Very good
4.0/540595With 40595 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les plus : Camping très propre, complexe aquatique assez grand, et on trouve assez facilement des places pour s'installer sur transat, épicerie chère mais bien gérée. Proche de la Palmyre et des pistes cyclables;
Les moins : manque l'esprit camping (les animateurs sourient et disent bonjour quand ils veulent), très grand - beaucoup de circulation, soirées trop dédiées familles-enfants-pré ados (les animateurs qui gueulent dans le micro toute la soirée mousse a été insupportable - on les voit plus s'amuser que les campeurs...), snack moyen, et fermeture de la piscine à 19h30 (sortie des bassins à 19h15 - c'est beaucoup trop tôt. Une fermeture à 20h comme dans beaucoup de campings seraient plus appropriées). 
A manager contacted the customer
Excellente accueil et service ainsi que la réactivité au top. Détente et amusement garanti grâce au activité proposé aux enfants.
Merci Siblu
Camping piscine bar un peut dommage de ne plus servire de café après 22h au bar mais tout été parfait
Bonnes infrastructures
Bonne organisation
Les bungalows sont bien tres equipés
Equipe d'animation au top du top (gros plus) on etait triste de quitter cette super equipe
Le snacking n'est pas bon (les pizzas ne sont vraiment pas terribles) c'est dommage
Les poubelles devraient etre ramassees plus souvent
La communication pourrait etre amelioree:
-on ne savait pas quoi faire au moment du check out
-on ne savait pas comment ni quand recuperer notre linge de literie
Merci
The sports facilities need to be located closer to the main complex, similar to Bonne Anse Plage. The sports facilities were also very poorly kept with dogs mess around the ground
Company response Siblu
Hello Matt, Thank you for taking the time to share your thoughts about your stay with us. We appreciate your comments regarding the location and maintenance of the sports facilities. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams to consider improvements. We look forward to welcoming you back soon! The Siblu Le Marisol team.
La propreté du mobile home ,le camping bien placé , les toboggans ,les jeux d'enfants adaptés à tous les âges , les piscines très grandes avec l'espace réservé aux nageurs.
Spectacle le soir moyen par rapport il y a 2 ans qui était super dommage cela se dégrade j espère que siblu redeviendra siblu
Company response Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Bois Masson. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience parmi nous. Cependant, nous prenons note de votre ressenti concernant les spectacles du soir et regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes comme lors de votre visite précédente. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes d'animation afin de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Belle activité pour les enfants comme pour les adultes très belle soirée sur la scène très beau camping je recommande
A manager contacted the customer
térs bon séjour
The caravan was super clean, staff kind and helpful, had a super holiday. Only down side, the pool was very busy at some times and no where to sit. Good we could use the pool at Bois Dormant.
Great for kids and families. Never board lots to do in local area. Pool and slides kept everyone entertained. Very safe with lots of lifeguards.
Lieu calme et agréable et idéal pour les familles
Le camping est enorme et très bien entretenu ( nous n'avons jamais vu un camping aussi propre). L'équipe animation est top et se donne du mal pour nous divertir pendant les soirées. Les personnes aux bars sont tres avenantes et ceux du resto snack aussi. A l épicerie la dame qui nous servait etait très sympa aussi.
Sinon nous avons payé un mobil home 8 places alors que celui ci etait un 6. La table de la terrasse trop petite pour y placer 8 personnes. On nous avait dit que nous aurions un canapé convertible pour. Nous avons eu une banquette non convertible pour y placer 2 personnes. Les piscines sont trop petites pour le nombre de vacanciers en pleine saison l'après midi elles ne sent même plus le chlore et l eau est toute trouble. Sûrement du aux produits de protection solaire. Nous preferions aller le matin pour aller dans une piscine claire et egalement pour l'aquagym. (Merci aux animateur c etait cool) le camping manque de douches communes. Pas de check up d entrée à l arrive dans le mobil home.Il y avait des petits cailloux par terre dans le mobil home une chaise extérieure au bord de la cassure, la cafetière devrait être changée pour une un peu plus moderne.
En contre partie j ai trouvé ça cool de ne pas devoir attendre de ne pas devoir attendre 9h pour s en aller grâce à la boîte à clé.
Et pas de connection réseau dans tout le camping un calvaire pour passer des appels.
A manager contacted the customer
Excentré, 10 minutes de marche pour accéder à la zone aquatique (trop petite pour le monde accueilli) et au city, manque une aire de jeux : ping pong, foot, pétanque près de la 2ème petite piscine. Animations du soir inadaptées aux enfants, nous adules n'avons pas aimé non plus.... Contente d'être venu à plusieurs couples. Seules choses positives camping propre et silencieux. Bref nous ne reviendrons pas
A manager contacted the customer
Accueil, divertissements, piscine ... tout est très sympa. Les enfants et les parents ses ont régalés. 9n prépare l'an prochain !
Le restau était bon mais souvent complet, il faut bien réserver à l'avance.
Pas le choix dans le menu enfant et adulte pour les personnes sans viande.
Les restau rapide: pizza bonne mais sandwich pas top.
Pas trop le choix pour les personnes comme moi sans viandes.
Company response Siblu
Bonjour Jamila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant, même si nous comprenons que la nécessité de réserver peut parfois être contraignante. Votre remarque concernant le manque de diversité dans les options sans viande pour les menus enfants et adultes est précieuse et sera transmise à notre équipe de restauration afin d'enrichir notre offre. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité des sandwiches et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect de notre service de restauration rapide. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Satisfait des campings siblu
Super camping, animations au top
Car le snack n'était pas ouvert le samedi d'arriver et les animations pas top mes pour les enfants Oui
A manager contacted the customer
Nous avons été très bien accueillis. Le personnel est globalement très agréable et souriant (principalement le restaurant et l'accueil). Le camping est très propre et les installations sont adaptées. Rien à redire non plus sur le restaurant, au top.
Nous avons baissé la note pour trois raisons:
- Le ménage de notre mobile-home: j'ai dû repasser le balai à peine arrivée... vu ce que j'ai jeté à la poubelle, autant dire que ça n'avait pas été fait avant. Egalement de la vaisselle sale. C'est bien de demander 150€ de caution ménage mais la moindre des choses c'est que le logement soit un minimum propre à l'arrivée.
- A l'espace aquatique, le personnel est venu nous interpeller car ma fille n'avait pas les cheveux attachés (Je peux comprendre pour l'hygiène). Par contre ça ne les gêne absolument pas de laisser d'autres personnes se baigner et accéder aux toboggans en T-shirts, en short ou en tenue intégrale... Pas de problème pour l'hygiène visiblement... Nous avons peu apprécié d'être les seuls à se prendre une remarque...
- Un camping très bruyant la nuit: Impossible de dormir; à 2h30 du matin des personnes qui squattent pour discuter, passent avec des enceintes bluetooth dont le volume est au max, mais aussi la circulation continue des voitures la nuit avec la musique à fond... Après avoir demandé à plusieurs reprises aux gens d'aller discuter ailleurs, je me suis déplacée à l'accueil où on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas faire grand chose et qu'en cas de soucis il fallait que je contacte le gardien de nuit...
A manager contacted the customer
Le camping est bien ombragé, infrastructures bonnes,animations top, les piscines également mais en négatif trop de monde pour la taille des bassins, il faudrait également séparer les bassins et la pataugeoire car trop souvent fermé à cause d accidents d enfants ... et la partie restauration et snack a revoir , manque toujours des produits et service lent malgré le peu de monde au restaurant ...
A manager contacted the customer
Camping sympa mais très (trop )grand. Le parc aquatique n'est pas suffisant par rapport à la grandeur du camping. Beaucoup trop de bruit le soir ( jeunes qui crient dans les allées plusieurs soirs de suite...). On a indiqué que les pommeaux de douche étaient complètements défectueux... Quelqu'un devait passer les changer... Rien n'a été fait. Un peu galère les douches pendant 1 semaine...
A manager contacted the customer
Le personnel est exceptionnel, l'accueil, les activités, l'ambiance tout était parfait. Superbe camping.
Nous avons été globalement satisfait de notre séjour dans ce camping. Malgré tout quelques petites choses nous ont déçus : la piscine est selon nous trop petite compte tenu du nombre de vacanciers présents. Nous avons une enfant en bas âge et pas simple de la laisser seule dans la pataugeoire à cause des nombreux ballons qui volent et des adultes qui viennent s'y battre, moi même j'ai reçu à 3 reprises des ballons en plastique en pleine figure. Autre point négatif : nous étions à l'emplacement JA20 qui donne côté camping "Le Navarre", nous avons subi la musique le soir jusqu'à minimum 1h du matin ce qui faisait trembler les mur de notre MH. Enfin ce qui nous a aussi embêter c'est le manque d'animation pour les adultes, nous n'avons pas eu l'impression de voir l'équipe en dehors de leurs spectacles et du mini club pour notre fille.
Grand Camping fleuri calme propre bien agencé
L'ensemble des structures était tres sales et vétuste.
A la piscine les sanitaires était sales et réparé au scotch.
Les toilettes j'en parle meme pas.
Pas de château gonflable cette année pour les enfants grosse déception.
Les animations étaient moins qualitatif que l'année dernière. Et beaucoup moins de choix entre les 2 campings.
La supérette au bois dormant étaient vide nous obligant a aller sans arrêt au bois masson.
Impossible de prendre une douche car on passe de l'eau froide a brûlante en quelques secondes . Quand le technicien vient réglé le problème on vous répond qu'ont peut rien faire.
Bref, l'année prochaine on change, au revoir siblu.
A manager contacted the customer
Notre mobilhome était très bien équipé. Tout est organisé pour que le séjour se passe très bien en famille. Club enfants, piscine, snack, animations et surtout l'accueil, l'amabilité et le professionnalisme du personnel !
Cela fait six fois que l'on vient, toujours de super vacances !
L'emplacement est vraiment l'élément positif de se séjour. 15 minutes a pied de la plage et des commerces. Mimizan plage est vraiment une petite ville très sympathique. Le camping est de bonne taille. L'accueil n'a pas été top. On s'attendait à de meilleures animations en soirées. Et le personnel au bar restaurant pas top. On a dû aller les chercher pour passer commande alors que pas bcp de monde a servir. On garde qd mm un bon souvenir de cette semaine.
A manager contacted the customer
Viennes animations mais trop grand pour nous, pas assez familial
A manager contacted the customer
Camping calme, familial, ombragé. Le personnel est TOP que ce soit pour l'animation, l'accueil
Company response Siblu
Bonjour Aurelie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l'ambiance familiale de notre camping, ainsi que l'ombre bienfaisante de nos espaces verts. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes, tant à l'accueil qu'au niveau de l'animation. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec toutes les équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Good site facilities, site well maintained. Staff friendly and polite. Accommodation and outside facilities great
Points négatifs:
-beaucoup de bruit la nuit: les gens, crient, parlent fort, et klaxonne sans cesse (vélo), vraiment dommage. Que fait le gardien?????
-aucun réseau , ni tel, ni 4G! Vraiment très très problématique pour programmer des sorties ou se distraire ..
Un wifi qu'on peut avoir en payant!!! Au prix des fun pass, le réseau pourrait être inclus??????
Points positifs: club enfants au top, proximité de la plage à vélo, suivi des JO ☺️, supérette chère, mais essentielle!
Personnel du camping très sympathique
Super camping, les soirées à thème sont top et le personnel accueillant. Propre, accepte les animaux.. Beaucoup de services proposés (resto, laverie, supérette..)
Très beau camping calme et bien équipé avec un bel espace aquatique pour tout les âges
Excellent endroit, au calme. J'aurais aimé la fermeture de la piscine un peu plus tard ( 21h )
Company response Siblu
Bonjour Mampunga, Nous vous remercions pour vos appréciations positives concernant notre établissement et la tranquillité que vous y avez trouvée. Votre suggestion relative aux horaires de la piscine a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'optimiser leur expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très beau camping, animation top, notamment les séances de sport, les animations en soiree, espace de jeux propres et tres bien pensés, espace aquatique gréable, piscine malgré tout je pense un peu petite pour la taille du camping
Autre petit bémol nous n avons pas pu faire de tir à l arc car seulement 2 places dispo par creneaux (4 ds la semaine) alors que nous etions 6 (creneaux devant etre reserves pr les clubs enfants)
Accueil chaleureux, personnel sympas, vigil très sympathique, camping très propre
The staff were extremely friendly and we felt welcomed on site. The facilities were also well kept and to a good standard
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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