Excellent
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ISO 20488
C'est la première fois que je reçois un produit d'occasion aussi bien emballé. Merci à toute l'équipe.
Choix, tarifs, envoi rapide
Conforme à la commande
Rapidité, qualité de l emballage et conformité du produit par rapport à l annonce
Parce que votre service est parfait
Tout à fait satisfaite
Le colis est resté coincé au dépôt impossible de faire le suivi du colis sinon le reste impeccable emballage parfait
Très bel objet, bon commentaires, emballage de première ordre
Tout était fluide. Juste parfait. Merci
Qualité de l'objet et conformité, prix abordable, emballage très soigné, petit mot sympathique dans le colis ce qui ajoute encore un peu plus à la dimension humaine de la démarche et expédition super rapide ! Un grand bravo !
Je n ai toujours pas reçu ce colis, et pas encore eu de réponse de ma réclamation.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace de votre réclamation. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'il puisses prendre contact avec le vendeur concerné. il prendra par la suite contact avec vous afin de vous apporter la solution la plus adaptée. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs :)
C'est la deuxième fois que je commande. Le service est sérieux, la livraison dans les temps. Rien à redire.
Le produit correspond à mon attente. Le suivi de la livraison a été parfait.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 19/08/2024Livre que je ne trouvais nul-part ailleurs. Arrivé vite et en bon état. Parfait
Snelle verzending, boek is in de staat zoals beschreven, correcte prijs
La transaction s'est très bien passée.
Livre conforme au descriptif
Livraison OK
Rapidité, livres en bon état
Tout s'est très bien passé
Ma commande n'était pas conforme à ma demande
Il s'agissait de 8verres à vin d'on vous aviez fourni la photo et j'ai reçu 4 verres et 4flutes à champagne
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Satisfaction
Super service, rapide, bonne communication, et petit cadeau (joli foulard) qui fait très plaisir !
Livre nickel, livraison aussi
Excellent rapport qualité/ prix, service impeccable
Des éclats, certes petits mais néanmoins présents, n'étaient pas signalés sur le vase. Pour un objet de ce prix (+ 100 €), c'est inacceptable, même si l'on est une association. Bel objet sinon, mais cette faute est pénalisante. L'emballage et le colisage étaient en revanche rigoureux, et de grande qualité.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre vase ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous invitons à ouvrir une réclamation depuis votre compte client afin d'alerter le vendeur. Celui-ci pourra alors vous contacter pour vous proposer un dédommagement. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/08/2024tout ok délais prix
Objet conforme. Envoi très correct.
Rapidité, état des livres : merci.
Bonne expérience d'achat sur le site, envoi rapide et soigné, communication transparente sur l'état des livres
Rien a reprocher
très bien emballé ,article conforme a la description
J'ai trouvé ce que je cherchais. J'ai été livrée très rapidement.
Qualité du livre et célérité de l'envoi
Envoi rapide et objet impeccable
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 18/08/2024Erreur régularisée et traitée dans les plus brefs délais.
Rapidité et fiabilité
Les delais de livraison sont très rapides. Le livre en parfait état et un petit cadeau en plus.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Alizée, Nous sommes ravis que votre achat solidaire vous plaise et vous remercions pour votre geste ! En espérant vous revoir très vite en magasin ou sur le site Emmaüs Ruffec ! Solidairement, Le Comité d'Amis Emmaüs Ruffec
Envoi rapide et impeccable
Mon achat n'est pas terrible, le verre est déformé à sa base et ne tient pas d'aplomb, il oscille de part et d'autre. Sa vocation est de contenir du liquide et ce n'est pas optimal.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre achat ne vous ait pas satisfaite. L'une des photos que nous avions mises pour présenter ce verre était destinée à montrer les irrégularités de la matière, entrainant ce manque d'aplomb que vous décrivez. Il s'agit d'un travail artisanal qui peut comporter ce type de défaut. Nous regrettons que vous n'ayez pas profité de la possibilité de vous rétracter, en nous contactant directement depuis votre compte client dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Si vous souhaitez à l'avenir nous faire le plaisir d'une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous contacter depuis votre comte client en cas d'insatisfaction. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe de la ressourcerie le Bon Plan
rapidité d'envoi et articles fragiles très très bien emballés !
j'ai trouvé e que je voulais aux conditions qui me convenanaient
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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