Étant propriétaire au bois dormant vous nous avez dit uniformisé les parc chose fausse ne connaît pas les mascotte siblu pas de danse de siblu pas de spectacle pas de show Time patch Lili
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Étant propriétaire au bois dormant vous nous avez dit uniformisé les parc chose fausse ne connaît pas les mascotte siblu pas de danse de siblu pas de spectacle pas de show Time patch Lili
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Beoordeling zonder commentaar
Les animations ne sont pas top , les problèmes récurrents avec la piscine , piscine trop petite vu la taille du camping
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Le camping est généralement très bien et bien placé, mais pas pour les campeurs. Malgré un travail remarquable des agents de nettoyage, les cabines de douches sont sales car il faudrait utiliser des nettoyeurs à pression pour décaper les parois et ils ne sont pas équipés. Et surtout, nous nous sommes douchés et avons fait la vaisselle à l'eau froide la moitié du temps sur 15 jours. Donc sentiment que les campeurs sont mal considérés. Et les gens des 'mobile home' viennent aux douches ce qui créé des bouchons car il n'y plus qu'un sanitaire ouvert.
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points forts de notre village, comme l’emplacement et le travail des équipes de nettoyage. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant les sanitaires et l’eau chaude. Ces situations ne reflètent pas la qualité de séjour que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Les blocages aux douches et le manque d’eau chaude sont des problèmes que nous allons examiner en priorité. Nous étudierons également la possibilité d’ajouter des sanitaires et d’optimiser le système de chauffage pour éviter que cela ne se reproduise. Votre ressenti sur l’accueil réservé aux campeurs nous touche particulièrement, et nous travaillerons à améliorer cette expérience. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Très bonne équipe, emplacement du camping au top ! Quelques déconvenues dans le mobilhome notamment la taille de la machine à laver et du lave-vaisselle un peu petite, un souci avec le four qui a été géré illico presto par les services SIBLU !
Agréable sejout
Pas d'animations, piscine fermée trop régulièrement dû à des parents peu regardant sur l'utilité des couches piscine pour leurs enfants et l'éloignement des infrastructures tous regroupés au fond du camping
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vacanciers pas de transat disponible caca trop fréquents dans les piscines qui sont du coup fermées, pas de grand bains. Animations : les animateurs sont investis et créatifs mais n'ont aucun moyen : pas de costumes, aucun décors et enfin un bungalow pas très propre, dommage !
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Camping calme avec de l'ambiance le soir. Juste pas assez d'activités en famille proposées en journée et gros problèmes de réseau mais sinon camping super il faudrait envisager d'agrandir la piscine je trouve. Équipe d'animation très sympa et dynamique
Camping très agréable. Juste cette année le logement un peu décevant.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances au sein de notre village. Nous regrettons en revanche votre déception concernant votre hébergement cette année. Le confort et la qualité de nos logements restent essentiels pour nous. Dans ce genre de situation, nos équipes à la réception restent à votre entière disposition sur place pour faire intervenir nos techniciens ou trouver des solutions adaptées si des éléments ne correspondent pas à vos attentes. Votre remarque est bien prise en compte afin d'assurer un suivi rigoureux de l'état de nos mobil-homes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Bon acceuil et bonne infrastructure
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
camping bien situé, idéal pour le sport et la détente, activités variées et animateurs et directeur qui se donnent ! BRAVO !
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Emplacement et mobilhome très bien
Beoordeling zonder commentaar
Tres satisfait
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
J ai été vraiment surpris par la qualité le personnel très sympa hygiène vraiment satisfaite
Aucune animation
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le manque d’animations a marqué votre séjour. C’est un point essentiel pour nous, et nous prenons cette remarque très à cœur. Nos équipes d’animation travaillent chaque saison à enrichir et diversifier les activités proposées, en veillant à ce qu’elles s’adressent à tous les âges et tous les goûts. Votre feedback nous sera précieux pour ajuster notre programmation et vous offrir une expérience plus dynamique lors d’un prochain séjour. Nous regrettons également que le bar n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de rapidité de service et de rapport qualité-prix. Ces aspects sont au cœur de nos préoccupations, et nous allons renforcer la formation de nos équipes ainsi que l’organisation du service pour y remédier. En revanche, nous sommes ravis de voir que l’hébergement, la location de vélos et les installations sportives ont su vous satisfaire – c’est une belle reconnaissance pour nos équipes sur place. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Beaucoup d'amélioration sont possibles.
Bonjour Furcy, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le Fun Pass et les prestations associées. Sachez que cet accès est indispensable pour profiter des animations et infrastructures comme la piscine, et qu’une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Nous regrettons également que l’espace aquatique et les animations en soirée n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre feedback sur la variété des activités et le confort autour de la piscine nous est précieux pour faire évoluer notre offre. De même, nous prenons note de vos remarques sur le rapport qualité-prix des services, comme le wifi ou le restaurant, et travaillerons à les améliorer. L’équipe de Siblu Le Montourey
Jolie camping mobile home ressent et grand animation le soir bon cocktail
L'espace aquatique est trop petit par rapport au nombre de personnes et des travaux de réfections sont à effectuer (margelles levées, petite grille pour évacuation de l'eau cassée... )
Accueil convivialité simplicité tout est accessible et permet de passer d'excellentes vacances. Grands espaces aquatiques activités resto bar animations dans un cadre magnifique entre océan et nature c'est parfait
La proximité de l'océan à pied, les services du camping, la piscine
j'ai passé un très bon séjour
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Beoordeling zonder commentaar
Très beau camping bien équipé
Ses la 4eme fois que je vais dans ce camping
Camping très bien, infrastructures au top et hébergement également
Très bon camping
Beoordeling zonder commentaar
Je trouve que niveau animation c'est vraiment pas ambiance pour être rester 15 jours tjr les mêmes musiques peut d'effort , pas d'ambiance au niveau de la piscine sf pool parti… au niveau du parc c'est super dangereux de pas avoir de luminosité surtt avec les enfants
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Bonjour, Dans l'ensemble bon camping agréable surtout pour nos amis les bêtes ! Nous avons manqué de soirée car beaucoup de jeux et pas de spectacles c'est très dommage. Le budget n'est pas prévu ! Pour les boulistes il manque des terrains car tout le monde joue un peu partout et difficile de se déplacer dans les chemins . Les piscines très bien chauffer.
Espace piscine, bar et spectacle insuffisants pour le nombre de vacanciers
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Trop de monde à l'espace aquatique ! Vraiment trop !!!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la forte affluence au sein de notre complexe aquatique. Durant les périodes de haute saison et les heures de pointe, les bassins sont particulièrement plébiscités par nos vacanciers, ce qui peut impacter le confort et la tranquillité de chacun. Nos équipes de maîtres-nageurs et de surveillance veillent au quotidien à réguler l'espace et à assurer la sécurité de tous, mais nous prenons très au sérieux votre ressenti. Vos retours sont essentiels pour adapter au mieux notre organisation et guider nos futurs aménagements afin d'améliorer la capacité d'accueil de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus propices à la détente. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
La propreté du camping, les activités loin d'être a la hauteur
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Beoordeling zonder commentaar
Bonjour Graziella, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et le snack ont particulièrement répondu à vos attentes, et nous en prenons bonne note. Concernant les animations en soirée, nous comprenons tout à fait votre souhait d’avoir davantage d’activités familiales prolongées. Nos équipes organisent déjà des soirées dansantes et des animations variées, mais nous allons étudier comment étendre ces moments pour qu’ils conviennent à tous les âges jusqu’à plus tard dans la soirée. Pour les points d’amélioration que vous mentionnez, comme la propreté générale ou l’accueil, soyez assurée que nous en prenons acte pour renforcer nos efforts sur ces aspects. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping avec plein d'activités super , mobilhome super par contre les lits sont horrible . Et la plage et assez loin à pied mais accessible en 5 mins en voiture.
Le cadre verdoyant et le calme L'espace aquatique est très bien
Mobil-home propre, bien aménagé, sécurisé au niveau de la terrasse et très confortable. En revanche, nous avons été beaucoup moins satisfaits par le camping. Il est beaucoup trop grand : il faut compter environ 10 minutes à pied pour rejoindre la grande piscine, ce qui est particulièrement long avec des enfants. Nous avons également été surpris de voir du personnel venir tondre juste sous nos fenêtres à 15h, en pleine heure de sieste… Autre point très décevant : aucune assistance n'est disponible après 19h, une fois la réception fermée. Le réseau téléphonique est inexistant et le Wi-Fi est, quant à lui, payant, avec une connexion très faible. Enfin, nous avons oublié une boîte à histoires dans le mobil-home, sous le lit des enfants, et nous nous en sommes aperçus sur la route du retour. Après plusieurs relances, l'accueil nous a indiqué que le personnel de ménage était allé vérifier, mais que rien n'avait été retrouvé. Nous trouvons cela particulièrement regrettable, d'autant plus qu'il est difficile de croire qu'un objet laissé sous un lit n'ait pas été retrouvé. Au vu de sa valeur, nous avons malheureusement le sentiment qu'il a plutôt été pris. Nous aurions apprécié davantage de transparence et de sérieux dans la gestion de cette situation. Au final, malgré un mobil-home très agréable, nous sommes très déçus de notre séjour, notamment par le manque de services, d'assistance et de considération, y compris après notre départ.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Très bon séjour aux viviers camping super bien placé, accès piscine plage et étang au top! Activités au rdv. Club enfant très apprécié par les petits! Bémol pour la long attente au snack et bar le soir 30 min d'attente pour manger une gaufre c'est long. Idem pour boire un verre. Dommage… mais nous reviendrons c'est sûr!
À notre arrivée, notre mobil-home 3 chambres était extrêmement sale, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Nous avons malgré tout passé 2 nuits dedans avant de pouvoir changer de logement. Nous avons alors été relogés dans un 2 chambres au lieu des 3 chambres réservées et payées, avec forcément du temps perdu et beaucoup de contraintes pendant nos vacances. L'attitude de la responsable logement, que nous avons trouvée particulièrement méprisante et peu à l'écoute, n'a clairement pas aidé à gérer la situation. Côté piscine : bondée et que nous avons trouvée sale, avec une fermeture tous les jours de 13h à 13h30, pendant laquelle tous les vacanciers sont mis dehors soi-disant pour le nettoyage. Une organisation que nous avons trouvée aberrante, aussi bien pour les vacanciers que pour les maîtres-nageurs. Malgré mes demandes répétées, les résultats des analyses d'hygiène de l'eau ne m'ont jamais été montrés ni transmis. Nous avons également constaté la présence régulière de ragondins, notamment directement sur l'aire de jeux des enfants. Après réclamation, Siblu nous a proposé 150 € de dédommagement ». En réalité, cette somme correspondait uniquement à la différence de classement du premier mobil-home et au supplément payé pour le choix de l'emplacement : autrement dit, davantage un remboursement de prestations non fournies qu'un véritable geste commercial. En insistant, nous avons finalement obtenu 2 nuits supplémentaires, mais dans un autre mobil-home. Il a donc fallu déménager une nouvelle fois, avec toutes nos affaires et même nos draps, pour nous retrouver sur un emplacement extrêmement bruyant, à côté de la route du camping et du cap ferret. Nous avons finalement quitté ce mobil-home après seulement une nuit tant les nuisances étaient importantes. La cerise sur le gâteau d'un séjour déjà très décevant. Les animations du soir sont elles aussi décevantes, avec une sono beaucoup trop forte, et il fallait compter à minima 30 minutes d'attente au snack le soir. Pour le prix payé et l'image de Siblu, nous attendions vraiment autre chose. Beaucoup trop de problèmes, de déménagements et de démarches pour des vacances censées être reposantes. Nous ne reviendrons pas aux Viviers.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour aux Viviers n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments durant vos vacances. Nous comprenons notamment votre déception concernant le changement de mobil-home. Le mobil-home 2 chambres qui vous a été proposé était, à ce moment-là, la seule possibilité dont nous disposions afin de pouvoir vous reloger rapidement. Nous regrettons toutefois que cette situation, ainsi que les différents changements de logement, aient perturbé votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique. La fermeture quotidienne de 30 minutes est effectivement prévue afin de permettre à nos équipes d’effectuer le nettoyage des plages autour des bassins et de limiter également le fait que les transats et serviettes restent occupés toute la journée. Nous entendons néanmoins que cette organisation puisse être contraignante pour nos vacanciers. Vos différents retours concernant la propreté du premier hébergement, les nuisances sonores, les animations, ainsi que le snack ont bien été pris en compte et seront transmis aux équipes concernées. Nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n’aient pas permis de rendre votre séjour plus agréable et que vous repartiez avec une impression aussi négative de notre camping. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, car ces retours nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. L'équipe Siblu Les Viviers
L accueil et le camping très sympa
