Très bon
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acces direct et pieton a la plage.
Bon accueil. Efficacité du personnel.
I have stayed with Siblu more than 10 times and bois dormant or Bois Mason 5 times and I believe the facilities are in big need of major investment. The pools are reasonably ok but the slides etc are very basic.
The bar area is dark and dreary and uninviting.
The soccer pitch is way too small now that it has been relocated. The soccer pitch was also taken over by adults most evenings making it inaccessible to kids and teens. We spoke to the Siblu rep about this and he said they do not get involved.
The ping pong tables were just dumped in an area and were all twisted and uneven.
I was also very surprised to see groups of men sharing mobiles. I saw 3 groups like this, these were not holiday makers but working men sharing accommodation, this is very unusual for a family holiday park.
The park shop in Bois Dormant is a waste of space that could be utilised for something else.
Nous avons passé un excellent séjour avec une équipe d'animation sensationnelle, un personnel compétent et qualifié. Nous recommandons vivement ce domaine qui mérite ses 4 étoiles et venez au 14 juillet admirer le magnifique feu d'artifice.
Really liked the campsite and the provision made for holidaymakers- staff were exceptional
Cher responsable du camping La Carabasse,
Je vous écris aujourd'hui avec une profonde déception pour exprimer notre insatisfaction à l'égard de notre récent séjour dans votre établissement. Depuis plusieurs années, ma belle famille et moi-même avons choisi votre camping pour nos vacances estivales, mais nous avons été attristés de constater que cette année, les choses ont considérablement changé. Nous avions réservé un mobil-home à l'emplacement Vi 03, tandis que ma belle famille, les ASCIONE et Tripier, étaient situés à l'emplacement Vi 16.
Par le passé, nous adorions votre camping en raison de son ambiance familiale chaleureuse. Cependant, lors de notre retour après deux ans d'absence en raison de la pandémie de Covid-19, nous avons été désolés de constater que le camping avait perdu son charme d'antan. L'accueil convivial auquel nous étions habitués a été remplacé par des membres du personnel peu souriants et peu accueillants. De plus, nous avons dû attendre un temps excessif pour obtenir les clés de notre mobil-home, ce qui a entaché notre expérience dès notre arrivée.
Une fois installés, nous avons été choqués de constater que le lave-vaisselle, qui était censé être inclus dans notre hébergement, était introuvable. Je me suis rendu à l'accueil pour signaler cette omission, mais encore une fois, j'ai eu l'impression de déranger plus que d'être aidé. La personne présente m'a répondu de manière désinvolte en me demandant si nous avions réellement besoin d'un lave-vaisselle, ce qui a provoqué ma colère. Je suis resté silencieux, mais je souhaite souligner que ce genre de réponse est inacceptable.
De plus, en tant qu'occupant de l'emplacement Vi 03, j'ai eu l'occasion de rencontrer le propriétaire du mobil-home voisin, situé au Vi 04. Bien que ce monsieur soit aimable, j'ai ressenti un malaise, car il faisait constamment des allers-retours vers son coffre de jardin, qui était sur notre emplacement. Je comprends qu'il en soit le propriétaire, mais il aurait été poli de sa part de demander notre permission avant d'accéder à notre espace, afin de préserver notre intimité.
Enfin, avant notre départ, je me suis rendu à l'accueil le samedi matin pour obtenir des informations sur la possibilité de stationner notre véhicule sur le parking extérieur, afin de permettre à nos deux filles de profiter du parc aquatique. Une fois de plus, j'ai été confronté à une employée dénuée de sourire qui a refusé catégoriquement notre demande en expliquant que nous devions quitter le camping avant 9 heures pour laisser place aux nouveaux arrivants. Cela était en contradiction avec les informations fournies par une autre hôtesse, qui m'avait assuré que nous pourrions profiter du parc aquatique jusqu'à notre départ. Nous avons donc été contraints d'annoncer à nos filles que leurs vacances étaient terminées, provoquant leur tristesse et leurs pleurs.
En résumé, nous sommes profondément attristés de constater que le camping La Carabasse a perdu le charme qui nous attirait autrefois. L'ambiance chaleureuse et familiale a été remplacée par un personnel peu souriant et peu serviable. De plus, nous avons rencontré plusieurs désagréments, tels que l'absence d'équipements promis, des intrusions sur notre emplacement sans autorisation et des informations contradictoires fournies par le personnel de l'accueil.
En tant que clients fidèles, nous espérons sincèrement que vous accorderez une attention particulière à nos préoccupations et prendrez les mesures nécessaires pour redonner à votre établissement son ambiance conviviale d'antan. Nous avons toujours recommandé le camping La Carabasse à nos proches, mais nous serons contraints de reconsidérer notre position si ces problèmes persistent.
Nous vous prions de prendre en compte notre réclamation et de nous fournir une réponse satisfaisante. Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions de votre attention.
Cordialement,
Camping très agréable, excellente organisation
Très à l'écoute des résidents pour que le séjour se déroule dans les meilleurs conditions.
L'arrivée et le départ était moins bien géré que l'année passée . Pour la remise des clefs du départ, grosse pagaille
Belle semaine satisfaisante
Mobile home agréable et très bien équipé
Les arrivées se font tard et le départ tôt et mobil home plus propre à notre départ qu'à notre arrivée avec des systèmes d'ouverture des fenêtres défectueux.
Mis à part ça très satisfaite du séjour, équipe d'animation au top avec de belles soirées proposées, personnel sympathique et réactif. Camping propre et très bien situé. Très bon séjour au camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai trouvé l'équipe attentive, présente et respectueuse
Le camping est superbe et très bien entretenu. beaucoup d'animations, les enfants sont très bien gérés.
Le seul bémol, c'est qu'il est impossible de capter 4G/5G se qui fait, que vous êtes dans l'obligation de sortir du camping pour pouvoir prévoir la moindre chose! dommage pour 5*... et surtout en 2023!! vous êtes obligé de prendre la Wifi! Bref, espérons que cela change... Sur le reste, tout est très bien!
Camping propre et très bonne ambiance
Très bonne accueil. Bonne emplacement et très bon mobil home. Du monde sans être les uns sur les autres et bonne animation le soir. Il manque juste des parasols à la piscines Tous sympa.
Entièrement satisfait
Pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie et aucun retour après nos reproche du premier jour et nous sommes resté 15 jours .aucune place à la piscine sur les transats les gens les laissent toute la journée et partent à la plage
c'etait notre 4eme séjour à la Réserve mais n'avons pas retrouvé les conditions des années précedentes.
Beau camping; situation ideale; beaucoup d activites; joli cadre....seul bémol route très passagère qui longeait notre Mobil home sinon nickel
Très bon accueil, logement de qualité, emplacement adéquat
C'est parfait
C'est un très beau camping, très joli et une très belle animation. On a passé un bon séjour.
Camping trop grand, les mobiles home sont rangés les uns derrière les autres, fait pour rentabiliser les ventes.
Pas de véritables animations, à part le ventriloque. Aucune animations au moment des apéros, (il y a quand même des familles qui restent au camping, dans la journée.
Pas de véritables état des lieux (à l'entrée ou au départ)
Familiale et très bien équipé. Très bon accueil.
L'horaire du départ est beaucoup trop tôt : 9h du matin . Cela donne la sensation de nous mettre à la porte . Je n'ai absolument pas apprécié. Donc rien que pour cela je ne reviendrai pas
Personnel ou direction nous a menti je ne suis pas content sur la réservation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home sale à notre arrivée, pas de balai ni pelle et balayette et le.personel n'est pas très aimable à pàrt la dame de proxy très gentil. La piscine est géniale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping super propre ainsi que notre mobil home le seul petit point négatif c'est la piscine un peu trop petite et les shorts de bain devrait être interdit
Pas ambiance camping
Ambiance agréable, proche de la plage grâce à la navette et lieu calme
Très bruyant jusqu'à 1h du matin (voisins cris enfants jouent au ballon ,passants parlent très forts etc...] Aucun respect aucun civisme voitures et vélos roulent trop vites sans regarder etc....
J'ai passé un bon séjour, ci j'avais des petites choses à reproché c'est que la piscine est trop petite par rapport aux camping et pas assez de transat . Lors des
Journée chaude tout le monde va à la piscine et trop de
Monde dans la piscine et plus moyen de trouvé un transat . Pediluve dégoûtant il devrait être nettoyé régulièrement .( ci non aucun intérêt de passer par le pediluve)
Pour le départ rien n'est fait pour rendre les clefs je me suis retrouvé avec une queue à l'accueil énorme ( et quand on part c'est rendre les clefs et partir ) mélange entre les arriver et départ ( il serait bien de différencier les arrivées des départ ) .
Le camping est complet piscine supérette restaurant snaking terrains de jeux , coins détente , activité . Je le recommande a 100%
Manque de WiFi
Il y avais pleins de cafards dans le logement et j'en est donc emmener dans mes valises déçu… mais là piscine et le camping en lui même étais génial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'animation, les activités et le cadre tout était parfait!
Ma meilleure vacance en France. Très pratique pour les enfants. La piscine chauffée, des activités, animations, le personnel de ces animations aiment leur travail et ça se voit…. La mère à 5 minutes en voiture, le mobil home très propre. Vraiment content de tout
nettoyage du mobil home pas top ( "mouton" sur les étagère /toile d araignée a cote du canapé / poussières seuil de la chambre / et en faisant le nettoyage fin de séjour ma belle mère a retrouver un caleçon sous le lavabo de la salle de bain) d'un ancien locataire je précise
ensuite le wifi (il n y a pas ou presque pas de réseau sur le site ) je paye un wifi 7 j pour 4 appareils , je ne reçois pas de code pour les autres appareils , donc obliger d allez voir a la réception qui ne gère pas la chose donc on dois appeler le service dédié ,et au final on me coupe le wifi au bout de 5 j
sinon les animations de soirée sont top
les boissons et snacks sont raisonnable niveau prix
la supérette et très utile, petite mais on trouve presque tous et un pain limite meilleur que certaines boulangerie par chez moi
donc 5/10 pour le mobil home et le wifi
et 8/10 pour tous le reste
Très bonne ambiance
Bonjour voici pour quoi je donne la note de 7/10
L'annonce des animations pas toujours claire, par exemple le talent show il devrait pour les noms habitué prévenir la veille qu'il faut être présent au deux club enfants de la journée. La superette pas assez fournie nous avons eu une panne de voiture et il était clairement impossible de manger tout les jours pour une semaine correctement sans devoir prendre des repas déjà fait, pizza et frite. On a rencontré quelque fois un manque de pain. Par contre l'ambiance du camping était super, les animateurs se donnait a fond et ce malgré la météo changeante, ils se sont débrouillés pour nous animés chaque soirs. Les bungalows sont très confortable mais un suivis du ménage devrait être mieux géré. En gros on ne regrette pas du tout notre séjour, nous reviendrons surement au domaine de Litteau car le cadre verdoyant en vaut le détour et les animateurs aussi.
Tout es prévu pour un agréable séjour
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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