Camping au calme dans une grande pinède, personnel avenant
Camping au calme dans une grande pinède, personnel avenant
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Nous avons passé de superbes vacances. Les installations sont très bonnes et s'améliorent d'année en année. L'équipe d'animation ainsi que l'ensemble du personnel sont au top. Seul petit bémol : le réseau est très mauvais et le prix du Wi-Fi proposé est un peu excessif. Comptez 30 € par semaine pour seulement deux appareils connectés simultanément.
C'était propre et un super parc aquatique de jeux et bar restaurant
Car le camping ok mais le mobil-home d un propriétaire pas forcément bien .
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que le camping ait répondu à vos attentes, mais nous notons votre réserve sur le mobil-home loué auprès d’un propriétaire. Sachez que les hébergements privés peuvent varier en termes de prestations puisqu'ils sont aménagés et gérés par les propriétaires eux-mêmes. Pour maximiser votre satisfaction lors d'une prochaine venue, vous avez également la possibilité de louer directement via Siblu, où la qualité des hébergements est soigneusement contrôlée. Nous espérons que vous avez apprécié les autres services et infrastructures disponibles, comme le Fun Pass qui permet de profiter pleinement des animations et équipements. N'hésitez pas à explorer nos options lors de votre prochain séjour pour une expérience encore plus adaptée à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Our cabin was too far from the facilities. We were unable to rent bikes for the week. The train that went around the park, we were told several times throughout the week that it was not available. Some of the staff in the bar at the main complex were rude towards us.
Bonjour Madame Sutton, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir fait part de votre expérience. Concernant l’emplacement de votre chalet, notre village est effectivement très étendu. Lors de la réservation, il est possible de souscrire une préférence d’emplacement afin de demander un secteur plus proche de certaines infrastructures, comme l’espace aquatique, par exemple. Nous sommes également désolés concernant la location de vélos. Celle-ci est assurée par un prestataire extérieur qui a malheureusement rencontré d’importants problèmes de santé durant votre semaine de séjour et n’a pas été en mesure d’assurer le service. Nous regrettons bien entendu cette situation indépendante de notre volonté. En revanche, nous sommes quelque peu étonnés concernant le petit train, car celui-ci fonctionnait bien durant la semaine du 4 juillet, du lundi au vendredi, de 10h30 à 12h30 puis de 17h à 21h. Nous sommes donc désolés si les informations qui vous ont été communiquées sur place n’étaient pas suffisamment claires. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil et les animations, ainsi que de votre suggestion de mieux informer les nouveaux arrivants sur l’ensemble des activités et services proposés au sein du village. Nous sommes par ailleurs navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec certains membres de l’équipe du bar. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié votre hébergement, l’entretien du village, l’espace aquatique ainsi que les différentes infrastructures. Nous sommes également heureux que le restaurant et tout particulièrement le snack vous aient donné satisfaction. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. L’équipe Siblu Les Viviers
Un tous activité pour les enfants emplacement calme personnel au top
bien situé par rapport à la plage, services de restaurations diverses et boutiques de surf et vélo sur place
Bonjour Fabien, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement privilégié du village près de la plage et les services proposés, comme les restaurants, boutiques de surf et location de vélos, vous aient séduits. Ces atouts font partie de nos efforts pour faciliter la vie et les loisirs de nos vacanciers. Cependant, nous avons bien noté votre retour concernant le bar et ses prestations. Nous regrettons que certains aspects, comme le service à table, le choix des boissons et l’entretien des espaces, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre remarque nous invite à redoubler d’attention pour améliorer l’expérience au bar. Vos idées sur les animations et autres améliorations sont également précieuses et enrichissent nos réflexions pour l’avenir. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que certains aspects, comme l'entretien du village et l'espace aquatique, aient su répondre à vos attentes. Il est important pour nous que ces espaces contribuent à des vacances plaisantes et détendues. Nous notons toutefois vos remarques sur votre hébergement, ainsi que sur le forfait wifi. Concernant les problèmes rencontrés avec les équipements, n'hésitez pas à faire appel à la réception lors d'un prochain séjour pour qu'une solution rapide puisse être trouvée. Nous continuons également à travailler avec le prestataire afin d'améliorer l'expérience liée à la connexion internet. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Pas de clim pendant 4 jours et peu de solutions proposées
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Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre retour positif détaillé sur votre séjour au sein de notre village ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié tant l'accompagnement de nos équipes, que les infrastructures comme l'espace aquatique, les clubs enfants, ainsi que les installations sportives. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous et nous sommes ravis de contribuer à des moments agréables. Votre retour sur des services comme l’épicerie et le bar, ainsi que votre intérêt pour nos actions en faveur de l’environnement, nous encouragent à continuer nos efforts. Nous prenons à cœur de proposer des espaces entretenus et des loisirs variés pour tous, tout en réfléchissant constamment à de nouvelles initiatives responsables. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Exceptionnel vraiment autant les personnes autant les animations et aussi le lieux tout été géniale
Bonjour Fleurilene, Merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Montourey a été exceptionnel et que vous avez autant apprécié nos équipes, les animations et l’atmosphère unique du village. Cela nous motive à continuer de créer des expériences mémorables pour nos vacanciers. Nous prenons note de votre remarque concernant le réseau téléphonique. Bien que cet aspect nous échappe en partie, nous comprenons combien une bonne connectivité peut être importante et nous évaluons régulièrement les possibilités pour l’améliorer. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Mobil-home climatisé. Parc aquatique avec piscines intérieures et extérieures
il y avait une tres bonne ambiance .Animatrice animateur au top .notre mobilom ête très bien ,propre. ma première fois en camping j'ai adoré ainsi que ma petite famille
J'ai adorée L'organisation de l'arrivée (pas d'attente avec le Check), mobilhom très bien équipé et propre (Clim, four, surtout la machine à laver), les animations proposées, la petite bouteille de rosée pour la bienvenue, le petit train dans le camping. La piscine et le lac sont top pour se baigner.
Super séjour au Domaine de Kerlan ! L'accueil et la prise en charge sont au top. Il y a énormément d'activités pour occuper les enfants et les ados, et la sécurité à l'intérieur du camping est impeccable, ce qui est vraiment rassurant en tant que parents. Seul petit bémol qui m'empêche de mettre un 10/10 : la couverture réseau (5G) est presque inexistante dans le camping, alors qu'on la capte très bien à l'extérieur. Je recommande tout de même vivement !
Nous n'avons pas mis la note de 10, il manque dans les sanitaires de la piscine, un lavabo pour se laver les mains. L'équipe d'animateurs étaient au top. Dynamiques, agréables, ils se sont donnés à fond pendant notre séjour. Notre petite-fille a adoré. Les animations du soir étaient parfaites.
Bonjour Emilie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été marqué par une ambiance positive, une équipe d’animation dynamique et des soirées réussies, qui semblent avoir conquis toute votre famille, notamment votre petite-fille. Vos compliments sur nos équipes nous vont droit au cœur et seront partagés avec elles. Concernant les sanitaires de la piscine, nous comprenons votre remarque sur l’absence de lavabo pour se laver les mains. Nous transmettons cette suggestion à nos responsables afin de voir ce qui pourrait être envisagé pour améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous sommes revenus dans ce camping après avoir été entièrement satisfaits l'année dernière. Nous avons choisi le même bungalow moyennant un surcoût. Les arrivées étaient nombreuses ce jour là et les équipes de ménage étaient sollicitées. Nous avons du attendre 19h pour disposer du logement. Le ménage avait été fait par les précédents vacanciers, et quand l'agent d'entretien ( fort sympathique mais désolée du délai) est arrivée. Ce bungalow était le dernier sur la liste apparemment. Nous l'avons sollicitée seulement pour la terrasse qui était sale. Lorsque nous avons demandé à la réception si nous pouvions décaler le départ de qq heures on nous a dit ok moyennant un nouveau surcoût. Aucun geste commercial on nous a juste dit''les arrivées c'est ''A PARTIR DE 17H.'' Dommage surtout après avoir déboursé presque 80€ pour le choix de l'hébergement... La propriétaire du bungalow avait cadenassé certains équipements. Par chance une dame (blonde, elle se reconnaîtra)de l'équipe est intervenue rapidement pour permettre l'accès. Merci à elle. Les vacanciers laissaient leur serviettes sur les transats à la piscine donc très difficile d'avoir de quoi s'installer. Nous sommes forcément déçus. Nous ne reviendrons pas mais vu le monde présent cela sera sans impact sur le camping.
Camping agréable et calme
Le lave vaisselle ne fonctionnait pas on a fait intervenir une personne mais le lendemain il ne re fonctionnait pas Nous étions 7 dans le mobile home mais il y avait que 6 oreillers et 5 couettes ( 4 ,1 personne et 1 , 2 personnes Nous avons du les réclamer tous les jours et nous l avons eu au bout de 4 jours sinon le camping en lui même et bien et le personnel très gentil c est pour cela que je met pas une mauvaise note
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Mobile home très récent, bien équipé et bien espacé des autres ce qui rend l'espace calme et sans vis à vis. En période estivale et de canicule comme actuellement, l'espace aquatique est très prisé ce qui rend son accès moins agréable.
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Bonjour Michele, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que plusieurs points, comme l’accueil de nos équipes, votre hébergement ou encore les activités proposées, vous ont apporté satisfaction. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer et continuer à faire de chaque séjour une belle expérience. Nous notons toutefois une satisfaction légèrement en retrait concernant le restaurant. Votre appréciation nous aide à identifier les aspects à perfectionner, et nous veillons à ce que vos attentes soient mieux prises en compte. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Familial ,bien équipé, tres bon etat
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance familiale, l'équipement complet et l'état impeccable du village. C'est une grande satisfaction pour nous de voir que ces éléments contribuent positivement à vos vacances. Votre remarque exprimant qu'il n'y a rien à améliorer est une belle récompense pour nos équipes. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous garantir des séjours aussi agréables à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Village vacance agréable et calme, par contre piscine trop petite pour la frequentation, pas de bassin libre pour les nageurs
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tout est parfait
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TRES BON BON ACCUEIL ET PERSONNEL AU TOP
Camping agréable, piscine bien adaptée pour tous les âges.
Camping agréable calme
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L'acceuil, la propreté est super
On s'y sent bien. Très bien aménagé .
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et trouvé notre village bien aménagé et agréable. Ces retours positifs nous encouragent à continuer de proposer des espaces accueillants et propices à la détente pour nos vacanciers. C’est également une satisfaction de savoir que votre hébergement ainsi que nos services comme le bar ont répondu à vos attentes. Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage aux Embruns et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Musique forte toute la journée près du bar et qu'on entend à la piscine + la musique au bord de la piscine qui n'est pas la même. J'avais envie de calme pour lire tranquille ou faire une sieste, c'est raté, dommage...Merci de préciser ce détail car je ne reviendrais pas à cause de cela. Eh oui il y a aussi des clients qui aiment le calme...On n'est pas à Ibiza !
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Camping très bien pour une famille,Mobil home très propre,emplacement agréable pas de bruit.Proche de la mer.
Bonjour Didier, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le séjour en famille dans notre village. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du mobil-home, le calme de l’emplacement, ainsi que la proximité de la mer. Ces éléments font partie de notre engagement à offrir un cadre agréable et reposant pour nos vacanciers. Vous avez également profité de nombreuses activités et infrastructures, comme l'espace aquatique, les animations en soirée ou encore la salle de sport. Nous sommes heureux de constater que ces moments ont contribué à enrichir votre expérience et à rendre votre séjour encore plus convivial. Merci pour ces retours qui nous motivent à continuer sur cette belle voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bonne ambiance, personnel très sympathique, mais bcp de fourmis dans le mobilhome
Bonjour Michelle, Merci pour votre retour positif concernant l'ambiance et la sympathie de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects ont contribué à la réussite de votre séjour. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre la présence de nombreuses fourmis dans votre mobil-home. N'hésitez pas à signaler ce type de problème directement à notre équipe de réception lors de votre séjour afin qu'elle puisse intervenir rapidement. Votre satisfaction concernant les animations, l'espace aquatique, ainsi que nos services de bar et snack, nous fait très plaisir. Ces moments de détente et de convivialité sont au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Encore merci pour votre avis très constructif. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le coût de la piscine est exagéré selon moi
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Par rapport à la piscine, dont les étrangers d'origine arabe se baignant tout habillés et portant la même tenue toute la semaine et en dehors du plan d'eau également, les règles sont pas faites pour tout le monde,c bien dommage question d'hygiène il me semble
Super organisation et séjour, camping et installation au top
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour positif sur votre séjour à La Carabasse. Nous sommes ravis de savoir que l'organisation, les installations et l'ambiance du camping vous ont pleinement satisfaite. C'est un plaisir de constater que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons que vous avez également pu profiter pleinement de nos équipements et animations, que ce soit l'espace aquatique ou les activités sportives et conviviales proposées, ainsi que des services variés comme le restaurant et le bar qui semblent vous avoir plu. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir des expériences mémorables à nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Diverses petites déceptions relevées dans le but d'améliorer à lavenir
Bonjour Henri, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines petites déceptions ont pu ternir votre séjour. Votre remarque concernant la propreté des sols est particulièrement importante pour nous, et nous renforcerons nos vérifications pour garantir que chaque hébergement soit accueillant dès l’arrivée. Concernant les fourmis, nous avons bien pris note de votre suggestion et envisagerons des mesures préventives adaptées dans nos logements. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter de moments agréables avec votre famille dans le village. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Calm, noise respect (as Spanish this is valuable), swimming pools (crowded but my kids enjoyed a lot), bike rental.
Tres bel endroit
Bonjour Angélique, Merci pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre village. Cela nous encourage à continuer de proposer des espaces accueillants, propices à des séjours mémorables. Nous sommes également enchantés de savoir que plusieurs aspects de votre expérience, tels que les hébergements, les animations ou l'espace aquatique, ont pleinement répondu à vos attentes. Ces retours positifs sont essentiels pour nous et nous poussent à maintenir nos efforts au quotidien. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Meilleur camping que j'ai eu l'occasion de faire ! Un service irréprochable, des animations variées et des animateurs très sympathiques. Une organisation comme j'en ai rarement connue. Les mobil-homes sont neufs, très propres et parfaitement entretenus. Je recommande ce camping à 100 % !
Bonjour Gladys, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel et que vous considérez notre village comme le meilleur camping que vous avez eu l’occasion de visiter. Vos commentaires sur nos animations, la qualité du service, et l’entretien des mobil-homes nous vont droit au cœur. Cela reflète le travail quotidien de nos équipes pour offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. Votre recommandation à 100 % est pour nous une récompense précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous permettre de profiter de nouvelles animations et de découvrir encore davantage ce que notre village vous réserve. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Stephen, Thank you for your detailed feedback. We're happy to hear that you enjoyed the campsite's setting and appreciated the friendliness of our staff. It’s also great to learn that our team responded to your concerns about cleanliness during your stay, as ensuring a positive experience is important to us. We’ve noted your comments regarding the gym. We understand how frustrating it can be when facilities don’t meet expectations, and we sincerely appreciate your input about the equipment and the need for air conditioning. Improving this space is something we will review carefully. We hope to welcome you back for another stay in the future. L’équipe de Siblu Le Marisol.
1. La concentration de mobil homes fait que la fenêtre des toilettes donnent sur la terrasse du voisin (bruit, voire odeurs). 2. la disparition de route pour y installer des mobilhomes fait que la circulation se concentre sur les voies restantes, notamment l'allée des colverts. On est bien loin de ce que nous avons connu il y a une dizaine d'années qui faisait la réputation de ce camping . Le fond du camping a aussi perdu la majorité de ses arbres qui donnaient une ombre fort importante en canicule. quel dommage.
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Je viens au Charmettes depuis plusieurs années j ai aussi fa it celui de ronce etl autre camping siblu a la Palmyre. Je trouve depuis 2 ans une régression de propreté camping général des bungalows moi bien entretenu en état de fonctionnement machine café clim l an dernier cafetière bouilloire télé un peu déçu alors que j amène toujours de nouveau amis je vais réfléchir pour l an prochain ! Voilà mon avis pierre Guichard vous pouvez le publier j ai oublié il y quelques années soirées animation c était le top je me souviens encore de k orchestre madame rouge il n'y a plus cela
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre fidélité historique au sein de nos villages de Charente-Maritime et d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sincère sur l'évolution de votre expérience aux Charmettes. C'est toujours un plaisir de savoir que vous faites découvrir nos campings à vos proches, et nous regrettons vivement que vos derniers séjours vous laissent sur une note de déception concernant l'entretien et l'ambiance. Concernant l'état et l'équipement de votre mobil-home (cafetière, climatisation, bouilloire, télévision), nous sommes désolés pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité. Sachez que nos équipes de maintenance sont disponibles tout au long de votre séjour pour intervenir immédiatement, réparer ou remplacer tout appareil défectueux dès que vous nous le signalez à la réception. Nous allons renforcer nos contrôles en amont pour veiller à ce que tout soit parfaitement opérationnel dès l'arrivée de nos vacanciers. Pour ce qui est des animations, nous comprenons votre nostalgie pour les grands concerts et les groupes qui ont marqué vos précédents séjours. Même si notre programmation artistique évolue au fil des saisons afin d'apporter de la nouveauté, nous transmettons votre ressenti à notre équipe d'animation car vos retours nous aident à concevoir des soirées festives qui plaisent à nos habitués. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance ainsi que celle de vos amis lors d'un prochain séjour aux Charmettes. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
