Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pool was great and well managed. Mobile home was clean and had everything we expected. Could do with a vacuum to help cleaning. Washing Machine was great to have. Outdoor furniture was better than expected
Main traffic routes well maintained but off those routes seemed less well maintained. The stage area and around the bar was not well maintained with a some cigarettes butts and broken glass. Animation was basic with no English inclusive attempt at all.. courts for sport was always taken up with football so limited opportunities for basketball.
Location is great with cycle track access so close and so many activities in the surrounding area outside the campsite as well. Felt very safe and all staff were very friendly 
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Eoin, Thank you for taking the time to share your experience. We are glad to hear that you enjoyed the pool, the cleanliness of the mobile home, the washing machine, and the outdoor furniture. It’s also great to know that you felt safe and appreciated the friendliness of our staff. We take note of your comments regarding the maintenance of certain areas, such as around the stage and bar, and the presence of cigarette butts and broken glass. We will continue to improve our monitoring and upkeep to ensure a comfortable environment for all visitors. Regarding the animation, we note your feedback about language inclusivity and will take it into consideration for future planning. For the sports courts, we understand that football can limit access for other activities and will explore ways to improve sharing of the facilities. We are delighted that the location and surrounding activities added value to your stay and hope to welcome you back for another enjoyable visit to our village. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Tutto stupendo
Camping sympa et agréable
Très content de notre séjour, mais par contre nous étions dérangé tous les jours par des gens qui venaient récupérer dans notre jardin ,leurs balles de tennis.
Plus de réseau dans le camping sauf si nous payons. Pas comme cela avant. Sanitaires moyens.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Concernant le réseau, le camping n’étant pas opérateur, ni récepteur il n’est pas dans l’obligation de fournir ce service, surtout au vu de l’environnement naturel autour. Celui ci est donc géré par un prestataire extérieur. Pour les sanitaires, bien que moyens, ils sont propres et pleinement opérationnels. Merci pour votre retour. Siblu Le Lac.
Nous avons passez un agréable séjour, nous avons appréciez le camping et d'autant plus sa sécurité et sa propreté ! Merci
Juste pas apprécier à notre arrivée que le Mobil home ne soit pas nettoyé et qu'il n'y est pas de machine à laver dans notre Mobil home comme convenu mais on nous a bien arrangés pour la gêne.
Merci pour votre professionnalisme.
À bientôt
Aucune des animations proposées de la semaine n'ont été réalisée et au niveau restauration, mauvaise organisation au niveau de l'approvisionnement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tony, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations de la semaine n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont transmises à notre équipe afin d’améliorer la programmation et le suivi des activités pour nos vacanciers. Concernant le restaurant, celui-ci est géré par un prestataire externe. Nous prenons néanmoins note de vos observations sur l’organisation de l’approvisionnement afin de les partager avec lui pour améliorer le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Lac.
Accueil chaleureux , mobil-home propre et fonctionnel ! Animation aux top et à proximité de l'océan nous ne sommes pas déçu pour une première expérience en camping !
Point très positif mer à proximité et ville accessible à pieds , camping calme dans son ensemble points négatifs piscine et toboggans petits et eaux troubles pour cause de flux très importants qui donne pas envie de s'y baigner ! Animations proposées moyennes et inaccessibles. Mobilom correct dans son ensemble sauf un manque d'éclairage au niveau de la terrasse , pour terminer manque de suivie quant aux problèmes signalés : cela reste un bon camping avec un personnel très agréable.
Je tiens à faire part de ma profonde déception suite à notre séjour (c'est ma 4ème année consécutive). Dès notre arrivée, nous avons constaté que le mobil home était sale, obligeant ma famille à faire le ménage nous-mêmes. Malgré les excuses verbales de votre équipe, aucune solution concrète n'a été proposée, si ce n'est d'affirmer que le ménage avait été fait… ce qui était clairement loin d'être le cas (preuve photo à l'appuie).
De plus, certains équipements essentiels du mobil-home ne fonctionnaient pas. Le technicien, (que je remercie pour son professionnalisme) a tenté d'apporter une réponse. En revanche, l'hôtesse d'accueil nous a simplement conseillé de nous débrouiller par nous-mêmes, en achetant ce qu'il manquait. Elle a évoqué un manque de personnel et l'incertitude quant à la disponibilité de matériel de remplacement. Ce genre de réponse est inadmissible pour un service "sérénité / premium", surtout à ce niveau de tarification.
Enfin, j'ai été extrêmement déçu que mon enfant n'ait pas été accepté dans les animations parce qu'il lui manquait quelques semaines pour atteindre les 4 ans requis. Ce manque de souplesse est regrettable. D'autant plus que j'avais recommandé votre établissement à une autre famille, dont l'enfant a pu participer aux animations, et nous aurions apprécié que nos enfants puissent en profiter ensemble.
Dans l'ensemble, cette expérience a été très loin de nos attentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animateurs, les animations, le personnel, c'est top!
les espaces entre les mobilhomes sont trop étriqués, pas d'espace jardin extérieur, clôture de l'animation spectacle à 23h00 sans prolongation possible au bar avec fond musical, 2 espaces de jeux enfants trop petits compte tenu du nombre de personnes présentes en hautes saison, épicerie toute petite sans produits frais, rupture des glaces au bar / sortie piscine durant plus d'une semaine, peu d'approvisionnement, présence de fourmis et blattes de sable dans le mobilhome, un seul espace poubelle qui déborde car pas assez grand ou pas assez de passages pour gérer le flux de vacanciers en période estivale, animations moyennes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes globalement insatisfaits de notre expérience, et ce dès la réservation. Lors de la sélection, nous avons utilisé le filtre animaux acceptés » et choisi un mobil-home correspondant à ce critère. Pourtant, après paiement, un appel à la centrale Siblu m'a appris – sur un ton peu aimable – que notre hébergement n'acceptait en réalité pas les chiens.
Pourtant, le site affichait clairement le pictogramme dog friendly » et vantait le camping comme accueillant pour les animaux. La seule solution proposée ? Débourser 500 € supplémentaires pour un mobil-home moins bien situé et moins bien équipé. J'ai donc tenté de trouver une garde en urgence… sans succès.
Un mois avant le départ, j'appelle pour annuler et, par miracle, un mobil-home identique au mien mais acceptant les chiens apparaît soudainement disponible. Comme quoi, la providence existe…
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Concernant le séjour :
Localisation : Mobil-home situé en bordure de l'avenue de la Méditerranée. Pour un séjour calme et reposant, c'est raté.
État du mobil-home : Correctement équipé, mais nécessitant un bon ménage et infesté de fourmis rouges. Nous avons dû traiter nous-mêmes, faute de réactivité du staff. La literie ? Basique et inconfortable.
Taille du camping : Je n'avais pas réalisé qu'il était aussi grand : 10 minutes pour aller à la piscine, 5 minutes pour atteindre l'accueil.
Circulation : Un vrai chaos. Tout le monde circule en trottinette électrique ou en vélo, sans trottoirs ni pistes cyclables. Résultat : danger permanent, surtout la nuit où certains roulent vite, sans lumière et sans casque.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arrivé au mobilhome 40 degré avec enfants en bas âge
Pas d'eau chaud après la 1ere douche eau glaciale
Frigo non performant alors que nous étions 4 pour un mobilhome de 6 personnes !
L’entreprise a pris contact avec ce client
À notre arrivé, le mobil home était très sale, j'ai dû tout nettoyer après 9h de route, pour qu'on puisse enfin déballer nos valises et commencer notre séjour.
À part ça, nous avons adoré les activités sportives, et le club enfant ! Les animateurs ont tous été au top, très adorables et toujours poli !
Les piscines sont génial avec une hauteur de l'eau à 1m20, ce qui est rassurant lorsqu'on vient avec des enfants, c'est propre et bien surveillés.
Le restaurant le calidou dans le camping est vraiment excellent, et les prix sont largement correct !
Le fait qu'on ai accès au camping du bois dormant en face est un plus aussi pour pouvoir profiter de leur soirée sur la scène extérieur. Nous avons dans l'ensemble passé un très bon séjour.
Rien à redire, tout est parfait chez vous
Tout était parfait. Les enfants ont adoré. Les piscines sont très bien surveillée. Camping assez calme dans l'ensemble.
Nous venons depuis 2022 et n'avons jamais eu de problème qui puissent avoir une solution !
Alors je trouve que un je comprends pas pourquoi une fermeture est imposé à la piscine le temps midi
Le maillot soit disant que le shorts bain n'est pas hygiène par contre il y en a il met des caleçons c'est hygiène !!!
Niveau propreté piscine ce n'est pas le cas !!
Le carrelage cassé par place
Des préférences pour transat on dit pour personne handicapée où femme enceinte
Mais il y a un maître nageur à des préférences !!
Des gens qui ne respectent pas le silence le soir à 3h au matin j'ai dû aller trouver le gardien pour qu'il vienne stopper
Je sais que sais vacances pour tout le monde mais je pense qu'il y a un minimum de respect
En plus ça nous voulions aller boire un verre en terrasse vers 23h on veut plus nous servir car fermer
Au niveau activités pas trop ça
Entretien et aménagement du camping pas top
Un technicien et venu pour un problème de prise il nous a dit je reviens ds deux minutes et j'attends toujours après
Par contre nous demandons de pas fumer dans le bungalow
Par contre là femme de ménage et venu nettoyer en face avec une cigarette au bec
Je trouve ça pas normal
Le règlement et le même pour tout le monde
Bien à vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quelques soucis d'électricité et il faudrait changer vos animations le soir car toujours la même chose
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Freddy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Pour les soucis d’électricité, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, notre équipe envoie rapidement un technicien pour résoudre le problème. Nous sommes désolés que nos animations du soir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques pour les améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Les Sables Du Midi.
Es hat uns so gut gefallen. Schöne Lage, grosser Stellplatz
La situation géographique du camping qui est très bien équipé mais autour il faut rouler pour trouver des visites sympas ou activité autre que nautique en cas de mauvais temps c'est compliqué
Camping très agréable , directeur au top, les animateurs se donnent à fond pour nous satisfaire et souhaiteraient même faire plus mais doivent suivre les réglementations Siblu. C'est dommage car certains spectacles sont répétitifs chaque semaine ( et ils sont très bien ) mais pourraient être représentés qu'une fois par quinzaine .
Un emplacement très bien située et une équipe super sympa
J'ai bien aimé l'environnement et l'entretien du camping
calme, proche de la plage, propre
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai bien aimé la localisation du camping, les emplacements étaient bien repartis laissant suffisamment d'espace de manière optimale, les infrastructures de loisirs étaient toutes centralisées j'ai trouvé cela pratique
La localisation est bonne, au calme, à proximité des grands axes. Mobile-home propre et de qualité. Agent dédié à la sécurité très réactif et efficace notamment avec les enfants. Cependant les animations et services proposés ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. La piscine aurait besoin d'un peu de fraîcheur aux alentours notamment. Merci.
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les sanitaires pour les campeurs sont très insuffisant pour un camping de cette taille, 3 douches et 2 toilette PMR, par ailleurs ils sont tout a fait vétuste, et les équipes de ménages ne passent pas tous les jours... les conditions sanitaires sont déplorables, des toilettes bouchées par des excréments, pendant deux jours, seule solution la foret a coté... pour un camping 4 étoiles cela fait vraiment tache... très bruyant par ailleurs, des groupes de jeunes en liberté et le service de sécurité totalement dépassé... vraiment très déçu, je ne recommanderais pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour François. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et espérons que vous renouvellerez votre expérience dans un de nos nombreux villages Siblu. Cordialement, Les Dunes de Contis
Bonjour, nous avons été globalement satisfait du domaine, nous n'avons rien à dire au niveau du camping, des animations ou de la restauration, c'était vraiment le top. Par contre nous avons eu un mobilehome très très sale, sur la porte des toilettes, il y avait des excréments, il y avait deux lattes de cassé sur un lit.Nous avons dû nettoyer tout le mobilehome avant de pouvoir en prendre possession ce qui n'est pas normal. nous espérons un geste de votre part.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping
Pas assez de place pour garer la voiture et les terasses face a face des autre mobil home dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping n'est pas très bien entretenu (arbuste, allées, jeux enfants, espace aquatique) et pas toujours propre (wc, terrasse)
De plus pendant notre séjour de 8 jours, locations via propriétaire, nous avons donc payé le pass piscine qui a mon sens est un peu cher. La piscine a été fermée à plusieurs reprises casi tous les jours à cause de selles dans la piscine. Fermeture de 2h à chaque fois!! Le vendredi plus aucun bassin à 17h45. C'est vraiment dommage.
Un geste commercial de la direction serait bienvenu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté des espaces et la piscine, nous faisons tout notre possible pour maintenir un cadre agréable et sûr, mais nous ne pouvons malheureusement pas gérer l’incivilité de certains vacanciers, qui est à l’origine des fermetures de la piscine. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer de bonnes vacances et profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Le Lac Des Reves.
Car acceuil parfait
piscine deux fois trop petite manque animation avec des prestataires autre que l'équipe des animateurs . mobil hom pas très propre épicerie vraiment vide trop petite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était bien beau top sauf le réseau internet et téléphone ravitaillé par les corbeaux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Wir sind zum 2. Mal dort gewesen, der Platz war sehr sauber, das Chalet war super schön, die Mitarbeiter alle freundlich und es gab tolle Animationsangebote für unsere Tochter
Le choix du camping avait été fait par rapport a sa situation près de la plage du lac et de l'océan. Ainsi que pour les animations. Le lac a été fermé pour cause de cyanobactéries toutes les vacances (ou presque) ce qui nous a obligé à prendre la voiture tous ls jours et par conséquent nous n'avons pas pu non plus participer aux activités du camping, qui au passage n'étaient pas toujours très clairement définies. Le camping est grand mais ne donne pas l'impression d'être surchargé. Le mobilhome était parfait, l'emplacement très bien. L'épicerie chère et le restaurant au top avec un personnel formidable. La piscine n'est pas grande mais n'a jamais été bondée. Cours d'aquagym suivi une fois : top. Mini golf très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement, le restaurant et le personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que l’espace aquatique, le mini-golf et le cours d’aquagym. Nous regrettons que la fermeture du lac pour cause de cyanobactéries ait perturbé votre organisation et rendu nécessaire l’utilisation de la voiture pour accéder aux plages et certaines activités. Concernant la clarté des informations sur les animations, nous notons votre remarque et allons continuer à améliorer la communication pour que tous nos visiteurs puissent en profiter pleinement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable et adapté à vos attentes au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Bonne ambiance, des activités variées, les pizzas sont trop bonnes, infrastructures de qualité... Pas 10 car un réseau internet trop faible pour moi ça va mais les accro du tel... Bref je recommande vraiment ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Animations peut variées le soir (avec matériel peu adapté - A l'image de la première soirée karaoké). Les soirées se ressemblent toutes (avec les danses du camping - Ce qui peut être apprécié par certains ceci étant dit).
Difficultés à trouver des transats libre à la piscine.
Nous nous attendions à une autre ambiance autour du bassin. Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
Arrivée à 17h et départ à 9h le matin... Impression de se faire avoir sur l'heure de départ (globalement plus tardive dans les autres campings).
La propreté du mobil loué n'était pas au rendez vous (nous avons payés 79e de plus pour choisir l'emplacement.... Dommage, mauvaise pioche).
Le personnel est globalement sympa, ce qui relève la note.
Les jeux pour enfants / ados sont plutôt bien adaptés.
Possibilité de loué des vélos sur place. Beaucoup de piste cyclable, ce qui est très appréciable. La plage (praticable) est cependant à plus de 3km (accessible en vélo).
Rapport qualité - prix peu justifié. C'est pourquoi nous ne reviendrons plus et nous ne recommanderons pas ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Maurel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Concernant les animations, nous comprenons que la répétition de certaines activités puisse décevoir. Nous nous efforçons de proposer une programmation variée afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos remarques seront prises en compte dans une démarche d’amélioration. Pour ce qui est des transats autour de la piscine, nous sommes conscients que la forte affluence en haute saison peut limiter leur disponibilité. Nous réfléchissons activement à des solutions pour que chacun puisse en profiter dans de meilleures conditions. Nous avons bien noté vos commentaires concernant la propreté du mobil-home. La satisfaction de nos clients est une priorité, et ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels. Après vérification, nous n’avons trouvé aucune trace de signalement de votre part à ce sujet. Si nous avions été informés, nous aurions bien sûr fait repasser une équipe de nettoyage ou proposé un geste commercial adapté. Concernant les horaires d’arrivée et de départ, il est important de rappeler que nos formules se basent sur un système de nuitées et non de journées complètes. Cela explique l’heure d’arrivée. Toutefois, si le mobil-home est prêt avant 17h, nous faisons toujours en sorte de remettre les clés dès que possible. Après votre départ vous êtes libre de profiter du parc pour toute la journée en ayant pris le soin de libérer votre emplacement. Nous vous remercions également pour vos remarques positives sur notre personnel, les équipements pour enfants/ados et les pistes cyclables. Nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Malgré votre déception, nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Encore merci pour votre retour, et nous vous souhaitons d’agréables futures vacances.
Superadorer
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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