Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bon camping très bon accueil et beaucoup d'animations avec animateurs très sympathiques .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si l’entretien des sanitaires n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nos équipes réalisent des passages réguliers chaque jour, mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers qui ne respectent pas les lieux. Nous restons toutefois attentifs et vigilants pour maintenir la propreté au maximum. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, ainsi que l'emplacement et les divers équipements comme l'espace aquatique et les aires de jeux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aideront à nous perfectionner davantage. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Accueil annulation restauration propreté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le prix o fun en plus de la location
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tout est super mise à part le réseau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super séjour ! Les infrastructures pour les enfants sont super ! Mes enfants ont adoré.
Mobilhome un peu vetuste, les portes de douches étaient abîmées avec calcaire noir autour des portes
Vendu comme un 6/8 personnes avec canapé confort et pas du tout c'était plutôt un 6 personnes
Déçu de ceux que vous annoncez au départ et de ce que l'on a eu comme mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons que vous avez rencontré des problèmes avec l'état général du mobil-home ainsi qu'avec l'équipement de l'espace aquatique. Ces informations sont précieuses pour nous et seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes également attentifs à vos commentaires concernant les équipements de la laverie et les règles de l'espace aquatique. Vos remarques nous aideront à perfectionner nos services et à offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Un seul piscine pour la dimension du camping ( il faut deux piscines normalement) beaucoup de chenilles et l'entretien du camping ( surtout les mobiles homes ) un peut faible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d'informations des Fun pass sur l'annonce de location du propriétaire.
Véhicule endommagé sur l'emplacement .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très calme et très bien placé
Très satisfait juste le mobil-home est loing de l'espace fun pass
Manque de personnel au bar et restaurant trop d'attente .
Ich bin sehr zufrieden. Für die Kinder ist ein Paradies.
Emplacement plein soleil, pas d'animation,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été déçu de l'état du Mobilhome à notre arrivée. Sale, poussière sur les étagères et dans les placards. Toiles d'araignées attestant d'un entretien non effectué. Une demande d'intervention pour la fenêtre de la cuisine qui mettra 48h à être traitée en démontant une pièce sur la fenêtre des toilettes...
Le congélateur pas nettoyé. La qualité de service n'est pas du tout au rdv. Une équipe trop jeune pour être en mesure de gérer les demandes.
Nous avons pris des photos pour attester de l'état du Mobilhome, aucun état des lieux alors que la vaisselle était soit manquante soit cassée. Que des verres à eau et des verres ballons.
C'est dommage car le camping a un potentiel important et mériterait une équipe aguerri à l'exploitation de cet taille de structure. Et puis bien entendu, les gens qui se pensent seuls au monde et qui parle à 2h qmcomme en plein jour mais ça ce n'est pas la faute du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'état du Mobilhome à votre arrivée ainsi que la lenteur de la réponse à votre demande d'intervention. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons que la qualité de service et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour une meilleure gestion des demandes clients. En revanche, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié certains équipements et installations comme l'espace aquatique et les activités sportives. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Emplacement assez bruyant car situé à coté du terrain de basket qui était aussi le lieu de rassemblement des ados le soir.
Nous sommes rentrés un soir à minuit avec à l'intérieur de notre véhicule un bébé de 4 mois et un autre de 3 ans qui dormaient. Il nous a été impossible de rentrer car la barrière ne pouvait s'ouvrir après minuit car aucuns véhicules ne doit circuler après cette heure ! Nous avons été contraints de sortir les enfants pour rentrer à pieds au bungalow. La sécurité nous a proposé de nous ramener en voiturette.
La piscine est surpeuplée , il faut se frayer un chemin car il y a des gens qui jouent au ballon. Elle est trop petite ! Je ne crois pas qu'il soit judicieux de faire des tournois de volley en plein après midi, pourquoi ne pas les faire le soir ?!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour. Concernant la piscine, nous comprenons qu’en haute saison, l’affluence puisse parfois donner une impression de forte fréquentation. Néanmoins, notre espace aquatique est de belle taille et pensé pour convenir à tous les âges. Bien sûr, il ne s’agit pas d’un parc aquatique type Aqualand, mais d’un lieu de détente et de loisirs pour l’ensemble de nos vacanciers. Pour la circulation, la règle de fermeture des barrières à minuit est bien rappelée dès l’arrivée et lors du pot d’accueil du dimanche. Elle vise à préserver la tranquillité et la sécurité de tous, même si nous comprenons que cela ait pu vous gêner ponctuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus positive. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Nous étions sur un emplacement sans eau 1 sanitaire ouvert sur quatre au nombre de campeur sur le site totalement inadmissible un directeur en vacances absent l'objectif vendre des mobiles home le camping ne mérite absolument pas les quatre étoiles il est salle les douche sont brûlante impossible de régler animations nuls à telle point nous sommes partis 2 jours avant je n'irai plus dans un groupe siblu je tiens des photos à votre disposition si besoin pour conforté mes dir je vais faire un mail au maire de mimizan pour lui faire part de mon mécontentement de votre camping.
Bien cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Een fijne camping, fijne accommodatie(s), mooie ligging, rustig.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Großer Stellplatz und saubere Sanitäranlagen
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, arboré, propre. un espace bar, restaurant très spacieux et agréable. Mais petit bémol pour les toboggans qui ne sont pas dans la piscine.
Pour les animations, de beaux spectacles mais une soirée karaoké ou soirée disco auraient été sympa. Chacun aurait pu participer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wir hatten einen wunderschönen Urlaub bei euch
Bon séjour. Bien situé, personnel agréable et souriant, à l écoute des clients.
Bengalow au top, propre et très bien équipé.
Rien à redire. Je conseille ce camping.
Juste une suggestion peut être mettre en place "alerte serviette" car les transats sont rarement disponible et je penses que la plupart les personnes sont pas là.
Manque de communication sur changement du bracelet et du code. Les soirées ne sont plus à la hauteur d'un 4 étoiles. Le passage pour accéder aux piscine n'est pas génial. Nous avons connus les soirées au théâtre et cela était bien mieux.
Le plus c'est le mobile home qui était très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous comprenons que ces points ont un impact sur votre séjour et nous nous efforcerons de les améliorer. Nous apprécions également votre commentaire positif sur le mobil-home. C'est grâce à vos retours que nous pouvons continuellement améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Piscine trop petite, les chiens en liberté faisant leurs besoins un peu partout , pas de wifi
L’entreprise a pris contact avec ce client
The caravan was not as described, it wasn't clean and the air conditioning didn't work. I am requesting an email address I can send my feedback too and get compensation.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le mobil home n'était pas conforme à vos attentes, aussi bien sur la propreté que le fonctionnement de la climatisation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant votre demande de compensation et pour envoyer votre feedback, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse suivante : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Bien dans l'ensemble espace, mobilhome, personnel charmant. Le souci c'est qu'il n'y a pas de réseau et que la wifi est payante mais ne fonctionne pas. Manque de transat à la piscine. Pour le reste on a passé de super vacances. A refaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parcours client compliqué. Séjour de 15 jours avec changement de mobil home pour une option dans un seul et même hébergement qui n'apparaissait pas dans mon compte siblu. Demande d'intégrer le mobil home le samedi de la deuxième semaine avant 17h. Impossible m'a t'on répondu, l'équipe de ménage doit passer. Pour quoi faire ? Le ménage ? Vaisselle sale, chip's torsadées sous la poubelle, tétine sous le lit, moumoutes et lors de l'entretien du Sol à la fin de la semaine LE POMPON Eau de lavage du mobil home de la première semaine "couleur entre marc de café et pétrole" ! Donc non je ne peux entendre ce qui m'a été formulé. Un contrôle pouvait être effectué avant 16h00 pour nous permettre d'intégrer le deuxième mobil home.
Le contrôle se résume visiblement à une vérification de l'état du mobil home, à la mise à disposition des produits d'accueil et éventuellement un petit coup de microfibre sur les miroirs. Allez 5, 10 minutes tout au plus.
Ne pas oublier non plus de ne pas laisser la voiture sur le camping , seules 30 places sur le parking extérieur.
Merci d'être venu et de revenir à 17h ! On fait comment ??????????????
Fort sympathique comme journée de transition pour un séjour de 15 jours d'un montant de 2400 euros.
Mais ça ne s'arrête pas ...Prise de possession du mobil home à 16h00. Infesté de chenilles. Dès le samedi soir, impossible de manger en terrasse (celles-ci tombant de la tonnelle, piqures à deux reprises, chenilles dans l'assiette, dans les capuches ...) et d'y rester à l'intérieur sereinement (placard, salle de bain, chambres) . On a fui le mobil home car la non plus aucune solution ne nous a été proposé.
Affiche à la réception informant de cette recrudescence mais Dans un camping** de Nevez, des toiles sont mises aux arbres pour permettre aux résidents de profiter de leur hébergement. .
Les touristes sont présents, mois d'août TO 100% . chez Siblu visiblement la satisfaction clients ne compte pas vraiment !
La note n'est pas de zéro car les services annexes (structure aquatique et ludique) et activités sont satisfaisantes.
Les contrôles sanitaires à la piscine sont nombreux chaque jour, peut-être vous faudrait-il envisager effectivement les mêmes dans les hébergements proposés.
Le cœur de votre activité reste bien l'hébergement !!!
Photos disponibles si toutefois le zéro défaut vous intéresse pour atteindre une qualité globale.
Troisième expérience chez Siblu et celle-ci est plus que décevante !
L’entreprise a pris contact avec ce client
prestation moins bonne que les précédentes, le ménage laissait à désirer à notre arrivée
Très bon séjours, beaucoup d'animations, piscine très agréable, camping agréable .. dommage que le mini golf et le coin laverie soit laissé à l'abandons et ne parlons pas du wifi inexistant même en ayant payé le prestataire pendant 2 semaines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très calme, emplacement espacé, piscine trop petite pour le nombre de campeur mais bien surveillée, super pour l'espace fun qui est bien fermé pour la sécurité des enfants, les services proposés sont super (bar, restaurant, espace gourmandises, pizza, superette un peu petite). Les animations parfaites mais manque d'organisation par moment et de moyens pour certaines. Animateurs très dynamiques et agréables dans l'ensemble. La réception, le personnel est très sympathique et réactif. Attention trop de chenilles.... Camping bien situé malgré la route proche selon où on se situe dans le camping mais reste silencieux, proche de la plage, de St Michel, de Pornic, de Saint Brévin et de Saint Nazaire. Très agréable d'avoir des petits marchés tous les jours dans le camping.
Il y a tout ce qu'il faut dans le camping pour bien s'amuser et le personnel est très gentil
Le portail fermé de 23h à 6h il y a trop peu de place de parking à l'extérieur. Et un portail fermé à 0h15 alors qu'il est précisé que durant la période des nombreux feux d'artifices il fermera exceptionnellement à 1h.
La machine à jus d'orange frais dans la supérette tombe en panne ce qui peut arriver. Mais le responsable l'a remonté sans respect des règle d'hygiène. Parties démontables mise dans la poubelle en dessous. Un morceau est tombé au sol et à rouler dans la supérette, il a été ramassé et remis en place sans lavage.
We had a wonderful holiday mostly spent during the day offsite visiting the local area and beaches
Camping sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping adapté aux familles, les animateurs du Conguel étaient au top, le Mobil home 8 personnes répondait à nos attentes ( bien qu il n était pas vraiment propre à l arrivée).
Très bonne expérience
Très déçu par la direction et comment ils gèrent les problèmes
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Franck, Thank you for sharing your feedback following your stay at Siblu Les Viviers. We are truly sorry if the issues you encountered were not resolved in the way you expected, and we regret the inconvenience this may have caused during your holiday. Please note that our teams remain available throughout the stay to assist with any issue, and we encourage our guests to contact reception so that we can react quickly. Your comments regarding equipment, cleanliness and linen have been shared with the management to avoid such situations in the future. We hope you will allow us the chance to welcome you again under better circumstances. Kind regards, The Siblu Les Viviers team
Grand Camping, piscine très agréable, juste peu bémol avec la musique le soir le son est fort et fini tard après 2h ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour positif sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de nombreux aspects de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la musique le soir. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'ajuster le volume et les horaires pour mieux correspondre aux attentes de nos vacanciers. Votre confort est une priorité, et votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
