Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Emplacement inadapté
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le seul bémol est l'emplacement
L amplitude horaire pour l accès à la piscine devrait être élargie en période estivale, notamment le soir. (22h/22h30 au lieu des 19h30 actuels)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Concernant l’amplitude horaire de la piscine, nous comprenons votre remarque. Toutefois, il n’est malheureusement pas possible de prolonger l’ouverture en soirée, car nos équipes doivent disposer du temps nécessaire pour assurer l’entretien, la filtration et la sécurité des bassins afin de garantir une eau de qualité pour le lendemain. Nous espérons malgré tout que vous avez profité de la piscine et du reste de nos infrastructures, et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Personnel top mais le site ne correspond pas à nos attentes, trop de monde, piscine surpeuplée, trop de bruit tard le soir, trajet Mobil home piscine sur la route pas du tout agréable et long.
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Espace aquatique trop petit, soit disant chauffé!!!; jeux pour enfants manquant d'entretien: trampoline usagé, protections manquantes sur câbles métalliques sur parcours équilibre; gestion de la zone déchets complètement inadaptée, lors de notre départ, toutes les bennes débordantes et déchets jonchant le sol au point de rendre le passage quasi impossible.
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Mobile-home, ambiance
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Die Lage des Platzes ist toll, das Haus war sehr schön und das Siblu Team überwiegend sehr nett. Wir hatten sehr viele Raupen am und im Haus (Schwammspinner), was wohl normal ist aufgrund der Pinien, bei uns hat es aber zu allergischen Reaktionen geführt, weshalb wir den Außenbereich nicht nutzen konnten. Sonst waren wir aber sehr zufrieden, Gas wurde z.B. sofort getauscht, Anmation war immer sehr freundlich und engagiert.
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Schöne Anlage, Restaurant gut, Poolbereich top, Weg zum Strand etwas holprig
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Car le plus gros bémol cest de ne pas avoir de réseau téléphonique dans les mobiles home et cela est vraiment dérangeant quand-même
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Copine familiale, taille humaine avec toutes les prestations que l'on attend.!
Satisfaction
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement, l'entretien du village ainsi que nos actions pour l'environnement. De plus, nous sommes heureux de savoir que les services du restaurant et de l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre suggestion d'avoir plus de spectacles animés le soir est précieuse et sera remontée aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas assez de douches dans les blocs sanitaires et cette année l'eau des douches brulantes à la limite du supportable, avec la canicule c'était pire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de douches dans les blocs sanitaires. Vos observations nous aident à améliorer constamment nos installations et l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac.
Angenehmer Platz
Le seul bémol est le manque d'animation. Super camping mais un peu fade. Pour la première fois j'ai été dans un camping où il n'y as pas de bar à frites
Mobilhome bien équipé, arrivée très bien préparée en amont. Camping très agréable. Aire aquatique adaptée et bien chauffée. Sièges en nombre suffisant. Équipe d'animation motivée et sympathique. Bravo !
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Qualité de l'animation, emplacement
Nous avons passé un agréable séjour avec un complexe aquatique top.
Les enfants ont adorés.
Situé en pleine ville, le soir il y a beaucoup d'animation
Et le petit plus, la plage a 200m
Camping propre, calme, bien équipé pour les enfants et les ados, mobilhome très confortable. Bien situé dans l'île.
Propreté du mobilhome à revoir Manque climatisation chaleur intenable dans le logement.
Piscine accès libre non contrôler beaucoup de personnes du camping d en face.
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je suis cliente Siblu depuis des années et je constate une dégradation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patricia, Merci pour votre fidélité à Siblu et pour votre retour sur votre récent séjour au Bois Dormant. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dégradation perçue et la réduction du nombre d'animateurs professionnels. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous nous efforcerons de rendre l'expérience de nos clients encore meilleure et transmettrons vos suggestions aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir retrouver un niveau de service qui corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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bloc sanitaire vieux pas d 'eau chaude a parti de 13heures emplacement pour toile de tente i44 avec tuyau et évacuation d'eau au milieu de l'emplacement
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10 von 10 Punkten, Absolut Perfekt
J'ai eu le mobilhome i38 très très déçue par rapport à mes amis qui avaient un logement pour le même prix beaucoup mieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que le mobil-home I38 n’ait pas répondu à vos attentes. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à utiliser l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Cela permet de choisir la zone ou le type de logement qui correspond le mieux à vos attentes et à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Les Oyats.
Camping calme. Le bémol est au niveau du bar restaurant. Refus de nous servir des gaufres sous prétexte qu'il y a trop de monde sur place ce soir là, trois pizzas commandées qui se ressemblent toutes, on arrive pas à les différencier et refus de nous servir à boire un vendredi soir à 23h en plein mois d'août sous prétexte que ça va fermer, en pleine saison estivale. Nous sommes une famille avec enfants et non des perturbateurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Séverine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme du camping. Concernant votre remarque sur le bar-restaurant, celui-ci est géré par un prestataire externe. Nous transmettons votre remarque afin qu’il puisse améliorer le service et mieux gérer ce type de situation à l’avenir. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu La Pointe.
Aucune assistance quand j'ai demandé de l'aide pour transférer mes valises à mon mobile home depuis l'accueil car j'avais pas de voiture ( en panne) .j'ai loupé une nuit on voulait rien savoir aucun geste. Les spectacles sont nul hormis l'hypnotiseur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Concernant votre demande d’aide pour le transfert des valises, si celle-ci a été faite un samedi, nous n’avions malheureusement pas de voiturette disponible. Toutes nos équipes et véhicules sont mobilisés ce jour-là pour le ménage et les interventions techniques, ce qui rend difficile de libérer une voiturette pour transporter les bagages. Pour la nuit manquée, nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsables d’un incident lié à une panne extérieure à l’établissement. Dans ce type de situation, aucun camping ou hôtel n’est en mesure de proposer un geste commercial. Nous notons néanmoins votre retour sur les spectacles et le remercions pour vos observations. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Camping très agréable dans l'ensemble, bien situé, je le recommanderais sans aucun problème. Malgré tout , de petites améliorations au niveau des robinets pour la vaisselle, qui ne sont pas très adaptés ( trop court et bouton plus pratique lorsqu'il est au niveau de la jambe). Et étant un camping qualidog, ce serait super d'avoir des douchettes extérieur pour les rincer (plutôt que la grande douche, pas très pratique, pour le chien). Ce ne sont que des détails mais on est toujours plus exigeant avec les 4 ou 5 étoiles !. Nous avons cependant passés un excellent séjour et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la situation du village et que vous ayez passé un excellent séjour. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les robinets pour la vaisselle et les installations pour les animaux, qui sont des points intéressants pour améliorer le confort de nos vacanciers. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
Tranquillité propreté service de qualité …
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Emplacement parfait, mobil-home parfait, espace aquatique parfait, petit bémol sur les animations
Personnel agréable , lieu propre, super mobil-home
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Ik betaalde net zoveel voor een kampeerplek met mijn trekkerstent als iemand met een grote caravan. Erg prijzig ook, douchekaart inbegrepen om 5 minuten per dag te kunnen douchen. Dat is megakort, bovendien heb ik niet gedoucht. Ik heb nog nooit zulk oud en vies sanitair gezien! 1 wastafelhokje waarvan de deur niet op slot kon (kapot), 3 wc's (smerig), 4 kleine douchehokjes , deur open en je staat meteen buiten, totaal geen privacy. Overal hangen spinnewebben en het enige vuilnisbakje buiten het toilletgebouw zat 3 dagen al helemaal vol.
Veel last gehad van kinderanimatie, ging tot 23:00 uur door. Heel hard zingen, schreeuwen en rondrennende kinderen die elkaar steeds belden. Hele groep met animator stond even voor 23:00 uur voor mijn tent te schreeuwen, was er helemaal klaar mee. Kwam voor mijn rust en ontspanning en heb die niet gekregen!
Camping stond grotendeels vol met stacaravans, vreselijk...
La sympathie de l'équipe, le sens du service, la structure et l'organisation du camping, la sécurité pour les enfants
Sanitaire vieux et pas propre. Bruyant. Animateur club enfant qui ne s'occupent pas des enfants. Pas de terrain de pétanque, ni de jeux enfants ( seulement pour les touts petits). Les vigiles laissent rentrer les véhicules à minuit...
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Parfait pour le séjour dommage que le ménage a dû être refait dès notre arrivée, retrouver du sable dans le mobile-home sachant que l'on vient d'arriver.
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Nous avons adoré notre séjour et nous y retournerons l'année prochaine
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt bei siblu in de bongerd.Alles war sehr gepflegt wir wurden gut betreut und die Kinder Unterhaltung war auch sehr schön. Gerne kommen wir im nächsten Jahr wieder
Bonjour,
c'était très bien, mais il faut revoir le problème de réseau, 38 euros payés pour la wifi, pour 0 service. du sable au fond des bassins de piscine.
Merci pour l'animation.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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