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J. C.Geverifieerde klant
Beoordeling gedeeld op de 21 juni 2026, bij Siblu Les Viviers, aankomstdag op 11 juni
Suite à notre séjour la semaine dernière ….du 11 juin au 20 juin dernier nous vous remettons certaines remontrances…
Nous avons réservé un mobihom prestige de 8 personnes 530 € pour nous deux nous avons été surpris de voir que la qualité n'était pas au rendez-vous ….nous avons demandé un autre mobihom un peu plus près.
A l'accueil …..la personne en tant que responsable nous a réclamé un surclassement en sachant que le mobihom était de plus petit….de plus pas de bar ouvert …seulement le soir …pour ce qui est de piscine en période canicule ….piscine ouverte de 9h à 12h…et de 14h à 18h15 au lieu de 18h30 un peu léger comme règlement …..pour les vacanciers de juin ….heureusement petit supermarché au top pour les horaires d'ouverture…je pense que les dirigeants de siblu doivent revoir et remettre des consignes auprès du personnel piscine et accueil et de remettre l'es service bar pour les vacanciers de juin.
Je suis déçu de mon séjour de 10 jours et beaucoup de personnes présentes sur cette période ont le même ressentie….Siblu est une enseigne sérieuse du camping familial…donc il faut réagir…merci pour avoir pris le temps de lire mes mécontentement s.
Cordialement madame Charron
2/5
Siblu FRReactie van het bedrijfBeantwoord op 02/07/2026
Bonjour Madame Charron,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre séjour.
Concernant votre hébergement, Avant votre arrivée, vous avez été contactée afin de vous informer que, sans l’option « préférence d’emplacement », nous ne pouvions pas garantir un emplacement proche de l’entrée. Vous avez alors fait le choix de ne pas souscrire à cette option. À votre arrivée, nos équipes ont néanmoins fait leur possible pour vous proposer une solution plus adaptée et vous orienter vers un mobil-home situé plus près de l’entrée.
N’ayant plus de disponibilité dans la gamme initialement réservée, il vous a été proposé un mobil-home de gamme Sérénité Signature en remplacement d’un Sérénité Premium. Il vous a été précisé que ce changement conservait des prestations équivalentes à votre réservation initiale. Cette solution a été acceptée. Le supplément de 39 € correspond à l’option de choix d’emplacement, comme cela vous avait été indiqué par téléphone avant votre arrivée.
Concernant la piscine, une période de canicule ne peut être anticipée. L’espace aquatique était ouvert de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h30, avec une évacuation des bassins 15 minutes avant la fermeture. Les horaires sont définis en fonction de la période de la saison et du taux d’occupation du camping.
Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité du petit supermarché, un service essentiel au confort de nos vacanciers.
Vos remarques concernant l’accueil et l’espace aquatique seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous avons à cœur de faire de Siblu une destination de vacances agréable et réussie pour tous, et mettrons tout en œuvre en ce sens.
L’équipe de Siblu Les Viviers
C. L.Geverifieerde klant
Beoordeling gedeeld op de 21 juni 2026, bij Siblu Les Embruns, aankomstdag op 13 juni
Calme, piscine impeccable, agents d'entretien très gentils et efficaces
Franchement être rester 15j avec des fuite dans le mobilier home avoir appelle pratiquement tout les jour et ayant eu personne qui et venue vérifier avoir payer pour galère
2/5
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
mobilhomme au pied du tobogan aquatique avec de l'eau qui a stagnée tout l'hiver et qui est toute verte et remplie de grenouilles donc nous avons eu droit tous les soirs à la nuit tombée et pendant la nuit à un concert de grenouilles gratuit très impressionnant (j'ai des enregistrements si vous les voulez) donc cela du samedi soir au jeudi matin puis du jeudi matin au vendredi soir, veille de notre départ, nettoyage du bassin et des tobogans au kartcher et vidange avec pompe de vidage, tout cela au pied du mobilhomme, deuxième concert gratuit en direct mais pas la même musique, bruit intenable, nous avons dû fuir les lieux (j'ai des enregistrements si vous les voulez), et tout cela à également provoqué des évacuations de nos toilettes éviers et douche impossible car évacuation saturée. bref semaine très agitée, ce n'est pas ce que nous venions chercher mais plutôt du repos !!!!! sinon mobilhomme terrasse et contenu tout neuf de ce côté là c'était parfait.
2/5
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Beoordeling gedeeld op de 21 juni 2026, bij Siblu La Carabasse, aankomstdag op 13 juni
après plusieurs fois au carabasse séjour mitigé, bungalow pas top.ménage pas fait(un peu comme d'habitude)on est arrivé ,ni la climatisation ni le frigo étaient en marche. La climatisation s'arrêtait à tout moment et eau de la douche sois brûlante sois gelée
3/5
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Emplacement stratégique : pas loin des châteaux, cadre de verdure , loin de l'agitation urbaine , nombreuses offres de service : restaurant, épicerie..., piscine et jeux pour enfants, accueil sympa et petit plus, une ferme de chèvres toute proche qui vend ses produits et des productions locales : miel, fruits, légumes...
