Très bon
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ISO 20488
Rien à redire. Camping propre, calme, bien équipé, personnel au top...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis navrée mais ce camping n'a pas rencontré nos attentes. Les points à améliorer: la sécurité (des vols dans des MH ont eu place pendant notre séjour), la propreté du site, le snack de la piscine / bar Archipel : à part la pizza tout le reste était immangeable, les cocktails imbuvables et mal préparés / mal servis.
Au top: les animateurs, l'espace aquatique, la supérette super bien équipée et les espaces de jeux (tennis, pétanque, foot).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous transmettons ces retours aux équipes concernées pour améliorer ces points. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié nos animateurs, l’espace aquatique, la supérette bien équipée et les espaces de jeux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu La Carabasse.
Agréable séjour
Mobil home spacieux avec grande terrasse. Très bonne équipe d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Seule avec mon fils de 3 ans et demi, nous avons bien joué! Petit bémol sur l'emplacement CL23 car à l'ombre toute la journée et dommage que mon fils n'est pas pu accéder au club enfant (pourtant autonome et scolarisé depuis 1 an.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre fils avez pu pleinement profiter de votre séjour parmi nous. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant votre emplacement. En ce qui concerne le club enfants, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été accessible à votre fils. Nous proposons en effet un espace Bubbles, spécialement conçu pour les enfants de 1 à 3 ans, tandis que le Club Pirates est réservé aux enfants à partir de 4 ans Nous avons aussi pris en compte vos observations concernant la qualité de la connexion Wi-Fi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons travailler avec notre prestataire pour offrir une meilleure expérience de connexion à l'intérieur des hébergements. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
E-mail envoyé à notre arrivée que vous pouvez relire. Nous payons l'option arrivée avant midi . Nous recevons un sms à 11h50 comme quoi il est prêt, parfait… une fois arriver à 12h30 le mobilhome était dans un état lamentable… je ne vous enverrai pas la photo de la cuvette des toilettes… mais des photos ont été transmises.. jamais eus ça en 3 ans Siblu. Si il est pas prêt, dites le …
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corentin, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour, mais nous regrettons sincèrement l’état du mobil-home à votre arrivée. En effet, en ayant choisi l’option « arrivée avant midi », le logement doit être prêt et conforme à nos standards de propreté. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Nous espérons que ces désagréments n’ont pas trop entaché vos vacances et aurons plaisir à vous recevoir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le lieux des animations n'est pas clair, comme pour le blind test c'est indiqué au bar alors que c'est sur la grande scène. Le restaurant au camping n'est vraiment pas de bonne qualité, frites congelées, salade iceberg, viande pleine de veines. L'espace piscine est superbe de même que le personnel toujours souriant. Le Mobil-home et l'emplacement est parfait.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Christelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace piscine, la gentillesse de notre personnel, ainsi que votre mobil-home et son emplacement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la communication autour des lieux d’animations, et allons veiller à être plus clairs à ce sujet à l’avenir. Pour le restaurant, celui-ci étant géré par un prestataire extérieur, nous lui transmettrons vos observations afin qu’il puisse en tenir compte. Nous espérons que malgré ces points, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Siblu Mar Estang.
Bien situé et beaucoup d'animations
Camping très bien entretenu très propre très bien situé près de la plage et du centre de la Palmyre L'espace aquatique est très bien chauffé ,très bien surveillé et les toboggans sont super
Le mobil home était propre et bien équipé Par contre l'aménagement autour du mobil-home pas terrible pas de place du tout.Pour ce qui est des animations du soir elles sont pas terribles (pas de soirée mousse pas de loto... )nous avons pas participé aux animations de la journée.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pauline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du village, son emplacement idéal près de la plage, ainsi que notre espace aquatique bien chauffé et sécurisé avec des toboggans appréciés. Nous sommes également contents que votre mobil-home ait répondu à vos attentes en termes de confort et d’équipement. Nous comprenons cependant votre remarque concernant l’aménagement autour du mobil-home et le manque d’espace, ainsi que votre ressenti sur les animations du soir. Sachez que nous proposons chaque semaine un programme varié d’animations afin de satisfaire tous les profils, mais nous respectons votre avis et prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le personnel est très gentil et pro, le camping est très agréable, notament car il préserve les espaces campements et ne donne pas toute la place aux mobilhome en plastic. Mention spéciale pour l'équipe du bar, au top !
Mobil home très bien, très propre. Nous étions très bien bien placé.
Dans la grande piscine on pouvais pas s'amuse
Très bonnes vacances. Accueil, animation, ménage : tout au top !!
Le 9 concernant la satisfaction est pour la saleté du frigo et la lunette des toilettes cassée lors de notre arrivée
Le parc aquatique
Bungalow pas propre à l'arrivée. Petit pour 8 personnes et peu de rangement. La clim et la piscine était tout de même appréciable même s'il y avait beaucoup de monde.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ines, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la climatisation ainsi que la piscine, même en période de forte affluence. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la propreté à votre arrivée n’était pas conforme à vos attentes. Nos équipes sont disponibles à la réception pour intervenir rapidement si nécessaire, n’hésitez pas à les solliciter sur place. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
L'emplacement grand. Camping à taille humaine avec toutes les commodités et animations. Piscine très agréable
Propreté emplacement animation
Camping idéalement situé
Localisation
Nous sommes des habitués du camping depuis de longues années et revenons toujours avec plaisir. Nous sommes satisfaits de l'accueil et des services.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour très satisfaisant. Personnel accueillant et disponible. Animations et espace aquatique très bien. Pratique et spacieux. Point d'amélioration l'épicerie
C'était top pour les enfants, bonne surveillance à la piscine pour de la part des maîtres nageurs
Les sens de circulation sont mal indiqué et beaucoup de gens prennent des sens interdits.
Les sanitaires commun ne sont plus accessibles.
Faire une réfection de la piscine enfants ne serait pas du luxe...voir mieux l'aménager comme ça a été fait sur l'autre piscine.
Remettre des poubelles sur les chemins afin de déposer un papier ou autre.
Idem pour les sanitaires communs.
Éteindre les horaires du petit train afin qu'ils soient plus tôt dans l'après midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la signalisation des sens de circulation ainsi que l’accessibilité des sanitaires communs. Nous comprenons également votre suggestion sur la réfection et l’amélioration de la piscine enfants, ainsi que la nécessité de remettre des poubelles sur les chemins et près des sanitaires communs pour plus de propreté. Concernant les horaires du petit train, nous transmettrons votre demande afin d’étudier la possibilité de les avancer dans l’après-midi pour plus de confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Des soirées (pistes) dansantes seraient les bienvenues et agrémenteraient mieux les soirées des parents et même des enfants
Les animations ne sont pas à la hauteur
Les piscines :
Bien mais aucune interdiction de porter un short de bain malgré que cela soit mentionné en affichage tout autour des bassins (hygiène ! !!)
Le Spa impossible d'y aller car il est pas d'assaut et les personnes y restent tout une après midi.
Pas digne d'un 4 étoiles mais plutôt 3
Aucun jeu gonflable pour les enfants
Mobil home très bien tout confort ok
Emplacement choisi ok
Camping très calme
Nous avons tout de même passer un bon séjour et visiter les alentours
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et apprécié le calme du camping ainsi que votre mobil-home. Concernant les animations, nous prenons note de votre remarque et travaillons continuellement à leur amélioration pour satisfaire tous nos vacanciers. Pour l’espace aquatique, les shorts de bain sont effectivement autorisés dans ce village, dans le respect des règles d’hygiène en vigueur. Le spa, très apprécié, peut parfois être très fréquenté, ce qui limite l’accès. Nous comprenons cette gêne et veillons à proposer une expérience agréable à tous nos clients. Enfin, nous notons votre souhait pour plus de jeux gonflables pour enfants, cela pourra être pris en compte pour de futurs aménagements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Tout était parfait
Un regret l'heure d'arrivée, elle était prévue à 17 heures alors que l'on a reçu un texto le jour même autour de 11 heures nous disant que notre mobilhomme était prêt.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre mobil-home ait été prêt plus tôt que prévu, même si l’heure officielle d’arrivée reste fixée à 17h pour garantir un accueil optimal et le bon nettoyage des logements. Nous comprenons cependant que cette différence ait pu surprendre et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping très propre avec des activités pour tous les goûts.
Manque d'une petite alimentation sur place
Trop de bruit le soir piscine trop petite avec trop de monde
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le bruit en soirée ; si cela devient trop gênant, n’hésitez pas à contacter la sécurité. Concernant la piscine, en haute saison, elle peut sembler petite au regard du nombre de personnes, mais la plage à proximité reste une excellente alternative pour se détendre. Nous espérons vous revoir bientôt. Siblu Mar Estang.
Calme, familliale et sécurisé
Emplacement parfait ,personnel sympathique et disponible
Mini marketing à des prix abordables
Mobil home vraiment pas au goût du jour sans store pour la nuit. Au prix de la semaine je trouve ça pas très correct.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a été que partiellement satisfaisant. Concernant les stores, ceux-ci sont disponibles avec le pack Premium. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu La Carabasse.
Camping sympa, ombragé. Equipe au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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