Excellent
4.5/544Sur 44 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour madame👋 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme et que l’envoi ait été rapide 😊 Merci également pour votre geste solidaire, chaque achat contribue à donner une seconde vie aux objets ♻️ Au plaisir de vous retrouver prochainement, L’équipe du Grenier 🌿✨
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour monsieur 👋 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les plats soient arrivés en très bon état et qu’ils vous donnent satisfaction 😊 Au plaisir de vous revoir, et merci pour votre achat solidaire L’équipe du Grenier🌿✨
L'achat et l'envoi se sont déroulés de manière fluide, l'article est conforme à la description.
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour et merci 2 fois ! Une fois pour avoir pris le temps pour nous laisser un avis qui nous fait plaisir et une deuxième fois pour votre achat solidaire ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. L'équipe du Grenier
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour, Merci pour votre message. Suite à un souci avec le transporteur, votre colis nous a effectivement été retourné, ce qui a retardé son acheminement. Après vérification et confirmation de votre part, nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez bien reçu votre colis et que tout est désormais en ordre. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre compréhension. Restant à votre disposition si besoin, L’équipe du Grenier 🌿
Certes c'est le risque d'acheter un lot présenté en tas, mais au moins une dizaine de pièces n'étaient pas ''Playmobil''. Pire le lot présenté comme en ''bon état'' contenaient aussi une douzaine de pièces inutilisables, car cassées au niveau des assemblages. Heureusement le prix était raisonnable !
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vous avez raison : l’achat de lots présentés en vrac comporte une part d’aléa, et nous reconnaissons que certains éléments n’étaient pas conformes à ce qui était annoncé, notamment concernant l’état et la composition du lot. Votre remarque a bien été prise en compte et nous permettra d’être plus attentifs à l’avenir, tant sur le tri que sur la description des lots proposés. Nous espérons que vous reviendrez tout de même chiner dans notre boutique ! Cordialement, L’équipe du Grenier 🌿
Parce que j'ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour, Merci pour votre retour ! Et encore merci pour votre achat solidaire ! Passez de bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne ! L'équipe du Grenier !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour, Un grand merci pour votre note 10/10 et votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’efficacité et la conformité du produit aient été au rendez-vous 😊 Merci de soutenir une démarche de réemploi et d’achat responsable. À très bientôt, L’équipe du Grenier 🌿✨
Le paquet d'emballage pour l'expédition était très mal fait. Pas suffisamment de scotch pour garantir une fermeture solide. Carton pas assez rigide et insuffisamment bourré, donc arrivé déformé et entrouvert ! Heureusement l'objet acheté n'était pas endommagé.
À quoi servent ces 1€19 de frais de service qui viennent taxer le prix des objets achetés ?
Vendre de la solidarité ne justifie pas de mépriser les clients à ce point.
J'ai pourtant souvent acheté dans différentes boutiques Label Emmaüs et je n'ai jamais eu de problème.
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ait été insuffisamment robuste et nous transmettrons votre remarque à la boutique concernée, afin que qu'une attention particulière soit apportée au colisage. Le montant de 1.19 euros que vous citez correspond aux frais de service. Ce montant était indiqué clairement lors de votre parcourt d'achat et avant le paiement, par soucis de transparence. Nous vous proposons de consulter cette page qui explique la raison d'être des frais de service : -Adresse masquée- Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très beau coquillage. Emballage insuffisant.
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre note et pour votre achat solidaire ♻️ Nous sommes ravis que le coquillage vous ait plu et prenons bien en compte votre remarque concernant l’emballage afin de nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique, L’équipe du Grenier 🌿
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour 👋 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé 😊 Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe du Grenier🌿✨
Envoi rapide et soigné, articles très beaux et prix attractif, vive la seconde main
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour 👋 Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que l’envoi, les articles et les prix aient répondu à vos attentes. Et oui… vive la seconde main ♻️😊 Au plaisir de vous retrouver bientôt, L’équipe du Grenier🌿✨
Articles fragiles (vaisselle) emballés avec extrêmement de soin, et arrivés intacts. Parfait !
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour 👋 Un grand merci pour votre 10/10 et pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis de savoir que la vaisselle est arrivée intacte et que le soin apporté à l’emballage a répondu à vos attentes 😊 Merci également de soutenir une démarche solidaire et anti-gaspillage ♻️ Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, L’équipe du Grenier 🌿
Bon service et bon suivi pour une bonne cause à un prix correct
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour 👋 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service, le suivi et le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes, tout en soutenant une bonne cause♻️ Votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Grenier 🌿
Très bel objet, conforme aux informations publiées
Respect deu dispositif commande + livraison en point relais
Le site est bien fait et les objets sont arrivés rapidement et bien emballé
Objets conformes à la description. Bien protégés.
Article correspondant au critères "alertes". Bonne gestion de l'ensemble de la commande.
superbe article le prix vraiment attractif, livraison soignée et rapide
Beaucoup de chance que le projecteur soit arrivé en bon état, pas de protection juste un carton !!
Réponse de l'entreprise Le Grenier
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre achat est effectivement un article fragile, n'hésitez pas à transmettre votre observation au vendeur afin qu'il améliore son colisage. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L'assiette est arrivée sans dommage, car elle était très bien protégée. Et elle est très belle.
Bonne transaction avec emballage soigné et livraison rapide. Merci
Superbes cadres dorés à la feuille livrés rapidement en mondial Relay locker
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
