Très bon
4.0/547310Sur 47310 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Vols dans le camping casquettes interdites dans la piscine ! Pataugeoire fermer à cause de la sécheresse plainte de nuisance à 8h du matin pour les enfants en terrasse aloès qu'ils ont que 2 et 3 ans. Restaurant pas très bon ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous sommes préoccupés par votre mention de vols dans le camping. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour renforcer nos mesures de sécurité. Concernant la pataugeoire, les restrictions d'eau dues à la sécheresse nous ont contraints à prendre des décisions difficiles mais nous avons dû fermer la splash zone et non la pataugeoire, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur le restaurant et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de restauration afin d'améliorer la qualité des plats proposés. Nous prenons note de votre retour concernant les plaintes de nuisances et nous savons qu'il est parfois difficile de vivre en communauté dans des mobiles homes qui ne sont pas bien insonorisés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas trop d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rouba, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
mobil home de la gamme sérénité beaucoup moins bien équipé que l'année dernière dans ce même camping. animations du soir pas top du tout, âge du club enfant modifié , les 12 ans se retrouvaient avec les ados de 17 ans! bref camping tres agréable, mais animation à revoir, et équipements mobil-home à standardiser.
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Manque d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Piscine pas top,animation moyenne, manque de chaleur humaine
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Pour un 4*pas de réseau c'est pas normal
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'accès au réseau est un aspect important pour nos clients et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Domaine sympa en général, mais de nos jours, le fait qu'il n'y ai pas de réseau (et qui n'est pas votre faute), ou que le wifi payant et chère pour le débit très faible n'est pas normal… Tout se fait par internet de nos jours ! La galère pour organiser des sorties et visites avec du wifi aussi faible!…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre domaine agréable dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons que l'absence de réseau et la qualité de notre service Wi-Fi aient pu entraver votre confort et la planification de vos activités. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la connexion internet et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
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Car attendu beaucoup trop longtemps pour avoir le mobile home, pas de télévision alors que nous avons pris le mobile home le plus haut de gamme comme chaque année chez siblu (on a dû payer 72 € en plus pour la télé), attendu 4j pour avoir un Lave vaisselle qui fonctionne sans dédommagement alors que nous l'avons payé pour la totalité du séjour, payer la WIFI mais la connexion marchait une fois sur 5 dans le mobile home, piscine chauffée normalement mais à priori ce n'était pas le cas car il faisait chaud et elle était qu'à 24°. Cela fait &( ans que nous allions chez SIBLU mais nous penser changer vu la considération que nous avons eu cette année.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'attente pour l'accès à votre mobile home ait été plus longue que prévu et que certains équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le dysfonctionnement du lave-vaisselle, nous vous avons versé une compensation. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Peu d'animation. Même spectacle d'une semaine à l'autre.
Gens peu aimables. Piscine surchargée et règlement pas respecté. Surveillant en tenue non conforme. Toboggan arrache les maillots de bain, problème au niveau des joints fait grossièrement au silicone.
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Tout est très bien sauf les animations nulll et très nulle
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Enrique, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos animations et à l'agrément de nos installations aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les 3 premiers nuits,nous étions passés dans un lave linge à 1400 tr/mn impossible de dormir..Le premiers jours (samedi 18h )les odeurs horrible comme quelqu'un laissé un rat mort.sinon siblu vous aviez une bonne équipes animations,ils sont aimables et amicales.C'est dommage qu'il n'y pas de contrôles des mobilomes avant l'arrivée des clients. Merci nous vous souhaitions une agréable journée.
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Trop Bruyant à notre goût, problème d'eau chaude car pas assez de pression pour déclencher le chauffe eau, et arrivée dans un mobile home pas très propre, avec une couette qui était salie d'urine et avait été remise dans la housse, une cuisine grasse de saleté, pas votre faute mais tout cela ajouté à du mauvais temps et beaucoup d'humidité ne laisse pas bon souvenir
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Village club sans personnalité . Peu d'activités proposées en journée, pas de soirées à thème au restaurant ni au bar, soirées pitoyables( scène). Rien d'organisé pour les jeunes ( 16 ans et plus) Pas de boîte aux lettres, pas de distributeur d'argent, pas de réseau, pas d'épicerie, pas d'exposants ( bijoux, produits locaux, vêtements…)Certes Super U à proximité … Le personnel est peu accueillant et manque franchement de bonne humeur et d'esprit festif pour les vacanciers
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I was disappointed when we arrived on the Saturday, (2.00pm) we were told that the caravan wasn't ready and we were unable to park at the caravan. We knew where we were staying so we went to have a look. It appeared ready. We went away and were told we would get a text message when it was ready. We didn't receive a text message and we arrived back at 5.00pm. We could then go to our caravan and it hadn't changed, so it was actually ready when we got there are 2.00pm. We had pre-ordered 2 x towel packs and linen. This was not at the caravan. I went to reception (waited ages because of the queue) and then was handed 3 x linen packs and 2 x towel packs and told to carry it. I wasn't given a bag. I asked if it could be delivered and was told they didn't have anyone that could do that. No apology or anything. When I opened the towel packs (each pack should be one beach towel, one bath towel and a tea towel). One towel pack had two beach towels (no tea towel) and one towel pack had one beach towel and one small hand towel (no tea towel). I pay for these towel packs and the towels weren't suitable. I didn't go back to the reception as I was unhappy with the way I was treated previously.
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Different soucis
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cela fait des années que nous venons au lac des rêves et cette année nous sommes vraiment déçu de l'animation qui est quasi inexistante. rien a voir avec la qualité des années précédentes. le bar a bien changé. il faut attendre 10h pour pouvoir prendre un petit café
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un changement au niveau du bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
J'ai beaucoup apprécié le Camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dalila, Nous sommes ravis de savoir que vous avez beaucoup apprécié le camping mais nous sommes étonnés par la note de 5/10 du coup, pouvez-vous nous en dire d'avantages? Merci à pour votre retour, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochaine L'équipe Siblu Marestang
Logement très sale...
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Accueil très moyen. Heureusement que la responsable ménage et les techniciens car reste du personnel pas très avenant. Une équipe d animateurs et animatrices très jeune. Peu d animation intelligente et intéressante. Le plus vieux des maîtres nageurs sympathique, humour fin et accueil de qualité. Dommage qu il soit le seul. Je ne recommande pas ce village. En espérant que d autres soient plus sympathiques.
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points negatifs
Piscine non chauffe
Un max de personne jouant au ballon dans la piscine bondèe ma fille de 9 mois s en ai pris un en pleine face... cela devrait etre interdit quand il ya autant de monde
Animation a revoir...
Mini golf delabrè dommage cest un plus dans un camping familial
Point positif
Le mobilhomme était top
Le restaurant était bon
Le coin glace barbe a papa crepe pas trop excessif pour un camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thibault, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la piscine et l'animation, ainsi que l'état du mini-golf. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le mobil-home vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié la qualité de notre restaurant ainsi que les tarifs raisonnables de notre coin gourmand. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les mobilehomes ne sont pas disposés car vous avez en permanence en vue depuis la terrasse l'arrière de des autres mobilhome.
Le personnel et les personnes en général pas très sympathique heureusement que nous avons eu des voisins propriétaires qui ont été très agréable avec nous
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Le mobilhome était très fonctionnel.
Par contre , tous les jours, nous prenions des douches froides. Problème de chauffe-eau nous a-t-on dit puis de débit d'eau dans le camping. Dans un 5 étoiles, on s'attend quand même à ce que cela n'arrive pas tous les jours.
Les concerts une fois par semaine très bien. Par contre, les autres animations du soir pas terrible ! Notamment le quizz musical où il faut être au premier rang pour être vu.
Les activités en journée : volley en pleine après-midi en plein soleil. Il faut être motivé. Le sport le matin prévu à 10h15 démarre parfois à 10h30…
Aquagym super
Il y a des crottes de chien partout dans le camping. Avant il y avait des règles concernant les véhicules : un véhicule par mobil et pas de véhicule sur les parterres d'herbe et maintenant des voitures partout!
Avant, les haies étaient taillées et les pelouses des parcelles tondues et aujourd'hui ce n'est plus le cas. 2 jours avant notre départ, quelqu'un est venu tondre notre parcelle à 9h du matin alors que nous prenions notre petit déjeuner et que les enfants dormaient encore! Ayant un matériel totalement inadapté, il y a passé plus de 30 min alors que cela aurait dû lui prendre 5-10min.
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Trop de monde en piscine, pas assez de transat et d'ombre, partie bar et terrasse très sale.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cecilia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'affluence à la piscine, le manque de transats et d'espaces ombragés, ainsi que la propreté de la zone bar et terrasse. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer ces aspects du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de monde , pas assez de place à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour JULIE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence à la piscine ait pu impacter votre confort et nous prenons note de votre ressenti pour envisager des solutions adaptées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Plan des Mobil home incomplet, du coup je suis trompé de Mobil home j'ai été forcé de prendre un Mobil home plus petit que celui qui était prévu..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le plan des hébergements, ce qui a entraîné une confusion regrettable. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L éloignement du logement qui ne permet pas de laisser une autonomie aux ados . Des problèmes de chauffe-eau qu on a signalé chaque jour dès notre arrivée presque … non résolu au moment du départ .le manque de renseignements a l accueil autour des marchés environnants . La propreté du logement très personnalisé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant l'emplacement de votre hébergement et les soucis de chauffe-eau. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous regrettons également que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'informations sur les marchés locaux. Nous veillerons à ce que notre personnel soit mieux informé et plus à même de renseigner nos visiteurs. En ce qui concerne la propreté de votre logement, nous sommes attentifs à ce que nos standards de nettoyage soient respectés et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ayten, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la difficulté à trouver un espace au bord de la piscine, la présence de moustiques, et le nombre insuffisant de machines à laver et le confort des lits n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je donne cette note parce que j'étais très déçu de l'animation du camping.
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Ménage non fait à l'arrivée, peu de sécurité au sein du camping (barrières jamais baissées), les voiturettes du personnel passent trop vite au risque de reverser un enfant, manque de matériel dans le mobilhome. Très déçue, je n'y reviendrai pas
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hygiène et propreté pas au rendez vous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions d'hygiène et de propreté n'ont pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Trop de monde dans la piscine, non respect des règles dans la piscine ( boxer pour se baigner, survêtement, t-shirt, nourriture).non transparence sur les associations, nous payons plein tarif pour payer des vacances à des associations…
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Animation pour nous inexistantes pas d ambiance animatrice mauvaises
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Sanitaire piscine et restaurant vétusté. Sanitaire pas assez nettoye compte tenu du nombre de campeur. Ce n'est pas un 4 étoiles.
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Séjour de 3 semaines au RC40 et nous avions hâte de rentrer. Première et dernière fois. Camping très très très bruyant. Beaucoup trop de voitures qui circulent et de bruits tout au long de la journée et du soir. Nous avons discuté avec différents vacanciers qui ont le même avis. C'est plus un parking voiture qu'autre chose. Inadmissible.
Resultat: aucun repos possible. Nous ne recommanderons pas ce lieu.
La seule chose qui peut vous donner des points, c'est la sympathie et le professionnalisme du personnel au bar près de la piscine, ainsi que la coiffeuse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. La tranquillité de nos vacanciers est une priorité et nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit et de circulation que vous avez rencontrés. Votre avis est très important pour nous et nous allons le remonter aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre organisation. Nous sommes toutefois ravis de constater que la sympathie et le professionnalisme de notre personnel au bar et la coiffeuse ont été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à maintenir et à valoriser ces aspects positifs de l'expérience au sein de notre village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animation plus que médiocre
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Le bungalow vétuste et la literie complètement morte. J'ai prévenue l'accueil qui n'a pas su me donner de réponse. 15 jours sur un lit a mettre a la benne, merci.
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Piscine et activité payante et cher
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Je mets la moyenne en note globale car le camping est très bien situé (5 min plage ou ville), les emplacements sont de taille correct et le personnel est sympa. Mais pas d'ombre sur les 3/4 des emplacements ! Pas assez de sanitaires et ceux-ci ne sont pas très propres, trop de monde les utilise ! Et c'est fiesta Land ce camping ! Il y a du bruit presque toutes les nuits et personnes ne passent calmer les fêtards. Et on est plusieurs à avoir signalé une tente de saisonnier en piteux état mais personne n'est passé l'enlever ! C'est dommage car je pense qu'avec un peu d'efforts, tout ça pourrait être amélioré.
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La localisation, la propreté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la localisation et la propreté afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pour des mauvaises prestations de services, mauvaise organisation : arrivée à 17 h = mobilhome prêt à 18h45 ; départ normal à 10 h, on nous a demandé de partir à 9 heures.
Pas de restauration comme nous avons l'habitude de trouver dans les campings Siblu, un camion pizza qui les sort du congélateur mais par contre 10/10 pour le mobilhome. Depuis, 5 réservations chez Siblu, c'est le premier qui a un tel niveau de confort.
Des félicitations au propriétaire du n°71 pour son agencement en placard, ustensiles et matériel de cuisine, lave-vaisselle et lave-linge dans une grande terrasse fermée avec une cuisine d'été très appréciable lorsque les températures de la normandie sont un peu fraîche.
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Für unseren Aufenthalt auf dem Campingplatz Siblu Le Conguel haben wir ein Mobilheim mit 2 Badezimmern gebucht und bezahlt. Das zur Verfügung gestellte Mobilheim verfügte jedoch nur über ein Badezimmer.
So mussten wir teilweise die allgemein zugänglichen Dusch- und Waschräume auf dem Campingplatz nutzen. Dies wollten wir durch die Buchung eines Mobilheims mit 2 Badezimmern vermeiden.
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Suite à différentes déconvenues exprimées dans un écrit laissé dans le Mobil-home, dont tout particulièrement le fait de nous retrouver sans gaz malgré notre appel à 19 h 30 à l'assistance d'urgence, donc : pas d'eau chaude pour la vaisselle et pour la douche... Mais c'est surtout votre plateforme téléphonique où le bât blesse dans la mesure où nous sommes renvoyés systématiquement de standard en standard (sur le 1er standard il nous était pourtant indiqué que les livraisons de gaz s'effectuaient jusqu'à 21 h 00 !). De plus votre personnel au siège est particulièrement mal formé. Vous avez rencontré des problèmes avec votre site de paiement et malgré cela nous avons reçus des relances injustifiées et fort déplaisantes de la part de Siblu Sas. Le personnel du camping a été quant à lui à notre écoute autant qu'il le pouvait.
M. NICOLAS
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec l'approvisionnement en gaz et avec notre plateforme téléphonique. Nous comprenons l'importance d'un service réactif et efficace, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la formation de notre personnel au siège ainsi que les problèmes rencontrés avec notre site de paiement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le personnel du camping a su être à votre écoute. Nous nous efforcerons de nous appuyer sur cet aspect positif pour améliorer l'ensemble de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Animations exécrables, wifi de mauvaise même en passant par le prestataire extérieur et en fonction de la période de l'année, prix des fun pass exorbitant.
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l'hebergement est très confortable en revanche aucune connexion téléphonique et internet dans le camping malgré un forfait acheté 36€ pour la semaine au camping, juste une honte. Et des animations en soirée de bien moyenne qualité.
En revanche personnel acceuillant et souriant
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point positifs : mobil-home, piscines, services sur place
points à améliorer : piscine très chlorée, personnel de bar très sympa mais non formé (tables du soir pas débarrassées encore à 10h, pas nettoyées, self-service)
point à revoir : animations notamment enfant, les miens ont perdu 1 journée de vacances à faire "Kho Lanta" qui ne ressemblait en rien à ce qui avait été proposé, l'animateur était selon eux partial, vraiment pas sympa, en plus il ne leur a rappelé à aucun moment de se crèmer ou de mettre leur chapeau alors qu'ils devaient rester assis en plein soleil
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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