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Camping de haute qualité
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Bonjour OLIVIER, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour aux Sables du Midi. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la location auprès d’un particulier, ainsi que sur l’entretien du village, l’espace aquatique, les animations en soirée, le bar et la salle de sport. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des vacances mémorables à nos vacanciers. Vous mentionnez une expérience mitigée avec le forfait wifi. Nous comprenons que la qualité de connexion, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre hébergement, mérite une amélioration. Ce point est essentiel pour de nombreux vacanciers, et vos remarques seront précieuses afin d’envisager des solutions avec notre prestataire. Encore merci pour vos retours, ils sont importants pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Chalets confortable et vraiment bien situé
Bonjour Rachid, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chalet confortable et idéalement situé. Le confort et l’emplacement des hébergements sont des points essentiels pour faire de vos vacances un moment agréable, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et continuer à vous offrir des services de qualité pour vos prochaines vacances. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping situé au bord de la mer, équipe d'animation au top, mobile-home d'excellente qualité et très bien équipé.
Camping bien pour enfants un peu d animatiô top
Bonjour MARIE-FRANCE, Merci pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour ! Nous sommes ravis que notre camping ait su mettre en avant des animations qui plaisent aux enfants, tout en proposant des moments qui vous ont semblé "top". Cela nous motive à continuer à offrir des expériences mémorables pour toute la famille. Votre idée d’ajouter une petite supérette sur le village est très intéressante. Ce genre de suggestion nous aide à nous perfectionner et mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Nous ne manquerons pas d’en tenir compte dans nos réflexions pour améliorer nos services. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Très bon accueil, service réactif, le camping est agréable et propre !
Bonjour Wanda, Merci pour votre retour enthousiaste à propos de votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping, l’accueil chaleureux de nos équipes, et leur réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d’agréables moments à Les Charmettes. Concernant la mise à jour du numéro pour le carré snack près de la piscine, nous prenons bien note de votre remarque. Nous allons vérifier cette information afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. Merci de nous l’avoir signalé, cela nous aide à améliorer nos communications. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien rien à dire personnel sympa
Les infrastructures
Peu d'animation ou pas (mercredi)
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Nous venons chaque année et nous sommes jamais déçus. Service rapide et compétent, et l'équipe de l'accueil a été très arrangeante car nous sommes arrivés plus tôt !
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En general c'est bien l'inconvenient le plus important c'est le check out a 10 am surtout pour un dimanche matin ce qui fait perdre une journée entière du weekend, surtout que le ménage est fait en etat de lieux de sortie, il faut voir des critères mieux afin de différencier les differentes reservations.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est généralement bien passé. Nous comprenons tout à fait que l'horaire de départ à 10h00 puisse sembler matinal, en particulier un dimanche. Cependant, cette organisation est essentielle pour permettre à nos équipes de préparer et de rendre impeccables les mobil-homes avant l'arrivée des prochains vacanciers l'après-midi même. Nos équipes font de leur mieux au quotidien pour optimiser ces transitions et garantir la meilleure qualité d'accueil possible. Sachez toutefois que si vous devez libérer le logement à 10h, vous pouvez tout à fait rester sur le parc et profiter de toutes les infrastructures du village (piscine, animations, services) pour le reste de la journée. Nous espérons que vous aurez malgré tout passé un agréable week-end et serons ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Très calme bien placé et infrastructures correctes
Bonjour Cédric, Merci pour vos retours positifs concernant le calme, l'emplacement et les infrastructures de notre village. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction à propos de nos services, comme le bar, le restaurant et l'épicerie, est également très appréciée. Cependant, nous avons bien noté vos remarques sur le forfait Wi-Fi. Nous comprenons votre attente d'une meilleure qualité de connexion et d'un tarif plus attractif, et nous allons partager votre ressenti avec notre prestataire pour tenter d'y apporter des améliorations. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Le bar snack 1h d'attente pour prendre la commande et 1h 30 apres pas servis on demande ou en est notre commande et on se fou littéralement de notre gueule .
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Une telle attente pour votre commande est effectivement regrettable, tout comme le ressenti que vous avez eu concernant l'accueil au bar. Nos équipes font pourtant de leur mieux au quotidien, et ce contretemps ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont bien prises en compte afin de nous aider à rester vigilants sur la fluidité et la qualité du service en haute saison. Nous espérons que le reste de votre séjour s'est malgré tout bien passé. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Mal fraquenté, sale , piscine trop petite , les 4 étoiles ne sont pas justifiées
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Camping agréable mais quelques inconvénients : espace auto trop petit, pas souvent d'eau chaude . Le dernier jour vol des baskets de nos petits fils, ce qui a gâché nos vacances Sinon notre séjour c'était bien passé. Le camping est bien placé pour aller en ville et à la plage. Il manque un pot d'accueil pour expliquer le fonctionnement.
Bonjour Marc, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping ainsi que les infrastructures comme l’espace aquatique ou les services de restauration. Concernant vos remarques, nous sommes désolés pour l’incident qui a affecté votre séjour ; la sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont une priorité, et ces événements restent heureusement inhabituels. Nous prenons en compte vos suggestions, notamment pour le manque de pot d’accueil afin d’expliquer le fonctionnement du village. Votre remarque sur l’espace auto et l’eau chaude sera également partagée avec nos équipes pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Personnel à l'accueil un peu antipathique lors de l'arrivé mais le côté piscine les animateurs le logement très bien et beau cadre de vie
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, les animations et la qualité de votre hébergement, ainsi que le cadre de vie proposé au sein du village. Ces éléments sont au cœur de notre mission, et il est encourageant de voir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le personnel nous invite à redoubler d'efforts pour que tous nos vacanciers se sentent accueillis dès leur arrivée. Sachez que nous prenons ce type de retour très au sérieux, car nous souhaitons offrir une expérience positive à chaque étape du séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout est super, c'est calme malgré tout les campeurs..les piscines au top..les animations vraiment super, leur spectacle sont trop beaux ... Ça fait deux ans qu'on vient et on est toujours aussi émerveillés
Bonjour Béatrice, Nous sommes ravis de lire votre retour si enthousiaste ! C’est un plaisir de savoir que vous appréciez autant le calme de notre village, la qualité des piscines et le charme de nos animations et spectacles. Votre fidélité depuis deux ans nous touche énormément et nous motive à continuer de vous offrir des séjours merveilleux. Merci également pour vos remarques sur les différents espaces et services utilisés. Nous prenons note de votre commentaire sur le wifi et nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer la connexion et le rapport qualité/prix, notamment au sein des hébergements. Vos observations nous permettent de mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
NOUS ETIONS DANS LA PERIODE DU MONDIALE DU FOOT TOUT CE FAISAIT SUR LA 6 ET DANS LE MOBIL HOMME ON A JAMAIS LA CHAINE 6 LE RESTATAURANT AVEC LA TV TOUJOURS FERMER ET LA GRANDE TV DEHORS RAREMENT OUVERTE ET QUAND ELLE ETAIT OUVERTE EST QUAND ELLE ETAIT OUVERTE TRES RAREMENT IL NY AVAIT JAMAIS DE SON ME¨MËME APRES RECLAMATION IN NOUS DDISAIS FAUD PAS GÊNÉE LES CAMPEUR PAR COMPTE QUAND CETAIT AUTRE CHOSE LA IL Y AVAIT DU SON NOUS LUI AVONS DIT QUE LA PERSONNE ETAIT DE MAUVAISE FOI AORES LUI AVOIR DIT CELA IL CEST VENGER ET CELA ETAIT PIRE QUEL PERSONNEL ,,????? PAR COMPTE A LA PISCINE IL Y A QUE 9 PARASOL POUR TOUT LE MONDE IMPESSABLE LE MATIN LA GRANDE PISCINE EST FERMER ET LA PISCINE COUVERTE INTERDIT DY ALLER ELLE EST OCCUPE PAR LACUA GYME DANS UNE GRANDE CANICULE COMME NOUS AVONS VECU OBLIGE D4ATTENDRE 14H30 POIUR PROFITER DE LA PISCINE QUEL ORGANISATION???? JE DECONSEILLEREZ A MES AMIS DE RESERVER ????
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Magnifique camping au bord du lac de Biscarosse, super complexe aquatique. Une très bonne ambiance avec des animateurs au top. On a adoré l'Aquafun (aquagym) où on a bien rigolé et les spectacles des animateurs et intervenants extérieurs de grande qualité. Je recommande vivement pour de supers vacances en famille.
Mobil home sans télé enlève par les propriétaires et pas de machine à laver L année dernière nous avions tout pour le même prix
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de télévision et de machine à laver dans votre mobil-home. Ces équipements ne sont effectivement pas inclus dans toutes les gammes d’hébergement. Les mobil-homes Premium, par exemple, disposent d’une télévision en standard, tandis que d'autres gammes, comme Signature, peuvent ne pas les inclure. Si ces équipements sont essentiels pour vous, nous pourrons vous proposer des solutions adaptées pour vos prochains séjours. Concernant votre souhait d'un hébergement proche de la réception, nous disposons d’une option « Préférence d’emplacement » qui permet de choisir un emplacement correspondant à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à explorer cette possibilité afin de vous garantir un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu La Carabasse.
fun pass trop chère pour un accès à une piscine avec une eau mal entretenue
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Une équipe jeune, polie, dynamique et qui repond aux besoins très rapidement. Un logement tres propre et avec toutes les commodités. Je tiens a remercier l équipe de maîtres nageurs qui sont très vigilants et sympathiques, ainsi que l equipe d animateurs. Notre semaine a ete parfaite grâce a eux aussi.
Camping calme a proximité de l'océan et des commerces animations très bien et espace aquatique au top
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Ca fait plusieurs années que nous venons dans ce camping , les animations sont devenus un simple jeu sur internet sur grand écran . c'est vraiment dommage . La propreté des sanitaires sont approximative cela dépend des équipe de nettoyage ce qui nuis au confort du camping .
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personnel très accueillant, le sport du matin en salle ou en piscine etait super
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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié de nombreux aspects du village, notamment votre hébergement, les animations en soirée, ainsi que les espaces comme les aires de jeux, le bar, le snack et l'épicerie. Ces retours positifs nous motivent à préserver cette qualité de service. Nous prenons note de votre ressenti concernant l'espace aquatique. Vos suggestions sur des bassins plus grands, des équipements plus attractifs et davantage de zones ombragées sont importantes pour nous. Nous réfléchissons constamment à des améliorations pour répondre aux attentes de nos vacanciers et votre avis contribue à ces réflexions. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le site est agréable, propre et bien entretenu ce que je regrette par contre c'est le manque de réseau téléphonique et certainement l'utilisation de brouilleur car passée la barrière du parking on retrouve la possibilité de passer des appels téléphoniques sans encombres, d'autant qu'une mauvaise surprise vous attend si vous souhaitez rester un minimum joignable c'est le wifi a 29 euros pour 7 jours avec 2 appareils qui a très mal fonctionné et qui a été désactivé par le service a 6 jours. Bref je trouve la démarche limite sur le plan commercial et cela pourrait freiner a mon sens un possible investissement futur sur le site , en dehors de cela le personnel d'animation est super et les activités agréable a réaliser.
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Pour la propreté et les divers activités surtout pour les enfants, l'accueil
Moi et mon garçon avons passé de bonne vacances
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre garçon avez passé de bonnes vacances au sein de notre village. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir des séjours agréables et adaptés aux attentes de nos vacanciers. Un grand merci pour votre retour positif sur nos services, les clubs enfants et les animations en soirée. Nous sommes heureux de savoir que l’ensemble de nos équipes, ainsi que les infrastructures, ont contribué à rendre votre séjour mémorable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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L'arrivée la propreté en bémol...
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Vraiment parfait au calme et très bien servis en activité ainsi que les animations et les services proposés les piscines top personnels top rien a redire
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait, dans le calme, tout en profitant des nombreuses activités, animations et services que nous proposons. Votre satisfaction concernant l’espace aquatique, les piscines, ainsi que le professionnalisme de nos équipes est une belle récompense pour le travail accompli. Nous espérons continuer à vous offrir des moments tout aussi agréables lors de vos prochaines visites. Votre avis positif compte beaucoup pour nous et nous pousse à maintenir cette qualité au quotidien. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobilhome trop basique (482) et beaucoup trop proche de la terrasse du 481: on a pu profiter de toutes leurs discussions dès 7h30 le matin! Le camping en lui même est très bien
Bonjour Nelly, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le camping en lui-même vous a plu et que vous avez apprécié les efforts qui y sont déployés, ainsi que les animations en soirée et les différents services comme le restaurant et le bar. Nous comprenons les désagréments liés à la proximité de votre mobil-home avec celui d’à côté. L’option « Préférence d’emplacement » permet de choisir une localisation adaptée à vos besoins, afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir. Pour ce qui est des caractéristiques du mobil-home, soyez assurée que nos équipes travaillent pour offrir une large gamme d’hébergements répondant à des attentes diverses, allant des modèles plus simples aux gammes Premium offrant des équipements supplémentaires. L’équipe de Siblu Les Embruns.
mauvaise organisation lors des arrivées
Bonjour Jean-louis, Merci pour votre retour suite à votre séjour au Montourey. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation lors de votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre première impression, et nous travaillons activement pour simplifier et fluidifier ce moment clé pour tous nos clients. Nous sommes cependant ravis que votre hébergement, l'entretien du village, ainsi que vos expériences à la piscine, au bar, au restaurant et sur les espaces de loisirs tels que la pétanque et les aires de jeux aient été à la hauteur de vos attentes. Ces points positifs encouragent nos équipes à maintenir cette qualité de service. Quant aux animations en soirée, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer leur dynamisme, leur variété, et leur qualité de mise en scène. Vos suggestions sont précieuses et nous guideront pour offrir des moments encore plus mémorables à l’avenir. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bel accueil , bel emplacement.
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l’emplacement lors de votre séjour au sein de notre village. Ces aspects sont essentiels pour nous, et cela nous motive à continuer dans cette direction. Votre satisfaction concernant les équipements tels que le bar, l'espace aquatique et le forfait wifi nous fait également plaisir. Nous prenons toutefois en compte votre souhait d'un meilleur service au restaurant et allons travailler sur ce point pour améliorer l'expérience globale de nos vacanciers. Chaque avis nous aide à avancer, et le vôtre est précieux. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Conditions de logement, mauvaise coordination dans l'équipe... Grosse déception par rapport à l'année précédente
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Les voisins juste à côté
Beaucouo de soucis lié aux comportements et éducation de la clientèle
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Par rapport aux années précédentes; je trouve que les infrastructures sont devenues obsolètes, par exemple le revêtement avec les petits cailloux se délite et blesse les pieds. Le toboggan avec les 4 pistes blessent à certains endroits
Tout s'est mal passé, suite au manque de professionnalisme des personnes de la réception. Un manque de considération certainement. C'est vraiment dommage car je suis une habituée des camping 4 étoiles. . .
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Nous avons adoré notre séjour, néanmoins nous avons trouvé que les activités le soir n'était pas souvent adapté aux enfants. Nous nous attendions comme d'autres siblu que nous avions déjà fait: loto kids, soirée mousse, soirée boum... De plus cela n'est pas de votre fautes mais mon fils c'est fait voler c'est basket à la piscine (cadeau d'anniversaire pour ces 12 ans).
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement adoré votre séjour parmi nous ! Nous sommes en revanche extrêmement désolés d'apprendre le vol des baskets de votre fils. C'est un incident très regrettable, d'autant plus qu'il s'agissait de son cadeau d'anniversaire pour ses 12 ans. Même si, comme vous le soulignez gentiment, nous ne pouvons pas surveiller les effets personnels de chacun au bord des bassins, nous sommes sincèrement désolés pour lui. N'hésitez pas à contacter notre réception si ce n'est pas déjà fait : il arrive parfois que des affaires égarées soient rapportées par la suite aux objets trouvés. Concernant les animations de soirée, nous prenons bonne note de votre retour. Nos programmes d'animations et événements en soirée sont pensés pour plaire à toute la famille, avec généralement des rendez-vous dédiés aux plus jeunes en première partie de soirée. Cependant, les activités proposées peuvent effectivement varier d'un village Siblu à un autre. Vos suggestions de "loto kids" ou de "boum" sont très intéressantes et nous les gardons précieusement en tête pour enrichir nos futures propositions familiales. Nous espérons que votre fils aura tout de même gardé de jolis souvenirs de ses vacances et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience totalement réussie. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Globalement insatisfaite. La ire expérience depuis 6 ans que je viens dans ce camping
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