Excellent
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ISO 20488
présentation conforme au produit reçu, livraison rapide et suivi impeccable; merci 
Très satisfaite
Le seul bémol a été de trouver le relais...
Le service était impeccable ainsi que l'annonce.
Résultat au delà de mes attentes
Ma théière a été envoyé ailleurs, j'ai été remboursé mais je voulais cette théière en particulier.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue suite à une erreur d'envoi. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, le vendeur a procédé à un remboursement à titre exceptionnel et commercial, étant donné que le colis a été perdu. Nous espérons ainsi que ce geste témoigne de l'engagement du vendeur à assurer la satisfaction de ses clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande. L'équipe Label Emmaüs
super achat
Rapidité des envois,livres en parfait état. Aucun dŕsagrément
Très satisfaite des livres commandés, bon état, livraison rapide.
Personne réactive et emballage extrêmement soigné et solide..
Les objets étaient bien emballés et le délai de livraison aussi.
J'ai reçu l'article sans le CD inclus et, malgré une attente de 15 jours, je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le cd ait été absent du colis que vous avez reçu. En revanche nous vous informons que la boutique a bien effectué le remboursement e cet article le 10 mars. Si vous ne retrouvez pas ce remboursement apparaitre dans les jours suivant cette date, sur votre relevé, nous vous proposons de contacter notre service après vente pour obtenir un complément d'information. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Très satisfaite de mon achat, produit très bien emballé.
Prix attractifs, qualité et rapidité d'envoi
il est dommage et peu pratique d'avoir un site mais plusieurs boutiques, on s'y perd et la note est beaucoup salé à la fin vu qu'il faut rajouter des frais de port pour chaque boutique.
certains livres déclarés en bon état étaient en piteux état: les Désastreuses aventures des orphelins Baudelaire a pris l'eau
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assurée que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Parce que les articles que je commande arrive très vite et qu'ils sont bien emballés.
Parce que le processus de commande jusqu'à la livraison m'a donné entière satisfaction
Beaucoup de choix et commandes , livraisons fiables
Pour la qualité de l' accueil, des renseignements et du produit.
bon choix et facilité d'utilisation
Article conforme à l'annonce, super bien emballé
J'ai trouvé le livre que je voulais et il m'a été envoyé rapidement.
j'ai reçu la commande rapidement et les produits sont conformes aux descriptions
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour ! Désolés de notre réponse quelque peu tardive. Tout d'abord, merci pour votre mot gentil et votre confiance. Nous sommes très heureux que vos articles vous conviennent et répondent à vos -Adresse masquée- et que vous ayez pu recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Nous faisons au mieux pour vous offrir un service de qualité. A très bientôt à La Bobine sur Label Emmaüs. Solidairement
Superbe coquillage tridacna giga en très bon état.
Tout s'est très bien passé
Très bon envoi
Envoi conforme au produit
bd propre mais sans plus
Trouvé ce que je cherchais
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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