Excellent
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ISO 20488
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/05/2025
Article correspondant à l'état décrit et envoi rapide 
Il y a eu une erreur de label concernant l'état, ce qui a été décevant à réception, mais cette erreur a été reconnue et rectifiée par la librairie partenaire, donc c'est sérieux.
Platine endommagée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que à la platine ait été endommagée durant le transport. il arrive que les transporteurs ne soient pas précautionneux avec les colis. En cas de dommage pendant l'acheminement, vous pouviez faire une réclamation pour casse depuis la messagerie accessible dans votre espace client, dans les 72 heures suivant la réception de votre colis, afin que nous puissions transmettre votre réclamation au transporteur. Solidairement l'équipe APEF A Tout'Vapeur.
Rapide et produit nickel
Bons livres en bon état à bon prix
Tout s'est très bien déroulé de la commande à sa réception !!!
Très bien livré
La plate-forme en ligne est un vrai outil, facile à utiliser et bien pensé. Des livres en bon état et vite expédiés, à des tarifs intéressants permettant d'avoir SON livre en vrai, même si on a des moyens très limités. Et c'est du recyclage, donc tout est parfait !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation. C'est avec une grande joie que j'ai découvert votre message à la fin de ma journée. Savoir que votre choix a parfaitement répondu à vos attentes me ravit ! Merci encore et à très bientôt ! L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Globalement satisfaits mais découverte de défauts non indiqués dans l'annonce.
la facilité de communication et d'accès au site
Très joliebplaque envoi rapide et soigné
objet comme sur la photo colis bien emballé
bon service client
Le téléphone est nickel, tout a fait fonctionnel avec son chargeur. L'envoi est rapide et le colis est suffisamment robuste pour supporter la délicatesse des livreurs.
Objet conforme, livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, c'est important pour nous et pour maintenir une qualité de service. Et vive le réemploi !! Bien cordialement L'équipe de la ressourcerie du pays de de Bièvre Valloire
Transaction idéale
envoi rapide et bon état des livres à reception
Articles impeccables, emballés avec grand soin, expédiés très rapidement et avec en plus une jolie surprise(merci pour cette délicate attention)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
QUALITE DE L OBJET
Pour le service impeccable.
Tout était parfait
article correspondant à la description,très bien emballé et livraison rapide
L'article que j'ai commandé est en parfait état
Rapport qualité prix super
Produit conforme à la description, bien emballé et envoyé rapidement.
Les bijoux étaient très abîmés et il en manquait un morceau.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que votre commande n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous rappeler que les bijoux anciens que vous avez choisis sont des pièces uniques, qui ont traversé le temps. Les éventuelles imperfections, inhérentes à leur histoire, ont été soigneusement décrites dans l’annonce et visibles sur les photos afin de vous permettre de faire un choix éclairé. Notre priorité est votre satisfaction, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande complémentaire concernant ces articles. N’hésitez pas à nous contacter directement par le biais de la messagerie accessible dans votre espace personnel, nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe de la communauté Emmaüs Saint Omer
J'ai commandé 2 livres dans une collection, livres présentés dans ladite collection sur le site, J'ai reçu 2 livres dans une autre collection !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant les livres envoyés, qui ne correspondent pas à la collection indiquée lors de votre commande. Nous vous invitons à contacter la boutique directement via votre espace client afin qu’elle puisse procéder à un échange ou à un remboursement dans les meilleurs délais. Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre soutien à l’achat solidaire. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
Bel emballage
ENVOI RAPIDE
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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