Accueil chaleureux, ambiance familiale
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Aucun reproche à faire, c'était parfait
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3ème année au camping la réserve, jamais déçu
Funpass beaucoup trop chers, propriétaires qui ne sont pas clairs lors de la réservation. Aucun intérêt de séjourner dans le camping siblu.
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Las instalaciones están muy bien. Es un entorno tranquilo y bonito con muchas opciones en los alrededores. Nos ha gustado mucho la experiencia.
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Gentillesse et professionnalisme de la réception. Le snack et lesplats préparés ont changé. Tout est très bon.
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Très contente du mobilhomme bien équipé et de son emplacement
Pour information
Nous prenons une location pour avoir accès au lac mais la baignade est interdite car il y a des bactéries dedans. La piscine est saturée de monde. Nous devons aller sur Biscarosse pour nous baigner. Très décevant
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Hello David, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that the pool closure from 12:15 to 3:30 for two weeks impacted your experience. We understand how important access to the pool is during a stay, and your disappointment is completely valid. Your comment is duly noted, and it will help us assess how we can better accommodate guests in the future, especially during key hours. We hope that despite this inconvenience, you had moments of enjoyment and relaxation in other areas of the village. Your feedback is precious to us as we strive to enhance our services and facilities. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Satisfait du début à la fin. L'accueil, les services, la disponibilité et la gentillesse des équipes. On se sent en sécurité surtout vis a vis de nos enfants.
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour si enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que tout, de l’accueil chaleureux à la sécurité pour vos enfants, a contribué à faire de vos vacances une expérience agréable et réussie. Vos compliments sur la disponibilité et la gentillesse des équipes nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de les partager avec elles. Nous avons bien pris note de votre suggestion concernant une poubelle supplémentaire dans la salle de bain, et nous allons évaluer cette amélioration pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à progresser. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas assez d'arbres
Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le manque d’arbres ait pu influencer votre appréciation du séjour. Nous travaillons constamment à améliorer nos espaces extérieurs et leur végétation pour rendre le cadre encore plus agréable tout en respectant l’équilibre naturel du domaine. Nous sommes ravis de voir que l’entretien du village, la qualité de votre hébergement ainsi que les services comme le bar et le restaurant vous ont plu. Ces points reflètent notre volonté de proposer un lieu convivial où chacun peut se sentir bien. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était parfait, les infrastructures, l'accueil, le logement, les animation, le club enfant et le bar et restaurant. Personnel au top, bien apprécié le pot d'accueil avec toutes les explications.
Les infrastructures ne sont pas suffisantes par rapport au nombre de mobil home du coup piscine surchargée, ainsi que les jeux pour les enfants. La localisation du camping à proximité d'une voie rapide fait que la nuit c'est bruyant. Le manque d'empathie des équipes notamment au bar. Le prix des consommations chères pour un camping qui se dit familial. Les sanitaires pas très propres. La location vétuste et sale....ect
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Bonjour Jessica, Merci pour vos remarques constructives ! Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de zones ombragées dans les espaces dédiés aux jeux et loisirs. C’est une piste d’amélioration que nous allons étudier pour rendre ces endroits encore plus agréables. Quant au mini-golf, nous comprenons que le manque de balles peut parfois poser problème ; nous veillerons à mieux anticiper ces besoins. Nous sommes ravis de voir que d’autres aspects de votre séjour, comme le bar, l’épicerie, et nos animations, vous ont apporté satisfaction. Transmettre des séjours harmonieux et divertissants est au cœur de nos priorités, et vos retours nous encouragent à poursuivre dans cette direction. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home 8 personne trop petit sa était compliqué
Nous somme venu 2 ans de suite et nous avons aimé se camping.
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Les tarifs
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J'ai été très satisfaite du camping juste un peu trop de vis à vis
Pour l'accueil, la qualité du mobilhome, la propreté de tout le camping, le fait que l'emplacement soit bien délimité par des haies ce qui cache du vies à vies. Les piscines sont top et régulièrement( plusieur fois par jour)contrôlées pour la qualité de l'eau. Sécurisant grâce aux sauveteurs. Et l'animation top ! Il y en a pour tout âges. Bravo
Très bon camping et personnel à l'écoute
Bonjour Marilyne, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping très agréable et que notre équipe était à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez apprécié votre séjour est une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir de beaux moments de détente et de convivialité lors de vos prochaines escapades. Merci encore pour votre retour chaleureux. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Problème de Clim les deux premiers jours de notre séjour, qui a été très très long à réglé ( nous avons dû aller raler plusieurs fois à la réception pour que l'on nous entende enfin). Lorsque le problème a enfin été réglé, la Clim n'arrivait pas à refroidir le mobil-home car il faisait trop chaud à l'extérieur. ( c'est quand même le but d'une Clim non?) mais on nous dit que c'est normal, que l'on peut rien faire pour nous. Nous avons eu également deux coupures d'électricité pendant les 15 jours. Durant la première semaine de juillet, très peu d'activités d'animations, équipe d'animation inexistante, très peu de spectacles le soir, piscine qui ferme entre 12h et 14h et à 18h le soir. Lorsque l'animation commence enfin, c'est très amateur, manque d'entraînement, ça laisse à désirer. Enfin, cela fait 4 ans que nous venons au Marisol et je trouve qu'il manque certains petits travaux d'entretien ( par exemple à la piscine, où les petits carreaux de mosaïques manquent, le terrain de pétanque manque d'entretien aussi
Bonjour Emelyne, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés pendant votre séjour, notamment concernant la climatisation, les coupures d’électricité et le ressenti face aux équipes ou animations. Ces éléments ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous partageons votre frustration quant au délai de résolution pour la climatisation ainsi que son inefficacité face à la chaleur extérieure. Concernant les animations et l’entretien des espaces, nous notons vos remarques avec beaucoup d'intérêt pour améliorer ces aspects. C’est également grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons progresser et garantir des vacances de meilleure qualité. Nous sommes heureux, malgré tout, que vous ayez apprécié certains services tels que le restaurant, le bar et l’épicerie. Merci encore pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience aussi précisément. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Quelques points : circulation incessante de véhicules (voitures, motos et trotinettes) sans limitation de vitesse et des engins pour mise en place de mobilhome (même pendant la saison!!!!) Pas d'espace circulation uniquement piétons dans le camping .Mobilhome prévu pour 8 personnes !! : pas de lave vaisselle,ustensiles de cuisine sommaires et pas adaptés (2 petites poèles !! bien culotées!!!) pas de tasses à café . Points positfs , mobilhome propre, animateurs motivés. C"est la troisième année et deniere année que je viendrai dans ce camping
Ce n'est pas un camping , mais une concession de mobilhome, je dirais même une favélas de mobilhome
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Très belle accueil, le cadre est magnifique.
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Le mobilhome était propre, literie correcte cependant plusieurs points négatifs: - Le jour de l'arrivée nous devions récupérer le mobilhome à 17:00 nous l'avons réceptionné qu'à 18:00 - Horaires de départ 9:30 alors que c'était indiqué plus tard. - Les chaises longues n'ont jamais été nettoyées donc impossible de les utiliser. - Camping très bruyant pas de réglementation concernant le bruit après 23:00 et les voitures qui circulent jusqu'à 3:00 du matin . Les voitures roulent vite ainsi que les trottinette électriques.
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Et bien j'ai l'habitude de donner un 10 car ce camping est vraiment super, cependant j'ai pu constater une petite baisse de service fidélité, ce n'ai pas peut être pas lié au camping même mais à siblu, nous sommes habitué à venir chez vous et normalement nous avions toujours les drap ect offert et apparement ce n'ai plus d'actualité dommage, autre petite attention disparu , le kit de bienvenue que nous avions en arrivant qui également n'étais plus là. Ce sont des détails mais qui généralement font plaisir et récompense un peu notre fidélité. Pour le reste les équipes sont toujours très sympa et l'emplacement idéal pour une famille avec des enfants au calme et la mer juste à coté.
Bonjour Willy, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement calme et idéal pour les enfants, ainsi que la proximité de la mer. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux de nos équipes nous touche particulièrement ! Nous prenons note de vos remarques concernant la disparition des petites attentions pour les clients fidèles, comme les draps offerts ou le kit de bienvenue. Bien que ces changements soient liés à une évolution des politiques générales de Siblu, nous comprenons qu’ils faisaient partie de votre expérience positive. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées car votre fidélité mérite toute notre considération. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre village pour de belles vacances en famille, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Complexe aquatique très grand. Campi'g très ombragé
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Nous avons tout apprécier
Séjour parfaite en famille
Bonjour Yana, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait en famille dans notre village. Votre satisfaction avec les animations, la restauration et l'ensemble de votre expérience est une réelle source de motivation pour nos équipes. C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement profité des services et activités proposés. Un grand merci pour vos retours enthousiastes, tant sur l’accompagnement, la qualité des espaces de loisirs que sur l’accueil réservé à votre chien. Votre enthousiasme nous encourage à continuer à offrir des moments mémorables à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Embruns.
camping trop vaste
Tout était très bien
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour si positif sur votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout vous a plu, que ce soit l’hébergement, l’entretien du village ou les infrastructures comme la piscine et les aires de jeux. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su rendre vos vacances agréables. Nous notons cependant vos remarques concernant la connexion internet et la réception de la télévision. Sachez que nous travaillons avec nos prestataires pour améliorer ces points et offrir une expérience encore plus confortable à nos vacanciers. La télévision, par exemple, est incluse dans les hébergements Premium, mais pas dans toutes les gammes. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le mobil home était vraiment sale, des toiles d'araignée partout, un mobilier très vieillissant. Par contre les animations, bar et restaurant au top (pas d'ombre au niveau du city stade, pétanque, jeux. Mon conseil : avoir un mobil home récent et/ou être proprio (sinon ménage fait et changer le matériel abîmé comme table intérieure et table de salon de jardin notamment) et ce camping était trop grand pour nous car pas ou peu de ^place à la piscine...
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les animations, ainsi que les prestations du bar et du restaurant, qui semblent avoir pleinement répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. La propreté et l’état des équipements sont des points essentiels pour nous, et nous travaillons constamment à leur amélioration. N’hésitez pas à solliciter notre équipe de réception en cas de problème durant votre séjour pour que nous puissions intervenir rapidement. Nous notons également que la taille du village n’a pas totalement correspondu à vos envies. Pour une prochaine expérience, nous serions heureux de vous guider vers un site Siblu au format plus réduit, qui pourrait mieux convenir à vos attentes. Enfin, concernant le manque d’ombre sur certains espaces, vos remarques sont précieuses pour optimiser nos infrastructures à long terme. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons eu un problème d'essence et la direction a trouvé rapidement une solution ce qui nous a permis de passer des vacances sereines.
Je ne donne pas 10 car je trouve qu'il faut faire un effort sur les animations
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces aquatiques, nos aires de jeux, ainsi que nos services de restauration. Ces points positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences de qualité. Aussi, votre satisfaction vis-à-vis de l’accompagnement de nos équipes et du confort de votre hébergement nous touche beaucoup. Nous notons cependant votre souhait d’améliorer les animations, notamment en soirée. Votre remarque concernant la qualité des intervenants en spectacle est bien prise en compte, car nous cherchons constamment à offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Cela nous incite à réfléchir à des ajustements pour répondre encore mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque beaucoup de plat pour cuisiner au four
Bonjour Madame Roquemaurel, Merci d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience, notamment l'équipement de votre mobil-home ainsi que certains espaces de loisirs, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les observations de nos vacanciers sont précieuses et contribuent à faire évoluer la qualité de nos prestations. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que les animations en soirée. Concernant nos engagements en faveur de l'environnement, nous poursuivons chaque année de nombreuses actions afin de réduire notre impact. Votre commentaire nous rappelle qu'il est tout aussi important de mieux faire connaître ces initiatives auprès de nos vacanciers. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
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Bonjour Viviane, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale concernant votre séjour parmi nous. Il est très encourageant de voir que vous avez apprécié à la fois l’accompagnement de nos équipes, l'entretien du village et les nombreuses infrastructures comme l’espace aquatique, les activités et animations, ainsi que le bar et le snack. Votre retour positif sur ces points est extrêmement motivant pour nos équipes. Votre reconnaissance pour nos efforts en matière de développement durable, comme le tri sélectif ou l’éclairage éco-responsable, nous touche tout particulièrement. Nous continuerons à enrichir l’expérience de nos vacanciers tout en protégeant notre environnement. Merci encore pour votre avis très valorisant ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le camping était bien et le personnel super. Par contre nous avons eu beaucoup de problèmes dans le mobhilhome. Évacuation des eaux, banquette qui ne se refermait pas et la Climatisation qui ne fonctionnait pas toujours. Et une fenêtre qui ne s'ouvrait pas.
Bonjour Diane, Merci pour votre retour détaillé et vos appréciations concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et notre équipe attentive, cela nous tient particulièrement à cœur. Concernant les désagréments rencontrés dans votre mobil-home, nous en sommes sincèrement désolés. Lors de votre séjour, notre équipe de réception est disponible pour intervenir rapidement sur ce type de problème, qu'il s'agisse d'équipements défaillants ou d'entretien. Votre remarque est précieuse et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bonnes animations au niveau du camping, parc aquatique intéressant , camping bien structuré
Camping très agréable et au top...
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Il y a des activités dans le camping. Les enfants sont ravis
Mobil home très bien équipé , sous des arbres bien à l'ombre. Endroit très calme. Bonne ambiance, personnel très sympa. Une bonne surveillance à la piscine, le seul bémol ! il n'y a pas assez de parasols pour se protéger. Activités pour les ados, tout pour passer un bon moment en famille.
Propreté, gentillesse du personnel, vigiles ce qui rassure, bonne ambiance
