Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Le village était très accueillant, les activités super pour les enfants ainsi que les animations. Ce fut une semaine très agréable à renouveler avec grand plaisir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Céline, Un grand merci pour votre retour positif et chaleureux concernant votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le village accueillant et que les activités ainsi que les animations pour enfants aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez passé une semaine aussi agréable est pour nous une belle récompense. Votre commentaire nous motive à continuer à offrir des expériences mémorables et adaptées à toute la famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de contribuer à d'autres moments de bonheur dans notre village. L’équipe de Siblu La Carabasse.
J'ai passé une cool. Tout les employés était sympa. Et mon fils a passé un bon moment.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille et que notre équipe ait été à la hauteur. Savoir que votre fils a passé un bon moment est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre village pour de prochaines vacances ! L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Accès direct à la piste cyclable, Camping relativement propre, animation au top avec une équipe d'animateurs sensationnel qui son pleinement dévouer a mettre l'ambiance.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelien, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès direct à la piste cyclable, la propreté du village et surtout les animations, qui semblent avoir remporté un franc succès auprès de vous. Notre équipe d'animateurs met beaucoup de cœur à créer des moments mémorables, et il est toujours agréable de voir leurs efforts salués. Nous avons bien pris en compte vos suggestions pour améliorer la salle de sport et l'équipement du mobil-home, ainsi que vos remarques concernant la présence de guêpes. Ces points permettent d’orienter nos actions vers des améliorations concrètes. Nous espérons que cela participera à votre confort lors d’un futur séjour. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Toute l'équipe est génial et accueillant
Très bon accueil personnel réactif
Camping paisible en ce début juillet et avec de multiples activités et animations pour petits et grands
Très bonne animation conviviale et le lac est magnifique
Beaucoup trop gros, niveau de service tres en deça de ce qui peut être attendu (notamment au regard du prix des fins pass ... )
Sécurité insuffiment assurée: nous nous sommes fait voler notre porte vélo et il a été impossible de visionner les caméras de video surveillance le jour même car le directeur et directeur adjoint étaient tous les 2 en congés et que personne d'autre ne pouvait les visionner ! (Cela questionne beaucoup surtout en plein mois de juillet... ) Nous avons dû attendre le lendemain, jour du départ...
Les surveillants à la piscine ne servent pas à grand chose puisqu'ils ne parviennent pas à faire respecter les règles : personnes se baignant avec leurs caleçons sous leurs maillots plusieurs jours de suite sans aucune mesure prise, enfants qui court, lancé de ballon dangereux sans intervention... En revanche, ils sont bien briefes pour vérifier les bracelets plusieurs fois ...
Tarifs du bar et des plats à emporter élevés.
Reservation pour un massage annulé 45 minutes avant car la prestataire a découvert que la salle mise a sa disposition n'était finalement pas utilisable..
Propreté relative : plusieurs déjections canines autour du mobil home loué..
Bref, le camping n'est pas au niveau de son tarif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ravi du séjour et de toutes les prestations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Liliane, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et toutes les prestations au sein de notre village. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et un véritable encouragement pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables et continuer à vous offrir une expérience de qualité. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping avec mobil home d un bon rapport qualité prix
Bonne organisation globale restauration activités aquatiques un seul bémol
Pas d activité le soir a part la tele les ados sont oubliés
Merci
Camping bien équipé, très espacé et bien situé.
Camping au top
Nous venons tous les ans deuis plus de 10 ans , et toujours satisfait
Camping dans la forêt avec pistes cyclables et grande piscine où l'on peut nager c'est appréciable
Les animations en particulier sont au top !
Variées et de qualité
Jolie performance de la part de toute l'équipe très positive
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci pour vos retours très positifs sur votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que les animations, variées et de qualité, aient été un véritable coup de cœur pour vous. Vos encouragements sont une belle reconnaissance du travail de notre équipe, toujours investie pour offrir des moments mémorables aux vacanciers. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer les sanitaires près de la piscine et pour enrichir le questionnaire de satisfaction. Ces remarques nous aident à aller encore plus loin dans la qualité de nos services. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Car c'est un très beau camping
L emplacement exceptionnel
Très bon séjour, juste point négatif sur la connexion Internet. Sinon je recommande ce camping. Super accueil très bonne animation. Vraiment top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jamais personne ne répond au telephone. C'est vraiment quelque chose de pas professionnel pour un si grand camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre nos équipes par téléphone. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et contraire à vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre réactivité et mieux répondre à vos besoins. Nous sommes également ravis de voir que vous avez apprécié de nombreuses installations du village - que ce soit votre mobil-home, l’espace aquatique, les animations ou encore les services comme le restaurant et le snack. Ces retours nous encouragent à continuer de travailler pour offrir des séjours agréables et mémorables. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L acceuil, l ambiance des animateurs et le mobilhom tour ete parfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Souad, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que l'accueil, l'ambiance des animations et votre mobil-home vous aient pleinement satisfaits. Cela reflète le travail de nos équipes qui tiennent à offrir à chaque vacancier une expérience mémorable. Nous prenons également note de votre remarque concernant le Wi-Fi. Bien que le Wi-Fi gratuit soit accessible au bar, nous comprenons que l'accès complet puisse être un point à améliorer. Soyez assurée que nous réfléchissons constamment à des solutions pour répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Très bon camping bien situé
Accessibilité, piscine, animations
Tout était parfait
Le camping pourrait être très agréable si il n'y avait pas du bruit constant la nuit. Vos agents de sécurité sont incompétents et l'accueil en a rien à faire. Les règles ne sont pas respectées des groupes de jeunes qui se baladent avec les enceintes en pleine nuit, des bruits de motos la nuit, les voitures qui rentrent à 4h du matin musique à fond je n'avais jamais vu ça, c'est dommage de devoir faire la sécurité soit même pour avoir un peu de calme.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melanie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que les nuisances sonores ont perturbé votre séjour. Le bien-être de nos vacanciers est une priorité, et nous regrettons que nos équipes de sécurité n'aient pas pu vous apporter une solution satisfaisante. Nous prenons très au sérieux ces retours concernant le bruit nocturne ou les comportements irrespectueux, et nous allons renforcer notre vigilance et nos actions pour garantir à tous des vacances paisibles. Nous espérons que malgré cette expérience, d'autres aspects de votre séjour vous ont permis de profiter tout de même d'agréables moments. Vos remarques nous motivent à continuer de nous améliorer et de tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Très bon accueil et personnel à l'écoute et très agréable très réactif
Notre logement était sale à notre arrivée :
- chaises, tancarville et transats très très sales ;
- slip, plumes et autres jouets sous le lit des enfants ce qui veut bien dire que le ménage n'avait pas été fait,
- aspirateur balai très sale et réservoir plein à raz bord, balai non nettoyé,
- vitres sales à l'intérieur comme à l'extérieur
- une poêle tefal était hors d'usage. Nous avons dû aller en acheter une dès le dimanche matin car nouvelle poêle fournie tardivement par l'équipe de ménage !
- les propriétaires laissant les effets personnels de leurs enfants ou petits-enfants, il reste peu de place pour le rangement des locataires
- concernant l'usage de la piscine, nous avons été surpris de voir que les burkinis étaient acceptés. Les tongs ne sont pas admises dans les espaces de circulation mais c'était un supplice pour accéder aux espaces ombragés tellement le sol était brûlant. Pourquoi ne pas accepter les tongs dès lors qu'on passe avec dans le pediluve ?
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Vos retours nous permettent de cibler les points d'amélioration au sein de notre village. Nous regrettons sincèrement de lire que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels, ainsi que l'oubli concernant la poêle. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à solliciter immédiatement la réception : nos équipes de ménage sont à votre disposition pour intervenir de nouveau et rectifier ces manquements au plus vite. Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'espace de rangement restreint par la présence d'effets personnels. Concernant la réglementation de notre espace aquatique, l'accès y est régi par des règles claires de convivialité et d'hygiène. Ainsi, l'ensemble des tenues de bain adaptées à la baignade et conformes aux normes de propreté sont bien évidemment autorisées au sein de nos bassins, dans le respect de chacun. Par ailleurs, pour des raisons strictes d'hygiène, les chaussures et les tongs extérieures ne sont pas admises dans l'enceinte de la piscine. Les semelles transportant inévitablement des impuretés accumulées tout au long de la journée sur les chemins du camping, le passage par le pédiluve ne suffit pas à maintenir la propreté des plages où les vacanciers s'allongent. Nous prenons néanmoins note de votre remarque sur la chaleur du sol afin d'étudier des solutions pour améliorer le confort de nos zones de circulation. Nous espérons que vous aurez malgré tout pu profiter de vos vacances et que nous saurons regagner votre confiance lors d'un futur séjour. L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Tous c'est très bien passé , ce camping est très familial, tous se trouve à proximité . J'ai voyagé avec mon mari , mon fils de 5 ans et ma fille de 2 mois c'était excellent. Nous étions sur place au moment de l'incendie tous était très bien organisé très belle équipe je recommande et chaque vacances je les passerais la bas .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Abdenour, Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille a été à la hauteur de vos attentes. Accueillir des familles dans une ambiance conviviale et sécurisée est une priorité, et savoir que notre organisation lors de l’incendie vous a marqué positivement nous touche particulièrement. Votre fidélité nous fait chaud au cœur, et ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos futures vacances. Toute l’équipe reste mobilisée pour que chaque séjour soit aussi excellent que celui que vous nous avez décrit. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Un peu trop de monde a la piscine malheureusement mais sinon l'ambiance et les animations était au top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amandine, Merci d’avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au sein de notre village ! Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et les animations aient été à la hauteur de vos attentes. Ces éléments sont au cœur de notre engagement pour des vacances mémorables. Nous prenons cependant bien en compte votre retour concernant la fréquentation à la piscine. Cet espace est souvent très apprécié, et nous réfléchissons régulièrement à des solutions pour améliorer le confort de tous. Vos suggestions sur les installations, comme les transats ou les horaires, seront également étudiées avec attention. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
De plus en plus déçu des animations. Cette année, il y en a eu que pour le foot. Les soirées dansantes presque inexistantes. Si nous donnons 4, c'est SEULEMENT pour l'équipe du bar ATOLL AU TOP comme d'habitude, les animateurs, et le personnel du restaurant également Au top.
Ces personnes n'y peuvent rien, ils suivent et l'animation aurait étaient présente, ça aurait était un 10, grâce à se petit monde.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon rapport qualité prix, personnel agréable et réactif, sanitaires propres, piscine très agréable , restaurant qui propose des plats très bons et peu chers
Problème d insectes.Probleme propreté sol mobil-home.
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Super d'avoir accès à la plage. La piscine est agréable. Notre mobil home était super confortable ! Le grand luxe qui change des mobil home avec canapé en housse plastique que l'on trouve maintenant partout .Animations sympa le soir. Les points négatifs sont qu'il y a souvent du bruit tard..impossible de dormir avant 1h du matin a cause de nos voisins. Et je trouve que des habitués ( je pense propriétaires au camping ) roulent beaucoup trop vite !
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Part rapport à l'année dernière animation moins bien le soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping parfait avec des activités pour tous
Mobilhome 38 impossible de dormir pendant 2 nuit. Le mobilhome sentait la cigarette. brûlure à la gorge la 1ère nuit. J'ai du lavé tout les rideaux.
Belle infrastructure, disponibilité et efficacité des équipes, environnement calme et bien entretenu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Merci pour vos remarques positives concernant nos infrastructures, l’environnement calme et bien entretenu, ainsi que la disponibilité de nos équipes. Nous sommes ravis d’avoir contribué à un séjour agréable pour vous ! Nous notons vos suggestions sur la taille de la piscine et l’accès au Wi-Fi gratuit partout dans le village. Concernant le Fun Pass, celui-ci est effectivement nécessaire pour accéder à nos activités et installations, et propose des tarifs dégressifs, avec jusqu’à 20 % de remise via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Nous comprenons cependant que son coût puisse peser et prenons en considération votre retour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
TROP GRAND ET PAS D'OMBRAGE SUR MOBIL HOME . TROP LOIN DE LA PAISCINE A PIED
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour vos retours positifs sur plusieurs points de votre séjour, notamment l'entretien du village, l'espace aquatique, les activités comme la pétanque, les aires de jeux et la salle de sport. Cela fait plaisir de savoir que ces aspects ont contribué à votre plaisir sur place. Nous espérons que les prestations du Fun Pass et des animations en soirée ont su répondre à vos attentes. Concernant votre hébergement réservé auprès d’un particulier, si vous avez rencontré des questionnements, comme cela arrive parfois avec les Fun Pass, sachez que les propriétaires doivent informer les vacanciers de cette obligation. Nous reviendrons volontiers sur ces détails pour encore mieux répondre à vos besoins. L’équipe de Siblu Mar Estang.
You must know the answers to this already.
VERY disappointing stay -a string of issues that you refused to take ownership of and offered no compensation for the way you spoilt our hard earned holiday. Well, it will be the last time we stay with Siblu - our previous week at Yelloh! In the Camargue was 100%+ better. Shameful lack of customer service.
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Camping très bien , très accueillant
Les animations cette année était pas terrible c est dommage. Le maître nageur pas aimable. Le bar super.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations, notamment en soirée et en journée, n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le dynamisme et la qualité de l’équipe d’animation sont précieuses et nous les transmettrons afin d’améliorer vos futures expériences. En revanche, nous sommes ravis que le bar ait pleinement répondu à vos attentes, ce qui contribue à des moments agréables durant les vacances. Nous prenons également en compte vos suggestions, notamment sur la connexion Wi-Fi et les zones ombragées, qui sont des points que nous cherchons à améliorer. Votre ressenti est essentiel pour nous aider à offrir un village toujours plus accueillant et plaisant pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'accueille, les animations, le personnel, l'ambiance familiale et chaleureuse que l'ont retrouve depuis maintenant 5 ans,
Camping aéré très propre tout ce qu il faut à l intérieur
Super camping vacances mais beaucoup de monde et très bruyant la nuit, les mobil home sont trop près et les nuits sont compliquées lorsque les voisins sont bruyants
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour positif sur le cadre de notre camping et la diversité des activités proposées. Nous sommes ravis que plusieurs aspects de votre séjour vous aient plu. En revanche, nous partageons votre déception concernant les nuisances sonores nocturnes et l'agencement des mobil-homes. Sachez que nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au calme, même si certains comportements peuvent parfois échapper à leur vigilance. Pour de futurs séjours, l'option « Préférence d'emplacement » pourrait vous permettre de choisir une zone plus adaptée à vos attentes en termes d'espace et de tranquillité. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer le confort de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons passé un excellent séjour. Le restaurant est une véritable pépite : c'est l'un des endroits où j'ai le mieux mangé. Les gérants sont d'une gentillesse incroyable, toujours bienveillants, à l'écoute, drôles et disponibles. Ils prennent vraiment le temps avec leurs clients, ce qui fait toute la différence. Je recommande +++ !
De manière générale, toute l'équipe que nous avons rencontrée était sympathique, accueillante et souriante, avec quelques petites exceptions, notamment au niveau du bar.
C'est d'ailleurs, selon moi, le point qui mérite le plus d'améliorations. Dès la première semaine de haute saison, de nombreux produits étaient indisponibles : citron vert, glace pilée, saucisson, chips, grenadine… C'est dommage pour un établissement à cette période de l'année.
J'ai également été déçue qu'en pleine canicule, lorsqu'on a demandé un simple verre d'eau au bar, on nous invite à aller nous servir dans les toilettes au motif qu'il y avait trop de monde. Je trouve cela peu respectueux envers les vacanciers qui paient leur séjour. Servir un verre d'eau devrait rester un minimum, d'autant plus que les fontaines à eau mises à disposition étaient vides à ce moment-là.
Autre petit point : je trouve dommage que la piscine ferme entre 13 h 30 et 14 h, surtout en période de fortes chaleurs.
En revanche, l'ambiance est très agréable. Après 23 heures, le calme s'installe, ce qui permet de passer des nuits paisibles, même avec les fenêtres ouvertes. Nous nous sommes également sentis en sécurité grâce à la présence d'une équipe qui assure des rondes durant la nuit.
En résumé, nous avons passé un très bon séjour. Avec quelques améliorations du côté du bar, l'expérience serait vraiment excellente.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour aussi complet sur votre séjour ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre restaurant. Vos mots très chaleureux sur la cuisine et la bienveillance des gérants leur feront un immense plaisir, tout comme vos retours positifs sur le calme de nos nuits et le professionnalisme de notre équipe de sécurité. Nos collaborateurs travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir la meilleure expérience possible. Concernant le bar, nos équipes font toujours de leur mieux pour gérer l'affluence du début de la haute saison. Nous prenons néanmoins bien note de vos remarques sur la disponibilité de certains produits et sur l'accueil qui vous a été réservé pour votre demande d'eau. Nous faisons un point interne avec le responsable pour ajuster notre organisation, optimiser nos stocks et veiller à ce que l'accès à l'eau reste fluide pour tous, même lors des pics d'activité. Concernant la fermeture de la piscine entre 13 h 30 et 14 h, cette pause méridienne correspond au moment de moindre affluence et nous permet d'organiser la rotation de nos équipes de maîtres-nageurs tout en maintenant un niveau de surveillance maximal sur le reste de la journée. Nous comprenons cependant que ce créneau puisse être contraignant en période de fortes chaleurs. Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à parfaire nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi ! L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
L’entreprise a pris contact avec ce client
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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