Very good
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ISO 20488
Le camping a rempli les points que nous attendions de nos vacances. ( Piscines, animations, soirée, jeux, services, gentillesse et rapidité du personnel à l'accueil, mobile-home bien équipé)
Très calme propre et plein animations et proche de sites touristiques
A manager contacted the customer
Parce que je suis entièrement satisfaite de mon séjour.
Tout s'est bien passé
Nous étions un peu loin de tout sachons que j était handicapé avec une prothèse de jambe .. je devais prendre la voiture pour me rendre à la piscine à l'épicerie un peu partout ..
sinon le reste était parfait
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Pas pu assisté aux animations mais satisfaite de tout le reste
A manager contacted the customer
Facilité du check in et out, intervention rapide en cas de problème dans le mobile home (remplacement bouteille gaz par exemple), personnel sympa, le cadre...
Les animations ne sont t pas forcément pour un public adulte comme par exemple mettre un concours de talent enfant pour la soirée, piscine pas assez grande pour le grand nombre de baigneurs.
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et la taille de la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobil home très confortable. Emplacement choisi idéal. Animateurs au top de la gentillesse. Choix des animations proposées et amplitude horaires à travailler en revanche pour les clubs enfants. Piscine un peu petite pour le monde accueillis et un certain maître nageur (petit col polo) horrible inhumain pas sympathique du tout contrairement aux autres.
Le reste du personnel est sympa
Un effort à faire en terme de travail au bar. Le patron du resto n'est pas sympathique du tout.
Bravo au jeune du snack qui en sous effectif a fait du mieux qu'il a pu.
Company response Siblu
Bonjour Erika, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort du mobil-home, l'emplacement choisi ainsi que l'amabilité des animateurs. En revanche, nous comprenons votre déception concernant certains aspects, comme le comportement de certains membres du personnel, l'entretien de la piscine et du bar, ainsi que les horaires des clubs enfants. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Village de vacances agréable et bien placé au coeur des pins. Mobile-home récents et bien équipés. Un bel espace piscine. Il manquerait juste plus d'abris pour les transats et faire la chasse aux transats réservés pour des enfants qui ne viennent jamais s'alonger car en permanence dans l'eau (50% des transats sont occupés par des serviettes).
Le personnel est agréable et le bar, petit snack, supermarché et la laverie sont pratiques.
Quel plaisir de séjourner dans ce camping ! Pendant deux semaines, nous avons été très bien accueillis et le personnel a toujours été disponible pour répondre à nos moindres besoins. Sa situation géographique est parfaite pour des excursions en Camargue.
Le petit plus qui fait la différence : les activités gratuites comme le mini-golf et le terrain de sport, c'est génial ! Et un coup de cœur spécial pour l'équipe de la piscine. Bien que l'espace soit un peu petit, leur travail est exceptionnel. Nous avons été impressionnés par leur capacité à gérer la foule et les incivilités (réservation de transats, comportements dangereux...) de manière ferme mais toujours juste, assurant la sécurité et le respect des règles pour le bien-être de tous.
Merci pour ce merveilleux séjour.
Un camping très agréable, avec beaucoup d'animations pour les grands et les petits. Un grand bravo à l'équipe d'animation pour leur implication et leur bonne humeur. Une région magnifique et calme
A manager contacted the customer
bon sejour avec des animateurs au top !!!
Environnement favorable mais très défavorable pour l'habitat
A manager contacted the customer
Piscines petites par rapport à la population, mobilhome avec pas mal de défauts ( chaises cassés moustiquaire arrache vaisselles manquantes ou mauvaise état
Company response Siblu
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait. En haute saison, la piscine peut effectivement donner l’impression d’être plus petite en raison de la forte fréquentation. Pour profiter pleinement de l’eau et d’un espace plus tranquille, nous rappelons qu’il est toujours possible de se rendre à la plage à proximité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
De très bonne vacances au pied de l océan
A manager contacted the customer
Le camp de camping est très bien aménagé, propre et agréable au quotidien. Les services (commerces, restaurant etc.) sont à la hauteur et je les recommande. Le mobil home qui nous a été attribué était parfait, tout confort et fonctionnel en tout point. Un petit bémol toutefois, en haute saison (août notamment) les espaces aquatiques sont bondés et il est quasi impossible de se baigner, surtout l'après-midi. Ce camp est très grand avec beaucoup de mobil home et on se retrouve à être des miliers à fréquenter les espaces aquatiques.
A manager contacted the customer
Camping satisfaisant dans l'ensemble sauf restauration
Ce n'est pas nécessairement contre Siblu mais plutôt les vacanciers qui ne respectent pas le fait de ramasser les crottes de leur chien, qui roulent très vite malgré les 10 km/h, et le bruits des ados la nuit tardivement. Un camping sans voiture serait un ++, et un peu plus de poubelles dans le camping serait bien aussi.
The site is lovely and well equipped but the noise from every evenings entertainment was very loud and disturbed the kids sleep. The noise from the entertainment went on very late into the night (often past 11pm - to be followed by a lot of noise as people filtered back to their vans afterwards, combined with noisy neighbours, adding to the disturbance until 2am most nights. Also the 9am departure when you can't get into a van until 5pm doesn't make sense (why such a long window even if post checkout cleans have been paid for ?). In particular, checkout is very early given how hard it is to get an early night. The ability to use the site before the van is ready is appreciated but when you've come off a ferry that docked in Roscoff at 6am you just want to get somewhere to lie down. It would be great if there were quieter areas of the site (and I would advise families with younger children to select a van as far away from the main complex as possible), less noise from other guests after 11pm, and the ability to have later checkout and/or earlier check in. On a final note the WiFi connection, while much appreciated given both our UK and French SIM cards had no signal the minute we turned into the site, was flakey at best and again it would be handy if that could be upgraded given this is a paid for service. The restaurant, bar and takeaway were all good and the staff there are a credit to the company - all very hard working, patient and welcoming.
A manager contacted the customer
Pour le service, le sourire et le soleil ☀️
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À notre arrivée la climatisation ne fonctionné pas, 2 jours sans Clim mais nous avons été relogé dans un autre mobilhom, par rapport aux autres années manque d'animations également.
Company response Siblu
Bonjour Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour globalement positif, mais nous comprenons que certains points aient pu vous déranger. Votre observation concernant le manque d'animations par rapport aux années précédentes est prise en compte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très grand village vacances avec tous les services à portée de main. Véritable boucherie de qualité au sein de la supérette. Super accueil familial et sympa au restaurant l'Atol par tous les personnels.
La qualité, la propreté du village, les prestations et les animations étaient au rendez-vous, le seul bémol était l'emplacement de notre logement proche d'un point d'eau extérieur au village où des jeunes se retrouvent la nuit et font beaucoup de bruit.
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Tout était bien , les animateurs étaient géniaux ! Et la danse du camping va nous trotter dans la tête encore longtemps ! à l'exception de le fermeture de la supérette à 12h30 c'est un peu tôt en période estivale.
Terasse du mobil home pas propre. Beaucoup d'éclaboussures de plancha sur la couverture de la terasse, la petite table de jardin ainsi que sur le bois. Énormément de traces de calcaire ( un vrai nettoyage après chaque locataire éviterait cela). C'est dommage pour un mobil home aussi récent
A manager contacted the customer
Mobil home très bien
Par contre malgré une réception des clés très rapide beaucoup de soucis au niveau de la localisation j'ai personnellement réservé pour 15 jours consécutifs et chaque semaine il a fallu redonner la plaque d'immatriculation et la caution
Un manque d'activité proposé et pour le peux proposer il faut trouver les panneaux d'affichage
Le fait de devoir payer pour le wifi qui en plus est totalement aléatoire
Company response Siblu
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le mobil-home vous ait plu et prenons bien note de vos remarques concernant la remise des plaques d’immatriculation ainsi que des cautions. Nous comprenons que cela ait pu être source de désagréments et tenons à préciser que notre équipe s’efforce chaque jour de simplifier ces démarches et de guider nos vacanciers afin que leur séjour se déroule le plus sereinement possible. Pour ce qui est des activités, notre village Siblu propose un large choix d’animations et de loisirs pour toute la famille, et notre équipe se tient toujours à disposition pour orienter les vacanciers et leur permettre de profiter pleinement de toutes les possibilités offertes. Concernant le Wi-Fi, il est géré par un prestataire externe, mais nous mettons tout en œuvre pour que son fonctionnement soit optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
La connexion wifi payante qui fonctionne tres mal est un gros point noir
On était bien accueilli,, et satisfait de notre mobil-home, on trouve tout sur place y compris le coiffeur et bien-être.
Sanitaires dégueulasses... Malgré de nombreuses réclamations... 20 ans de camping (dont 3 aux Oyats)et je n'ai jamais vu ça! Aucune plus value du camping depuis le rachat de Siblu. Piscine qui se délabre, propreté du fond douteuse... Le camping reste bien placé et l'ambiance entre campeurs reste extra.
A manager contacted the customer
L'animation est au top (bravo à l'équipe) mais je trouve que le camping est vieillissant (bcp de matériels cassés dans les espaces communs). Un flou pour les enfants de 8 à 11 ans dont la hauteur de l'eau n'est aucunement adaptée pour eux (les parents s'occupent des plus petits et bcp de choses pour les +16 ans/ado). La supérette est top vraiment et tarifs supers ça évite de sortir tout le temps !
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L'emplacement de notre mobil home était très bruyant (à côté du bar du camping voisin). Sachant que le calme était notre critère principal et demandé au propriétaire !
bon accueil bungalows agreables clim essentielle camping calme et navette géniale
Wir waren insgesamt mit der Ausstattung und der Anlage nicht zufrieden
Company response Siblu
Bonjour Verena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des équipements et des installations. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à tous nos visiteurs et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer continuellement. Votre suggestion d'élever les standards en fonction du prix payé sera remontée aux équipes concernées. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos observations pour apporter des améliorations significatives. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est la 2ème année consécutive que nous allons à la carabasse. C'est top.
Mobile home sale ,canapé avec une auréole suspecte,poêle infâme
Tout a été signaler dans la foulée par oral et par mail ,rien a été fait durant mon séjour
Beaucoup de bruit ,jusqu a 3h du matin car saisonnier en face de notre mobile home
A manager contacted the customer
Malheureusement les espaces aquatiques sont trop petits et impossible d en profiter car beaucoup trop de monde . Les gens sont serrés les eux aux autres. On y est allé une fois et avons fait demi tour, notre fille a été très déçue. L autre piscine est moins peuplée mais pas grand chose à faire car partagée en deux avec un couloir pour les nageurs dommage....Sinon très beau camping très bien équipé.
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Camping très agréable , une super animation, supérette, restaurant et snack sur place c'était super
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Les enfants ont adorés le camping et les animations ainsi que le spectacle qui était vraiment top.
A manager contacted the customer
The park is lovely - we have stayed here before. Absolutely no complaints about the park at all.
Really disappointed with some other aspects however.
We paid for early arrival (12pm), we didn't arrive until 3.30pm due to traffic and our mobile was still not ready at 4pm. They allowed us to go to the mobile to park the car, even though cleaning hadn't yet signed it off as ready.
The shower in the mobile was awful - hardly any water and constantly the temperature changed between freezing and boiling hot, even with no other water or gas use happening at the same time. The sofa cushions were badly stained - we tried turning over the cushions but it was worse on the other side.
One of the handles on the main window in the mobile was broken so the window couldn't be opened. We did report this and technical services came and fixed it on the Monday.
A manager contacted the customer
Tout était parfait
Très bon camping , dommage que l'escalier des toboggans soit pas en bon état , sinon agréable séjour
A manager contacted the customer
Camping très agréable et bien situé
A manager contacted the customer
Bon camping même si les animations sont à la baisse le choix de toutes les piscines salées est pas le meilleur choix
Petit camping familial propre, plutôt calme. Mobilhome bien situé. Mais beaucoup de condensation dans le mobilhome en raison du climat : radiateurs rouillés et humidité au plafond le matin. Le personnel de la réception est à l'écoute et plutôt réactif.
Aménagements pour les enfants et petite ferme pédagogique très sympas. Petit bémol concernant la piscine : malgré les aménagements pour les enfants et bébés, elle mériterait un petit rafraîchissement.
Company response Siblu
Bonjour C, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre familial et les installations de notre village. C'est un plaisir de lire que nos aménagements pour les enfants ainsi que la petite ferme ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre satisfaction vis-à-vis de notre personnel de réception, qui se tient à l'écoute et réactif. Nous sommes désolés d'apprendre que la condensation et l'humidité dans le mobilhome ont perturbé votre séjour. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter des améliorations. Quant à la piscine, nous prenons en compte vos remarques pour envisager un rafraîchissement. Merci également pour vos suggestions concernant l'épicerie et la borne de recharge pour les véhicules électriques, cela nous aide à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping calme avec beaucoup d'animations, qui mérite pleinement le 4 étoiles. Cependant, le lac n'est pas accessible car non traité et il n'y a pas assez de transat et de parassols pour prendre le soleil vers le grand espace vert, ce qui est dommage. Il manque aussi un "bal de fin" le vendredi soir avant le départ des vacanciers.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu La Reserve , purchase date on 2025-08-09