Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Proximité de la piscine et de la petite supérette, la climatisation, indispensable à l heure actuelle.la simplicité de l arrivée et de départ
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments ! Nous sommes ravis que la proximité de la piscine et de la supérette, ainsi que la climatisation, aient contribué à la réussite de vos vacances. Votre appréciation sur la simplicité des arrivées et des départs est aussi une belle reconnaissance pour nos équipes, qui visent au quotidien à rendre ces moments aussi fluides que possible. Nous avons bien noté votre suggestion sur les mousseurs pour mitigeurs et douchettes économiques. Sensibles aux préoccupations environnementales, nous allons transmettre cette idée à nos équipes en charge des équipements. Chaque remarque constructive nous permet d'améliorer encore nos prestations. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je trouve que ca manque d'activités le soir (danse etc..) dans tout les campings que j'ai fais il y avait au moins 1 soirée "boom" et les enfants se régalent.. la soirée mousse était simpa ceci dis
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ophélie, Merci d’avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée mousse, un moment toujours très attendu par nos vacanciers. Concernant les animations en soirée, nous comprenons votre envie de voir des activités comme des soirées dansantes ou des « booms » pour les enfants. Cela pourrait effectivement être un superbe ajout pour combler petits et grands, et vos remarques seront transmises à nos équipes pour réflexion. Votre retour est essentiel pour nous permettre de toujours améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons que, malgré ces points, vous avez passé d’agréables moments dans notre village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bon séjour. Néanmoins, il serait intéressant que les vigiles de nuit se sentent un peu plus concernés par leur travail ( beaucoup de personnes bruillantes entre 0h et 1h) et les arrêtés préfectoraux : il en va de la sécurité de tout le camping .
Très contents de notre premier séjour en camping !
Le confort du mobil-home avec sa terrasse ombragée
Le camping est calme
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai payé une préférence d'emplacement qui n'a pas été respectée, à ce jour pas de remboursement ni de geste quelconque comme promis le jour de mon arrivée...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vous avez choisi de payer pour choisir un mobil home précis Mobilhome que vous avez eu Aucune plainte notée sur votre réservation Bonne Journée à vous
Mobile home très bien, propre, spacieux grande terrasse
Par contre manque d entretien des espaces vert.
Les toilettes communs extrêmement sales.
L'entrée du vestiaire de la piscine très sale également arrivé l'après midi :le sol est mouillé et les gens marchent avec leur chaussures … peut être passer un coup de nettoyage en journée
Et les burkinis acceptés à la piscine … je n'avais pas fais attention à ce detail, ce sera un motif redibitoir lors de prochaines réservations de vacances
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le confort et la propreté de votre mobil-home aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les espaces verts et la propreté des sanitaires communs. Un point est fait avec nos équipes pour renforcer la régularité des passages et du nettoyage, notamment au niveau des vestiaires de la piscine où le flux de visiteurs en fin de journée rend l'entretien plus complexe. Concernant la réglementation de notre espace aquatique, nous appliquons des règles de convivialité et d'hygiène. Toutes les tenues de bain adaptées à la baignade et conformes aux normes de propreté sont ainsi autorisées dans nos bassins. Nous espérons que vous aurez malgré tout passé un bon séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Litteau
Épicerie non achalandée. Pas de produits frais de première nécessité
Mobil home très bien, assez espacés. Personnel accueillant et souriant
Séjour parfait ! Notre bungalow était génial, dans un endroit calme, super bien équipé, avec une décoration personnalisée qui nous a fait nous sentir tout de suite comme à la maison ». Merci aussi pour le petit cadeau de bienvenue à notre arrivée . La connection au wi-fi était raisonnablement payante et a très bien marché. La piscine est très grande, bien conçue, avec des espaces prévus pour chacun, suffisamment de transats et de coins ombragés. La petite épicerie et le restaurant sont aussi de vrais plus. Tout le personnel (accueil, restaurant, épicerie, piscine, vigiles et animation) est très sympathique et prévenant. Mention particulière pour les animateurs qui donnent vraiment de leur personne pour mettre l'ambiance. Les enfants se sont régalés, et nous aussi, nous reviendrons avec plaisir ! Ne changez rien et bonne saison à tous.
Le gros point négatif à été le mobilhome des portes qui coinces, porte serviette cassé, lit instable et très très peu de rangement pour les affaires.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel adorable. Bungalow moderne et très propre. Belle ambiance du village au milieu des pins. Jeux pour enfants et piscines très appréciables avec toboggans , pataugeoires et jeux d'eau. Malheureusement problème de température d'eau dans la douche (glacée ou brûlante) malgré plusieurs interventions et avec deux bébés ce n'était pas l'idéal. Néanmoins, nous reviendrons avec plaisir car nous avons de formidables souvenirs
Parc aquatique sympa, cadre familial, mobil home neuf mais peu d'ombre, camping et Luna Park tout proche bruyants
Arrivée très compliquée !!impossible de trouver les Clés du mobilhome !!! J ai attendu plus d une heure !!!!organisation à revoir pourtant les dernières fois c était très bien .....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de votre arrivée. Attendre plus d'une heure pour accéder à votre mobil-home n'est pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous comprenons à quel point cela a dû être frustrant, et nous allons revoir nos procédures pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que votre ressenti global est souvent positif lors de vos séjours chez nous. Merci pour votre fidélité, cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons que le reste de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobil-home sales, cafards dans le mobil-home
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et vos impressions à propos de votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié vos vacances et les différentes prestations proposées, comme la piscine et les animations en soirée. Vos remarques nous aident à continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Cependant, nous prenons note de votre suggestion concernant le système de chauffe-eau du mobil-home. Nous comprenons que ce type de gaspillage d’eau peut être frustrant, et nous allons réfléchir à des solutions pour optimiser cette situation tout en respectant notre démarche environnementale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Endroit calme Propre et apaisant rien a dire
Super mobilhome, personnel très agréable, bon restau snack, poulet. Peu d'animation le soir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florence, Merci pour votre retour positif sur notre équipe et le cadre de votre séjour ! Nous sommes ravis que votre mobil-home et les délicieux repas proposés au snack et au restaurant vous aient plu. Vos compliments sur le personnel et le poulet du snack nous font très plaisir ! Concernant les animations du soir, nous prenons en compte votre remarque. Nous comprenons l'importance de ces moments pour enrichir vos soirées, et votre retour nous aidera à adapter davantage notre programme à vos envies. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour partager d'autres bons moments ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping agréable, piscine superbe et animations vraiment très bien
Hot temperatures above 35 degrees a big issue without A/C
Bonjour,
Lors de mon premier séjour, tout s'est très bien passé et j'étais satisfait(e) du mobil-home.
En revanche, pour ce deuxième séjour, le mobil-home qui m'a été attribué est en très mauvais état. Il est inconfortable, je n'ai pas réussi à dormir, et mes enfants non plus. De plus, et ne correspond pas du tout à ce que j'avais lors de mon premier séjour.
À cause de cette situation, j'ai été obligé(e) de rentrer chez moi, car il nous était impossible de passer la nuit dans ces conditions.
Je suis très déçu(e) et j'aimerais trouver une solution ou obtenir un geste commercial de votre part.
Merci de votre compréhension.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping au top et personnel très accueillant et réactif, le seul point noir c'est le réseau .
Mobile home très peu équipé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marceline, Merci pour votre retour détaillé après votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’hébergement, l’entretien du village et les services de restauration comme le bar, le restaurant, le snack et l’épicerie. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à maintenir nos efforts. Nous notons cependant vos attentes concernant les animations et les aires de jeux, notamment en termes de diversité et d’adaptation pour différents âges. Ces points sont essentiels pour améliorer encore l’expérience de nos vacanciers, et nous en tiendrons compte dans nos réflexions. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Mobil home propre, ombragé, tout confort, piscine et transats parfaits, accès à la plage en 10mn à pieds, équipe d'animation, d'accueil, de surveillance baignade, au bar et en restauration au top
La convivialité règne sur ce camping. Nous avons été accueilli par le directeur aux barrières et il était également présents pour notre départ : du jamais vu depuis 5 ans que nous fréquentons le domaine. L équipe d animation est exceptionnelle !
Super emplacement , très calme
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement et le calme du village. Offrir un cadre agréable et reposant est l’une de nos priorités, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. Nous prenons en note votre suggestion concernant l’ouverture des sanitaires. Ce type d’amélioration est précieux pour ajuster nos services en fonction des besoins des vacanciers. N’hésitez pas à nous relayer d’autres idées qui vous semblent importantes, elles sont toujours les bienvenues. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Car nous avons été pleinement satisfaits.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Brian, Un grand merci pour votre retour positif et pour ces belles notes ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour à La Carabasse vous a pleinement satisfait. Votre appréciation de notre espace aquatique, des aires de jeux et des animations montre que vous avez pleinement profité des différentes infrastructures et activités du village, et c’est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre personnel et l’entretien du village aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ces points nous tiennent particulièrement à cœur, et savoir que vous les avez remarqués nous encourage à continuer dans cette direction. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Parce que dans la maison y.avait un plein de mouche
Trop bruyant le soir à minuit encore des cris des hurlement de la musique. Pour des enfants en bas âge c'est compliqué
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que les nuisances sonores ont perturbé vos soirées, particulièrement avec des enfants en bas âge. Bien que nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour garantir la sérénité du village, certains comportements peuvent parfois persister. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons intensifier nos actions pour mieux gérer ces situations à l'avenir. Nous entendons également votre souhait pour plus d'espaces entre les mobil-homes et comprenons l'importance de votre confort. Chaque retour nous aide à réfléchir à des améliorations, et vos suggestions seront prises en compte dans nos réflexions futures. Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Une vue exceptionnelle sur le bassin, emplacement JD15, d ailleurs, est il à vendre ?
C bien mais en face du 142 jeunes bruyants a 3 et 5 h du mat. Pas de règles de tenues à la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhome est confortable et tout le nécessaire y est ! Les multiple piscine sont très agréable et l'accès direct à la plage est un vrai confort.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mahacen, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le mobil-home confortable et bien équipé, ainsi que de profiter des différentes piscines et de l'accès direct à la plage. Ce genre de retour enthousiaste nous motive à rendre vos vacances toujours plus agréables. Nous notons cependant votre insatisfaction concernant la connexion wifi. Nous comprenons votre frustration et savons combien une bonne qualité de service est essentielle pour nos vacanciers. Sachez que nous travaillons régulièrement avec notre prestataire pour améliorer cette prestation et prendre en compte vos attentes. L'idée d'inclure le wifi parmi les options de réservation est en tout cas une suggestion précieuse. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le camping est bien complet dans ces infrastructures, car les animations le soirs nous avons connu beaucoup mieux sur d autre camping siblu ( je ne parle pas des soirées foot cela étais top)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kevin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures complètes ainsi que l’ambiance des soirées foot. Cependant, nous notons votre commentaire sur les animations du soir. Nous comprenons votre attente de moments encore plus marquants et travaillerons sur ce point pour répondre au mieux aux envies de nos vacanciers. Par ailleurs, nous sommes désolés si votre hébergement n’a pas répondu à vos attentes en termes de propreté ou d’entretien. Sachez que notre équipe de réception est toujours à votre disposition durant le séjour pour résoudre ce genre de désagrément et s’assurer que votre expérience soit pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Les toilettes handicapé près de la piscine n'étaient pas très propres. Il y a un manque d'ombre au niveau de jeux d'enfants, table de ping-pong unique, dommage.
Animation enfants et adultes très bien.
Personnel très agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On nous ment par tel
Chiens acceptes ok mais seulement dans mobil home
On fait dossier sur internet pour sans disant gagner du temos ...sms 18h20 et menage pas fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping. Bon emplacement
Camping très propre et idéalement situé. En revanche, les piscines sont vraiment trop petites par rapport au nombre de vacanciers. Il est difficile d'en profiter ce qui rend la baignade peu agréable. C'est le seul point négatif que je reproche à ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yasmina, Merci d'avoir partagé vos impressions avec autant de précision. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que son emplacement idéal. Ces points sont essentiels pour que nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour, et votre retour nous conforte dans nos efforts. Nous sommes navrés d'apprendre que l'espace aquatique n’a pas totalement répondu à vos attentes en raison de sa taille. Votre remarque est précieuse, et nous la prenons en considération pour améliorer votre expérience. Agrandir cet espace est une suggestion que nous entendons régulièrement et qui guide nos réflexions pour l’avenir. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Proche du bassin d'Arcachon
Idéal
Mais un peu loin de l'océan
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre séjour dans notre village idéal ! Votre satisfaction concernant l'accueil de nos équipes, l'hébergement, l'entretien des lieux, et les animations est très encourageante. Cela nous motive à continuer de vous offrir des moments merveilleux. Concernant l'éloignement de l'océan, nous comprenons que cela puisse être un petit bémol et espérons que le village, ses infrastructures et son cadre ont su compenser cet aspect. En revanche, nous notons votre insatisfaction à propos du Wi-Fi. Nous regrettons que la qualité de connexion n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, que ce soit en intérieur ou en extérieur. Ce point est important pour nous, et nous continuerons de travailler avec notre prestataire pour l'améliorer. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Village très bien aménagé
Cadre superbe et propre, silencieux. Ce qui a motivé cette note : pas ou peu de réseau tél , obligé de prendre un contrat wi-fi proposé par Siblu via un prestataire extérieur qui coute 53 € pour une connexion instable voir absente, une honte pour un camping qui revendique 4 étoiles , le wi-fi est un standard aujourd'hui partout , sauf à Bonne Anse ! La qualité hygiénique médiocre de la piscine: il n'est pas obligé de prendre une douche avant la baignade, le maillot de bain n'est plus obligatoire, le bermuda de bain est autorisé même si porté toute la journée , les gens se baignent en tee shirt ,chapeau , et pire certaines femmes se baignent totalement habillées des pieds à la tête ( je ne citerai pas le non du vêtement ) sans que les responsables n'interviennent . C'est la seconde fois que je viens à bonne Anse en 4 ans, je dois avouer que ce club ne correspond plus à la qualité que j'avais aimé et trouvé il y a 4 ans .Je pense ne plus revenir avec regret à Bonne Anse, et mon jugement malheureusement semble partagé par de nombreuses personnes avec qui j'ai discuté .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté, la propreté et le calme de notre village. Concernant l'accès internet, la couverture réseau dépend des différents opérateurs mobiles et reste indépendante de notre volonté. Quant au service Wi-Fi, il est effectivement géré par un prestataire extérieur partenaire. Nous lui remontons directement vos retours concernant la stabilité de la connexion afin que des améliorations techniques soient apportées. Pour ce qui est de l'espace aquatique, sachez que l'hygiène de nos bassins est une priorité absolue et que la qualité de l'eau fait l'objet de contrôles stricts. Concernant les tenues, notre règlement intérieur autorise les vêtements de bain adaptés et conformes aux normes de propreté, dans le respect de l'inclusivité de chacun de nos vacanciers. Nos équipes de surveillance veillent rigoureusement à ce qu'aucune tenue de ville ou de vie quotidienne ne soit utilisée pour la baignade. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de qualité par rapport à votre visite d'il y a quatre ans. Nous continuons de faire de notre mieux pour entretenir nos infrastructures et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel accueillant, souriant et réactif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que c est un petit camping agréable et que la région Côte rôtie est belle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il est dommage qu il n y ait plus de navettes pour rejoindre la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que l'absence de navettes pour rejoindre la piscine ait pu représenter une contrainte pour vous. Votre remarque est précieuse, et nous la transmettons à nos équipes afin d'évaluer les possibilités d'améliorer ce service à l'avenir. Nous sommes cependant ravis de constater que d'autres aspects de votre séjour, comme l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement ou nos services comme l'épicerie et le bar, ont pleinement répondu à vos attentes. Cela nous motive à continuer dans cette direction. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping avec de très bonnes prestations (piscines, bar, snack...) et une super équipe!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les prestations de notre camping, notamment les piscines, le bar et le snack, ainsi que le travail de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous, et cela nous pousse à continuer sur cette voie. Votre retour nous motive à toujours proposer un cadre agréable avec des équipements de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un autre séjour à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mobil home comportant que des problèmes du 1er au dernier. Nous avons dû être relogé dans un autre mobile home pendant 1 jour. Personnel ne semblant pas préparé à l'arrivée de vacanciers au début des vacances scolaires de juillet. Ceux ci se retrouve par ailleurs presque plus souvent sur la terrasse du bar à consommer, que de s'occuper des clients. Animation nul, jeux apéritif (bingo) et soirée ( danse des animateurs).
Aucune salle d animation (fermé avec une chaîne et sert de lieu de stockage).
La réception m'a déclarée faire un geste commercial et me rembourser 140 €, mais aucun remboursement sur mon compte à ce jour.
Pire camping SIBLU fait à ce jour.
Je pense sérieusement passer dans des campings concurrents.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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