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Todo correcto
Séjour agréable. Prestations satisfaisantes.
Cela fait 5 ans que nous venons, si nous étions mécontents on ne serait pas venu.
Mobil-home sale lors de l'arrivée, piscine fermée et eau froide, l'accueil nous dit que nous pouvons aller manger nous sommes refusé car cuisine fermé, serveuse qui refuse de nous servir a 23h30 mais sert les animateurs, animateur alcoolisé le soir et qui ce plaint le matin, animation pour les enfants mais très peu pour les adultes, pas de soirée dansante, gaufre froide et serveuse qui ne sais pas rentre la monnaie, personnel pas très aimable.
Trop loin le site et je ne recherche pas ce type de camping isolé. Bruyant jusqu'à 1h30 du matin par nos voisins de gauche. Déjà fait du camping pourtant. C'est pas pour moi.
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cela fait des années que nous venons dans ce village. Soit en Direct propriétaire soit par Siblu. Et ce village comprends tous ce nous avons besoins pour profitez des congés
Bonjour Mickael, C’est toujours un plaisir de constater que vous êtes fidèle au village depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis que Les Charmettes réponde à vos attentes pour profiter pleinement de vos congés avec toutes ses infrastructures et services. Votre satisfaction représente une belle récompense pour nos équipes, et nous espérons continuer à vous offrir des moments agréables à chaque visite. Nous prenons note de vos suggestions, notamment concernant la surveillance des transats et le terrain de mini-golf. Ces remarques sont précieuses pour nous améliorer et offrir à tous un confort optimal, notamment aux plus jeunes. Merci d’avoir pris le temps de nous les partager. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
I requested a duvet for a bed x 3 times before receiving it . Bar area closed awful early including whilst football om big screen outdoors, not as nice as Les Charmettes
Hello Melissa, Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear that your request for a duvet took so long to be addressed, and we understand how frustrating that must have been. We’ll review our processes to ensure that such delays are minimized going forward. Regarding the bar closing early and the outdoor football screening, your input helps us identify areas where we can better align our services with guest expectations. We’ve also noted your suggestion for improving entertainment, adding more poolside beds, and enhancing security visibility across the campsite. Your comments are valuable, and we’ll carefully consider them as we strive to enhance the experience at our village. On a positive note, we're glad your gas was replaced promptly, and we hope this reflects the dedication of our team to meet your needs during your stay. The Siblu Le Bois Dormant team.
Sommes venu il y 3 ans tout était parfait,la sommes tombé sur un propriétaire nul
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Le snak est incompétent au bois dormant et le restaurant de masson aussi je sais il sont indépendants mais il donne une mauvaise image a voir pour changer de prestataire
Grande ouverture d'esprit. Personnels très aimable et à l'écoute. Burkini autorisé. Parfait
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J'ai mis la note 1 juste pour l'accès direct à la plage. Le mobile home était sale, beaucoup de choses défectueuses, comme la hotte, le frigo pour lequel nous avons signalé le pb mais rien a été fait. Nous n'avons pas eu de boissons fraîches du séjour les aliments difficiles à conserver, ça suintait dans le frigo ! Des placards innacessibles fermés par une chaîne et un cadenas avec des choses personnelles à l'intérieur (oui on soulève les portes on voit ce qu'il y a dedans) les sanitaires dans le camping à l'abandon et condamnés (pour se rincer en rentrant de la plage ça aurait été pratique. Pas de lumière aux machines à laver !...et tellement cher pour ce que c'est !
Bonjour Madame Deville, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs éléments ont contribué à rendre votre expérience décevante. Nous sommes particulièrement attentifs à vos remarques concernant l’état de propreté de votre mobil-home ainsi que les différents dysfonctionnements que vous avez rencontrés, notamment avec le réfrigérateur. Le fait que vous ayez signalé ce problème sans qu’une solution satisfaisante n’ait été apportée est particulièrement regrettable, et nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner. Nous prenons également en considération vos remarques concernant l’aménagement de votre hébergement, ainsi que l’accès à certains équipements et aux sanitaires du camping. Nous comprenons que la fermeture de certains sanitaires ait pu être contraignante pour vous, notamment après vos retours de plage, et regrettons que cela ait pu nuire à votre confort durant votre séjour. Votre retour nous permet de porter une attention particulière à ces différents points et de poursuivre nos efforts afin d’améliorer l’accueil et le confort de nos vacanciers. Nous vous souhaitons une bonne continuation, et vous remercions à nouveau pour votre retour qui nous permet de rester attentifs aux attentes de nos vacanciers. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Cadre agréable espace aquatique grand et bien placé mobilhomme au top
Camping agréable et bien équipé
Terrain de camping trop grand. Mobil placé vers le fond du terrain de camping. Aucun côté pratique
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques. Effectivement, Les Viviers est un grand camping, et certains mobil-homes peuvent être situés à une certaine distance des infrastructures. Lors d’une prochaine réservation, vous avez la possibilité de souscrire à notre option « préférence emplacement » afin de nous faire part de vos souhaits et, selon les disponibilités, de bénéficier d’un mobil-home plus proche des équipements que vous souhaitez fréquenter. Nous sommes désolés que l’accueil de notre équipe de réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bien note de votre remarque concernant le manque d’informations et la convivialité de l’accueil, afin de pouvoir continuer à nous améliorer sur ces points. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié votre hébergement. Merci encore pour votre avis et vos suggestions. L’équipe Siblu Les Viviers
Camping très satisfaisant bien placé, très bien agencé, animé. De belles structures pour les enfants. Pas besoin de voitures pour aller à la plage. L'équipe d'animation très souriante ainsi que tout le personnel.
Super camping, mobilhome super, emplacement magique, infrastructures tops, personnels agréables
Emplacements beaucoup trop proches les 7ns des autres. Allées pour circuler trop étroites surtout quand certains se garent mal... Piscine impecc
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Parfait
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une expérience parfaite et que vous ayez apprécié tant l’hébergement que les animations, l’espace aquatique et les services sur place. Vos retours positifs sur l’accompagnement de nos équipes et l’entretien du village sont également très encourageants pour nous. Nous espérons que chaque moment passé chez nous vous a permis de profiter pleinement de vos vacances. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le bar snack une catastrophe, les animations ne sont pas à la hauteur d un 5etoiles , arrivé trop tardive et départ trop tôt, donc perte d une journée, j ai fait bcp de camping première fois que je vois ça, le gazon synthétique brûle les pieds , claquettes volées dès le premier jour , le match coupe du monde cata , le service minable , les gens sont partis sans manger malgré les réservations, l accueil est plus que médiocre , nous n y retournerons jamais
Bonjour Madame Baudry, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous repartez avec une impression aussi décevante de votre expérience parmi nous. Nous regrettons tout particulièrement votre ressenti concernant le snack-bar. Les difficultés que vous évoquez, notamment concernant l’attente et le service, ne correspondent pas à la qualité d’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons également en considération vos remarques concernant les animations, l’accueil ainsi que les différents désagréments rencontrés au cours de votre séjour. Nous regrettons que l’ensemble de ces éléments ait contribué à rendre vos vacances aussi décevantes. Votre retour est pris au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin que les points que vous soulevez puissent faire l’objet d’une attention particulière. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
le camping est agréable, propre. le personnel est aimable
Mal placé et pas d'ombre !!!
Bonjour Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que l’emplacement de votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Certains mobil-homes peuvent en effet être situés dans des zones avec peu d’ombre, ce qui peut être inconfortable en période de chaleur. Pour vos prochains séjours, nous proposons une option « Préférence d’emplacement » qui permet de choisir une localisation mieux adaptée à vos besoins, notamment en termes de végétation et de proximité. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des autres équipements du village et des services proposés. Votre retour est précieux et nous encouragera à chercher encore des solutions pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car y quelque petite chose que nous avons pas aimer mobilhome pas au top comparer au deuxième que l'on a
Bonjour Sindie, Merci d’avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier par rapport au deuxième mobil-home que vous avez pu comparer. Sachez qu’il est possible de garantir un emplacement ou une catégorie exacte grâce à l’option « Préférence d’emplacement » pour un séjour plus conforme à vos attentes. Nous prenons aussi bien en compte vos remarques sur la proximité des activités et l’état général de l’hébergement pour améliorer votre expérience à l’avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié d’autres aspects de votre séjour, notamment la diversité des équipements sportifs, aires de jeux et animations en soirée. N’hésitez pas à revenir vers nous pour discuter de vos souhaits lors d’une prochaine visite, car nous avons vraiment à cœur de rendre votre séjour le plus agréable possible. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Super équipes
Bonjour Morade, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements concernant nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que leur travail a contribué à rendre votre séjour agréable. Leur dévouement et leur bonne humeur sont en effet essentiels pour créer une dynamique chaleureuse et conviviale dans le village. Nous espérons que cette expérience vous a permis de profiter pleinement de nos infrastructures et animations. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bonjour Ismali, Merci beaucoup pour votre excellent retour concernant votre séjour au Marisol. Cela nous réjouit de savoir que vous avez pleinement profité de nos espaces aquatiques, activités sportives, animations et équipements divers, allant de la salle de fitness aux aires de jeux pour les enfants. Votre satisfaction est toujours notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que les services du bar et de l’épicerie aient répondu à vos attentes, tout comme nos engagements environnementaux, qui sont au cœur de nos priorités. Votre soutien nous motive à continuer d’améliorer votre expérience à chaque visite. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout est propre bien entretenue et personnel gentil
Bonjour Beatrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l’entretien de notre village ainsi que la gentillesse de notre personnel. Ces points sont au cœur de nos préoccupations pour garantir à nos vacanciers un séjour agréable. Nous prenons également en compte votre retour concernant le Wi-Fi. Nous sommes conscients que la qualité de la connexion est essentielle pour nos visiteurs et travaillons activement afin d’apporter des améliorations. N'hésitez pas à signaler tout souci technique directement à la réception durant votre séjour pour que nous puissions intervenir rapidement. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation pour les jeunes enfants (4 ans) tristounette avec les mascottes, mais camping chouette et belle équipe d'animations pour le reste du camping
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Camping propre et accueillant
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Kerlann est un beau camping, très bien pour les enfants.
Localisation, activité, enthousiasme et implication du staff
Pas de Wifi gratuite, brouilleur pour payer un accès internet à 30 euros la semaine. Le reste en revanche, est sympa. Bungalow, piscine, animateurs
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le bungalow, l'espace aquatique ainsi que les animations proposées dans notre village. Vos compliments sur ces aspects nous encouragent à continuer à offrir une expérience agréable à nos vacanciers. Concernant le Wifi, nous comprenons que l'absence d'un accès gratuit étendu puisse être frustrante. Actuellement, la connexion gratuite est disponible dans certaines zones comme le bar, et nous prenons en compte vos remarques pour réfléchir à des améliorations potentielles. Nous espérons ainsi mieux répondre aux attentes de nos visiteurs à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bien prix des fun pass trop élevé
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Très bien situé. Les piscines les toboggans et la mer tout près
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre village, entre mer et infrastructures comme les piscines et les toboggans. C’est un plaisir de constater que nos espaces aquatiques ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir prochainement au Siblu Mar Estang pour de nouvelles vacances tout aussi réussies ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Katy, Merci pour vos retours détaillés sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes heureux de constater que plusieurs aspects, comme l’accueil, l’entretien du village et l’espace aquatique, ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons également remarqué quelques points où votre satisfaction était moindre, notamment concernant la variété des activités ou certains services comme le snack et l’épicerie. Votre propos nous pousse à envisager des ajustements pour mieux répondre à vos demandes, et nous vous remercions pour votre sincérité. Votre observation sur la qualité des plats au snack et les tarifs à l’épicerie nous invite effectivement à réfléchir à des améliorations. Sachez que nous prenons à cœur vos commentaires et que nos équipes travaillent en continu pour offrir une expérience conviviale et enrichissante à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car nous avions beaucoup apprécié
Animations propreté
Très bon séjour ,animation au top…
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Bonjour Kexin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accompagnement de nos équipes, l'entretien du village et les différentes infrastructures comme l'espace aquatique ou la laverie. C’est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre vos vacances agréables. Nous notons votre retour sur les clubs enfants et allons continuer à travailler pour offrir des moments toujours plus mémorables aux jeunes vacanciers. Vos remarques nous aident à avancer et à rester à l’écoute de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Piscine trop petite, animations du soir pas super
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Emplacement plein soleil et beaucoup de bruit des voisins.
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Camping très bien, bonnes activités, bonne ambiance
Principalement parce que j'y ai contracté une gastro-entérite. Je pense sincèrement que les infrastructures de la piscine sont insuffisantes par rapport au potentiel du camping. Trop de monde.
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Nous sommes déçus sur beaucoup trop de éléments : Avant la réservation, il est inscrit que les châteaux de la Loire sont à 8km et que le camping est à l ombre des arbres... 2 informations fausses, les principaux châteaux étaient à 30min de route et seulement la moitié du camping est à l ombre. A notre arrivée : plancha noire (sûrement suite à un feu), mobilier de jardin noir, oignons moisis sous l évier, bac de douche jaune (et facilement nettoyable !), pas de alaises pour protéger les oreillers ou les couettes... le ménage était vraiment approximatif. Pendant le séjour : pas de ventilateurs disponibles contrairement à ce qui était écrit sur la liste des fournitures (malgré la canicule et nos enfants en bas âge qui ont eu des toux inquiétantes et des suées la nuit ), un nid de guêpe signalé à plusieurs reprises dans la ventilation extérieure, jamais délogé (problème de communication ?) Le camping est extrêmement bruyant. L animateur qui hurle dans le micro la veille du départ à 23h,c est non. Ce n est ni un camping familial, ni un camping reposant.
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La propreté du camping Le personnel à nos petits soins Le bungalow parfait
4* et moins bien que celui de Gastes dans les landes ou nous sommes allés l'an dernier, toutes les structures d'animations sont regroupées au même endroit , moins convivial également, piscine pas très propre , crachats dans l'eau , odeurs désagréables..
Bonjour Maeva, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous semblez avoir préféré l’ambiance et l’organisation du village de Gastes, et nous comprenons que cela puisse influencer votre ressenti ici. Chaque village Siblu a sa personnalité, avec des configurations et des zones d’animation plus ou moins regroupées. Si vous optez pour un autre séjour, nous pourrons vous orienter vers un village qui correspond mieux à vos préférences. Concernant les remarques sur la piscine, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Une qualité irréprochable de l’eau est importante pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles pour assurer une propreté irréprochable. Votre satisfaction reste notre priorité, et votre retour nous aidera à mieux répondre à vos attentes à l’avenir. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Parce que mon séjour à été parfait
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Un mois de séjour …le camping évolue d année en année…pas forcément comme on aimerait…super mobil home …équipement vieillissants ..literie affreuse.,déjà signalée
Bonjour Gérard, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après ce mois de séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre mobil-home vous ait plu, mais nous regrettons sincèrement que la literie ait été une source de désagrément, si la réception avait été informé de ce manquement, un changement aurait été fait. Vos remarques sur l’évolution du camping et de l’équipement seront prises en compte pour continuer à améliorer nos prestations. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Si des ajustements ou améliorations peuvent rendre vos moments chez nous encore plus agréables, sachez que nous chercherons à y travailler avec attention. L’équipe de Siblu Les Oyats.
