Excellent
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ISO 20488
Commandes et livraison simples, rapides et efficaces.
Beaucoup de choix, prix attractifs, bonne communication, colis livré dans les temps
Service client très rapide… Article neuf Petit Bateau » avec description détaillée et conforme à la photo présentée et qui a été offert en cadeau de naissance.
Tout à fait satisfaite de mon achat.
J' ai trouvé ce que je cherchais et, suite à un doublon de commande, le sav a été réactif.
Beaucoup de choix et très bon contact suite à l'envoi du colis
Livres de bonne qualité
Service parfait
Produit en très bon état et livraison rapide.
Recherche et commandes faciles, livraison impeccable, merci!
RAS tout est bien
Le délai de livraison est trop trop long
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Votre commande passée le samedi 27 avril a bien été expédiée dès le lundi 29 avril. Malheureusement il arrive que mondial relay ai des dysfonctionnements et que les colis prennent du temps à arriver. Je vous prie de croire que j'en suis sincèrement navrée. J'espère néanmoins que vous serez satisfaite de votre commande quand vous ouvrirez votre colis qui vous attend au point relais depuis le 17 mai 2024. Belle journée. Solidairement L'équipe on Chic Bon Cœur
On y trouve de belles pépites !
Achat parfait comme d'habitude
Recherche facile , avec filtres efficaces et envoi rapide et soigné !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/04/2024Rapide très bien protégé merci
Petits prix Qualité irréprochable Livraision soignée
excellent rapport qualité/prix - site librairie bien fait
Articles ,en bon état, bien emballés et reçus rapidement
Un mois après ma commande ,je n'ai toujours rien reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
bonjour Monsieur Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue. Nous avons enfin réceptionné votre colis, qui nous a été retourné par mondial relay . Le transporteur a effectivement été très déficient concernant votre coli et j'en suis profondément désolée. Maintenant, puisque nous avons pu récupérer votre colis, votre commande sera expédiée à partir de mardi . Je suis sincèrement désolée de cet incident qui s'est tellement prolongé ! Solidairement L'équipe de la Clède
Envoi rapide, livre conforme, prix contenu.
parfait de bout en bout
Qualité du produit et réactivité de la boutique
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Un service parfait. Personnel très attentionné.
pratique, rapide, Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 24/04/2024Le livre commandé était indiqué en "bon état", alors qu'un angle était enfoncé de manière importante ("état moyen" aurait été plus exact) et il est arrivé très poussiéreux. La livraison a été rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous essayons de juger de l'état de nos livres au plus juste. Néanmoins, nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour des livres d'occasion Cependant , nous comprenons votre insatisfaction , nous pouvons vous proposer une remise de 20% sur le prix du livre, soit 1,16€ de remboursement sans retour de celui-ci Est-ce que cette solution vous convient ? Nous attendons votre réponse Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné Aurélien / Librairie solidaire des Ateliers du Bocage - 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Envoi rapide et soigné
Pour Bordeaux "Le Livre Vert" : Rapidité et efficacité! Merci !! (Ce n'est pas le cas de tous les organismes affiliés à Emmaüs, hélas ...)
Un peu perdu entre les différents sachets de Lego
Envoi rapide et bien emballé
transaction rapide, en toute confiance
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Après vérification, nous constatons que le vendeur concerné à procédé au remboursement de votre article. Merci de votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
10/10 pour la rapidité d'envoi, et l'emballage soigné, pas de casse à l'arrivée, merci beaucoup.
Le service livraison est déplorable, une fois je veux bien mais c'est la troisième fois que les colis ont des problèmes. Je suis satisfait du site et de son éthique mais pas du partenaire de livraison.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Cher client, nous avons bien prit en compte votre insatisfaction. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de satisfaire nos clients, malheureusement nous n'avons aucuns pouvoirs sur les partenaires de livraison. En cas de problème nous vous invitons a vous retourner vers le transporteur concerné. Veuillez toutes fois nous excusez pour la gène occasionnée, bien que nous n'en soyons pas responsales. Solidairement L'équipe Emmaüs Pont Audemer
Articles conformes aux descriptions, livraison assez rapide et bien emballée : parfait.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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