné parfaitement. Comme neuf !!!
Impossible d'annuler ma commande le jour même alors qu'elle n'avait pas été traitée. Le site me conseillait de contacter le vendeur (boutique Emmaüs), or aucune coordonnées n'était affichées sur le site Label Emmaüs.
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée. Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Nous pouvez en faire la demande directement depuis votre compte client. Suite à l'acceptation de votre réclamation (vous recevrez un email), il vous appartiendra ensuite de nous renvoyer l'article à vos frais. A la réception de l'article retourné, nous procèderons au remboursement de l'article et des frais de port aller associés. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ dédiée : Faire une demande de rétractation. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Rapidité et conformité
