Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Piscines petites, pas assez nombreuses, toboggans pas à la hauteur, camping trop grand donc trop frequenté pour ces infrastructures, aucun ombrage sur les aires de jeux, beaucoup de voitures, pas d'allées spéciales piétons 
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Camping très bruyant surtout pour les mobilhomes situés près du bar
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Les sanitaires sont vraiment pas fonctionnels et désuets. Sinon la zone piscine et jeu d'eau sont top! Les emplacements bien ombragés et très agréables. Et l'océan est juste à côté, donc vraiment très très pratique! En plus, location de vélo et cours de surf possible sur le camping. Beaucoup de services, mais il faut préférer le mobile home à la tente.
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We have stayed on this site 5 times over the last 6 years and nearly always rebook before going home however have not done so this year for a number of reasons.
1 - VERY POOR entertainment. Virtually every night consisted of quizzes / talent (less) shows / karaoke where the guests did most of the work rather than the siblu team. There was only one evening where the team actually did any sort of show and even then it was only dancing. Additionally there is no translation to English so unless you are fluent French speaking you cannot join in. There was no foam party or anything for children who are not in the children's clubs.
2 - poor admin. We have returned home yet I am still waiting for the text to tell me the caravan is ready ? No cleaning sheet in the caravan - told to get one from reception but when we asked was told there weren't any. No plastic bags to put the dirty linen in and we were left a double bed set for a single bed. I have not received confirmation that my deposit will not be taken despite us leaving the caravan cleaner than we found it.
3 - cleanliness of the caravan - again we had to clean the caravan floor as it was filthy. Under the beds were bits of plastic toys and dust so clearly not cleaned.
There appears to be a lack of investment in the site overall as it is looking rather tired and a general feeling that we British are not really welcome any more. The only positive was the food at the restaurant seems to have improved.
I like the location however I'm not sure I will return to Bonne Anse Plage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Nash, Tout d’abord, merci pour votre fidélité au fil des années, et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour à Bonne Anse Plage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des animations, le manque de diversité, ainsi que l'absence de traduction sont bien notées. Nous comprenons tout à fait votre frustration, en particulier en tant que vacanciers réguliers ayant connu une autre dynamique par le passé. Nous les transmettons à notre équipe d’animation afin de trouver des améliorations possibles pour mieux satisfaire tous nos visiteurs, y compris non francophones. Nous regrettons également les soucis rencontrés à votre arrivée et dans votre mobil-home (communication, propreté, linge). Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la restitution de la caution, si vous n'avez pas de nouvelles sous 72h, c'est que celle-ci n'a pas été prélevée. Nous sommes heureux malgré tout que vous ayez apprécié la qualité de la restauration et l’emplacement du camping, qui sont en effet souvent très appréciés. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de Bonne Anse Plage
Piscine sous dimensionnée avec aucune règle de respect des autres
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Car il y a des avantages et des inconvénients à votre camping.
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De toiletten zijn zeer gedateerd, camping heeft achterstallig onderhoud in het algemeen, camping heeft zeker potentie als er geïnvesteerd wordt. Toegang tot het meer is té minimaal. 1 poortje..... met slot.
Plaatsen zijn niet vlak wat eigenlijk zeer eenvoudig wel te realiseren is vanwege de zandgrond.
Enz.
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Ongerief met manager over verhuurde accomodatie, ik moet maar naar huis gaan en klachten bij Booking com.
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Sols des endroits accueillant les vacanciers non entretenus : toilettes, salle de jeu, accueil, sanitaires avec douches, etc...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Armelle , Merci pour votre commentaire. Un accès Wi-Fi gratuit est bien disponible au niveau du bar pour une heure par jour, et nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas pu en bénéficier. Nous allons faire part de cette difficulté à l'équipe du bar afin qu'ils puissent assister les clients ayant des difficultés à se connecter au Wifi gratuit. Nous regrettons également l'attitude de notre coéquipier à l'entrée de la Fun Zone, qui ne reflète en rien les valeurs de convivialité et d'hospitalité que nous nous efforçons de véhiculer. Nous sommes heureux de savoir que le reste de l'équipe, notamment à l'animation, vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village. Cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchées .
Animation médiocre ou casi inexistante. restaurant très cher et très long
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ANTOINE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'animation et les prix ainsi que le temps d'attente au restaurant. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour améliorer nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacement avec beaucoup de vis à vis. Château gonflable pas réparé. Pas de snack
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Car déçu de l'emplacement et du mobil-home par contre le personnel est très attentif et très réactif
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Points Positifs: l'accueil et l'implication du personnel, la propreté du mobil home
Points négatifs: la promiscuité des mobil home, on doit vivre avec les voisins, personnes se baignant entièrement dans la piscine pour des raisons religieuses certainement, c'est inadmissible en particulier pour des raisons sanitaires, c'est la porte ouverte à tout.
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Loin de tt l ambiance les animations du soir le réseau
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Animations du soir trop bruyantes, trop de voiture au sein du camping.
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Fermeture trop tôt de la piscine et toboggan
Souvent les même activité proposé dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaites. Nous comprenons que la fermeture trop tôt de la piscine et du toboggan a pu être frustrante et que vous avez trouvé les activités proposées un peu répétitives. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les horaires de la piscine et la variété des animations. Nos équipes travailleront à apporter les améliorations nécessaires pour répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pas de tv ds le mobilhome , pas de connection internet même avec l'achat de la wifi et juste un t shirt en récompense d'une victoire à un tournoi de pétanque .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'absence de télévision dans votre mobil-home et les problèmes de connexion internet, même après l'achat de la wifi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Installations très médiocres.
Divertissement très mauvais
Pas de sécurité
Groupes de jeunes hommes
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Notre emplacement était occupée, emplacement mal entretenu , manque de propreté dans les sanitaires et douches celles ci trop petites
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Notre bungalow avait pleins de soucis ambiance du camping vraiment endormis et vraiment des jeux pour enfants de moins de 5ans piscine sa allais dans l'ensemble les toboggans etais bien juste incompréhensible de ne pas pouvoir etre avec son paréo dans les toboggans les gardiens lourd de fou
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trés deçus du mobil-home
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Le camping a perdu son âme depuis le rachat de siblu, le ressenti c'est la vente de mobilhome est devenu une priorité. Les activités proposées sont pas géniales vis à vis de ce qui se fessait a l'époque.
Pas de lot à offrir lors des jeux du camping ou défis.
Des sanitaires dans un état déplorable.
Les prix qui flambe avec une augmentation de 1000€ pour l'année 2026.
On a l'impression que le groupe cherche à faire fuir les habitués.
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Pas accepté de prendre mon bagage à domicile alors que les autres années ils gardaient les bagages même la SNCF ils ont pas compris la personne pas du tout aimable alors que je lui ai expliqué mes problèmes de santé il a gâché la fin de mes vacances au bout tant année que je viens dans ce camping je ne reviendrais plus ce n'est plus comme avant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour FATIHA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de vos bagages et le manque d'amabilité de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Mais je ne vois pas le rapport avec la SNCF... Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'entretien des espaces verts, de la piscine ainsi que sur la qualité du service au restaurant. Vos retours seront transmis aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient prises. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons que vous envisagerez de revenir pour constater les améliorations. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Globalement pour le camping nous n'avons rien à dire nous sommes déjà venu et c'est la raison pour laquelle nous revenions, notre erreur passer en direct avec les propriétaires.
Le mobil home était dans un état lamentable, très sale, aucun entretien même à l'extérieur, la douche, les wc, les siphons catastrophique.
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Je trouve que ça coute chère pour pas grand chose: j'ai payé 42,24 pour pouvoir faire l'aquagym et j'ai pu faire que 3 fois pour un séjour de 7 jours, 6 nuits. Pour mon fils 19.68 et nous étions mal informés par rapport à l'organisation du club ados du coup, il n'a pas pu y aller. En plus, des activités affichés sur le planning encore payant, wifi payant ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que le coût des activités ainsi que l'organisation du club ados n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous les transmettrons aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. Sachez que si vous réservez votre séjour avec Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le mobile home etait sale a notre arrivée, nous avons du faire le ménage
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1/ Malgré l'affichage ménage effectué » j'ai retrouvé le mobile home très sale a mon arrivée. J'ai été informer la réception dès le lendemain matin, la réceptionniste n'a même pas prit la peine de regarder les photos prise à mon arrivée. Elle m'a juste indiqué qu'il y avait eu des soucis de personnelle sur la journée du 23/08.
2/ Le dimanche, lors du spectacle de bienvenue, j'ai posé une question à un animateur (droit de faire du tir à L'arc en étant mineur), il m'a indiqué se renseigner et me tenir informer le lendemain, en prenant mon nom et numéro de mobile home. N'ayant aucune 72h plus tard je suis retournée à la réception pour savoir où en était ma demande. Par chance, cette fois j'ai pu avoir une réponse dans la journée.
3/ Dans l'ensemble je n'ai pas ressenti la jovialité d'un camping, peux de personnel dis bonjour.
J'ai été très déçue!
Je tiens quand même à préciser que l'équipe des maîtres nageurs sont très agréables, attentifs. Ils auront été le seul point fort de mon séjour. Je les félicite pour leur professionnalisme.
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Non respect du planning club enfant, horaire supérette, limite souriant personnel de la supérette, impossible de mangé une crêpe avant 21h45, le sol de la piscine extérieure dangereuse
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bonjour car il n'y a pas de réseau téléphonique et pas d'accès Internet sauf internet en payant un forfait ce qui est a mes yeux totalement incroyable nous faisons de la location depuis des années nous n'avions jamais rencontre ce type de problèmes. Vraiment très déçu par cela car ca a limite notre temps au camping et avons décidé de partir plus tôt
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. En effet, la couverture réseau peut être limitée sur la presqu’île selon les opérateurs, ce qui peut donner une impression de coupure. Pour compenser, nous proposons un accès Wi-Fi via notre prestataire (forfait payant) ainsi qu’1h gratuite chaque jour au bar afin de rester connecté si besoin. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant pour vous, mais espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la tranquillité et du cadre unique de notre site. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Nous sommes venus 3 ans desuite dégradation totale.
Camping surpeuplé, et mal fréquenté.
Je plains les propriétaires. Loyés pratiqués pour eux exubérants.
Animations dignes d'une kermesse et encore ( que des gamins pas d'expériences)
Archipel prix déconnant et très mauvais. !!!!!!
Piscine non adaptée a la surpopulation.
Cela ne nous dérange pas de payer mais la tres cher pour ce que cest.
Restaurant l' atol tout simplement a éviter, attrape touristes et infâme.
Hygiènes molbil home ( siblu cobtrat entretien) experience 2024 sanitaire Archipel douteuses
Personnel surveillant piscine au top et a l'écoute.
Un signalement sera effectué car cela ne vaut pas plus que 2 étoiles.
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Le mobil-home MAZET70 dans un état catastrophique,sans gaz, 2 jours pour changer le ballon ! Sans douche, en ayant suffisamment de gaz, température d'eau qui change tt le temps .. voisin casse pieds plus favorable par siblu ! Qui venait souvent me faire des avertissements sur la musique assez fiable.
Cette année je n'ai pas du tout aimé mon séjour de 2 semaines.
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Trop d'insatisfactions : couette qui sent le vomi, volet qui ne remonte pas, des souris ou (des rats), qui galopent la nuit dans le bungalow, 5 fourchette pour 6, boîte à clef qui ne fonctionne pas, etc…. Et Siblu à l'air de trouver cela normal!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Mais vous n'avez jamais fait part d'un problème lors de tout votre sé -Adresse masquée- Vos commentaires concernant la propreté de l'hébergement, les problèmes techniques avec les volets et la boîte à clé, ainsi que la présence de nuisibles dans le bungalow sont pris très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous constatons également vos suggestions pour l'amélioration des actions en faveur de l'environnement. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons que vos questions envoyées à Siblu n'aient pas reçu de réponse satisfaisante et nous nous engageons à améliorer notre réactivité. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est vieux, les animations sont nulles, les spectacles sont à revoir. L'amabilité du personne également.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour YANN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du camping, la qualité des animations et spectacles, ainsi que l'amabilité du personnel. Ces éléments sont essentiels pour nous et votre retour sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous avons également bien noté vos suggestions sur l'éclairage dans les allées, l'amélioration des vestiaires de l'espace aquatique, ainsi que les envies concernant le restaurant et le bar. Nous allons travailler activement sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos futurs visiteurs. Merci pour votre franchise et vos commentaires détaillés. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et à nous améliorer en conséquence. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le manque d'espace, pas ou peu d'intervenant exterieur.
Le manque de tournée des vigiles le soir et la nuit
Le manque de respect des route et la circulation.
le maque de place sur le parking à l'avant
Le manque de place au niveau du coté piscine aquatique
le manque de diversité au niveau des chansons...
faire passer des chansons paillarde sur un theme année 80 c'est vraiment nul !
Nous sommes déçus au prix ou nous avons payer !
Le mobil home n'est pas vérifié entre chaque location.. ni le ménage fait !
Bref, pas recommandable au prix donnée .... meme le patron dit bonjour qu'au gens qu'il connait, mais si nous sommes de futur acheteur de mobil home ... il ne le sait pas et ne fait pas cas de parler ou de prendre 5 min avec ses Campeurs, qui n'en sont pas ! pas de toiles de tente !!! bref le système entier siblu est a revoir et cela est vraiment dommage !
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Mobil home trop collé , à tel point que nous avions l impression d être dans le même mobil home que nos voisins ! nous sommes venus nous reposer mais avec le bruit jusqu'à 5 heures du matin compliqué ! De plus pas de connexion à internet même avec le paiement de 20 € !
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Attitude de la direction totalment méprisant envers les vacanciers san parler de l'équipe de sécurité du camping qui sont totalement irrespectueux et avec une attitude de videur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonsoir Monsieur Cortes, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vos interactions avec certains membres de nos équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez perçu une attitude que vous jugez méprisante. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent de nous rappeler l’importance de l’écoute et de la bienveillance envers nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
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Emplacement et restaurant à revoir
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Les prestations n'étaient pas à la hauteur de l'attendu pour un camping 4 étoiles
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nous venons depuis 4 ans et cette année nous avons constaté la dégradation totale de la propreté ainsi que infrastructures, bar, tables cassées qui se décollent sur le dessus, personnel pas aimable au bar aussi, on se débrouille comme on nous a dit, vol, piscine trouble jaunâtre, papiers par terre de la veille au lendemain midi dans les airs de jeux pour enfants. city impossible d'y aller car ce sont les équipes d'animation qui les occupes avant le centre de garde pour enfants, pas de lumière aux balancoires près du city, accueil pas aimables qui boit leurs cafés sachant que le samedi ce sont les arrivées. L'équipe d'animation était bien meix l'année dernière ainsi que les années précédentes. Nous avons bien entendus et compris que tout les propriétaires vendent. Siblu n'est plus au RDV, c'était la dernière année
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Très mal fréquenter
Piscine sale
Activités club enfants pas terrible
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La propreté du Mobilhome une catastrophe .
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PISCINE SURPEUPLEE- trop de proximité avec les "voisins" de bungalow.
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camping trop grand pour la grandeur de la piscine il en faudrait une autre .Quand aux animations le soir pas de place pour s'asseoir
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The roller blind in the toilet was missing, but fixtures were still there, the toilet roll holder actually fell off the wall. There were no table knives. The shower didn't work correctly and the WiFi kept dropping out.
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Mobilhome sale avec plein de prestations cassées et non réparées pendant le séjour. Plancha dangereuse non fonctionnelle au début et défectueuse, latte de lit cassée , pas de poignée pour les poêles, ventilateur plein de poussière, pas de table basse, barre de vêtements cassée, papiers de protection hygiénique sous le lit, transat sales avec escargots dessus. !De plus problème de tapage nocturne et diurne avec un mobilhome voisin mais il faut avouer qu'au bout de 3 jours ils ont été renvoyés. Mais surtout une hôtesse d'accueil fort mal aimable qui m'a fait comprendre qu'elle n'y pouvait rien à nos désagréments multiples : qu'elle n'allait pas commander une table basse maintenant, que si la plancha ne marchait pas je n'avais qu'à utiliser la cuisine (casserole sans poignée…). Par contre, Équipe animateur agreable ….
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Aucune animations. Rien de prévu pour les ados 15/17ans.
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Pass cap fun est une honte en terme de rapport qualité prix . Hormis la piscine bien que peu contrôlée en terme de bracelet le pass ne nous a pas permis de faire d autres activités, le tir a l arc était interdit aux moins de 14ans par exemple, pas d autre activité proposée. Vu aucun animateur, eu aucune explications un petit fascicule serait quand même bienvenue sur les droits du pass. Nous avons même dû payer le tour en canoë sur le plan d eau. Je pensais que cela faisait partie du pass
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Le ménage très mal fait à l'arrivée et l'heure tardive de réception du mobile home
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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