Très bon
4.0/543569Sur 43569 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel non accueillant à part quelques exceptions. Emplacement à l'ombre et trop proche les uns des autres. Mobilhome non conforme à la commande 6 places au lieu de 8 (absence de canapé convertible). Il a fallu également refaire la vaisselle et nettoyer la terrasse dès notre arrivée… il y avait également des déjections canines au pieds de l'escalier de notre terrasse! Très déçu du restaurant. Nous avions commandé des pizzas pour le premier jour, le four étant en panne, notre commande n'a pas pu être honoré. Je peux entièrement comprendre ce problème mais nous n'avons pas été prévenu à l'avance et l'avons découvert lors de notre venue à l'heure prévue de retrait de notre commande, et lorsque nous avons modifié notre commande pour ne pas avoir besoin du four, il y avait 1 heure de plus à attendre soit un dîner à 22h pour une commande initiale à 19h30 et aucun geste commercial. Inadmissible. Bordure de la piscine abîmé, mes enfants se sont faits mal au pieds. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore les emplacements qui sont bien répartis avec des haies assez hautes pour assurer un minimum d'intimité, la petite épicerie qui permet de faire les réajustement des courses, les animations, la piscine toujours très propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car ont nous fait attendre les clé du mobilhome le jour de l arrière pour nous dire que le ménage n est pas fini et quand on ouvre les portes du mobilhome et que l entretien n à pas été du tout fait . Très déçu. Le ménage devait être fait le lendemain mais toujours personne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
It was our 10th year at the campsite and we have met a number of families that we look forward to meeting year on year. Initially our repeat business was because the entertainment team were exceptional - there was English speaking team members in the kids club and plenty of nightly entertainment and shows, including an english singer. But unfortunately I have to say the entertainment is not what it used to be - there was no morning sun dances at the pool and only 3 evening shows during our two week stay on the campsite - its really gone down since we initially started going and therefore I would be slow to recommend the camp site to families. Similarity the standard of food at the bar isnt what it used to be and it was even closed for 2 days while we were there,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Ronan & Jennifer, Thank you for being with us for 10 years, it means a lot to us ! We’re glad to hear you’ve made lasting friendships here over the years. We understand your disappointment regarding the entertainment and bar services during your visit from June 28 to July 12. Please note that the high season officially starts from July 5, and some activities and services are gradually fully available after that date. We are continuously working to enhance our entertainment offerings and food quality to meet the expectations of our guests. Your feedback is valuable, and we appreciate you sharing it with us. We hope to welcome you back and offer an even better experience in the future. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Agréable camping avec mobil home récent et propre.
camping très agréable le personnel est sympathique et le cadre est lui aussi très agréable
Le camping est propre et accueillant dans son ensemble, mais des détails contribuent à cette note. Tout d'abord un mobil home qui sentait les égouts (depuis les 2 douches et le lave-linge), signalement fait le 2ème jour mais aucune intervention. Une chaise haute livrée neuve dans son carton, nous avons réclamer un tournevis plusieurs fois par jour pendant 3 jours afin de pouvoir monter la chaise et l'utilisait (option payante). Et enfin, au niveau des jeux d'arcade : un personnel pas du tout commercial. Une pièce de 1€ est restée coincée, on nous a obligé à redonner 1€ en échange d'un jeton de 2€, et le personnel, assis sur une chaise devant l'entrée de la salle d'arcade, fumant des "pétards" avec une odeur nauséabonde se répandant sur les jeux extérieurs... J'ai du enlever mon fils de 20 mois qui respirait cette odeur mais ça n'a visiblement pas dérangé ce monsieur qui a pris le temps de finir de fumer avant de quitter la zone.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains points ont terni votre séjour, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’incident au niveau des jeux d’arcade, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Ce comportement est totalement inacceptable, et le responsable va en être informé immédiatement. Il s’agit d’un prestataire extérieur, mais nous mettons un point d’honneur à ce que ce genre de situation ne se produise pas. N’hésitez surtout pas, dans ce type de cas, à vous rapprocher directement de notre équipe de sécurité, disponible sur place pour intervenir rapidement. Nous sommes également sincèrement navrés pour le problème rencontré avec la chaise haute. Il est vrai que certaines sont livrées neuves dans leur emballage d’origine. Le samedi de votre arrivée, notre technicien est justement intervenu dans plusieurs mobil-homes pour ce même type de demande. Nous regrettons que cela n’ait pas été fait plus rapidement dans votre cas, et allons vérifier ce qu’il s’est passé pour éviter que cela se reproduise. Enfin, pour l’odeur désagréable dans votre mobil-home nous regrettons qu’aucune action n’ait été engagée dans les délais. Après vérification sur notre logiciel aucune demande n'a été noté par rapport à ces odeurs. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects du camping, et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
J'attends que le nouveau directeur me rappelle malgré les six appels toujours resté sans réponse. Y a til un commandant dans ce camping?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home était très bien mais mal équipé pour 8 personnes en poêles, casseroles (trop petites), plats. Compliqué donc pour les repas.
A l'intérieur, une table pour 3/4 personnes seulement. Pas prévu pour manger dedans en cas de mauvais temps.
Pas de réseau et le prix du wifi est trop excessif, abhérant en 2025 !!
Sinon, nous sommes satisfaits, personnel très sympathique, de la réception aux animateurs, restaurant, ménage...
9: situation du mobile home
Terres bon séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement, équipements mobilhome, sav au top
Camping très agréable, d'une propreté irréprochable , très bien surveillé et sécurisé, personnel très professionnel, réactif, souriant à l'affût du bien être de ses hôtes !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil. Animateurs sympathiques. Personnel à l'écoute et réactifs. Infrastructures satisfaisantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix et qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sympa et propre personnel relativement poli et agréable.
Cependant :
- la différence entre propriétaires et locataires ne devrait pas être aussi notable.. un bracelet d une couleur propre a eux plutôt qu un badge.. les réflexions de certains sont plutôt très désagréable ( notamment lors de l accès à la petite piscine du haut ! Cette piscine n' est pas une piscine privée propriétaire il serait bon de leur rappeler).
- le logement :
*Merci a l equipe d entretien qui a su répondre et chercher une solution rapidement contrairement au personnel de l accueil.
Explication : samedi 22h pas d eau chaude/aucun service de dépannage/ la sécurité est passée et a fait remonté le problème ( merci ++ ) mais n ont malheureusement pas pu solutionner mon problème !
Après une journée de route, de forte chaleur de plage.. croyez moi vous êtes heureux de pas pouvoir vous doucher.. lendemain matin 1ere heure a l accueil ou j explique ma situation on me prend pour une " simplette" il suffit d appuyer sur le bouton, quand je demande une solution pour pouvoir me doucher on me répond bin au pire a la piscine mais qu il ne savent pas trop.. quand je demande s il est possible que quelqu'un passe on me répond oui on enverra quelqu un dans la journée vérifier..je précise que depuis la veille après le trajet nous ne sommes pas lavé et que dans la journée j ai 4 autres personnes qui nous rejoignent mais tout ceci semble leur passer bien au dessus au même moment mon fils m'informe qu un monsieur est au logement.. l acceuil n'est au courant de rien.. je quitte l acceuil et me rend a mon logement..
Il y a bien quelqu un, la sécurité étant intervenu on fait eux le nécessaire.. je souligne la politesse, la bienveillance de l' équipe d entretien qui s est démenée pour trouver une solution..( changement de carte) et grâce a eux j'avais début d après midi de l' eau chaude .
* Malheureusement a plusieurs reprises nous avons rencontré des problèmes avec l' eau chaude ( on avait pris le temps de m expliquer donc j' ai pu faire la manip seule.
* Logement pourvu de moustiquaire et de store malheureusement ceci sont défaillant donc inutilisables( merci a l entretien d'avoir essayé de "réparer")
* Logement adapté a 8 personnes / réservation pour 7 : il serait bien de voir avec le propriétaire pour que la vaisselle correspond, 6 couverts de chaque ce n est pas assez !!
-----------------------------------
* Petit suggestion :
- installer une boîte a clé ou avoir plusieurs clés ce n est pas car les gens partent en vacances a plusieurs que tous on le même emplois du temps...
- le camping acceptant les chiens un peu d info sur les plages/conditions ne serait pas de refus.
- dommage que le service de transport a l'intérieur du camping ne soit plus la.. le camping est grand !
le positif :
- l arrivée en easychek topissime
- Camping très très propre, personnel souriant et disponible, zone fun pass très agréable ! Piscine top ! Nous laissons nos enfants en confiance !
- Emplacement idéal Sérignan/ Vendres/ Valras !
L'essentiel est que mes enfants est passés de superbes vacances et que nous adulte avons pu aussi nous détendre ! Nous reviendrons sûrement !
En vous souhaitant une belle saison 2025 !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre formulaire. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré les quelques désagréments rencontrés, vous avez pu profiter de votre séjour, que vos enfants en gardent un bon souvenir, et surtout que vous envisagez de revenir. Nous tenons à vous assurer que nous ne faisons absolument aucune différence entre propriétaires et locataires. Tous nos vacanciers sont les bienvenus et doivent être traités avec la même attention. Nous regrettons les remarques que vous avez pu entendre à la piscine du haut, et ne manquerons pas de rappeler à chacun les règles de convivialité et de respect des espaces communs. Concernant les soucis techniques rencontrés à votre arrivée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, notamment pour le manque de réactivité perçu à l’accueil. Nous sommes heureux que l'équipe de maintenance ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance, et nous leur transmettrons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
3eme séjour dans ce camping très agréable et reposant ! L ensemble du personnel est très sympathique ! Les enfants adorent !
Camping bien agréable , il y a tout ce qu'il faut : piscine, jaccuzi, parc pour enfant, mini golf, animation avec une équipe qui se donnent a fond , et tout ça dans un camping qui reste familial. Accueil de tout le personnel sympathique. Je pense que nous y reviendrons
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un merveilleux séjour aux Embruns. Le logement était impeccable, le personnel d'accueil très professionnel. Mention particulière pour tous les animateurs qui ont une belle énergie et ont particulièrement contribués à la réussite cette semaine !
Belle saison à tous !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre formulaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Siblu la Carabasse.
J adore ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau lieux seul hic le temps de service trop long quand ont commande à manger au resto du Camping et la propreté des mobil-home juste dommage sens ça j'aurais mis un 9 sur 10
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home agréable et propre. lors de l'état des lieux il manquait plusieurs choses, obliger de demander des ustensiles de cuisine , balai et balai à serpiller très usager pas pratique pour faire le ménage et bouilloire non fonctionnelle! Accueil sympa mais pas top pour l'organisation (perdu notre dossier), lorsque nous réservons un créneau horaire pour le tennis, il y a eu un doublon, donc pas de tennis!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce camping est presque parfait,très grand,propre mais les piscines ne sont pas extensibles
Très bien
Camping trop brillant car au 1er juillet les travaux ne sont pas finis. Bruit de scie circulaires car les terrasses des mobil home ne sont pas fini.des Bruit de marteau car les pelouse synthétique au niveau des mobiles home doivent être fixé avec des clous. Bulldozer qui passe dans le Camping.et Camping très poussiéreux. Point positif les piscines et tout le personnel du camping vraiment professionnel personnel vraiment top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Denis, Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la qualité de notre personnel ainsi que nos piscines. Nous comprenons que les travaux en cours au début de la saison aient pu occasionner des nuisances sonores et un certain inconfort. Ces interventions sont indispensables pour vous garantir des infrastructures de qualité tout au long de l’été. Nous faisons notre maximum pour limiter les désagréments et avancer rapidement. Nous espérons que, malgré ces gênes temporaires, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Marisol,.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement et bungalow top!
Génial. Les animateurs sont super géniaux. Pleins d activitées pour petits et grands.
Très mauvais contact à la réception
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de moustiques et aucun traitement par le camping , les produits vendus dans la grande distribution ne servent à rien !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ahmed, Nous sommes désolés d'apprendre que les moustiques ont nui à votre séjour chez nous. Pour votre information, cette situation est liée aux conditions naturelles et climatiques de la région, particulièrement en saison estivale. Le camping met en place des traitements réguliers pour limiter leur présence, mais malgré nos efforts, il est malheureusement impossible de les éliminer totalement, car ils reviennent naturellement. En espérant que vous avez passé tout de meme de bonnes vacances. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Super animation... bien placé pour visiter.
Très bien entretenu et calme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home très bien équipé, confortable. Bonne équipe d animation. Nous avons adoré la soirée hypnotiseur et la soirée musicale du groupe tracklist était top.
Les séances d aquagym étaient super et mes enfants ont particulièrement apprécié les moments fun d animation dansante dans la piscine avec Jefferson (la cheucheu synchro dans la piscine et les séances d éclaboussures les ont bien fait rire).
J'aurai apprécié avoir une animation zumba.
Nous reviendrons avec plaisir
La dernière semaine de juin piscine fermée à 18h30 !!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Effectivement, en moyenne saison, comme la dernière semaine de juin, la piscine ferme à 18h30. Les horaires sont prolongés en haute saison ( à partir du 5 juillet) Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping calme et boisé
Le personnel était très accueillant. La caravane était propre et équipée de tout le nécessaire. Malgré la chaleur du soleil, on peut se rafraîchir dans la belle piscine ou simplement allumer la climatisation. Elle est magnifiquement située sous les arbres. Nous avons pu garer notre voiture et nos vélos juste à côté. Le programme des animations quotidiennes est clair et accessible à tous.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laaike, Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques élogieuses concernant votre récent séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et que le mobil home ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Il est également réconfortant de savoir que vous avez pu apprécier les installations comme notre piscine ainsi que la climatisation lors des journées chaudes. Merci également d'avoir souligné la clarté de notre programme d'animations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Tout est très bien : animateurs au top. Bar, épicerie et restaurant très bien avec de bonnes amplitudes horaires.
2 petits points négatifs : taille de la piscine un peu juste pour le nombre de personnes dans le camping et je trouve dommage que les activités soient limitées en nombre de personne également. Il m'est arrivé de ne pas pouvoir profiter de certaines animations car le nombre de participants était trop important, ou à l'inverse parce que j'étais seule...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Graeme, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
