La propreté du camping Le personnel à nos petits soins Le bungalow parfait
La propreté du camping Le personnel à nos petits soins Le bungalow parfait
4* et moins bien que celui de Gastes dans les landes ou nous sommes allés l'an dernier, toutes les structures d'animations sont regroupées au même endroit , moins convivial également, piscine pas très propre , crachats dans l'eau , odeurs désagréables..
Bonjour Maeva, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous semblez avoir préféré l’ambiance et l’organisation du village de Gastes, et nous comprenons que cela puisse influencer votre ressenti ici. Chaque village Siblu a sa personnalité, avec des configurations et des zones d’animation plus ou moins regroupées. Si vous optez pour un autre séjour, nous pourrons vous orienter vers un village qui correspond mieux à vos préférences. Concernant les remarques sur la piscine, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Une qualité irréprochable de l’eau est importante pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles pour assurer une propreté irréprochable. Votre satisfaction reste notre priorité, et votre retour nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l’avenir. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Parce que mon séjour à été parfait
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Un mois de séjour …le camping évolue d année en année…pas forcément comme on aimerait…super mobil home …équipement vieillissants ..literie affreuse.,déjà signalée
Bonjour Gérard, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après ce mois de séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre mobil-home vous ait plu, mais nous regrettons sincèrement que la literie ait été une source de désagrément, si la réception avait été informé de ce manquement, un changement aurait été fait. Vos remarques sur l’évolution du camping et de l’équipement seront prises en compte pour continuer à améliorer nos prestations. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Si des ajustements ou améliorations peuvent rendre vos moments chez nous encore plus agréables, sachez que nous chercherons à y travailler avec attention. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Trop bruyant, impossible de dormir avant minuit... mobil-home trop proches les uns des autres, manque de végétation et difficulté à se garer avec deux voitures
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Animations, propreté du lieu, calme et tranquillité du lieu et endroit au top
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Bonjour Mehdi, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos impressions. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction générale concernant de nombreux aspects du village, que ce soit les animations, les équipements de loisirs, ou encore l’accompagnement de nos équipes. Votre retour nous encourage à continuer de maintenir un niveau de qualité exemplaire pour vos vacances. Concernant votre suggestion sur les toboggans, elle est très appréciée. Nous prenons note de votre idée pour enrichir l’espace aquatique dans le futur, car nous souhaitons toujours offrir une expérience encore plus amusante pour l’ensemble de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
tres bon sejour, sanitaire tres propres mais tentes trop proches les unes des autres
J'ai passé un agréable séjour. Dommage que la piscine soit un peu trop petite et que le personnel à l'accueil soit désagréable.
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Camping super sympa, bien organisé, très propre .
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Bonjour Christelle, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous notons votre suggestion concernant le Wi-Fi gratuit, et nous comprenons que cette amélioration pourrait rendre l’expérience encore plus agréable. Nous transmettons bien votre remarque, car optimiser le confort de nos vacanciers est une priorité. Nous espérons que vous avez passé de bons moments au sein du village et que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Emmanuel, Merci pour vos retours détaillés sur votre séjour aux Sables Du Midi. Nous sommes vraiment ravis que tant d’aspects aient été à la hauteur de vos attentes, qu’il s’agisse de l’espace aquatique, des animations ou encore de nos services comme le snack, l’épicerie et le bar. Ces détails enrichissent nos efforts au quotidien et nous motivent à continuer dans cette direction. Nous notons cependant votre insatisfaction concernant l’hébergement loué via un particulier. Pour ce type de location, nous dépendons de l’information apportée par les propriétaires. Pour l’avenir, sachez que notre équipe de réception reste toujours disponible pour vous accompagner face à ce genre de situation. Nous espérons que cela n’a pas trop entamé la qualité de vos vacances. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Activités propreté
emplacement des mobil'homes en marguerite avec haies de séparation au top pas de visa vie, calme, confort, 4 piscines au top
Bonjour Géraldine, Merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de votre hébergement ainsi que l’aménagement en marguerite avec les haies de séparation, offrant à chacun un espace intime et agréable. Le fait que notre village dispose de quatre piscines semble avoir été un véritable atout pour maximiser vos plaisirs aquatiques; cela nous fait très plaisir. Votre satisfaction concernant les différentes activités, les services comme le snack et le bar, ainsi que les actions en faveur de l'environnement nous motive beaucoup. Cependant, nous notons vos réserves concernant les animations en journée. Nous prendrons grand soin de mieux écouter nos visiteurs à ce sujet pour améliorer cette facette de l’expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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manque climatisation
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Je venais précisément dans ce camping loin de la plage parce qu'il était annoncé qu'il y avait des soins thalasso, or, semaine du 14 juillet, on m'a annoncé que la personne qui s'en occupait n'était pas encore arrivée
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'indisponibilité de l'espace bien-être durant la semaine du 14 juillet, d'autant plus que cette prestation orientait directement votre choix de séjour parmi nous. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et la gêne occasionnée. Votre remarque concernant l'information apportée sur place a bien été transmise à notre direction. Nous prenons note de votre retour et espérons que vous avez malgré tout pu profiter du reste des installations du parc. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Le camping est un peu loin du bassin et de l'océan. La piscine devrait fermer à 20h.
Bonjour Jean-Marie, Merci pour votre retour constructif ! Nous comprenons votre remarque concernant la distance du village par rapport au bassin et à l'océan. Siblu propose une diversité de villages en France, certains plus proches du littoral, ce qui pourrait davantage correspondre à vos souhaits pour une prochaine destination. En ce qui concerne la piscine, elle est un espace de grand rassemblement, et votre suggestion pour une fermeture à 20h sera prise en compte dans nos réflexions futures. Nous avons bien noté votre commentaire sur l'accueil et les animations en soirée. Vos attentes concernant une amélioration de l’atmosphère à l’accueil et une mise en scène plus créative des animations sont des pistes sur lesquelles nos équipes peuvent évoluer. C’est aussi grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer votre expérience. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons passé un séjour agréable grâce à la qualité de notre hébergement et à l'emplacement du camping, mais nous sommes déçus par les prestations proposées, qui ne sont pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles. Les points forts sont incontestablement la localisation, à seulement 1,5 km de la plage, le confort du mobil-home haut de gamme (suite parentale, climatisation, lave-vaisselle) ainsi que la réactivité de l'équipe technique, toujours efficace en cas de besoin. En revanche, les animations sont très insuffisantes. Les animateurs sont peu visibles, l'ambiance est fade et, à la piscine, il n'y a aucune animation au cours de la journée, hormis quelques cours le matin. Pour un établissement affichant 5 étoiles, nous nous attendions à une offre d'animations bien plus variée et dynamique. Le bar est souvent en rupture de stock sur plusieurs références et les temps d'attente sont parfois très longs. L'épicerie est également décevante, avec des horaires d'ouverture restreints et un choix de produits limité. Le point le plus frustrant reste la gestion des transats. Beaucoup de vacanciers les réservent dès le matin avec une serviette et les laissent inoccupés pendant de longues périodes. Résultat : il est souvent impossible de trouver une place, sans qu'aucune règle ne soit appliquée pour limiter cette pratique. Enfin, difficile de ne pas évoquer le restaurant. Au-delà de la qualité des plats, nous avons été très déçus par l'attitude des gérants, que nous avons trouvés particulièrement désagréables et peu à l'écoute de leurs clients. Cette expérience a malheureusement terni davantage notre séjour. Ce camping possède de vrais atouts, mais il lui manque de nombreux services et une meilleure organisation pour justifier son classement 5 étoiles. Avec quelques améliorations, l'expérience pourrait être bien plus satisfaisante.
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Camping familial, calme. Très bon accueil, piscine agréable, structures propres. Je recommande.
Nous avons passée un bon séjour mais des petits détails nous ont chafouiner, malgres tout nous restons objective et donnons 7
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Le séjour a été bcp moins bien que les années précédentes en particulier s'agissant du restaurant, pourtant pièce importante du séjour au sein du camping. Cuisine médiocre, horaires très restrictifs, pas de snack ni pizzas ni autres durant la journée Les soirs ce n'est pas mieux ! Service à table très long, qualité de mes mets sont les moules très moyenne, voire inadmissible pour les prix pratiqués. Animations moins bien travaillées, moins d'efforts et malgré tout de l'entrain et du dynamisme. La responsable des clubs enfants fait tout ce qu'elle peut ! Les services techniques et maintenance sont excellents et font de leur mieux rapidement L'équipe Piscine rodée et toujours au top , malgré certaines tenues tomettes qui posent question en France.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre récent séjour. C'est un plaisir de lire que l'efficacité de notre service maintenance, la présence de notre équipe piscine ainsi que la passion et le dynamisme des animateurs et de la responsable du club enfants ont été appréciés durant vos vacances. S'agissant du restaurant et du snack, nous prenons bien note de vos remarques concernant la qualité des plats et les horaires d'ouverture. La restauration est effectivement un point important du séjour, et votre retour est transmis à l'équipe du restaurant. Nous prenons également note de vos observations sur les animations du soir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à La Pignade. Cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Nous sommes de fidèles clients depuis 40 ans
Bonjour Nicole, Quel plaisir de lire que vous êtes une cliente fidèle depuis 40 ans ! Votre attachement au village est une belle preuve de confiance, et cela nous touche. Nous espérons continuer à vous accueillir pour d'autres séjours mémorables. Nous restons à votre écoute pour améliorer chaque aspect de votre expérience, même si rien ne semble vous manquer cette fois-ci. Merci encore pour votre fidélité et votre retour très positif. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Trouve placement des mobil home un peu trop pres les uns des autres et assez militaire
Bonjour DANIELLE, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au village. Je comprends votre ressenti concernant la disposition des mobil-homes et le manque d’espace pour stationner votre véhicule. L’aménagement dense peut effectivement donner cette impression, surtout sur un village avec une forte fréquentation comme le nôtre. Vos remarques nous aident à réfléchir à des ajustements pour améliorer le confort de tous. Si vous envisagez de revenir, sachez qu’il existe l’option « Préférence d’emplacement ». Elle permet de choisir une localisation qui correspond davantage à vos besoins, notamment pour être plus ou moins proche des infrastructures ou de bénéficier d’un plus grand calme. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très bel emplacement au coeur de la forêt landaise mais manque vraiment d'âme et d'ambiance; camping aseptisé. Qualité des animations très moyenne, animateurs sans energie, ne paraissant pas du tout motivés par ce qu'ils font... 4 surveillants de baignade à la piscine, sans sourire, qui font la police en continu...peu adapté à une piscine de camping avec des vacanciers.... Rapidité d'intervention en cas de problème signalé. Dommage de devoir passer par les poubelles pour entrer dans le camping à pied : première impression peu qualitative et peu reluisante ,et odeurs nauséabondes surtout en pleine canicule !... Portillon d'accès à la plage avant les poubelles fermé dès que l'espace de vente des mobil'homes est fermé : la priorité est elle la vente de mobil home ou le bien-être des vacanciers déjà présents sur le camping? Mobil homes en vente à l'entrée du camping qui bouchent complètement le passage à pied... Camping globalement propre.
Bonjour Bénédicte, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que la beauté de notre emplacement en pleine forêt landaise et la propreté générale du camping aient été des points positifs pour vous, et nous notons également votre satisfaction relative à la réactivité en cas de problème. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'ambiance et les animations, nous comprenons votre sentiment et nous allons le transmettre à nos équipes. Au niveau de l’espace aquatique, bien qu’il s’agisse d’un lieu de loisirs, nous veillerons à ce que l’attitude des surveillants reste adaptée à un environnement de détente pour chacun. Enfin, à propos des remarques sur les infrastructures, comme l’accès piéton à travers les poubelles ou la visibilité de l’espace vente de mobil-homes, nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous guidera dans nos améliorations futures. Nous vous invitons la prochaine fois a en faire part à la réception. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Animations peu interessantes
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L'accueil la disponibilité et la gentillesse des personnes du camping ont été remarquables !!! Merci à toute l'équipe du Siblu Oyats
Bonjour Kamel, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe aient marqué votre séjour de manière si positive. Votre commentaire est une belle récompense pour les efforts de toute notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. C’est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité des infrastructures et activités proposées dans le village. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour continuer à offrir des moments mémorables à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Accueil tres moyen. Attendre 2h en plein soleil par 40 ° alors que le mobile home était prêt cest inadmissible, d'autant plus que nous avons du réclamer le kit de bienvenue. Et le pire c'est cette fichue barrière qui ne se lève jamais...et qu'on va à l'accueil à chaque fois cela ne sert à rien ! Laissez donc cette barrière ouverte !
Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes navrés que l’attente à votre arrivée sous un soleil ardent ait été si inconfortable, étant en période de haute saison, les arrivées sont de plus en plus nombreux, ce qui peut rendre l'arrivée un peu plus longue que prévue. Cette situation est bien sûr regrettable, tout comme les difficultés rencontrées avec la barrière. Nous comprenons pleinement votre frustration et transmettons vos remarques aux équipes concernées pour améliorer ces points cruciaux. Votre demande d’avoir des informations plus claires sur les équipements du mobil-home avant votre arrivée est parfaitement légitime. Nous travaillons activement à rendre ces données plus accessibles et précises, afin d’assurer une meilleure préparation pour nos vacanciers. Sachez que vos commentaires sont très précieux et nous aident à améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping agréable. Équipe au top tant animation que a l accueil
Nous sommes satisfaits mise à part l'arrivée où on nous dit que nous recevrons un message une fois le ménage terminé pour accéder au mobilhome 18 h toujours pasd'appel. Nous sommes allés 30 minutes à la piscine et 18h40. Toujours pas de nouvelles réception fermé donc nous sommes rentrés dans le mobilehome à 18h50 disant que ceci était possible. et nous sommes venus le dire à la réception, le lendemain
C'est calme et les mobilisés sont fonctionnels.
Village tel est le terme, quand vous etes sur la zone 1 tout doit etre beaucoup plus agréable et principalement accessible. 2 semaines dans 2 siblu différents. Même diagnostic. C'est navrant. Réception accueil 2, personnel technique, surveillance piscine agréable. La Wi-Fi est inexistante. Même sur les lieux communs. Un tel camping de tel envergure et ne pas couvrir un tel camping
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Épidémie de gastro avec fermeture des piscines et points sanitaires
Bonjour Sonia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous, malgré les circonstances difficiles liées à l’épidémie de gastro. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait perturbé votre séjour, notamment avec la fermeture des piscines et des points sanitaires. Ces mesures, bien que nécessaires, ont sans doute limité le plaisir de vos vacances, et nous en sommes navrés. Concernant les faits que vous évoquez, nous vous informons que la situation fait l'objet d'un suivi quotidien en lien avec l'Agence Régionale de Santé (ARS). Dès les premiers signalements, des mesures de prévention ont été immédiatement mises en œuvre sur le village, notamment : • le renforcement de la désinfection des espaces communs, en particulier des bassins. Pour cela la piscine est fermée de 13h à 14h pour pratiquer des tests complémentaires et procéder à un nettoyage supplémentaire; • le renforcement des protocoles de ménage et des gestes barrières pour tous ; • l’utilisation de produits virucides sur les points sensibles. Par ailleurs, les contrôles de la qualité des eaux de baignade réalisés sur les bassins se sont révélés conformes. À ce jour, aucun élément ne permet d'établir un lien entre les symptômes constatés et l'utilisation de nos piscines ou de nos installations. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’entretien des espaces communs et l’accueil de nos équipes. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos services et veiller à ce que chaque détail contribue à un séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous avons passé un séjour parfait ! Ne pas écouter les mauvaises critiques ! J'étais septique avant d'y être ! Et au final plus que bien . On retournera l'an prochain
Mobile home sale à mon arrivée, pas de couverture réseau malgré avoir payé le wifi du camping. Camping loin de tout commerce (20 min de route)
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Il manque une Clim pour une note à 10. Sinon top
J ai passé un très bon séjour
Bonjour Severine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour au sein de notre village. Votre satisfaction est toujours une belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent de créer des moments mémorables pour tous nos vacanciers. Merci également de votre retour sur nos services, nos animations et les espaces pour animaux, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle parenthèse au Mar Estang. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Son calme
Bonjour Géraldine, Merci pour votre retour chaleureux concernant le calme de notre village ! Nous sommes ravis d'apprendre que cet aspect a contribué à rendre votre séjour agréable et reposant. Offrir un cadre paisible et propice à la détente est une de nos priorités et c’est toujours gratifiant de savoir que nos visiteurs l’apprécient. Nous avons également pris note de vos impressions sur les animations du soir et le spa. Vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer ces prestations pour répondre davantage à vos attentes lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Oyats.
tres bien organisé ... animations top ..propreté irréprochable ...le personnel tres accueillant ..(. espace piscine un peu petit pour la grandeur de ce Siblu dommage
La piscine est remplie de femmes habillées intégralement ce qui ne correspond pas aux normes d hygiène. Nous n avions pas de transat à notre bungalow. Après demande, il nous a été refusé car ils en ont mais les gardent en cas de casse. Le personnel à la réception n est pas très agréable. Nous revenions pour la 2eme fois mais nous ne reviendrons plus
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Bonne accueil être à écoute des clients
Bonjour Arianne, Un grand merci pour votre retour positif et vos commentaires sur l’écoute et l’accueil de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos équipes disponibles et attentives tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter pleinement de nos infrastructures et activités. En attendant, nous vous souhaitons de belles futures escapades. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le mobil home n'était pas propre, infesté de fourmis. Nous avons dû jeter toute notre alimentation acheté la veille...
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village loin de tous attraction touristique ( manque de surveillances a la piscine )
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Nous avons passé un très très bon sejour
Bonjour Francine, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon moment et que tous les aspects de votre expérience, de l’hébergement à l'entretien du village, ainsi que nos espaces de loisirs, ont su répondre à vos attentes. Vos compliments sur nos équipes nous touchent particulièrement, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour leur engagement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour prolonger cette belle expérience. Votre avis positif nous motive à continuer à offrir des instants mémorables à nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trés super camping avec du personnel a l'écoute
Accueil très s chaleureux. Services adaptés. Excellent rapport qualité prix
