Very good
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ISO 20488Company response Siblu
Bonjour Assia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuellement améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel tres accueillant, camping propre et mobilhome nikel. De bonnes animations durant le séjour, bonnes prestations du restaurant.
Cependant, piscine totalement inadaptée au nombre de personnes accueillies, les horaires de la superette inadaptés aux heures vacances (fermées a 18h55), réseau tel et internet innaccessible quel que soit l opérateur (zero connexion) d ou souscription à la wifi payante.
Le camping est tout de même bruyant: engins de jardinage tot le matin ou voire en debut d am, et a plusieurs reprises pendant notre séjour. Beaucoup de bruit le soir et la nuit par des groupes de jeunes ne respectant rien (mais cela le camping ny peut rien face à des personnes irespectueuses).
A manager contacted the customer
Le Montourey est un bon camping, les animateurs sont vraiment sympathiques seul bémol le soir on ne peut rien faire car à minuit une mini voiturette avec un agent de sécurité passe pour demander de ne pas faire de bruit…c'est dommage étant donné que ce sont des vacances…il a même été demandé aux animateurs de baisser la musique…vraiment dommage…
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Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons que les vacances sont un moment privilégié pour profiter pleinement de chaque instant, et nous prenons note de votre ressenti concernant les restrictions sonores en soirée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réévaluer nos procédures et de trouver un juste équilibre entre la convivialité des soirées et le respect du repos de chacun. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Cela fait 10 ans que nous venons au mar estang, et le niveau des animations à fortement baissé
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Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après tant d'années de fidélité à notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons passé deux semaines au lac des rêves.
Nous avons apprécié notre mobil home premium (337), ses équipements et sa propreté à l'arrivée. Les espaces terrasses et pelouse sont spacieux.
Par compte les voisins propriétaires sont des vieux RELOUS, les enfants n'ont pas le droit de jouer au milieu car il faut faire attention à ci, attention à ça... Pas un pet de travers, ils regardent tout de leur mobil home.
Les enfants ne sont pas allés au club enfants mais ont passes des très bonnes vacances : piscines , toboggans, structures de jeux, ping pong, pétanque, mini golf tout cela est compris.
La piscine l'après midi est noir de monde, le matin de 10h à 12h c'est agréable.
J'ai trouvé le bar assez chère.
Le camping est calme et agréable, le personnel est sympathique.
Juste le matin partir avant 09h c'est vraiment tôt.
Je recommande ce camping.
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Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobil home premium et ses aménagements ont répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous comprenons que l'attitude de certains voisins propriétaires ait pu restreindre la liberté de jeu de vos enfants et nous regrettons ce désagrément. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons la remonter aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'ambiance reste conviviale et accueillante pour tous nos vacanciers. Il est réjouissant de savoir que, malgré cela, vos enfants ont pu profiter pleinement des nombreuses activités proposées. Nous prenons également note de votre observation concernant l'affluence à la piscine l'après-midi et les tarifs du bar. Concernant l'heure de départ, nous sommes conscients que partir tôt peut être contraignant et nous réfléchirons à des solutions pour rendre ce moment plus confortable pour nos hôtes. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre camping et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Magnifique emplacement
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Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours agréables à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le domaine était très agréable. Quelques critiques de mon point de vue : très peu d'éclairage pour la nuit. Du coup, dangereux pour les vélos et piétons. Dommage que la piscine intérieure ferme si tôt et avant la piscine extérieure. Et pas facile pour retrouver son logement a l'arrivée et les premiers jours. Il n'y a pas du tout de panneaux pour indiquer les numéros.
Tout était super je recommande +++
A manager contacted the customer
C'était parfait, personnel accueillant, propre
Le mobilhome manque d'entretien
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Bonjour Nicole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'état de votre mobilhome et nous souhaitons vous assurer que nous allons remonter cette information aux équipes de maintenance afin d'améliorer la qualité de nos hébergements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Faible nombre des transats inoccupée, juste bloquée avec les essuies, très petites piscines, beaucoup de bruit la nuit.
Les points forts: les magasins très bien approvisionnés et la mer très propre, calme et claire.
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Bonjour Constantin, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos magasins et la propreté de la mer. Votre avis est très important pour nous et nous travaillons continuellement à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Ambiance/ logement tenu du camping
Piscine, taille camping, les activités,bar restauration sur place, épicerie...
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Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les installations aquatiques, la dimension de notre camping, la diversité des activités proposées, ainsi que la présence d'un bar-restaurant et d'une épicerie sur place. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et souhaitons offrir un séjour des plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Il faut aimer les gros camping avec beaucoup d'activités très bien quand on a des enfants
Was veel herrie op ons plek. Verder goed.
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Bonjour Davy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement sympathique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours agréables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est bien et calme
Accueil très chaleureux. Animations variées et de qualité. Personnel sympathique et très aimable.
Great location and facilities. Only one minor issue with noise/partying on one night and didnt see security dealing with it promptly.
Bien situé et mobil home confortable et piscine très propre et un accueil agréable
Les animations du soir en ont perdu.. la faute à la suppression des chorégraphes et des chanteuses. Les animateurs donnent tout ce qu'ils ont mais ne sont pas autant driver que les années précédentes. Cela se ressent dans les spectacles.Et le programme des divertissements reste le même d'une semaine sur l'autre, un seul spectacle du soir change sur 15 jours de vacances.
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Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les animations proposées lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos animateurs, même si nous comprenons que les changements apportés à notre équipe artistique n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Votre observation sur la variété des spectacles est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'enrichir notre programmation et de renouveler l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
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Bonjour Tifene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le cadre est super.
Nous avons été très bien accueilli
Animation très sympa une bonne équipe bravo à eux
Accueil chaleureux, camping propre, mobilhome sympa. Piscine un peu juste en cas de fortes affluences mais sympathique.
A manager contacted the customer
Kleiderordung am Pool für Personen mit Sonnenallergie nicht nachvollziehbar. Wenn von Hygiene gesprochen wird fehlen die Duschen am Pool.
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Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la réglementation vestimentaire à la piscine et l'absence de douches dans cet espace. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le cadre de vie la tranquilité et des encadrants SYMPAS
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Bonjour Jean Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a contribué à rendre votre séjour agréable et dynamique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Superbe camping ! Situé au calme, au centre des Châteaux de la Loire.
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les prestations du camping ; le parc aquatique ; la supérette, le mobilhome au top.
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Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire que les services proposés, notre espace aquatique, ainsi que la qualité de notre supérette et de votre hébergement ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout était parfait, le personnel à l'écoute agréable
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Bonjour Carole, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping proche de la plage , très propre et entretenue, point négatif à souligner du faite de la situation du camping en plein milieu de la forêt landaise ou l'on ne capte pas au niveau du réseau mais rien de négatif car sa permet de se déconnecter . Les animations à revoir nous avons été déçu par les animations prévu le soir avec aucun spectacle mais plus des animations de participation…. Manque de souplesse sur l'heure d'arrivée et de départ sur une semaine cela fait deux jours de perdu. Dans l'ensemble c'est un très bon camping et nous le recommandons.
Qualité animation, propreté du camping
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Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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