Excellent
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ISO 20488
Je n'ai toujours pas reçu le livre....attente trop longue!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bon jour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez été confronté à des difficultés pour l'acheminement de l'un de vos colis. Nous constatons que le vendeur concerné a remboursé votre achat mais nous comprenons votre déception. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/08/2025Site super fluide, livre dispo, recherche sur le site très simple, livraison pas chère en pount relais : au top !!
tout est parfait !
choix, rapidité, prix abordables, et fonctionnement social
Les prix, toujours plus hauts. Toujours plus chers qu'ailleurs sur le site label-emmaus. Il faut vous rappeler que l'une de vos principale valeurs, je cite :
Dans une société largement dominée par le profit, l'individualisme et le consumérisme, les valeurs qui animent le Mouvement sont avant tout humanistes. Elles placent le projet social et la solidarité bien avant la logique économique. »
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre politique de prix ne vous ait pas donné satisfaction. À La Marcotte, comme dans toutes les structures de l’économie sociale et solidaire présentes sur Label Emmaüs, notre priorité reste bien le projet social : permettre à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver une activité par le réemploi et la valorisation d’objets. Nos prix tiennent compte du travail nécessaire à la remise en état, du temps consacré par nos salariés en parcours d’insertion et des coûts logistiques liés à la gestion d’une boutique en ligne. Nous faisons cependant de notre mieux pour rester accessibles tout en maintenant la qualité du service et en respectant nos valeurs solidaires. Votre remarque est importante : elle nourrit notre réflexion pour continuer à trouver le bon équilibre entre accessibilité et viabilité de notre projet social. Merci pour votre confiance et votre soutien aux acteurs du réemploi et de l’insertion. Solidairement, L’équipe de La Marcotte
transaction rapide, état des produits similaires aux indications sur le site
Pour les prix, le service, la bonne cause.
Elle ne vous ai pas attribué personnellement à vous mais je me suis déplacé de 2 x 27 kms pour recuper mon colis à Argeles sur mer alors que le lieu que nous avions déterminé ensemble se situe à 2 km aller et retour de chez moi. Merci Chronopost qui ne c'est pas manifesté depuis... Quant au niveau de notre transaction la livraison correspond à la commande.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. En cette période estivale il arrive qu'un point relais soit fermé, ce qui entraine de la part du transporteur le choix d'un point relais de substitution. Nous sommes navrés que ce choix ne vous ait pas été favorable, et que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
beau produit en très bon état
Favile de choisir, de se faire livrer et les livres sont en super état.
l objet est correct
livraison dans les délais et chemise avec étiquette donc neuve
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/08/2025Rapide
Très jolis objets achetés .Coup de cœurs pour faire plaisir à quelqu'un oubien à moi même.
Sans oublier le geste pour soutenir l'association.
Bien reçu tous les livres, mais l'un d'entre eux à une odeur de moisissure insupportable. Personnellement il me semble que ça aurait pu être spécifié. Impossible de lire ce livre à l'intérieur, d'autant que c'est un livre auquel on a souvent recours. À part cela, tout ok.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'un de vos livres soit arrivé dans l'état que vous décrivez. Nous vous recommandons de contacter la boutique concernée par le biais de la messagerie accessible dans votre comte client. Le vendeur ainsi alerté pourra vous contacter pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi soigné, livraison rapide, excellent produit, bravo pour tout!
Livraison rapide, emballage soigné et très bonne qualité de l'article !
Parfait envoi rapide et soigné ++++
Ma commande est conforme à ce que j'attendais. Objet fragile bien emballé et arrivé en bon état.
beaucoup de choix petits prix rapidité expédition
Commande passée le 30 juillet et toujours pas reçue au 17/8
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande solidaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison. Après vérification, nous vous informons que votre colis a été expédié le 01/08/2025, suite à la commande passée le 30/07/2025. Selon le suivi, le colis a été disponible au point relais à partir du 09/08/2025. Malheureusement, étant donné qu’il n’a pas été récupéré dans les 5 jours suivant sa mise à disposition, il a été retourné à l'expéditeur. Nous sommes désolés pour ce contretemps. Si vous souhaitez une nouvelle expédition, nous restons à votre disposition pour organiser cela au plus vite. Alternativement, si vous préférez un remboursement, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Vous pouvez nous contacter par le biais de la messagerie pour nous indiquer votre préférence. Merci de votre compréhension et de votre patience. Solidairement, L’équipe Label Libraire Solidaire
Produit conforme à la description, envoi soigné et rapide.
Emballage 5 étoiles!
Prix bas, service de qualité et plaisir de participer à un commerce équitable et responsable
Un colis expédié en 48 heures et excessivement bien emballé, avec des matières revyclees ! Bravo
Envoi rapide. Prix très raisonnable
correspond bien à ma commande et prix très raisonnable
Facilité à trouver les livres que je cherchais sur le site (c'est super d'avoir agrégé plusieurs librairies solidaires sur une seule plateforme),expédition rapide et soignée
Bien reçu, rapide, bien emballée, avec un petit mot bien sympa!
livraison rapide à domicile et colis protégé avec soin.
ce petit pot est très joli mais c'est plutôt un crémier qu'un pot à lait
Items exactly as described and very well packaged for their journey! Thank you.
Bon rapport qualité/prix, livraison rapide
Pour son sérieux, sa rapidité+++
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés que la taille ne vous corresponde pas. Nous avons accédé à votre souhait émis par le biais de la messagerie, et fait un geste commercial en vous remboursant l'article concerné, afin de nous en excuser. Belle journée. L'équipe des Petits Riens
Je suis très satisfait du produit, mais le mode d'acheminement ne correspond pas à celui que j'avais choisi. Ça a été compliqué pour moi de récupérer le colis.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commande solidaire. Je suis désolée des difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre colis, bien que de mon côté il n'y a pas eu de modification du lieu de réception de votre colis. Le colis est parti pour le Blois store avenue de Vendôme comme vous le souhaitiez, mais le transporteur a dû modifier le point de livraison, ce qui se produit en général lorsque le point relais choisi est momentanément saturé. Je comprends parfaitement votre insatisfaction et vous prie de nous excuser pour ce dérangement indépendant de notre volonté. Solidairement L'équipe de la Galerie du Réemploi
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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