Excellent
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ISO 20488
Tout est conforme, contente de mes achats, j'aime aussi la disponibilité , la sympathie et la rigueur du personnel de Aigle Insertion. Il y a eu un souci lors de ma commande et ils sont revenus vers moi. Ils font bien leur travail, c'est agréable. La livraison aussi a été très rapide et aucun souci.
Bon rapport qualité prix, durée envoi respecté
Facilité et qualité de la présentation
Je n'ai pas eu la possibilité de suivre mon colis sur mon compte label emmaus. Après avoir contacté le service client emmaus, ils m'ont précisé qu'ils allaient prendre contact avec la structure livres sans frontières qui s'occupait de l'envoi du livre acheté. Je n'ai pas eu de nouvelles et ne sait pas si le destinataire a reçu le colis ou non.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique des échanges que vous avez eus avec le service après vente, durant la fin du mois d'aout, à propos de votre commande. L'équipe SAV a contacté le vendeur et a ainsi appris que votre commande, consistant en un seul ouvrage, a été expédié en lettre verte, catégorie d'envoi sans numéro de suivi. Cet envoi n'ayant malheureusement pas été réceptionné, le vendeur l'a supposé perdu. C'est pourquoi votre commande vous a été entièrement remboursée le 4 septembre 2024. Ces informations vous ont été communiquées par mail le 4 septembre. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le livre était exactement conforme à l'état annoncé et la livraison fut rapide.
je suis déçu pas l'objet. j'ai choisi emmaus malgré les affreuses infos, et parce que je croix a la solidarité. Mais je trouve que le prix de ce que j'ai acheté est beaucoup trop élevé par rapport a son état. j'ai voulu l'essayer, et manqué de me couper. je devais l'offrir, et je vais devoir abandonner le projet. J'ai acheté un objet chez emmaus pour participer a l'entraide, mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas respecter les acheteurs, et vendre n'importe comment.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. En se qui concerne le prix et la qualité de l'objet de nombreuses photos figuraient sur l'annonce. Néanmoins je peux comprendre que celui ci ne correspondait pas à vos attentes. Il est possible de se faire remboursé entièrement ou partiellement en cas de réclamation . En se qui concerne votre coupure s'agissant d une trancheuse manuelle nous ne pouvons pas en être tenus pour responsable en cas d'accident lors de son utilisation. L'équipe ADDIE vous souhaite une bonne journée.
Expérience parfaite
Livre en bon état et acheminement rapide
R.A.S., tout c'est bien passé
Grand choix de titres, prix attractifs et bon état des livres proposés
Envoi, livraison et réception parfaits
Qualité du service et des articles mis en vente
c est tres bien bon livres
Formidable difficile à trouver mais c'était indiqué manque l'antenne mais le rétroviseur de droite avait été recollé et mal pour le reste emballage ok et suivi aussi
Excellente qualité des produits et réactivité dans l'expédition
Article conforme à la description et livraison rapide
Livraison rapide, livres en bon état général
Vêtements en excellent état
Beau produit à un bon prix
Beau produit. Prix attractif.
Conformité entre les photos et le masque, description juste : matière, couleur, usure;
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire. Vos réponses à notre questionnaire nous permettront d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs :)
Délais de livraison trop longs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard par le transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous vous informons que le vendeur a expédié votre colis le 22/08/24. votre colis à été livré au point relais le 30/08/2024. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Tout a été parfait. Impossible de faire mieux.
Parce que je suis satisfaite de vos services
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/08/2024Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/08/2024Réception rapide, conforme à ma demande.
Délai de livraison trop long et pas d'indication
coffre en très bon état comme indiqué dans l'annonce .emballage très bien fait.
très contente.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/08/2024Produits trouvés top.
Matériel au top, délai de livraison parfait.
La qualité des objets et le soin apporté à l'emballage
très bien emballé, très bonne communication
Simple pour commander
Achat conforme à la description, envoi rapide et soigné.
J'ai bien reçu mes livres, tous en très bon état
Tout est parfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes ravis de lire que celle-ci vous apporte pleine satisfaction! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité.
Service rapide, description et état conforme
Rien à redire sur l'état réel du livre que j.ai commande.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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