Excellent
4.6/59306Sur 9306 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 21/08/2024
parce que j'ai obtenu rapidement ce que je recherchais
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/08/2024Permet de trouver des livres épuisés, livraison rapide et soignée
Livre conforme à l annonce
tres bien
Envoi rapide et produit très bien emballé. Personnes sérieuses.. suivi clair. Tout est ok
convivialité du site, sérieux du service
je n'ai pas été livré d'une BD ( les chemins de malefosse ) mais le paiement a été effectué , comment comptez vous me rembourser ?
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Après vérification, nous constatons que le vendeur concerné à procédé au remboursement de votre article d'un montant de 13,82€ le 12/09/24. Nous vous invitons à contacter votre organisme bancaire pour plus d'informations. Il vous aidera à identifier la transaction dans votre compte. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci pour votre confiance et pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
J'ai reçu ma commande dans un temps record !
parfait prix compétitifs
tout nickel, état du livre et délais
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/08/2024Toujours aussi efficace et de qualité pour des prix trés satisfaisants
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 21/08/2024Je suis ravie de mon achat.
La description des livres correspondait à leur état réel et la livraison c'est très bien passée
Livraison rapide , prix bas et bon état des livres.
Pour tout….contact emballage petit plus. Et sérieux
Je suis très satisfaite de l'objet acheté, correspond à mes attentes.
achat non livré
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de la réponse tardive. Après vérification, nous constatons que votre colis à été livré dans votre boîte aux lettres le 26/08/24. Merci pour votre compréhension et votre patience Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Très beau réveil, fonctionne à la perfection.
Excellent rapport qualité / prix.
Je suis toujours satisfaite par le choix et le l'envoi dans cette boutique
Bonne présentation des articles
Ordinateur en très bon état, bien nettoyé et système bien installé et rapide. Emballage parfait, très sécurisé et envoi très rapide. Tout ça pour un prix très mini . Je suis totalement content de cet achat .
rapidité, prix exceptionnel
encore une fois j'ai trouvé mon bonhure chez LabelEmmaus. Merci!!
La communication de très grande qualité malgré un petit couac sur un des produits
Livre rare, bon prix, envoi rapide
Tout est conforme, contente de mes achats, j'aime aussi la disponibilité , la sympathie et la rigueur du personnel de Aigle Insertion. Il y a eu un souci lors de ma commande et ils sont revenus vers moi. Ils font bien leur travail, c'est agréable. La livraison aussi a été très rapide et aucun souci.
Bon rapport qualité prix, durée envoi respecté
Facilité et qualité de la présentation
Je n'ai pas eu la possibilité de suivre mon colis sur mon compte label emmaus. Après avoir contacté le service client emmaus, ils m'ont précisé qu'ils allaient prendre contact avec la structure livres sans frontières qui s'occupait de l'envoi du livre acheté. Je n'ai pas eu de nouvelles et ne sait pas si le destinataire a reçu le colis ou non.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique des échanges que vous avez eus avec le service après vente, durant la fin du mois d'aout, à propos de votre commande. L'équipe SAV a contacté le vendeur et a ainsi appris que votre commande, consistant en un seul ouvrage, a été expédié en lettre verte, catégorie d'envoi sans numéro de suivi. Cet envoi n'ayant malheureusement pas été réceptionné, le vendeur l'a supposé perdu. C'est pourquoi votre commande vous a été entièrement remboursée le 4 septembre 2024. Ces informations vous ont été communiquées par mail le 4 septembre. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le livre était exactement conforme à l'état annoncé et la livraison fut rapide.
je suis déçu pas l'objet. j'ai choisi emmaus malgré les affreuses infos, et parce que je croix a la solidarité. Mais je trouve que le prix de ce que j'ai acheté est beaucoup trop élevé par rapport a son état. j'ai voulu l'essayer, et manqué de me couper. je devais l'offrir, et je vais devoir abandonner le projet. J'ai acheté un objet chez emmaus pour participer a l'entraide, mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas respecter les acheteurs, et vendre n'importe comment.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. En se qui concerne le prix et la qualité de l'objet de nombreuses photos figuraient sur l'annonce. Néanmoins je peux comprendre que celui ci ne correspondait pas à vos attentes. Il est possible de se faire remboursé entièrement ou partiellement en cas de réclamation . En se qui concerne votre coupure s'agissant d une trancheuse manuelle nous ne pouvons pas en être tenus pour responsable en cas d'accident lors de son utilisation. L'équipe ADDIE vous souhaite une bonne journée.
Expérience parfaite
Livre en bon état et acheminement rapide
R.A.S., tout c'est bien passé
Grand choix de titres, prix attractifs et bon état des livres proposés
Envoi, livraison et réception parfaits
Qualité du service et des articles mis en vente
c est tres bien bon livres
Formidable difficile à trouver mais c'était indiqué manque l'antenne mais le rétroviseur de droite avait été recollé et mal pour le reste emballage ok et suivi aussi
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
