Très bon
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ISO 20488
Pour la 2ème année le ménage n'était encore pas fait 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes encore cette année. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Piscine beaucoup trop petite et surpeuplée mais très propre.
Location que par des propriétaires donc on peut avoir du bien comme pas, et nous avons eu un mobile home sale, canapé poussiéreux et peu de rangement cuisine équipement limite. Et l'équipe d'accueil ne peut donc rien faire car c'est le choix de chaque propriétaire de faire ce qu'il veut dans son logement!
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Très beau camping propre
3eme fois que l'ont viens chez vous et on se sens super bien . Animateur au top . Beau Camping. Animateur super.
Quelque soucis avec l'eau chaud, le frigo toute au long du séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Mar Estang.
Hygiène du mobil home à revoir, c est le seul point noir. Équipe très agréable et disponible. Animation et Club ado super sympa, la plage surveillée avec le bar et la surveillance est un gros plus
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur l’équipe, l’animation, le Club Ados ainsi que sur la plage et ses services. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre village ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’hygiène du mobil-home. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la propreté et veiller à ce que chaque hébergement soit parfaitement préparé pour nos vacanciers. En cas de souci ou d’insatisfaction, notre équipe reste toujours disponible et réactive pour intervenir rapidement afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Pas pour des personnes aimant le camping car aujourd'hui il n ait plus adapté ; les sanitaires sont vétuste et aucune pression dans les douches . Nous nous sommes retrouvés avoir un filet d eau et se doucher à l'eau froide à 18h30.
Des toilettes condamnés ! Sachant que malgré tout certaines personnes ayant des bungalow utilisent les toilettes des campeurs.
Aujourd'hui, votre intérêt est que tout le monde soit propriétaire de son bungalow et c est bien regrettable.
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Les thèmes des soirées ne nous ont pas intéressés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous sommes désolés que les thèmes des soirées ne vous aient pas particulièrement intéressé et espérons que vous trouverez davantage de plaisir lors de futures animations lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
Habitués depuis 4 ans, nous nous rendons au camping Les Charmettes avec hâte.
Cette année nous avons constaté une recrudescence de qualité en ce qui concerne les activités et principalement celle de soirées.
Beaucoup de concerts, et moins de spectacle des animateurs ou autres, ce qui est moins divertissant, les concours de pétanques qui étaient dispatchés afin de couvrir la semaine, se font maintenant sur 3 jours, le non respect de certains vacanciers qui peuvent hurler en pleine nuit, la cohue à la fin zone principale où il devient compliqué de circuler sans parler de la piscine où des adultes sont allongés dans la pataugeoire ce qui laisse peu de place aux enfants en bas âge et l'eau trouble qui ne donne que très peu envie de se baigner...
Problème de bouteille de gaz : vide à notre arrivée, une vérification serait envisageable afin d'éviter le désagrément de la douche froide après un long trajet.
La violence entre "jeunes" durant un match de foot qui fini en bagarre générale sur le terrain multisports, une grande première qui est désolante !
La tonte et le débroussaillage du terrain sans faire attention au véhicule (impacts sur la carrosserie) est dommageable également.
Point positif, parce qu'il y en a tout de même : le personnels de la réception, de l'entretien sont disponibles et répondent à nos demandes et interviennent rapidement en cas de nécessité. L'équipe du bar qui n'a que très peu changée, reste souriante, accueillante et très agréable, les nouveaux transats à la fun zone 2 bien plus confortables que les anciens.
Le restaurant "Côté piscine", les snacks restent très bons avec du personnel qui donne envie de revenir manger.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Allisson, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions détaillées sur votre séjour au village Les Charmettes. Nous sommes ravis de savoir que, malgré certains désagréments, vous avez pu apprécier l’évolution de nos animations et nos installations. Nous prenons bien note de vos observations concernant la réorganisation des concours de pétanque, la gestion de la piscine et la sécurité sur les terrains de sport. La sécurité et le confort de nos vacanciers restent une priorité, et vos remarques nous aident à identifier les points à améliorer, comme la surveillance des enfants dans la pataugeoire ou le contrôle de certains comportements sur les terrains multisports. Concernant le problème de bouteille de gaz, nous regrettons le désagrément subi à votre arrivée. Nous avons transmis votre remarque à notre équipe afin de renforcer la vérification avant l’arrivée des vacanciers et éviter ce type de situation. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de nos équipes à la réception et à l’entretien, ainsi que l’accueil chaleureux de notre personnel au bar et dans nos points de restauration. Nous sommes également ravis que les nouveaux transats de la Fun Zone aient amélioré votre confort. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Service client moyen. Demande de remboursement à l'accueil pour un jeu de drap commandé en trop. On m'a demandé d'envoyer un mail !
Brouilleur de réseau pour paiement wifi très irritant !
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Nous étions déçus du manque de climatisation, de télévision et de réseau internet. La piscine était trop petite pour recevoir les nombreux campeurs et l'eau était froide
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant la climatisation, tous nos mobil-homes n’en sont pas systématiquement équipés. Lors de la réservation, il est possible de sélectionner un hébergement avec ou sans climatisation, en fonction des disponibilités au moment du choix. En ce qui concerne la télévision, vous avez opté pour un hébergement de la gamme "Signature", qui ne comprend pas cet équipement. Pour votre information, la télévision est incluse uniquement dans les hébergements de la gamme "Premium". Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Très bien sauf trop de gens en piscine
Trop d'interdictions dans la piscine et parfois sans fondement, fermeture des tobogans à 18h50 alors que l'espace ferme à 19h30. Chaises rangées à 19h. Pas le droit de jouer au ballon dans la piscine couverte. certains encadrants à la limite du correct.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jacky, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations, même si nous comprenons que certaines règles autour de la piscine aient pu vous sembler contraignantes. Ces mesures ne sont pas mises en place pour limiter le plaisir, mais pour garantir la sécurité et le confort de tous, notamment en fin de journée, lorsque le temps est nécessaire pour ranger, nettoyer et sécuriser l’espace avant la fermeture. Nous regrettons que l’attitude de certains encadrants n’ait pas toujours été à la hauteur de nos standards d’accueil. Ce point sera rappelé à l’équipe afin que le professionnalisme et la bienveillance restent au cœur de nos échanges avec nos vacanciers. Nous espérons que ces points n’ont pas trop impacté votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping entretenu, bar/animation, piscine, et air de jeux agréables. Le bungalow n'est pas très bien entretenu c'est dommage : porte de douche qui ne ferme pas, tuyau de douche cassé, porte fenêtre qui ferme mal, table de terrasse en mauvaise état. Et toilette de piscine toujours sale.
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Un peu de déception par rapport à l'été dernier au niveau des animations du soir. Bien dommage que les commande de boissons ne se fasse pas par les serveurs et qu'il faille aller au bar ce commander les boissons. Pour le reste piscine , proximité de l'océan le top.
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Weil alles reibungslos funktioniert hat,und das Personal und die Anlage Mega schön war ,wir kommen auf jeden Fall wieder
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Camping globalement très sympathique mais des petits bémols liés à l'emplacement : un des seuls pas du tout ombragé, collé au city donc malgré le filet de protection chaque jour nous recevions un ballon sur la tente voir sur la tête, les toilettes proches sont très hautes et difficilement pour un adulte de taille standard et totalement inaccessible pour les enfants
Super camping , familiale , confort tout sur place , les animations au top
emplacement très désagréable
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Pas d' animation aucun contact avec le personnel piscine non chauffé
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Pas de supérette, ni de restaurant.
Trop bien !
C'était super , dommage que la cafetière était en location ainsi que les draps. Mais pour le reste tout était nickel.
70 euros la nuit pour les prestations, pour avoir visité de nombreux campings c'est très excessif (coin jeux très petit, piscine sans toboggan et relativement petite, les uns sur les autres...etc.)
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Logement vétuste peu fonctionnel rangement cuisine absent
Ménage plus que léger à notre arrivée
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Espace aquatique vieillot
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous prenons note de votre remarque concernant l’espace aquatique. Certains aménagements datent effectivement un peu, mais soyez assuré que nous travaillons régulièrement à l’entretien et à l’amélioration de nos installations afin de garantir sécurité et confort à nos vacanciers. Nous espérons que malgré ce point, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Notre mobil-home était top, le personnel très accueillant, mais les infrastructures du camping sous-dimensionnées. La piscine pourrait être plus agréable.
Animations toujours pareilles et pas attirantes pas de disco club ado avec des jeux. D enfants ( jeu de béret ect!!) personnel accueil non accueillante
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Piscine trop petite pour le nombre de personnes dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adam, Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a nui à votre expérience. Vos remarques à ce sujet sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin d’étudier les possibilités d’amélioration de cet aspect de notre village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Notre séjour a été entaché par un changement de mobil home alors que nous en avions réservé bien spécifique (nous avions d'ailleurs payer un supplément choix d'emplacement). Le mobil home qui nous a été attribué était sale (intérieur et extérieur), le lave vaisselle sentait mauvais et piqueté de tâches noirs, vaisselles sales, saleté sur la terrasse et dehors (gaufre, éponge, compote ...). Nous avons passé 1 jour et demi à tout faire régler. Par contre, l'équipe ménage qui est venue remettre en ordre et le jardinier étaient top.
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Animation au top, animateurs qui mettent l ambiance, service technique très reactif
Séjour décevant personnel, nonchalant le ménage laissait à désirer dans le mobilehome, des affaires d'anciens locataires étaient restés dans le mobile home, papier d'identité, chaussettes, sales sous les lits etc. nous sommes allés 5 fois à la réception pour signaler qu'il n'y avait pas de lumière dans les sanitaires nous sommes repartis au bout de 15 jours, il n'y avait toujours pas de lumière dans les sanitaires
Pendant notre séjour, nous avons été dérangé par de potentiels acheteurs qui venaient visiter le mobile home avec un employé du camping parce qu'il était à vendre il aurait été bon de le savoir, nous ne l'aurions pas pris
Seul. Point positif, la piscine
Globalement, on a été très déçu nous sommes partis deux jours avant la fin des vacances pour un peut plus de 2000euros le séjour je regrette
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Camping mort activités repetitif
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clemence, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Globalement nous avons apprécié votre camping
Correspondants aux attentes
Le mobil-home 8 Personnes étais spacieux très propre belle terrasse, les jeux enfants bien et piscine aussi.
J'ai été agréablement surprise par pleins d'activités et la qualité de notre mobilhome .moins d'insectes.
Equipe au top camping propre et agréable
Der Pool war sehr gut, aber die Unterkunft war nicht richtig sauber.
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Restaurant et épicerie sont indépendants du domaine mais catastrophiques
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Super endroit rien à dire
Rapport qualité prix au top
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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