Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Déçu manque d'informations 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Nous notons également votre suggestion sur l'amélioration des horaires de l'espace aquatique et les services plus rapides au bar ainsi que des zones poubelles supplémentaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées pour des actions correctives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout ce bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
on a grave kiffé, le staff, le lieu, tout etait cool, à l'année prochaine surement ;)))
On a passé très bonne vacances, mobile-home très agréable propre et beaucoup d'activités adaptées pour les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chouette endroit très agréable pour passer des vacances en famille
Bon rapport qualité prix
aucun réseau même en payant pour avoir le wifi
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion internet n'a pas répondu à vos attentes malgré l'option payante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Séjour très agréable, super équipe et structure, camping au top pour les familles
Espace aquatique top, bain de soleil en nombres suffisant, mobihome pour 8 personnes top et propre, seul petit bémol le bar, avec employés très agréable mais avec un petit manque d organisation
Les animations près du bar était pas adapter aux enfants car trop de personnes fumer près des enfants donc les soirées était courtes pour nous
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations près du bar n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos plus jeunes vacanciers sont une priorité pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobilhome n était pas conforme à notre arrivée. On avez réservé 1 mobilhome 3 chambres 2 SDB et 2 wc et on nous donne 1 mobilhome 4 chb 1 SDB et 1 wc.
Pas d eau chaude à l' arrivée car le disjoncteur n était pas enclenché, dommage après un voyage chaud...
Très peu de poubelles dans le camping pour mettre les excréments de chiens.
Piscine trop petite
Trop bruyant après 23h, voiture qui roule à tout heure , soirée jusqu'à 1h du matin donc personne qui crie ...
Mais Animateur au top, Animation top...
Un beau restaurant et une supérette très achalandée qui est en général rare dans un camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence entre la description de votre hébergement réservé et ce qui vous a été attribué ait pu être décevante. Nous prenons bien note de ce désagrément, ainsi que de la question de l'eau chaude et des nuisances sonores que vous mentionnez. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que les animations et l'accueil de nos animateurs, ainsi que nos installations telles que le restaurant et la supérette, ont été à votre goût. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les mobiles home sont top , les équipes génial et souriante et toujours là si besoin , espace piscine gros +
Très satisfaits des prestations.
Mobil home très bien agencé
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est top
À notre sens ne vaut pas un 5 étoiles (peu d'infrastructures) et absolument pas familial , on nous installe juste à côté des jeux , de la piscine , de l'animation … de la musique vraiment très forte , des cris jusqu'à 00h30 toutes les nuits et si ça ne suffit pas des travaux sous nos fenêtres des 8h30.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame Derangere, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception. Votre remarque sur le manque de calme est tout à fait légitime. Etre installée à proximité directe de l’aire de jeux pour enfants, de notre espace aquatique et de la partie festive de notre Camping Village, peut générer plus de bruit, en particulier durant les mois de juillet et août. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre souhait d’un emplacement au calme : nos conseillers en séjour feront le maximum pour vous proposer une zone mieux adaptée à vos besoins. Nous regrettons également les nuisances causées par les travaux matinaux. Même si certaines interventions sont nécessaires pour améliorer nos infrastructures, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur les horaires pour préserver la tranquillité de tous. Enfin, votre impression sur le manque de dimension « familiale » nous interpelle, car nous mettons justement beaucoup d’énergie à proposer un accueil chaleureux et des services pensés pour les familles. Cela montre que nous avons encore des choses à améliorer, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, pour vous faire vivre l’expérience paisible et conviviale que vous étiez en droit d’attendre. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Camping calme. la piscine est super et très bien surveillé
Lovely campsite, great facilities, great location. We just thought the entertainment wasn't as good as other Siblu sites we have visited before.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine beaucoup trop petite
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sonia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Pierres Couchees
Superbe camping
Superbe animation et animateur
Tout était parfait sauf le prix de la piscine à 19€ les 2 heures
L'accueil ils sont jamais à l'écoute
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Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et sommes désolés que vous ayez le sentiment de ne pas avoir été écoutés. Cependant, nous devons admettre que votre note de 4/10 nous semble assez sévère au regard du temps et de l’attention que notre équipe vous a consacrés durant votre séjour. Samedi dernier, nous avons organisé un changement de mobil-home. Malgré les délais de préparation nécessaires — comme précisé dans votre contrat avec une remise des clés prévue à 17h — nous avons fait tout notre possible pour vous fournir le nouveau mobil-home en avance. Des interventions techniques étaient également prévues à l’intérieur, et nous vous avons assuré qu’elles seraient réalisées avant votre entrée. Nous regrettons qu’il ait été difficile de vous en faire part de manière sereine. Hier encore, une réceptionniste a passé près de 10 minutes au téléphone avec vous pour vous expliquer qu’aucune retenue de 7€ n’avait été faite sur votre caution. Il s’agit probablement d’un achat effectué dans le camping, comme cela vous a été indiqué. La caution, de notre côté, est toujours intacte tant que vous n’avez pas quitté le mobil-home, et il n’y a évidemment aucun intérêt de notre part à vous prélever une somme injustifiée. Malgré les explications fournies avec patience, cela n’a malheureusement pas été entendu. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour répondre aux demandes et résoudre les situations dans le respect et la transparence. Nous regrettons que nos efforts n’aient pas été perçus comme tels. Cordialement, L’équipe Siblu marestang
Very enjoyable, plenty activities nearby the site . Lovely staff.
Logement très très bien mais animation très décevantes
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Plusieurs petit couac mais ensemble correct
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Bois Dormant. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Nous sommes déjà venu les années précédentes, l'ambiance n'est plus ce qu'elle était alors rien a voir avec les animateurs qui eux donnent tout mais les vacanciers étaient bien trop timide à mon goût .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez souligné l'engagement sans faille de notre équipe d’animation, qui donne effectivement le meilleur d’elle-même chaque jour pour créer une ambiance dynamique et chaleureuse. Nous comprenons toutefois votre ressenti sur l’ambiance générale, qui peut effectivement varier selon la période et le profil des vacanciers présents. Même si l’énergie collective ne dépend pas uniquement de nous, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour favoriser les échanges et créer des moments festifs accessibles à tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une saison encore plus animée ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très satisfaite
L'emplacement de notre bungalow et le calme qui règne dans le camping arrivé à une certaine heure.
Nous nous sommes fait volé sur notre emplacement, les toilettes bloc 4 ne sont pas géniaux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage que l'accès piscine ne soit pas inclus dans cette location
J'ai été satisfaite de mon séjour
Nous avons passé un agréable moment beaucoup d'animation, le personnel est agréable
Bon séjour
Parce que tout était très bien l'accueil le bungalow la piscine les animations la possibilité de venir avec son chien et trouver des plages qui les acceptent !!!
Nous avons passé un séjour très agréable.
Praticité de la supérette, complexe piscine immense, jeux pour enfants nombreux, activités, emplacements mobilhomes raisonnablement spacieux et sans trop de vis a vis.
Camping avec un bon rapport qualité prix. Camping avec soirées animées et super clubs enfants
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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