Très bon
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ISO 20488
2eme année au camping de suite. Top
Tout allait bien jusqu'à le clim dans un (de 4) mobil home a arrêter de marcher. Malgré plusieurs visites a la réception ils n'ont rien fait. Le résultat ? 3 jours et 2 nuits sans pouvoir dormir avec 38 degrés. Vraiment déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la climatisation dans l’un de vos mobil-homes. Il est évident que ce type de problème, surtout en période de forte chaleur, peut avoir un réel impact sur le confort de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous allons faire le point avec nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. En espérant que vous avez tout de même pu profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Mar Estang.
Il faut pouvoir accepter la proximité avec les voisins
Bruyant surtout le soir les adis laisser seul dans le camping sont bruyant surtout pour nous qui ont des enfants en bas âge a 1h du matin ils hurlent devant les mobiles home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre tranquillité ait été perturbée par du bruit nocturne. La quiétude de nos vacanciers, en particulier des familles avec de jeunes enfants, est une priorité, et nous déplorons que certains comportements aient nui à votre repos. Nos équipes de sécurité sont présentes pour veiller au respect des règles de vie sur le village, notamment le soir. N'hésitez pas à signaler ce type de situation directement à la réception ou au service de sécurité sur place : cela nous permet d’intervenir rapidement pour faire respecter le calme. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping propre ,entretenu, calme personnel agréable, bonne animation,
Excellent Camping, très propre très très bien entretenu. Les activités et soirées proposées ont régalées toute la famille.
Il manquerait peut être des jeux gonflables et un abri pour jouer au ping pong en toute tranquillité.
Nous gardons un excellent souvenir de ces vacances aux charmettes avec en prime la chanson du camping qui revient en boucle dans nos têtes ☺️
L'animation était parfaite.
Problème de climatisation, propreté du bungalow linge salle laisser à l'intérieur et manque de vrais animations la journée et le soir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Farid, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant le problème de climatisation, nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Le village a contacté le réparateur, qui est intervenu en fin de journée dimanche. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobile home n’ait pas été à la hauteur de vos standards. Sachez que nos équipes de réception sont toujours disponibles pour intervenir rapidement en cas de manquements constatés à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre suggestion sur l'amélioration des animations sera particulièrement prise en compte pour offrir un séjour plus agréable à tous nos clients. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animation au top, camping super équipé pour tout
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rafika, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Siblu Les Rives De Condrieu.
Site tranquille et reposant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté votre remarque concernant la rapidité de la gestion de votre arrivée ainsi que votre déception concernant les animations en soirée. Vos commentaires sur le bar et le restaurant nous permettent de cibler les points à améliorer afin de vous offrir un meilleur service. Votre satisfaction concernant les mobiles home est appréciée et nous ferons de notre mieux pour maintenir et améliorer cet aspect. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons ete déçu de l'entretiens du camping en ce qui concerne les locaux annexe. Pas de lumière le soir, des déchets sur les bas côtés. Sanitaire pas propre du tout. La supérette abîmée qui ne donnait pas envie. La piscine été superbe en tout cas. Et les animateur très gentil et agréable. Nous avons passé de bonne vacances tout de même.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Solene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes navrés d'apprendre certains aspects décevants de votre séjour. Soyez assurée que votre commentaire a été relayé aux équipes pour améliorer les aspects mentionnés. Nous sommes toutefois heureux de lire que la piscine et le personnel d'animation vous ont apporté satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Inconfort du matelas et du bungalow non conforme à la réservation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, site agréable, mobil-home et terrasse confortable. Je n'ai pas mis 10 pour cause de pb chaud/ froid pour la douche et connexion internet inexistante mais sinon super
Les spectacles le soir pas top dommage , les
Animations n'ambiance pas le public et le dernier pour clôturer le séjour sur le thème Disney trop long et ennuyeux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zakia, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Concernant les animations, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas été à votre goût cette année. Vos remarques seront transmises à l’équipe d’animation afin de continuer à nous améliorer et à proposer des activités qui plaisent au plus grand nombre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine petite et pas très propre
Mobile home dont on voit l'emplacement de la TV qui a été retiré
Musique trop forte avant et pendant les activités
Ambiance molle ou inexistante malgré une équipe jeune
Activités proposées sympas mais pas assez bien organisées. ( Règles du jeu pas bien connues, matériel pas adapté comme pour le volley,...)
Les indications de circulation pas assez claires dans le camping.
Emplacement très petit pour mettre une voiture
Le chemin pour atteindre notre emplacement était trop étroit car beaucoup de voitures de chaque côté.
Pas de proposition de visite extérieur au camping
Pas assez de personnel pour assurer le service de la supérette, du bar, du restaurant ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchees
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lolita, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Masson
Insécurité , bruit , propreté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les aspects que vous avez mentionnés concernant l'insécurité, le bruit et la propreté sont pris au sérieux. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects essentiels pour garantir un séjour agréable à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Excellent camping en tout
Très satisfaite de mon séjour conforme a mes attentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et personnel au top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel au top / tout est organisé pour que nos vacances se passent merveilleusement bien
Toujours satisfait de l'accueil et des activités proposées l'équipe est génial
Mobile home récent, bien équipé , bon emplacement au calme (825)
Bel espace aquatique
Animations correctes , plusieurs activités (mini golf, tennis…)
Proche plage de la côte sauvage et de différentes activités-animation
Très bon accueil, mobilhome en parfait état bien équipé. Nombreuses activités et animations.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping chaleureux convivial à l'écoute mobil home top équipe animation super
Très bon emplacement, surveillance des piscines, réactivité de la réception en cas de problème, gentillesse du personnel administratif et technique et présence de greentrot
Sanitär leider ungenügend
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a un réel effort de dynamiser le camping, l'épicerie, le restaurant et la location de vélo rien a redire . C'est parfait pour les familles. Des petits bémols cependant. Pour nuancer, on a quand même passé un bon séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping super animateurs super équipe superbe !!! Nous avons déjà hâte d y revenir une 4eme fois l année prochaine !
Personnel au top, belle région, camping agréable, chouettes animations, piscines. Il manque juste un vrai restaurant pour que ça soit parfait. Dédicace spéciale à la barmaid qui a reconnu mon fils .
Tout sur place et belles animations
Très bon camping au niveau des animations l'accueil ect...
Camping très agréable avec un très bel emplacement et mobilhome sans vis à vis avec de beaux équipements, très bien situé avec un accès direct à la piste cyclable, très bel espace aquatique avec des maîtres nageurs en quantité, l'accueil à notre arrivée au top, l'animation reste toutefois à s'améliorer ainsi que la qualité du restaurant.
Le camping est très bien situé et les bungalow sont très fonctionnels. Le camping est calme. L accès est direct à la plage. Par contre, l animation est à revoir. Cela manque d entrain et de convivialité. L animation ne prend pas. Elle est succinct et le chef de l animation est assez particulier. Malgré son sourire forcé et dégage une certaine nervosité qui laisse peu de place à l échange.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping situé en bord de mer
Vue imprenable sur l' océan et accès direct à la plage !
Mobil propre et bien situé
Ménage pas fait à l'arrivée et pas de solutions proposées aux deux problèmes évoqués ..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ménage est un point essentiel de notre qualité d’accueil, et lorsqu’un souci de ce type survient, notre équipe d’accueil est normalement en mesure d’intervenir rapidement pour y remédier. Nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas ou si vous n’avez pas obtenu de solution satisfaisante. De la même manière, chaque problème signalé devrait faire l’objet d’un suivi. Si vous avez le moindre souci sur place, il est vraiment important de le signaler à la réception : nos équipes sont disponibles et réactives, et font leur maximum pour améliorer votre séjour. Nous espérons malgré cela que certains aspects positifs auront pu compenser votre déception, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping et mobilhome bien entretenus piscine, salle de sport appréciée des petits enfants.
Avons passés un très bon séjour.
Tous les éléments sont réunis dans les campings Siblu pour vivre des vacances mémorables : cadre agréable, infrastructures de qualité, animations variées et personnel chaleureux. Nous recommandons fortement
Camping magnifique avec son accès à la plage privée, sa vue splendide sur le bassin d'arcachon et ses différentes courants d'eau qui le traverse. Supers piscine et terrain de jeu. Cependant, les toilettes de la piscine et du bar sont sales et mériteraient d'être refaits. Les mobiles homes sont les uns sur les autres (sans compter ceux qui sont au bord de la route qui ne sont pas au calme) et les animations sont déplorables. Nous avons faits pendant plus de 7 ans le siblu la pignade à Ronce les bains, et sommes très déçus par les soirées des Viviers. Un camping comme celui-ci devait avoir un chef animateur, et plus d' intervenants extérieurs pour les soirées. La soirée mousse, très attendue de toute la famille s'est terminée en concert de rap très mauvais, quel dommage! Il ne manque pas grand chose pour que le camping soit un moment inoubliable des vacances....juste un peu plus d'argent dans la propreté et dans les animations.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mylene, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel de notre village, avec son accès direct à la plage privée, ses paysages magnifiques et ses équipements familiaux comme l’espace aquatique et les aires de jeux. C’est un plaisir de savoir que vous avez su profiter de cet environnement unique. Concernant les sanitaires du bar et de la piscine, nous regrettons sincèrement qu’ils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Leur entretien est une priorité quotidienne, et nous allons renforcer notre vigilance afin d’assurer une meilleure qualité sur ces points essentiels. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’organisation des soirées. Les attentes peuvent varier selon les villages et le public, et il est vrai que chaque site Siblu a sa propre identité. Enfin, concernant la configuration des mobil-homes, elle dépend des différentes zones du village, certaines étant plus calmes que d’autres. Nous recommandons, si vous le souhaitez, de nous indiquer vos préférences lors d'une future réservation grâce à l'option "préférence d'emplacement" afin de mieux adapter votre séjour à vos attentes. Votre fidélité à l’esprit Siblu est précieuse, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui vous séduiront pleinement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping calme et très bien situé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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