Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
on fait une bonne action et le s prix sont intéressants
objets reçus conforme à la description et emballage soigné
Choix, site facile, rapidité, très bien emballé et en très bon état
Reactivité suite à un problème de livraison
Réutilisation et soutien humanitaire.
Ravie de mon achat, sac magnifique,fidèle à la description
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Votre retour est important pour nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Solidairement, La Boutique Noisy-liens.
Achat d'un bel objet à un prix compétitif, rapidement expédié dans un emballage très soigné.
Livraison rapide, colis soigné, produit qui correspond à la description, bon rapport qualité prix
Envoi rapide et soigné
Rapide efficace. Très bien emballé. Je recommande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. De plus, nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre commande. C'est un plaisir pour nous de vous servir, et nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Encore une fois, merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Tri-Tout Solidaire
Perso
Déçue par la taille d'un tee shirt
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Sabine 🌷 Merci pour votre achat solidaire et votre avis sur Wizville. Votre commentaire nous permet de nous améliorer, à l'avenir nous serons plus attentifs aux tailles qui peuvent être parfois différentes de l'étiquette. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Solidairement 🎈 L'équipe Amos
facile ,pratique ..
Comme toujours parfait
Très bon emballage, très soigné pour un objet fragile, qui est conforme à la description également
Pas le bon livre reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que vous avez fait une réclamation sur votre compte client pour signaler ce problème auprès du vendeur et que le remboursement a été effectué. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Très satisfait de mon achat
Tout à était parfait. Merci à tous
Parceque la livraison s'est parfaitement passée et que le livre est arrivé en parfaitement parfait état et que la solidarité est une valeur parfaitement fondamentale
Bonne réception. Prix intéressants
prix attractifs , grand choix de produits , livraison rapide.
Je suis entièrement satisfaite
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/08/2024Rapidité et prix léger
Pour la qualité des articles et du service
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 17/08/2024Pour votre disponibilité, votre aimabilite et arrangements
Parce que je suis personnellement très satisfait mais qu'il est délicat de 'recommander' quoi que ce soit.
Service après vente aux petits soins suite à un article non conforme.
Étant panéliste Médiamétrie j'avais une carte Ethi'kdo que je n'ai pas réussi à utiliser pour ce paiement.
J'ai trouvé ce que je voulais à prix cassé
Description du produit erroné
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés qu'au moins un de vos achats ne correspondent pas à description qui en a été donnée par le vendeur. Nous vous invitons à faire une réclamation pour non conformité, directement depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous contacter pour vous proposer une solution. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Rapide et matériel en bon état
Les livres sont très abîmés, découpés à des endroits, possèdent des cotes, des codes barres et autres gommettes de bibliothèque, ainsi que du couvre livre impossible à enlever sans altérer les livres.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les livres reçus ne répondent pas à vos attentes. Cependant nous attirons votre attention sur le fait que pour 4 des 6 ouvrages de votre commande, il a été spécifié dans l'annonce que ces livres sont d'anciens supports de bibliothèque. Ce qui entraine la présence de cotes, de codes barres et de couvertures que vous décrivez dans votre message. En revanche les coupures sur certains livres ne sont pas normales, et leur présence a dû échapper à l'attention du vendeur. Nous en sommes désolés, et nous vous invitons à faire une réclamation pour non conformité depuis votre compte client en utilisant le bouton "réclamation" dans le détail de la commande concernée. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous apporter une solution. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très beau produit correspondant parfaitement à la description et reçu très rapidement.
Les jumelles étaient sales et la pochette decousue
L’entreprise a pris contact avec ce client
EMBALLAGE PARFAIT, articles commandés conforme et superbes !
Vêtements reçus avec plusieurs tâches de gras, odeur à l'ouverture du colis. Aucun soins apportés au colis. De plus je n'ai pas été remboursée des frais de livraison.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Céline, Malheureusement, nous sommes désolés mais nous recevons des centaines de tonnes de vêtements par an. Nous ne sommes donc pas en mesure de tous les laver. (coût d'énergie + environnement) Nous partons du principe que les clients qui ont l'habitude d'acheter de seconde-main lavent toujours ce qu'ils achètent avant de le porter. Nous essayons d'être le plus descriptif dans les photos et ne remboursons pas les frais de livraison sauf si casse ou non conformité. Nous sommes ravis que notre sélection vous plaise puisque vous avez recommandé chez nous cette semaine. Bonne réception. L'équipe d'Emmaüs Alternatives
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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