Très bon
4.0/544798Sur 44798 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Manque équipements cuisine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que les équipements de cuisine n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Super séjour (juste trop de monde à la piscine)
Très bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Celine, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Super camping animation au top
Camping idéal pour des vacances en famille. De quoi occuper les enfants tous les jours. Animations tous les soirs, toboggans, salle de jeux, piscine chauffée 3 bassins, club d'activités pour tous les âges… Le camping est très propre, le tout dans un cadre superbe au milieu des pins. L'accès à la piste cyclable menant au centre de la palmyre d'un côté et au phare et la plage de l'autre côté, directement par un portillon est un vrai plus. Idéalement situé. Les équipes d'animations, de (très bonne) restauration, nettoyage… sont très compétentes. Franchement, c'était top
Superbe camping, personnels aux petits soins
Tout etait parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melissa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à continuer d'améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
À savoir qu'il faut être bien placé
Sinon tout est loin . Grand camping !
Camping agréable néanmoins qui n'est pas à la hauteur des 4 étoiles coté hygiène des sanitaires.
1 seul bloc sanitaire avec des WC indisponibles. (Seulement 6 disponibles sur notre sejour pour plus de 50 emplacements). Fréquence des lavages trop faible, 1 fois par jour et encore... et un nettoyage qui laisse à désirer ( ex: tartre ++++ sur les pommeau de douche, murs des WC non nettoyés,.... )
Un entretien global est à réaliser pour rester à la hauteur des 4 étoiles.
La piscine commence également à s'abîmer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping et propre. Mais pas assez de transats presque à se bagarrer pour en avoir un car les gens les réservent…. Super joli notre bungalow. Peut être remettre les structures des enfants pour certaines un petit coup de peinture et vérifier leur fonctionnement
Superbes animations ! Superbe ambiance. Bon service de sécurité.
Merci !
Piscine, animations, supérette correct.
Pour ma part mobile home loué pour 2 semaines avec terrasse couverte (mon seul impératif de réservation) et à l'arrivée surprise !! Pas de terrasse couverte.
Après un mail de réclamation au service client car au niveau du camping rien ne bouge l'annonce a été modifié et un minimum de 75 € m'a été remboursée pour dédommagement du choix de l'emplacement.
Et bien sûr pour couronner le tout un seul parasol de surcroît cassé. L'équipe a été réactive et nous a amené un autre parasol assez rapidement malgré des commandes un peu juste a ce niveau nous ont-ils dit.
Pas de cafetière non plus et pas d'ampoule extérieur.
La table de jardin était également cassé à l'arrivée elle a été changé rapidement mais la vieille table est restée quant à elle 2 semaines devant le mobile home.Pas de possibilités d avoir un double de clé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prise de recharge véhicule inutilisable la première semaine , manque de place pour les activités au soir avec un début tard pour les enfants et certains air de jeux quelques soit peu tard
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la borne de recharge pour véhicules électriques et regrettons les désagréments rencontrés durant la première semaine. Soyez assuré que nous allons remonter l'information aux services techniques pour éviter que cela se reproduise. En ce qui concerne les espaces dédiés aux activités nocturnes et les aires de jeux, nous sommes conscients de l'importance de ces installations pour nos visiteurs et nous cherchons constamment à optimiser leur accessibilité et leur adéquation avec les attentes des familles. Vos observations seront transmises aux équipes d'animation afin d'envisager des ajustements d'horaires pour mieux convenir à nos jeunes vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Insécurité et bruit après 23h sans rappel à l'ordre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop de monde
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Piscine et toboggan très très restreint, mobil-home trop loin de la piscine, on avait l impression qu on était logé a l extérieur du camping.
Mais le camping est propre et mobil-home confortable.
Et personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aicha, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que la propreté du camping, le confort de votre hébergement et l'amabilité de notre personnel ont été à votre goût. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Hygiène pas top aux sanitaires
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à la propreté de nos installations et regrettons que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Agréable calme et personnel à notre écoute
Très beau camping ,proche mer ,équipe très sympathique, je recommande surtout si vous avez des enfants !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre camping, sa proximité avec la mer et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également enchantés de savoir que notre établissement vous semble idéal pour les familles avec enfants. Votre recommandation nous touche et nous sommes fiers de contribuer à des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Bonjour
Tout simplement super équipe, notre séjour à été au top et tout le mondes super agréable, spectacle etc
Je conseille vivement et certainement l année prochaine bonne fin de saison à vous franck
Propreté des hébergements, laisse à désirer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien a dire à part que c était parfait. Se fut mes plus belles vacances.
Je viens plusieurs fois par an et j'adore ce camping
Toujours satisfait à chaque séjour
L'accueil avec le sourire tout les jours,les prestations, le cadre ,le calme..
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux, la qualité de nos services, la beauté de l'environnement ainsi que la tranquillité du lieu nous touche particulièrement. Soyez assurée que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Très déçu de la compétences des maîtres nageurs et de la sécurité de la piscine quand on vient se faire agresser pour un vol de ballon d'autant plus quand c'est notre ballon qu'on a depuis le début de semaine.
Se faire insulter de voleur devant toute la piscine pendant que le personnel n'a pas su gérer ce conflit et calmer les ardeurs de la tribu » malpoli et insultant. Très beau camping, belle semaine passée j'aurais recommande ce camping si cet incident n'aurait pas survenu lors de notre dernier jour.
Personnel à revoir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience au sein de notre espace aquatique ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont primordiaux pour nous, et il est regrettable que vous ayez vécu une situation désagréable impliquant notre personnel. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la compétence des maîtres nageurs et la gestion des conflits. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer la formation de notre personnel et d'éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez passé une belle semaine dans notre camping et que vous avez trouvé le cadre agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Endroit super , accueillant , chaleureux, sécurisé
Camping propre et familial. Animé et bien situé
Très bon séjour, par contre l'heure de départ (entre 9h et 9h30) est trop tôt quand on a des enfants en bas âge c'est compliqué. 10h serait raisonnable. Cordialement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'heure de départ et comprendons que cela puisse représenter un défi pour les familles avec de jeunes enfants. Soyez assurée que nous transmettrons votre suggestion aux équipes concernées afin d'étudier la possibilité d'ajuster cet horaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil très bien, l'équipe animation sympa
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aline, Nous sommes ravis de lire que l'accueil et notre équipe d'animation ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le camping était très calme et logement spacieux. Personnel très gentil et serviable. Mais la literie était inconfortable et le départ du samedi trop tôt.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Harmony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le calme du camping et l'espace de votre logement ont été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez trouvé notre personnel aimable et à l'écoute. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie et l'horaire de départ. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été déçus par les animations et certaines soirées.
Des gens du voyage ont tenté de nous voler nos portables à la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et les soirées. Concernant l'incident à la piscine, la sécurité de nos clients est une priorité absolue. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle situation et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de sécurité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je n'ai pas mis 10/10 car problématique de gestion des déchets jaunes (sous dimensionné). Sinon rien à dire sur le séjour, tout est très bien (mobile home, animation, infrastructure, personnel).
Très bien, personnel agréable, piscine superbe et bien surveillée. Juste un peu de bruit la nuit avec les jeunes.
La propreté, la sécurité, l'accueil, les prestations proposées
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
